圖書館聯(lián)盟自組織理論及發(fā)展研究

摘 要 文章從自組織理論視角探討圖書館聯(lián)盟發(fā)展與演進(jìn)過程。首先，解釋了自組織理論及意義，從開放性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性相互作用、“漲落”分析了自組織產(chǎn)生的條件及演化過程，并分析了圖書館聯(lián)盟“自組織特性”。然后，從子系統(tǒng)非線性競爭和協(xié)同發(fā)展、“漲落”和“突變”、超循環(huán)方面研究圖書館聯(lián)盟自組織演化。最后，建立了圖書館聯(lián)盟自組織機制，從培育內(nèi)生增長、推動各子系統(tǒng)協(xié)同融合和協(xié)同創(chuàng)新、抓住發(fā)展機遇、重視和爭取聯(lián)盟外部發(fā)展環(huán)境等方面探討了圖書館聯(lián)盟發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞 圖書館聯(lián)盟 自組織 競爭 協(xié)同 超循環(huán)

分類號 G251

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.02.003

Research on Self-organization Theory and the Development of Library Consortia

Li Xiaofei

Abstract This paper discusses the development and evolution of library consortiafrom the perspective of self-organization theory. This paper explains the theory of self-organization and its significance， and analyzes the conditions and evolution of self-organization from the aspects of openness， far from equilibrium， nonlinear interaction and “fluctuation”， as well as the “self-organization characteristics” of the library consortia. The self-organization evolution of library consortia was studied from the aspects of subsystem non-linear competition， cooperative development， “fluctuation”， “mutation”， and hypercube. This paper establishes the self-organizing mechanism of library consortia， and discusses the development strategy of library consortiafrom the aspects of cultivating endogenous growth， promoting the collaborative integration and innovation of each subsystem， seizing the development opportunity， attaching importance to and striving for the external development environment of the consortia.

Keywords Library consortia. Self-organization. Competition. Synergy. Hypercube.

1 自組織理論及意義

自組織理論興起于20世紀(jì)60年代，起源于自然科學(xué)對復(fù)雜系統(tǒng)的思考，如激光、磁化、結(jié)晶、貝納德對流（Benard Phenomenon）等，自組織被描述為從“混沌（Chaos）”中出現(xiàn)新的有序結(jié)構(gòu)的過程[1]。后來人們研究發(fā)現(xiàn)社會科學(xué)中也存在自組織現(xiàn)象，例如語言學(xué)、知識網(wǎng)絡(luò)等。自組織理論是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)通過非線性相互作用，沒有外界特定干預(yù)，達(dá)到一定條件后產(chǎn)生的時間、空間、功能的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)[2]。自組織理論是一種演化理論，從內(nèi)因上分析事物演化發(fā)展的動力，其理論最早可追溯到《易經(jīng)》《道德經(jīng)》和古希臘米利都學(xué)派的樸素自組織思想，即認(rèn)為世界處于演化發(fā)展中，發(fā)展的動力來源于系統(tǒng)內(nèi)部[3]。我國古代老子提出“無為而治”“圣人處無為之事，行不言之教”，這類思想也可歸屬于自組織范疇。在概念上自組織并不能理解為組織中的一個“自發(fā)組建”的類型，自組織理論是一系列有關(guān)發(fā)展和演化的理論思想。

