高校圖書館智慧服務模式下智慧館員隊伍的建設

梁宏偉　王水清

摘要：在高校圖書館智慧服務模式下進行智慧館員隊伍的建設可以更好的發(fā)揮智慧圖書館的作用，提高尋找書籍的效率，在進行智慧圖書館建設的時候需要注重建設的重點，本文便首先講述了建設智慧圖書館的概念與建設的重點，最后講述了圖書館館員在引入智慧圖書館概念的高級形態(tài)圖書館中有助于素質提升的有效方法，以此來供相關人士參考與交流。

關鍵詞：高校 圖書館智慧服務 智慧館員隊伍 建設

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術運用到社會生活的各方面，在高校圖書館管理方面便可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術，互聯(lián)網(wǎng)技術在高校圖書館管理中的運用大大提高了圖書管理的效率，改變了傳統(tǒng)的圖書館管理模式，促進了傳統(tǒng)圖書館向移動圖書館的進一步轉變，給閱讀者和圖書館管理者都帶來了極大的便利與方便?，F(xiàn)如今高校智慧圖書館的出現(xiàn)方便了圖書館的書籍管理，但是該種圖書館經(jīng)營模式對工作人員的要求比較高，對此為了保證該種圖書館運行模式的順利進行，需要采取積極有效的措施促進智慧館員隊伍的建立，更好的完善高校智慧圖書館的服務。

一、高校圖書館智慧服務的基本概念

智慧圖書館概念是最近才產(chǎn)生的，該概念的出現(xiàn)與經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展有著極為密切的聯(lián)系，經(jīng)過科技水平的不斷提高，很多人認識到科技可以運用到社會生活隊伍各個方面，在科技力量運用到很多社會領域之后便提出了科技力量運用到高校圖書館領域的理念。智慧圖書館理念便是一種極大的理論突破，智慧圖書館與傳統(tǒng)圖書館具有極大的區(qū)別，智慧圖書館的實行給閱讀者提供了極大的便利，能夠方便閱讀者查找自己所想要的書籍。在構建高校智慧圖書館的時候需要借助物聯(lián)網(wǎng)和云計算等科技技術的支持。智慧圖書館突破了傳統(tǒng)圖書館的限制，該圖書館運行模式突破了時間與空間的限制，閱讀者可以隨時隨地的選取自己想要閱讀的圖書，大大提高了圖書館的管理效率。

二、高校圖書館智慧服務和管理建設的重點

（一）圖書館管理員的要求要嚴格并且要對圖書管理員的素質也要達到考核標準

在智慧圖書館運行過程中需要關注圖書館館員的作用，圖書館館員是智慧圖書館正常運行的重要保障，為了更好的適應圖書館的變革與發(fā)展，高校也采取了各種各樣有效的措施推進圖書管理員向參考館員、學科館員和數(shù)據(jù)館員的轉化與提升。圖書館館員的自身素質關系著整個圖書館的正常運行，對此圖書館館員為了更好的適應圖書館運行模式的改變，需要采取積極有效的措施提升自己知識素養(yǎng)能力，尤其是學科知識和應用現(xiàn)代科技技術，從而為閱讀者提供更加準確的服務，提高用戶的閱讀體驗。

（二）要對現(xiàn)代信息技術要充分的了解，并且可以對現(xiàn)代信息技術的使用熟練

智慧圖書館與數(shù)字圖書館相比具有更高的優(yōu)勢，在建設智慧圖書館的時候基于數(shù)字圖書館運用數(shù)字技術對書籍信息進行加工與處理的基礎進一步改革與創(chuàng)新，智慧圖書館擁有數(shù)字圖書館所不具備的物聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能技術等等，通過建立智慧圖書館可以在保證用戶閱讀隱私的前提下滿足用戶不同的閱讀需求，當用戶提出新的閱讀需求的時候便可以利用人工智能技術對圖書館內部所有的圖書進行檢查與搜索，以便更加準確的選擇出適合的書籍，提供更加精準的服務。

三、在高校圖書館智慧服務模式下對圖書管理員的定位

（一）方便閱讀用戶的服務者

智慧圖書館構建的主要目的便是通過利用現(xiàn)階段先進的高科技技術為閱用戶提供更好的閱讀體驗，簡化閱讀過程。在提高智慧圖書館服務效果的時候需要時刻關注每一位閱讀者的自身狀況，用戶是圖書館服務水平的最佳體驗者與評價者。智慧圖書館作為最近剛剛提出的新式概念，很多閱讀用戶對智慧圖書館的認識程度不深，對圖書館服務技能的把握程度不高。對此為了方便用戶在閱讀書籍的時候能夠更好的利用智慧圖書館的服務功能，高校便需要根據(jù)具體情況采取積極有效的措施提高用戶信息素養(yǎng)能力。為了提高信息技術的掌握能力，高校便可以不定期的開展講座或者培訓，積極組織學生參加，通過派遣專業(yè)的講述人員向人們傳授最新的智慧圖書館使用知識，從而提高智慧校園的使用水平。除此之外，在構建智慧圖書館的時候運用了多種信息技術，從而出現(xiàn)了知識技術過于密集現(xiàn)象的發(fā)生，給圖書館館員帶來了更高的要求與挑戰(zhàn)，當用戶對智慧圖書館認識程度不深的時候，為了更好的保障用戶的閱讀權益，圖書館館員便需要做出一定的行為給用戶帶來更加精準的服務，提高閱讀者的閱讀體驗。

