網(wǎng)絡(luò)輿論視域下高?；鶎訄F組織意識形態(tài)響應(yīng)策略研究

伍玲婧 王玉清

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學(xué)生是校園網(wǎng)絡(luò)輿論最主要的參與主體，校園網(wǎng)絡(luò)中充斥的各種輿論致使大學(xué)生對主流意識形態(tài)認同有失偏頗。通過對校園網(wǎng)絡(luò)輿論特征與傳播階段，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生意識形態(tài)認同安全的影響以及高?；鶎訄F組織作為承擔主流意識形態(tài)宣傳與引導(dǎo)組織存在的不足進行分析。結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的各階段提出高?；鶎訄F組織要強化日常引導(dǎo)與應(yīng)急引導(dǎo)的頂層設(shè)計;建立網(wǎng)絡(luò)輿論精準監(jiān)測化解機制;整合社會媒介與電子團務(wù)資源，建立大學(xué)生主流意識形態(tài)認同評價檔案等響應(yīng)策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 校園網(wǎng)絡(luò)輿論;主流意識形態(tài);共青團;策略

[中圖分類號]? G641? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）14-0088-02

當前，網(wǎng)絡(luò)輿論是社會輿論的重要呈現(xiàn)形式，對公眾的影響日益突出。CNNIC第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，網(wǎng)民群體中學(xué)生最多，占26%。[1]大學(xué)生是校園網(wǎng)絡(luò)輿論主要參與者，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中意識形態(tài)領(lǐng)域新問題與新情況的傳播，使“三觀”正在完善的大學(xué)生群體不可避免地受到一定影響。高?；鶎訄F組織既是校園網(wǎng)絡(luò)文化的構(gòu)建者，也是主流意識形態(tài)工作的具體捍衛(wèi)者，要實現(xiàn)主流意識形態(tài)工作目標，高校基層團組織應(yīng)在校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中主動作為。

一、校園網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生意識形態(tài)認同影響之困

（一）校園網(wǎng)絡(luò)輿論特性與傳播階段

網(wǎng)絡(luò)輿論附帶多種意識形態(tài)內(nèi)容。校園網(wǎng)絡(luò)輿論聚合不同學(xué)生的態(tài)度與情緒，是大學(xué)生對校園內(nèi)外事件觀念和意見的反應(yīng)。[2]面向貴州師范學(xué)院587位大學(xué)生進行走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校園網(wǎng)絡(luò)輿論特征有別于其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：（1）相關(guān)性。校園網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容與大學(xué)生自身發(fā)展聯(lián)系緊密。調(diào)查顯示，大學(xué)生持續(xù)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點為就業(yè)（75.13%）、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（56.05%）以及教育公平（55.03%）等關(guān)系切身利益的輿論內(nèi)容。（2）多樣性。大學(xué)生對休閑娛樂（61.84%）、民生熱點（51.62%）、軍事科技（50.26%）、歷史人文（40.03%）、社交動態(tài)（41.74%）等內(nèi)容亦保持一定關(guān)注度，校園網(wǎng)絡(luò)輿論已呈現(xiàn)“碎片化”切割。（3）自由擴散性?；趯W(xué)生群體地理位置上的相對集中，學(xué)生之間直接或間接存在的網(wǎng)絡(luò)隨機聯(lián)系，校園熱點輿論又與學(xué)生切身利益密切相關(guān)，輿論傳播更加快速。

我們側(cè)重輿論傳播特性與學(xué)生網(wǎng)民個體方面的考慮，將校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播劃分為四個階段：（1）形成階段。此階段是校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的發(fā)酵時期，是交換意見、回答幫助、發(fā)泄情緒而受到關(guān)注的重要時期。無論采用何種方式交換意見，何種觀點回答幫助，宣泄何種情緒，總能出現(xiàn)關(guān)注的認同者，從而獲得自我認同感。（2）爆發(fā)階段。此階段是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播受到大量點贊與閱讀后爆發(fā)大規(guī)模的觀點碰撞時期，不同學(xué)生對主要輿論觀念開始站隊，相互間多次發(fā)生爭論與說服，更有甚者扮演勸誘角色，該時期的精神壓迫顯現(xiàn)。[3]（3）緩沖階段。此階段是網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)后的一個緩解時期，網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)或輿論誘發(fā)的問題得以回應(yīng)，讓大學(xué)生的好奇心、關(guān)注點有所轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)輿論熱度開始下降。（4）平復(fù)期。隨著問題得以解決，輿論熱度消退，但大家對該事件的關(guān)注不會立即消退，存在一定的消弭期。