自組織理論包括控制論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同理論、超循環(huán)理論（Hypercube）、突變理論[4]?？刂普摰膭?chuàng)始人是諾伯特·維納（Norbert Wiener），指出社會科學(xué)跟自然科學(xué)一樣，需要類似的觸發(fā)機制和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)[5]。耗散結(jié)構(gòu)理論由伊利亞·普里高津（Ilya Prigogine）創(chuàng)立，指一個遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)，與外部環(huán)境交換物質(zhì)、能量和信息，系統(tǒng)狀態(tài)由無序變成時間、空間和功能上的有序狀態(tài)[6]。耗散結(jié)構(gòu)理論研究的是自組織產(chǎn)生的條件環(huán)境問題。協(xié)同理論由赫爾曼·哈肯（Hermann Haken）創(chuàng)立，研究開放系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)的演化，是解決系統(tǒng)自組織的動力學(xué)問題[7]。超循環(huán)理論由德國生物物理學(xué)家曼弗雷德·艾根（Manfred Eigen）提出，他將系統(tǒng)的循環(huán)現(xiàn)象分為反應(yīng)循環(huán)、催化循環(huán)和超循環(huán)從低級到高級階段的循環(huán)形式[8]。超循環(huán)是循序漸進(jìn)的過程，除了系統(tǒng)自身要素復(fù)制外，其產(chǎn)出物作為下一環(huán)節(jié)循環(huán)的催化物。各子系統(tǒng)產(chǎn)生對其他系統(tǒng)有用的產(chǎn)物，通過功能耦合形成更大規(guī)模的超系統(tǒng)，推動系統(tǒng)向更高層次演進(jìn)[9]。超循環(huán)理論反映自組織的自生性（Autopoietic），即系統(tǒng)自我維護(hù)和復(fù)制[10]。突變理論由法國數(shù)學(xué)家勒內(nèi)·托姆（Rene Thom）創(chuàng)立，指當(dāng)系統(tǒng)處于“混沌”狀態(tài)時在時空上打破舊功能、舊結(jié)構(gòu)，在“混沌”邊緣實現(xiàn)從舊狀態(tài)到新狀態(tài)的躍遷，研究系統(tǒng)自組織結(jié)構(gòu)的演變?！盎煦纭边吘売址Q自組織臨界性（Self-organized Criticality），指復(fù)雜系統(tǒng)保持有序與無序之間平衡的狀態(tài)。自組織臨界狀態(tài)是由系統(tǒng)耗散結(jié)構(gòu)驅(qū)動達(dá)到的狀態(tài)。人類社會演進(jìn)過程中既存在自組織，也存在他組織，是自組織和他組織不同比重的組合。討論這兩個問題需要結(jié)合不同的適用范圍和歷史背景條件，不能跳過這些約束條件籠統(tǒng)斷言哪一個系統(tǒng)是自組織或是他組織[11]。討論一個系統(tǒng)的自組織是偏重自組織視角研究系統(tǒng)中的問題。

自組織產(chǎn)生的條件是系統(tǒng)的開放性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)[12]、非線性相互作用、漲落[13]。自組織由協(xié)同、熵的輸出、正負(fù)反饋相互作用、選擇性保留4個最基本的自然機制組成[14]。自組織理論的研究意義在于將其運用到社會建設(shè)上。由于高度集權(quán)的社會管理體制抑制社會功能結(jié)構(gòu)的演化，社會對國家的高度依附會造成“強國家、弱社會”，需要通過自組織理論強調(diào)社會的開放性和自主性，通過自主發(fā)展、內(nèi)外部非線性相互作用，促進(jìn)遠(yuǎn)離平衡態(tài)和漲落的發(fā)生，實現(xiàn)有序和自我演進(jìn)，達(dá)到“強國家、強社會”的目標(biāo)[11]。社會建設(shè)需要政府的規(guī)劃、管理和引導(dǎo)，在這種“他（被）組織”背后微觀層面的治理、整合和協(xié)調(diào)還需要社會自身從自組織角度去實現(xiàn)。

2 圖書館聯(lián)盟“自組織特性”分析

圖書館聯(lián)盟自組織是指聯(lián)盟擺脫外部力量過多的干預(yù)和去行政化，淡化“他（被）組織”色彩，進(jìn)行開放發(fā)展、自主管理、競爭與協(xié)作、自我教育和完善、內(nèi)外部相互作用和約束、自我革新，實現(xiàn)系統(tǒng)有序發(fā)展和演進(jìn)的過程，具有開放性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性相互作用、“漲落”等自組織系統(tǒng)的四個特性。

（1） 圖書館聯(lián)盟作為開放系統(tǒng)，允許滿足一定條件的圖書館加入聯(lián)盟。圖書館聯(lián)盟由于日常事務(wù)的開展必須與外界發(fā)生聯(lián)系，如信息交流、資源采購、服務(wù)外包、與政府及社會組織的聯(lián)系等。

（2） 圖書館聯(lián)盟是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，在內(nèi)外部環(huán)境作用下，子系統(tǒng)可通過競爭和協(xié)同使系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)。