（二）社會行業(yè)的服務者

信息技術的不斷發(fā)展和經(jīng)濟社會的不斷進步給高校智慧圖書館的建立不僅僅帶來了極大的機遇，同時也給圖書館的發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。高校智慧圖書館的建立是一種新理念的創(chuàng)新與實踐，智慧圖書館不僅僅可以服務與高校學生與教師，同時也對社會的進步與發(fā)展做出一定的貢獻。在智慧圖書館中可以實現(xiàn)各種文獻資源的共享，打破了傳統(tǒng)的機構與機構之間的權限，從而使社會的各個領域形成了一種表面的合作關系，閱讀者在指智慧圖書館上可以尋找到非常廣泛的閱讀資料，擴寬用戶的知識范圍。智慧圖書館的出現(xiàn)可以在內部對所有的信息進行整合，以所整合的信息知識為基礎構建智能合作平臺，采用智能合作的方法促進社會各個行業(yè)的進一步的發(fā)展與進步。

（三）促進智慧增值

在當今社會經(jīng)濟發(fā)展過程中存在者各種形式的增值活動，智慧圖書館的建成便促進了智慧增值進程。社會的發(fā)展導致圖書館所存書籍數(shù)量與種類的不斷增加，用戶的實際需求也得到廣泛的增加，為了更好的服務閱讀者，提供更加精準化的服務，高校智慧圖書館便將發(fā)展的重點放在了圖書館館員培訓方面，用戶需求的增加導致參考館員、學科館員和嵌入式館員的出現(xiàn)，圖書館館員對圖書館所擁有的書籍按照一定的順序或者學科種類進行分類，方便了后來閱讀者的查找書籍的工作。智慧圖書館是實現(xiàn)全面感知和海量數(shù)據(jù)智能處理的重要未來發(fā)展模式，為了更好的保證圖書館的服務水平與質量，圖書館館員便需要不斷接受信息技術的新知識，利用自己所掌握的知識解決在圖書館管理過程中常常出現(xiàn)的問題，從而更好的發(fā)揮知識對人成長與發(fā)展的作用，促進知識增值服務進程。

四、高校圖書館智慧服務模式下智慧館員隊伍的建設發(fā)展的策略

（一）提供互聯(lián)互通的服務

在創(chuàng)建智慧圖書館的時候需要借助數(shù)字化的存儲技術、網(wǎng)絡信息技術和智能技術為主要依靠。構建智慧圖書館的主要目的便是縮短人與人之間和物與物之間的距離，加大溝通與交流的力度。隨著信息技術的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館運行模式已經(jīng)不再適應現(xiàn)如今的時代發(fā)展，圖書館的資源與空間由原來的實體形態(tài)轉化為虛擬模擬形態(tài)，可以幫助用戶隨時隨地的利用互聯(lián)網(wǎng)技術閱讀自己所想要了解的知識內容，滿足對信息的需求。圖書館館員需要適應當今圖書館運行模式的改變，打破傳統(tǒng)的圖書館管理思想，提供主動開放的信息服務，從而促進信息共享進程。比如南京大學便根據(jù)智慧圖書館理念給圖書館增加了信息交互與智能對話的功能，圖書館館員便需要不斷更新自己的管理理念，提供更加優(yōu)良的圖書館服務。

（二）打造優(yōu)秀的智慧圖書館館員隊伍

圖書館館員存在的主要職責便是更好的服務圖書館用戶，促進圖書館的進一步進步與發(fā)展，更好的適應當今社會對圖書館的要求。每一個人都有自己獨特的專長，適合不同的工作范圍，對此在構建一支優(yōu)秀的圖書館館員隊伍建設的時候需要根據(jù)館員不同的專長設定合適的工作崗位。在圖書館運行內部建立館員學習交流群，給予館員足夠的時間與空間進行互相交流與溝通，在交流過程中館員可以學習到更多的信息技術知識，對自身所擁有的優(yōu)勢進行全面的分析，了解智慧圖書館所面臨的問題，提高用戶的閱讀體驗，推進高校智慧圖書館的進一步發(fā)展。

（三）促進自我學習意識的形成

高校智慧圖書館給圖書館館員提出了更高的要求，圖書館館員自身素質是影響智慧圖書館變革與發(fā)展的重要力量，對此圖書館館員為了利用自己的力量促進智慧圖書館的進一步發(fā)展需要不斷提升自身的信息技術水平，培養(yǎng)強烈的自我學習意識，讓館員在不斷的學習過程中接觸與掌握更加豐富的信息技術知識，更好的發(fā)揮館員在圖書館發(fā)展過程中的作用。對此高校需要根據(jù)實際情況為館員提供足夠的機會進行自我能力的培養(yǎng)，高校需要做好學習環(huán)境營造的工作，學習環(huán)境對館員學習具有極其密切的聯(lián)系，讓館員在良好的學習環(huán)境下在培訓會或者交流會上學習更多的信息技術知識，掌握智能設備的使用方法。通過不斷地學習館員便可以利用自己的力量促進智慧圖書館的進一步發(fā)展。

四、結語

高校智慧圖書館的建立給用戶帶來了更好的閱讀體驗，在信息技術不斷發(fā)展的時代背景下圖書館的模式發(fā)生著巨大的變化，在變化過程中圖書館館員扮演著極為重要的角色，館員為了更好的適應圖書館的不斷發(fā)展，給用戶帶來更好的閱讀體驗，需要不斷學習新的信息技術知識，掌握新的智能設備的使用方法，促進高校智慧圖書館的進一步發(fā)展。

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（作者簡介：[1]梁宏偉，忻州師范學院圖書館副研究館員。[2]王水清，忻州市忻府區(qū)解原初級中學校教師。）