焦點解決短期治療在轉(zhuǎn)化后進生中的妙用

羅瑩

摘要：教師通過運用焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，簡稱SFBT，是一種以尋找解決問題方法為核心導向的短程心理治療技術）的晤談技巧，主要包括：成果問句、奇跡問句、假設問句、例外問句、差異問句、應對問句、評量問句、關系問句、重構(gòu)技術及追蹤問句等。由此摸索出問題的解決之道。SFBT的運用，能夠幫助后進生尋求解決自身問題的方法，同時增進師生之間平等、和諧的關系。關鍵詞：焦點解決短期治療;班級管理;轉(zhuǎn)化后進生

一、焦點解決短期治療簡介

焦點解決短期治療是由史蒂夫·笛·沙澤爾（Steve De Shazer）及茵素·金·伯格（Insoo kim Berg）夫婦于20世紀70年代結(jié)合心理研究團隊發(fā)展出來的一種短期心理治療或咨詢方法。與傳統(tǒng)的關注問題以及深挖問題根源的思路不同，SFBT采用的是更加積極、正向的導向，更加關注當事人的積極資源，通過晤談的技巧讓來訪者發(fā)揮自己原本有的優(yōu)勢、資源與能力，在SFBT晤談流程的各個階段，SFBT的咨詢師會通過許多的問句，特別是SFBT的代表性問句，來促使當事人通過個人知覺中的過去例外經(jīng)驗、現(xiàn)在的目標及未來可能性，逐步形成與建構(gòu)屬于自己的解決之道，讓參與晤談的當事人能產(chǎn)生新的察覺與自我賦能，因此能持續(xù)為未來創(chuàng)造各種新的可能性。

二、利用焦點解決短期治療轉(zhuǎn)化后進生的合理性

（一）SFBT咨詢?nèi)∠虻莫毺匦?/p>

區(qū)別于傳統(tǒng)心理咨詢模式中以問題為焦點的咨詢?nèi)∠颍琒FBT則側(cè)重于以構(gòu)建“解決之道”為核心的晤談過程。具體的區(qū)別可以用一張八卦圖來解釋，黑色部分代表傳統(tǒng)的心理咨詢模式，以問題為焦點，表現(xiàn)為對問題的刨根問底，對當事人錯誤行為的指責、埋怨。當使用這種傳統(tǒng)模式時，事情的解決途徑趨于變少、收窄，甚至無解。反觀SFBT時，它以構(gòu)建“解決之道”為咨詢的核心，善于挖掘當事人的目標、動力、優(yōu)勢等資源，事情的解決途徑逐漸變多、變寬，可以給當事人架設解決問題的橋梁。

（二）SFBT晤談技巧與學生心理的匹配性

學校作為一個培養(yǎng)人的專門機構(gòu)，學校環(huán)境下，來訪者集中于學生群體。小學生他們的生理和心理都還不夠成熟，因而導致了他們各種各樣的問題，另一方面，正是因為他們的不成熟，說明他們的可塑性極強。并且他們的問題大多是發(fā)展性問題，除極個別之外，極少有嚴重的心理問題。學校環(huán)境下，來訪者還有一個特別之處，很多時候，學生自己沒有認為自己有問題，多數(shù)是教師或者家長覺得其有心理問題，學生幾乎都不是自主進行咨詢的。此時若采用傳統(tǒng)的心理咨詢方式，鑒于學生內(nèi)心的懷疑、抗拒，不愿交流，或者保持沉默，心理咨詢師往往是束手無策的。而焦點解決短期治療的介入，能有效改善這一局面。使用一些對當事人能力優(yōu)勢與自身目標肯定的晤談技巧，能很快地與學生建立起聯(lián)系并能引導學生保持正向敘說。

三、巧用焦點解決短期治療轉(zhuǎn)化后進生的方法

（一）成果問句

成果問句是SFBT咨詢開始時常會使用的技巧，抱著對當事人的理解和期待，開始引導當事人朝著正向、未來、解決導向的晤談方向。以一個平等尊重的姿態(tài)面對學生，無疑是一個最好的開端。

例如：有些教師或許會這樣說“你這個不讓人省心的孩子，還知道到我這里來，你知道你犯了多大的錯誤嗎？你真讓老師感到失望?！边@樣一開始就沒有把學生和教師放在一個平等的地位，一味指責學生，反而讓學生對自己沒有了信心，或許以后就破罐子破摔了。

不如換一種說法，“今天你來老師這里，希望老師怎么幫助你呢？你覺得談些什么能對你今后的學習有所改善呢？”或者，“上次跟老師談過以后，你有什么感想，你的生活是否有了什么改變，讓你覺得找老師談談是個不錯的主意？”