（3） 與圖書館聯(lián)盟相關(guān)的各子系統(tǒng)之間存在非線性相互作用。聯(lián)盟與政府、企業(yè)、機構(gòu)、成員館、社會組織有合作往來，這種相互作用是非線性隨機的，對聯(lián)盟的發(fā)展可能是促進(jìn)作用也可能是抑制作用。

（4） 圖書館聯(lián)盟內(nèi)的“漲落”。新成員帶來新技術(shù)、新資源和新思想可使聯(lián)盟產(chǎn)生新的變革;隨著社會的發(fā)展，與聯(lián)盟相關(guān)的外部子系統(tǒng)（例如服務(wù)企業(yè)）具有新技術(shù)、新資源，可能使聯(lián)盟應(yīng)用這些新技術(shù)和資源產(chǎn)生新的變革;聯(lián)盟內(nèi)部和成員館內(nèi)部的創(chuàng)新，它對現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)施、管理會產(chǎn)生漸進(jìn)性或根本性變革;政府及社會對聯(lián)盟的各種支持可使聯(lián)盟內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變;成員館發(fā)展戰(zhàn)略的改變和其他合作機構(gòu)的退出也會對聯(lián)盟發(fā)展產(chǎn)生影響。

3 圖書館聯(lián)盟自組織可持續(xù)發(fā)展演化過程

與圖書館聯(lián)盟有關(guān)的各子系統(tǒng)可劃分為成員機構(gòu)子系統(tǒng)、服務(wù)企業(yè)子系統(tǒng)、聯(lián)盟服務(wù)子系統(tǒng)、政府及社會支持子系統(tǒng)。服務(wù)企業(yè)子系統(tǒng)為聯(lián)盟提供各種軟硬件服務(wù)，如書商、數(shù)據(jù)庫商、智慧圖書館服務(wù)提供商等。政府及社會支持子系統(tǒng)指政府、高校、科研機構(gòu)及其他社會組織在項目投資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策、制度、法規(guī)、文化、財稅、援助、技術(shù)、人力資源等方面多渠道支持圖書館聯(lián)盟的發(fā)展。

3.1 子系統(tǒng)非線性競爭和協(xié)同發(fā)展

在自組織演化的初始階段是圖書館聯(lián)盟成立初期的建設(shè)階段，以引入負(fù)熵流為主。按政府的參與程度可將圖書館聯(lián)盟分為兩種類型：由政府主導(dǎo)形成聯(lián)盟，如寧波市數(shù)字圖書館聯(lián)盟;圖書館自發(fā)組織形成聯(lián)盟，如首都圖書館聯(lián)盟。負(fù)熵流表現(xiàn)為聯(lián)盟成立初期圖書館之間因資源共享、合作購買資源及其他業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生非線性相互作用;聯(lián)盟成立后具有吸引力，使聯(lián)盟活動范圍不斷擴大，并向其他區(qū)域擴展，發(fā)展成更大的聯(lián)盟，業(yè)務(wù)范圍更廣泛。圖書館聯(lián)盟各子系統(tǒng)之間存在的非線性相互作用，表現(xiàn)為非線性競爭和協(xié)同。聯(lián)盟建設(shè)階段，存在各種矛盾，正熵流有所增加，但在競爭和協(xié)同中化解矛盾，引入了負(fù)熵流，使聯(lián)盟向有序方向發(fā)展。

圖書館聯(lián)盟各子系統(tǒng)之間的非線性競爭表現(xiàn)為成員機構(gòu)之間的競爭，服務(wù)企業(yè)之間的競爭，聯(lián)盟服務(wù)與政府及社會支持子系統(tǒng)之間的競爭。成員機構(gòu)需要提供可以共享的資源、合理分擔(dān)經(jīng)費、履行義務(wù)才能達(dá)到各成員之間利益平衡，因此存在競爭。在圖書館聯(lián)盟服務(wù)和資源采購過程中，各類服務(wù)企業(yè)之間存在競爭，聯(lián)盟在招標(biāo)采購中選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)。聯(lián)盟服務(wù)子系統(tǒng)參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，需要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)和發(fā)展理念，聯(lián)盟公共文化服務(wù)只有得到認(rèn)可才能獲得政府及社會支持。