（二）校園網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生主流意識形態(tài)認同安全的影響

網(wǎng)絡(luò)輿論是大學(xué)生意識形態(tài)工作的新興載體，給我們帶來機遇更迎來挑戰(zhàn)。鑒于校園網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)性、多樣性以及自由擴散性等特征，結(jié)合調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在校園網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)場中，大學(xué)生主流意識形態(tài)認同安全存在一定問題。

1.校園網(wǎng)絡(luò)輿論“井噴”，分散大學(xué)生對主流意識形態(tài)的關(guān)注

校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)熱點相關(guān)性與多樣性并存，內(nèi)容呈現(xiàn)多變性。大學(xué)生更容易受新鮮事物所吸引，具備通過網(wǎng)絡(luò)輿論觀察社會和大眾情緒以及其他公共事件的條件。井噴的網(wǎng)絡(luò)輿論在一定程度上“稀釋”了大學(xué)生主流意識形態(tài)的關(guān)注度，復(fù)雜、多元輿論的出現(xiàn)更助長了非主流意識形態(tài)的蔓延。調(diào)查顯示，雖然部分（43.42%）大學(xué)生比較贊成網(wǎng)絡(luò)輿論場已成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，但仍有不少學(xué)生（52.13%）認為在紛繁復(fù)雜的信息浪潮中，并未察覺到有較強的西方意識形態(tài)和價值觀的滲透感。“三觀”處于逐漸完善階段的大學(xué)生，甄別能力有限，而“井噴式”的校園網(wǎng)絡(luò)輿論容易為非主流社會思潮提供生存空間，影響大學(xué)生的行為選擇與價值形成。

2.校園網(wǎng)絡(luò)輿論通過傳播大量娛樂化文化符號削弱大學(xué)生對主流意識形態(tài)的認知

有符號的地方就有意識形態(tài)存在。[4]氛圍浮躁、追求短平快的主流意識形態(tài)異化明顯，導(dǎo)致大學(xué)生對主流意識形態(tài)的歷史認知發(fā)生錯位，逐漸弱化對主流意識形態(tài)的自覺認同，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品符號輸出的非主流意識形態(tài)對大學(xué)生的影響更加直觀。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論中的負面言論損害主流意識工作主體的公信力

校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成是校園現(xiàn)實事件的反應(yīng)，如一年一度獎助學(xué)金的評選，經(jīng)常被網(wǎng)絡(luò)輿論貼上“內(nèi)幕”的負面標簽，往往用“風起云涌、明爭暗斗”形容評選獎助學(xué)金的過程。無視學(xué)校制定的評選規(guī)則，否定教師與評定小組的付出以及獲獎學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的勤奮積極工作。激進負面言論放大了少數(shù)教職工的失德行為，對教師課堂戲說有目的地進行剪輯并瘋狂傳播，以偏概全，抨擊整個教工群體，這些都會增加師生間的隔閡。網(wǎng)絡(luò)輿論中傳播不顧及真相及價值的負面言論，無疑會造成學(xué)生對主流意識工作公信力的懷疑。

二、高?；鶎訄F組織加強意識形態(tài)工作之需

校園網(wǎng)絡(luò)輿論基本語境使大學(xué)生主流意識形態(tài)認同安全受到影響，轉(zhuǎn)變大學(xué)生意識形態(tài)輿論引導(dǎo)與宣傳格局是高?；鶎訄F組織鞏固主流意識形態(tài)陣地的工作要點。

（一）高校基層團組織網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)主動性不足

近年來，團中央對校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作重視程度有目共睹。高?；鶎訄F組織承擔宣傳主流意識形態(tài)直接責任，但對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)重視程度有待提高。調(diào)查顯示，僅31.01%的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)宣傳的主要力量為高校共青團組織。面向網(wǎng)絡(luò)輿論基層團組織認識不足、執(zhí)行力不夠、畏懼發(fā)聲以及缺乏一手信息等情況對基層團組織輿論引導(dǎo)主動性造成干擾。