（二）奇跡問句

奇跡問句引導當事人進入想象：當問題已經(jīng)解決時，想象未來將會是什么樣子或者會對當事人的生活產(chǎn)生怎樣的正向影響;之后，再進行一些追問，怎么做才會讓別人覺得你在改變。由此讓當事人思考如何才能和理想中的未來靠得近一些，怎樣做才能邁出改變的第一步。奇跡問句不僅僅為當事人創(chuàng)設了一個理想的、美好的未來，更是引導當事人通過自己的思考，找到屬于自己的方法去向其靠近并積極尋求他人的肯定。與其對后進生多加指責“你怎么又沒做作業(yè)？為什么背誦任務沒有完成？”不如多一些方法和技巧?！袄蠋熤滥闶且粋€富有想象力的學生，現(xiàn)在老師問你一個奇怪的問題。今晚你在家睡覺時，睡夢中一個奇跡發(fā)生了。你所有拖拉的作業(yè)都做完了，所有的背誦任務也一下子完成了，所有老師都表揚你。”用一個近乎奇跡的假設，引導學生想象沒有當下的煩惱會是怎樣。當學生心理放松下來，也開始對這個理想狀態(tài)憧憬時，老師可以進行下一步的提問?！爱斊孥E發(fā)生后，你會有什么不同？老師、同學和家長會有什么不同？”“別人是通過什么發(fā)現(xiàn)你不同了呢？”由此開始引導學生自己思考，讓他們自己建構(gòu)問題的解決之道。

（三）假設問句

假設問句常常以假設性語句詢問當事人在未來可能的想法與積極作為，特別是當事人所欲達到的結(jié)果或達成目標時的情境。這也是SFBT晤談技巧中的一個特別之處，不針對過去已經(jīng)發(fā)生或者已經(jīng)存在的事實進行假設。另外，如果當事人很難用積極正向的眼光看待問題或想不到好的結(jié)果時，咨詢師也可以用一些具有預設立場的問題進行引導。例如：“你覺得這學期，你最大的進步會是什么？和你現(xiàn)在相比有何不同呢？”“如果有一天，你不用老師督促，自己就能自覺學習了，你覺得自己的學習生活會變得更好嗎？”

（四）例外問句

例外問句是引導當事人察覺問題不那么嚴重的某一時刻，及時探討這些時刻是如何發(fā)生的，以開發(fā)過去成功的解決方法，判斷這些經(jīng)驗對于現(xiàn)在的情況是否具有借鑒意義或如何促使這些例外再次發(fā)生。當當事人回憶起例外確實存在時，咨詢師要及時詢問當事人促發(fā)例外的具體條件是什么。對例外發(fā)生過程的回顧，無形中緩解了當事人的焦慮并轉(zhuǎn)而開始思考讓自己擺脫僵局的解決方法和具體策略，提升了當事人的自信心與自我效能感。

例如：“以前老師也總是批評你嗎？還是老師也有表揚你的時候？那么老師通常是因為什么事情表揚你呢？”“以前有沒有覺得作業(yè)太多了，無法完成？你那時是怎么看待和處理繁重的學習任務的呢？”

（五）評量問句

在日常生活中，很多時候我們會用“我的生活太糟糕了。”“我一點兒也不好，沒有什么長處?！敝T如此類的消極的話語評價自己、評價生活。學生也是，他們年齡較小，對待挫折的抗壓力還比不上成年人，因此在與學生溝通時更加要注意方式方法，評量問句就可以很好地讓學生認識自己、看清自己，更加理智地分析自己的長處和短處。例如：

“其實你也不是太糟，甚至在老師眼里你有別的同學沒有的優(yōu)點。針對你自己最近的表現(xiàn)，如果老師讓你以0-10分為一個范圍給自己打分，你會為自己打上幾分呢？”當學生給自己打分時，此時要積極地回應?！澳憬o自己打了四分，說明在你心里其實自己的表現(xiàn)還不賴是嗎？那么你覺得自己的哪些好的行為給自己加分了呢？”此刻學生就會開始回憶自己較好的一些表現(xiàn)，也會對當下自己的行為做出一個評估，此種評量問句可以幫助學生更好地認識自己、監(jiān)測自己，同時也助長了他設定目標、完成目標的可能性。

（六）關系問句

當在咨詢過程中，提及與當事人具有親密關系的人物時，會讓當事人產(chǎn)生價值感與提高尊嚴。關系問句其實就是詢問當事人，讓其猜想與他有親密關系的人對他的肯定或者對當事人的特定觀點。有些時候直接問學生他對自己的看法，很突兀，因為害羞、抗拒種種原因，他可能不愿意告訴教師真實的想法，這樣的情況比比皆是。所以需要用到關系問句，讓這些問題通過一定的相關的人物，起到一個過渡的作用，再慢慢打開學生的心扉。

例如：“如果你媽媽也在這里，你覺得她對于你上課不專心這件事會認同嗎？”“如果你是老師，你會給這樣的同學什么建議呢？”

四、結(jié)語

通過學習SFBT晤談技巧，轉(zhuǎn)變了我的常規(guī)思維，也為未來的工作、生活中的更多問題提供了新的解決方法。對于后進生來時，SFBT的這些晤談技巧，是有效的，更是友善的，不僅幫助他們改正了一些錯誤行為，更是為他們注入了源源不斷的發(fā)展動力。在此過程中，師生關系也變得更加融洽和和諧。他山之石，可以攻玉，學習運用焦點解決短期治療的晤談技巧，在轉(zhuǎn)化后進生方面，確是一塊“靈石”。

（責編 楊菲）