聯(lián)盟成立以后各子系統(tǒng)在非線性競爭中為了共同利益和價值最大化而相互配合，走向協(xié)同[15]，實現(xiàn)集約化，可以更有效地利用各種資源。在協(xié)同發(fā)展階段，各子系統(tǒng)之間的距離逐漸縮小，耦合程度越來越高，系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)逐漸形成，聯(lián)盟整體功能、效應(yīng)增強，具有可持續(xù)發(fā)展的空間。聯(lián)盟各子系統(tǒng)協(xié)同以后表現(xiàn)為：成員館間資源優(yōu)勢互補，按契約默契合作，業(yè)務(wù)分工合作更加有序;聯(lián)盟使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略準(zhǔn)確傳遞到服務(wù)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及時滿足聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)展需要;聯(lián)盟公共服務(wù)成果獲得政府及社會認(rèn)可，得到政府及社會的資金、技術(shù)、法規(guī)、政策等支持。

3.2 圖書館聯(lián)盟自組織“漲落”和“突變”

聯(lián)盟發(fā)展初期，成員館之間、聯(lián)盟與服務(wù)企業(yè)之間、聯(lián)盟與政府及社會支持子系統(tǒng)之間協(xié)作關(guān)系不斷建立起來，對應(yīng)自組織理論中的“漲落”不斷發(fā)生。成員館之間進(jìn)行資源共享和資源優(yōu)勢互補，開展館際互借，進(jìn)行技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)，這些“漲落”推動了聯(lián)盟向新階段發(fā)展，即發(fā)生“突變”。服務(wù)企業(yè)不斷為聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和資源，推動聯(lián)盟發(fā)生系統(tǒng)性“突變”。例如服務(wù)企業(yè)正在競相開發(fā)的智慧圖書館服務(wù)，它的廣泛應(yīng)用必將使聯(lián)盟服務(wù)更加智能化，將催生智慧圖書館聯(lián)盟。聯(lián)盟還與高校、社會組織合作開發(fā)項目，獲得政府的資金、政策、法規(guī)支持。在這些“漲落”和“突變”作用下，聯(lián)盟體系結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、重組和優(yōu)化，向有序結(jié)構(gòu)發(fā)展，使聯(lián)盟進(jìn)入新的發(fā)展階段。

3.3 圖書館聯(lián)盟自組織超循環(huán)

超循環(huán)是自催化、自復(fù)制，通過自身功能循環(huán)耦合而聯(lián)系起來不斷發(fā)展的循環(huán)過程。它既要產(chǎn)出和積累，又要自我復(fù)制、選擇和進(jìn)化，向高級有序狀態(tài)發(fā)展。在系統(tǒng)內(nèi)部非線性相互作用下，超循環(huán)并不是一直順利的，而是存在復(fù)制誤差、內(nèi)部擾動。

隨著發(fā)展階段各項功能的不斷完善，聯(lián)盟進(jìn)入成熟階段。之后，如果沒有隨著時代的發(fā)展引入競爭和創(chuàng)新，聯(lián)盟價值隨之降低，聯(lián)盟系統(tǒng)正熵流就會增加使其陷入平衡態(tài)，走向無序和衰落，最終面臨解體的危險。正熵流表現(xiàn)為創(chuàng)新性不足、聯(lián)盟服務(wù)跟不上時代發(fā)展步伐（例如滿足不了多樣性、個性化需求）、合作業(yè)務(wù)有減無增、法規(guī)和政策支持體系已顯落后、服務(wù)企業(yè)數(shù)量減少、聯(lián)盟內(nèi)外部矛盾激化、成員館參與積極性減少并有退出。

