“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)競爭情報變革模式

曲欣

摘?要：市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)影響，對企業(yè)競爭情報工作提出了新的要求，企業(yè)競爭情報必須要從傳統(tǒng)模式中完成轉(zhuǎn)變，確立新的工作模式。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)競爭情報整體模式轉(zhuǎn)變的背景，分析當(dāng)前企業(yè)競爭情報收集、分析和傳播三個方面的變革模式，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)競爭情報變革路徑，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)人員起到參考價值。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下?企業(yè)?競爭情報?變革模式

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)競爭情報整體模式轉(zhuǎn)變的背景分析

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完成各個方面的優(yōu)化升級才能跟得上時代變化。競爭情報是推動企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，而將“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)競爭情報相結(jié)合是時代發(fā)展給企業(yè)提出的新要求。從整體上看，傳統(tǒng)模式下的企業(yè)競爭情報在當(dāng)前的市場環(huán)境中已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的不適性。

首先，在競爭情報的收集過程中，傳統(tǒng)環(huán)境下的競爭情報收集方式比較單一，情報覆蓋面不足、信息總量也難以保證，主要通過公開資料、企業(yè)名錄、商品樣本、企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等方式，這樣就造成競爭情報的收集時間偏長、效率偏低。

其次，在競爭情報的分析過程中，由于缺少信息化技術(shù)的支撐，致使分析內(nèi)容偏淺、深度不足，對于所收集的數(shù)據(jù)信息很難找尋到其中的內(nèi)在聯(lián)系，這樣就導(dǎo)致競爭情報的分析結(jié)果不夠全面，信息量不足;再次，對競爭情報分析整理后的傳播，效率偏低、傳播范圍相對比較窄。企業(yè)管理層在對信息進(jìn)行傳播時，通常采取分級式傳播模式，也就是信息先經(jīng)過企業(yè)高層，再經(jīng)過中層，最后再傳遞到企業(yè)基層。這種傳播模式制度化、形式化問題比較突出，很容易出現(xiàn)信息失真、信息傳遞不及時等問題。

因此，企業(yè)為了實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，必須要將傳統(tǒng)環(huán)境下的企業(yè)競爭情報與“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)競爭情報進(jìn)行融合，實現(xiàn)企業(yè)的競爭情報模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向轉(zhuǎn)型，這樣才能使企業(yè)在新的市場競爭環(huán)境中得以經(jīng)營和發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)競爭情報變革模式策略分析

（一）競爭情報收集模式的變革策略

競爭情報收集是企業(yè)競爭情報工作的重點內(nèi)容，也是整個工作的起始點，收集質(zhì)量會直接影響后續(xù)的競爭情報工作質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)當(dāng)采取信息融合的方式，將各個方面的競爭情報進(jìn)行匯總。一般情況下，將企業(yè)競爭情報分為企業(yè)內(nèi)部情報和企業(yè)外部情報兩種，內(nèi)部情報包含企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)、財務(wù)管理數(shù)據(jù)、市場關(guān)系數(shù)據(jù)等;外部情報包含各個數(shù)據(jù)庫信息、市場公開信息等。企業(yè)為了擴(kuò)大數(shù)據(jù)情報的收集范圍，必須要主動地接觸各類互聯(lián)網(wǎng)情報平臺，例如社交軟件發(fā)布的信息、電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)等，這樣才能將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為競爭情報。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，競爭情報收集人員可以采用“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”，在需要收集競爭情報的網(wǎng)站中設(shè)定一個URL種子，然后根據(jù)這個種子完成整個頁面的信息收集。在完成信息收集后需要確保情報的安全性，因此應(yīng)當(dāng)積極采用Hadoop分布式文件系統(tǒng)，這樣既保證了數(shù)據(jù)信息的容量和提取效率，同時也保障了數(shù)據(jù)的安全性。

（二）競爭情報分析模式的變革策略

競爭情報分析是企業(yè)競爭情報工作的核心環(huán)節(jié)，為了應(yīng)對信息化帶來的沖擊和影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況積極完成競爭情報分析模式的變革，全面提高競爭情報分析的準(zhǔn)確性和全面性。與傳統(tǒng)競爭情報分析相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的企業(yè)競爭情報分析應(yīng)當(dāng)走“全面性”分析模式。在新時期的電子時代背景下，企業(yè)競爭情報要在分析歷史數(shù)據(jù)的同時，抓住和利用實時數(shù)據(jù)。應(yīng)當(dāng)積極運用新技術(shù)，尤其在情報數(shù)據(jù)突然爆發(fā)時，采用實時分析技術(shù)能夠更好地確保數(shù)據(jù)分析的時效性，進(jìn)而給企業(yè)的發(fā)展提供助力。

（三）競爭情報傳播模式的變革策略

競爭情報的傳播是企業(yè)競爭情報工作的末端。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)競爭情報傳播模式，積極探索新的傳播模式和傳播媒介。企業(yè)的傳統(tǒng)競爭情報傳遞是一種固定的由上而下傳播模式，等級分化現(xiàn)象明顯，這樣就使信息的傳遞效率偏低、企業(yè)基層的執(zhí)行力和執(zhí)行效果大打折扣，而且還會提高成本，不符合新時期的企業(yè)發(fā)展需要。而采用“網(wǎng)絡(luò)狀”的競爭情報傳播模式，會拉近企業(yè)上層管理者和基層實踐者之間的距離，削減企業(yè)中間管理層，減少情報信息的傳播環(huán)節(jié)，消除了嚴(yán)重的等級分化現(xiàn)象，極大地提升了情報數(shù)據(jù)的傳播效率，對于企業(yè)生產(chǎn)力和發(fā)展力有著積極推動作用。

三、結(jié)語

企業(yè)在新時期發(fā)展必定離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持，尤其在企業(yè)轉(zhuǎn)型好升級的關(guān)鍵時期，更需要將企業(yè)發(fā)展思維進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)技術(shù)，提高管理能力的同時，要做好競爭情報工作，積極落實競爭情報收集、分析和傳播模式的變革和創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)在市場變化中做出更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)，從而推動企業(yè)的健康發(fā)展。

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