在耗散結(jié)構(gòu)理論中系統(tǒng)需要從外部環(huán)境中吸收物質(zhì)、能量和信息，增加負(fù)熵流，保持系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)。超循環(huán)理論指出系統(tǒng)下一步循環(huán)需要借助上一階段循環(huán)的產(chǎn)出物。所以圖書館聯(lián)盟成立以后，管理層要緊跟時代步伐，從外部引入競爭機制，增強內(nèi)生增長能力，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上（即前階段產(chǎn)出物）進(jìn)行自我創(chuàng)新獲得新的價值優(yōu)勢，構(gòu)建新的價值網(wǎng)絡(luò)，就會再次進(jìn)入新的循環(huán)和有序狀態(tài)。從自組織理論角度就是不斷引入負(fù)熵流。價值網(wǎng)絡(luò)指聯(lián)盟利益相關(guān)者的價值生產(chǎn)和管理體系，由科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、資源配置、制度法規(guī)、政策體系、信息溝通、合作網(wǎng)絡(luò)等體系組成[16]。聯(lián)盟各子系統(tǒng)以資源共享和信息服務(wù)為基點，通過價值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作創(chuàng)新，共享資源和服務(wù)，創(chuàng)造差異化、整合化的價值。例如加拿大不列顛哥倫比亞省電子圖書館聯(lián)盟（British Columbia Electronic LibraryNetwork， BCELN）利用前期積累的談判、服務(wù)和技術(shù)平臺優(yōu)勢，將服務(wù)范圍從高校圖書館擴大到公共圖書館、檔案館及其他信息服務(wù)組織，成為許多機構(gòu)的信息服務(wù)代理，開展跨系統(tǒng)服務(wù)合作，從而實現(xiàn)價值外溢，獲得新的價值網(wǎng)絡(luò)[17]。通過價值網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)盟由最初的文獻(xiàn)資源共建共享發(fā)展到資金、人力、設(shè)施、場地、技術(shù)、服務(wù)全面拓展和體系布局全面優(yōu)化的新有序階段。我國圖書館聯(lián)盟在企業(yè)競爭情報服務(wù)、公共文化服務(wù)、特色資源服務(wù)、智慧信息服務(wù)等方面還有廣闊的可挖掘的價值網(wǎng)絡(luò)空間。

由于“漲落”具有非線性和不確定性，圖書館聯(lián)盟內(nèi)部經(jīng)常處于非平衡態(tài)，聯(lián)盟自組織演化的過程和方向并非直線式的，而是螺旋上升式的，表現(xiàn)為“無序—有序—混沌—再有序”循環(huán)上升態(tài)勢。聯(lián)盟發(fā)展到達(dá)超循環(huán)階段后，在隨機“漲落”和非線性作用下，各方面功能趨向完善，各子系統(tǒng)協(xié)同融合更加緊密，有序結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，系統(tǒng)的內(nèi)聚力、靈活度均有所增強，形成了系統(tǒng)內(nèi)外良性循環(huán)。

4 建立圖書館聯(lián)盟自組織機制，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

圖書館聯(lián)盟自組織機制指與圖書館聯(lián)盟相關(guān)的各子系統(tǒng)之間存在的非線性相互作用機制。圖書館聯(lián)盟自組織機制的建立是實現(xiàn)聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的前提。

4.1 建立集聚機制，培育內(nèi)生增長

集聚機制是指聯(lián)盟通過各方面合力聚合、管理創(chuàng)新、職能和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)人才、技術(shù)、項目、組織功能、服務(wù)品牌等的聚合和累積。自組織理論指出系統(tǒng)發(fā)展的動力來自系統(tǒng)內(nèi)部，因此要培育聯(lián)盟內(nèi)生增長。集聚（Clusting）是從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論發(fā)展而來的概念，是復(fù)雜系統(tǒng)自組織內(nèi)生增長的過程，其結(jié)果是集群（Cluster）。

（1）聯(lián)盟管理層應(yīng)重視創(chuàng)新規(guī)劃，把握市場科技動態(tài)，聯(lián)合進(jìn)行用戶需求調(diào)研。鼓勵成員館進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新，并在聯(lián)盟內(nèi)表率和傳播。美國圖書館聯(lián)盟LYRASIS正是因為不斷強內(nèi)功，具有很強的技術(shù)服務(wù)和支撐能力，形成了強大的競爭優(yōu)勢，才取得了許多項目的牽頭和合作機會。聯(lián)盟管理和創(chuàng)新應(yīng)以成員機構(gòu)為單位，對整個聯(lián)盟進(jìn)行布局規(guī)劃，強化人才集聚建設(shè)，成立各種服務(wù)小組，開展經(jīng)常性業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)，形成人才集群。例如福州大學(xué)城圖書館聯(lián)盟就曾經(jīng)因為沒有成立技術(shù)指導(dǎo)小組，導(dǎo)致新的管理系統(tǒng)沒能在聯(lián)盟內(nèi)統(tǒng)一使用。

（2）強化聯(lián)盟的組織和功能建設(shè)，實現(xiàn)管理集群。我國多數(shù)圖書館聯(lián)盟管理機構(gòu)只有成員大會、理事會和秘書處，有的是簡單的總分館管理模式，甚至是松散的協(xié)議式和聯(lián)席會管理模式。聯(lián)盟應(yīng)設(shè)立決策權(quán)、管理權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)力機構(gòu)。例如設(shè)立指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃決策，評估資金使用效率;設(shè)立咨詢委員會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、財務(wù)或操作的調(diào)研和咨詢;設(shè)立專門工作組負(fù)責(zé)執(zhí)行具體事務(wù)。

（3）打造聯(lián)盟服務(wù)品牌，用特色品牌提升聯(lián)盟知名度以增強集聚能力，在此基礎(chǔ)上拓展衍生服務(wù)和產(chǎn)品，實現(xiàn)品牌集群。例如江西省公共圖書館講座與展覽聯(lián)盟、安徽省公共圖書館閱讀推廣聯(lián)盟都創(chuàng)建了自己的服務(wù)品牌，并注重衍生產(chǎn)品開發(fā)。

（4）加強技術(shù)積累，形成聯(lián)盟強大的技術(shù)集群。我國圖書館聯(lián)盟過分依賴外包服務(wù)，會使聯(lián)盟陷入資金、績效等困境，不利于聯(lián)盟從事基礎(chǔ)項目研究和創(chuàng)新。因此要不斷推動聯(lián)盟成員與大學(xué)、志愿者、科研機構(gòu)、技術(shù)企業(yè)共同建立技術(shù)合作機制，致力于技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)培訓(xùn)和成果共享。LYRASIS就致力于開放源代碼軟件解決方案，開發(fā)了ArchivesSpace檔案管理軟件，并建立了向社會開放的圖書館開源軟件開發(fā)指導(dǎo)網(wǎng)站FOSS4LIB，以幫助圖書館員和技術(shù)人員瀏覽與開源相關(guān)的規(guī)劃、決策和實現(xiàn)過程[18]。美國加州數(shù)字圖書館聯(lián)盟（California Digital Library， CDL）與計算機學(xué)院及國際協(xié)會合作，開創(chuàng)了Z39.50網(wǎng)絡(luò)搜索和檢索協(xié)議、元數(shù)據(jù)及傳輸方案等[19]。

4.2 建立協(xié)同融合機制，推動協(xié)同創(chuàng)新

協(xié)同論是自組織重要理論。協(xié)同融合機制是采取措施推進(jìn)與聯(lián)盟相關(guān)的各子系統(tǒng)融合發(fā)展。

（1）促進(jìn)子系統(tǒng)權(quán)利和地位平等，堅持互惠互利和責(zé)權(quán)對等，保持子系統(tǒng)間是融洽的協(xié)同合作關(guān)系。相對于等級關(guān)系，人們更愿意參與非正式和結(jié)構(gòu)松散的組織以表達(dá)公共領(lǐng)域的建議[20]。我國政府主導(dǎo)成立的圖書館聯(lián)盟存在一定程度上的等級依附關(guān)系，而組織內(nèi)部的等級依附關(guān)系容易產(chǎn)生“等靠要”行為。因此，應(yīng)建立以非強制性、非等級性的多層決策和談判協(xié)商體系為基礎(chǔ)的多層治理模式[21]。以履行義務(wù)、信任與合作、價值認(rèn)同為前提，成員館可以自主選擇權(quán)利和機會，自由選擇加入或退出聯(lián)盟的合作業(yè)務(wù)，通過契約實現(xiàn)合作，產(chǎn)生相互監(jiān)督和自我約束。我國單個圖書館或聯(lián)盟同時加入多個聯(lián)盟的現(xiàn)象鮮見。因此成員館應(yīng)可選擇加入多個聯(lián)盟，聯(lián)盟也可以加入其他機構(gòu)，形成多元聯(lián)結(jié)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和多體制多極化發(fā)展趨勢。例如加拿大BCELN聯(lián)盟加入了加拿大圖書館聯(lián)盟、綜合地籍信息協(xié)會，還與安大略省高校圖書館理事會聯(lián)合開展電子資源許可服務(wù)[17]。

（2）實施多樣性的管理模式。例如波士頓圖書館聯(lián)盟（Boston Library Consortium， BLC）的興趣社區(qū)管理模式，不同工作和興趣的成員可加入不同主題的社區(qū)，討論解決專門領(lǐng)域的問題[22]。從聯(lián)盟整體出發(fā)實施合作館藏規(guī)劃，制定互補的合作館藏發(fā)展政策，強化整體的館藏質(zhì)量，制作統(tǒng)一的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）在聯(lián)盟購買公共資源和服務(wù)時應(yīng)觀察市場動態(tài)，靈活配置市場資源，將需求與服務(wù)企業(yè)的市場緊密聯(lián)系，將聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃傳遞給企業(yè)和市場，以獲得更高質(zhì)量的服務(wù)。當(dāng)前服務(wù)企業(yè)都是按照自身的發(fā)展來為聯(lián)盟提供服務(wù)產(chǎn)品，許多產(chǎn)品大眾化，沒有因時、因地、因聯(lián)盟而異，缺乏個性化服務(wù)，對聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃理解不足。因此聯(lián)盟要把握主動權(quán)，利用自身的政策來牽動服務(wù)企業(yè)市場，讓外部市場提供更多更好的可選擇性配置，做好各種服務(wù)外包。建立融洽的機制使聯(lián)盟的發(fā)展理念和需求準(zhǔn)確迅速傳遞到外包服務(wù)企業(yè)，企業(yè)可根據(jù)聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃研發(fā)合適的服務(wù)和產(chǎn)品。聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容包括元數(shù)據(jù)一體化、電子資源管理、合作館藏服務(wù)、數(shù)字保存等，這需要企業(yè)研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。聯(lián)盟要完善服務(wù)需求導(dǎo)向傳遞機制，注重利用微信、微博、App等新媒體進(jìn)行傳導(dǎo)，招標(biāo)參數(shù)要通用，引導(dǎo)外部企業(yè)參與競爭性投標(biāo)。把握好外包企業(yè)的營利性與圖書館聯(lián)盟公益性之間的平衡點。因此聯(lián)盟要掌握核心業(yè)務(wù)質(zhì)量控制主動權(quán)，堅持公益性原則，對非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，并不斷進(jìn)行績效評估和改進(jìn)外包服務(wù)。注重對外包服務(wù)進(jìn)行考核評價，將讀者和專家的滿意度作為重要的考核指標(biāo)。聯(lián)盟應(yīng)制定服務(wù)外包的規(guī)章制度，包含外包范圍、合同、員工雇用、績效、監(jiān)督等內(nèi)容。聯(lián)盟應(yīng)每年對外包服務(wù)進(jìn)行評估，形成聯(lián)盟外包服務(wù)評估報告，以確定外包服務(wù)的質(zhì)量和效益。

（3）政府及社會支持子系統(tǒng)也是聯(lián)盟發(fā)展需要爭取的外部環(huán)境，為聯(lián)盟自組織發(fā)展提供可選擇性配置。強調(diào)圖書館聯(lián)盟自組織并非要脫離政府管理，而是通過自組織更好地實現(xiàn)政府管理，自組織可以“主流化、制度化”為正式的政府管理過程[31]。聯(lián)盟應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、基金組織、其他社會組織保持良好的關(guān)系。他們既可以傳播聯(lián)盟的影響力，給予聯(lián)盟主觀無形支持，又可以提供技術(shù)和人力資源支持。例如美國“圖書館之友”組織由熱愛圖書館事業(yè)和使用過圖書館資源并回報圖書館的社會人士組成，支持圖書館的使命和愿景，向社區(qū)推廣圖書館活動，為圖書館發(fā)展籌措資金[32]。圖書館聯(lián)盟要建立專門規(guī)章制度，利用全媒體進(jìn)行廣泛宣傳，讓社會組織清楚了解聯(lián)盟的需求類型以便提供幫助。

在資金來源上，我國圖書館聯(lián)盟要擺脫單純依賴政府和成員的現(xiàn)狀，向基金會捐助、項目經(jīng)費、服務(wù)收入等多元拓展。聯(lián)盟要想獲得這些支持應(yīng)增強自身競爭性配置，比其他服務(wù)機構(gòu)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如加拿大BCELN聯(lián)盟與加拿大BC省高級學(xué)生事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)會、教育資源采購集團(tuán)聯(lián)合研發(fā)和推廣參考咨詢服務(wù)AskAway、英語寫作共享平臺WrieAway，不僅為政府和高校，還為其他機構(gòu)提供聯(lián)合采購服務(wù)，具有跨系統(tǒng)競爭意識。聯(lián)盟應(yīng)服務(wù)于國家、地方公共服務(wù)文化體系，加強服務(wù)地方的典藏、歷史文化等特色資源建設(shè)和全民教育資源建設(shè)，開展專題講座和閱讀推廣活動，為地方智庫提供情報知識和專題知識庫服務(wù)，這樣才能提高聯(lián)盟的社會影響力，使聯(lián)盟的發(fā)展獲得更多的社會支持。例如美國喬治亞州圖書館在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟（Georgia Library Learning Online， GALILEO）建成了喬治亞州歷史和文化數(shù)字圖書館，包括照片、地圖和原始文件[33]。LYRASIS聯(lián)盟加入了美國數(shù)字公共圖書館、圖書館邊緣計劃項目，將文化與科技共享、社區(qū)公共接入作為自己的使命延伸[34]。

（4）聯(lián)盟還可以與大學(xué)、志愿者、物流公司和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展合作關(guān)系，進(jìn)一步為聯(lián)盟自組織發(fā)展過程提供可選擇性配置。例如紐約州信息傳遞聯(lián)盟（Information Delivery Services Project， IDS）與紐約州立大學(xué)、志愿者團(tuán)隊合作開發(fā)了資源發(fā)現(xiàn)工具“IDSSearch”[35]，需求驅(qū)動采購館際互借工具“GIST”，與ATLAS公司聯(lián)合開發(fā)用于文獻(xiàn)傳遞和館際互借的工具包“Workflow Toolkit”[36]。美國密蘇里州圖書館聯(lián)盟MOBIUS與STATCourier物流公司合作提供聯(lián)盟圖書快遞服務(wù)[27]。聯(lián)盟可以與生產(chǎn)企業(yè)共同開發(fā)競爭情報服務(wù)體系，增強為企業(yè)服務(wù)能力。

5 結(jié)語

自組織系列理論是圖書館聯(lián)盟發(fā)展的重要理論基礎(chǔ)，包含了耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同理論、超循環(huán)理論。本文通過上述理論分析了圖書館聯(lián)盟各子系統(tǒng)，可以說他們是相互依存的協(xié)同共生系統(tǒng)。聯(lián)盟的使命是尋求合作發(fā)展，以盡可能低的成本、具有成效的信息資源服務(wù)滿足更多讀者的需求。然而，目前我國圖書館聯(lián)盟的發(fā)展仍存在諸多問題，比如：經(jīng)費受制于政府資金支持力度，缺乏個性化發(fā)展;政府及社會支持體系、外包服務(wù)發(fā)展較弱;東部經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)盟發(fā)展不平衡;聯(lián)盟處于松散合作狀態(tài)，聯(lián)盟成員參與聯(lián)盟的積極性不高;許多聯(lián)盟缺乏機構(gòu)設(shè)置和科學(xué)完善的章程;聯(lián)盟除基礎(chǔ)性文獻(xiàn)服務(wù)外缺少深層次廣領(lǐng)域的情報和知識服務(wù);公共服務(wù)平臺便利性和人性化較差;知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識和措施不足。圖書館聯(lián)盟應(yīng)該從自組織視角分析研究聯(lián)盟的發(fā)展路徑，推進(jìn)各子系統(tǒng)協(xié)同融合和創(chuàng)新，培育內(nèi)生增長，重視和爭取外部發(fā)展環(huán)境，抓住發(fā)展機遇，推動聯(lián)盟向超循環(huán)方向發(fā)展，不斷實現(xiàn)新的更加有序的結(jié)構(gòu)。

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李曉飛 南昌師范學(xué)院圖書館館員。 江西南昌，330032。

（收稿日期：2019-04-22 編校：謝艷秋，劉 明）