（二）高?；鶎訄F組織網(wǎng)絡(luò)輿論影響力不夠

目前，高校基層團組織意識到運用自媒體手段開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與宣傳的重要性，官博、官微俱全，但內(nèi)容空洞、形式大于實質(zhì)，粉絲與閱讀量較少，內(nèi)容缺乏新意，只挑精品留言顯示，留言互動率較低。調(diào)查顯示，大學(xué)生閱讀量與參與度最高的是調(diào)查票選類輿論內(nèi)容，非主流主題策劃類公眾推文影響力最高，正面主流意識形態(tài)教育類影響力最低。提高基層團組織自媒體活躍度，是提高校園網(wǎng)絡(luò)輿論影響力和實效性的核心所在。

（三）高?；鶎訄F組織網(wǎng)絡(luò)輿論響應(yīng)隊伍質(zhì)量不高

校園網(wǎng)絡(luò)輿論響應(yīng)是集復(fù)雜、專業(yè)與技術(shù)性于一體的主流意識形態(tài)工作，在網(wǎng)絡(luò)輿論的各階段都需要根據(jù)不同情況在應(yīng)對和引導(dǎo)方面提供專業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)支持。目前，多數(shù)高校基層團組織由學(xué)生干部、輔導(dǎo)員與團委書記構(gòu)成，缺乏網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與引導(dǎo)的專業(yè)素質(zhì)、缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)輿論化解機制是基本現(xiàn)狀，無疑增加了基層團組織實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下主流意識形態(tài)工作目標的難度。

三、基于網(wǎng)絡(luò)輿論的高?；鶎訄F組織意識形態(tài)工作實踐響應(yīng)之策

根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生主流意識形態(tài)認同安全影響與高校基層團組織加強面向網(wǎng)絡(luò)輿論的意識形態(tài)工作需求，我們擬通過校園網(wǎng)絡(luò)輿論的各階段針對性地提出高校基層團組織工作實踐路徑。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論形成期：日常引導(dǎo)與應(yīng)急引導(dǎo)的頂層設(shè)計

根據(jù)實證分析和文獻梳理結(jié)果，建立日常引導(dǎo)與應(yīng)急引導(dǎo)的頂層設(shè)計，將第一、二課堂與網(wǎng)絡(luò)陣地深入融合，打造“三點一線”日常引導(dǎo)模式，延伸網(wǎng)絡(luò)輿論意識形態(tài)安全觸角，全面落實網(wǎng)絡(luò)選課制度，有效利用自媒體手段，尤其要以弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的底蘊為要義開展網(wǎng)絡(luò)征集活動項目，打磨活動意義與落地效果，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查票選項目，提高大學(xué)生參與度，符合日常生活認知與興趣特征;特聘網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)專家作為應(yīng)急引導(dǎo)專業(yè)團隊總指揮，第一時間搶占網(wǎng)絡(luò)輿論高地，盡力保證信息傳播的準確、客觀。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)期：利用云平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論精準監(jiān)測化解機制

利用云平臺對一定局域網(wǎng)范圍內(nèi)的高校學(xué)生（校園內(nèi)）網(wǎng)絡(luò)行為進行精準監(jiān)測，通過敏感詞、關(guān)鍵詞的頻率捕捉的方法，科學(xué)監(jiān)測大學(xué)生的思想傾向，針對思想偏頗的學(xué)生通過線上和線下引導(dǎo)代替直接刪除輿論的方法，建立線上心理輔導(dǎo)團隊與線下“心語空間”談心屋，從根源上維護意識形態(tài)安全，掌控校園網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論緩沖期：對社會媒介與電子團務(wù)資源整合，把握關(guān)鍵少數(shù)

以貴州師范學(xué)院作為試點，嘗試整合校園百度貼吧、QQ告白墻網(wǎng)絡(luò)媒介與青年之聲等電子團務(wù)資源，同步嵌入大學(xué)生利益訴求窗口，落實回應(yīng)訴求制度，定期與校園百度貼吧、QQ告白墻把關(guān)人進行意見交換，共同進行宣傳與引導(dǎo);強化團學(xué)干部與思政教育工作者的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，拓寬發(fā)布信息形式，培養(yǎng)團學(xué)干部在網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭中敢于亮劍發(fā)聲，走在回應(yīng)一線，用過硬的輿情研判能力，積極引導(dǎo)向上的網(wǎng)絡(luò)輿論熱潮。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿論平復(fù)期：建立大學(xué)生意識形態(tài)認同評價檔案

構(gòu)建學(xué)生、團學(xué)干部、輔導(dǎo)員、基層團委四位一體的總布局，建立大學(xué)生意識形態(tài)認同評價檔案，其涵蓋網(wǎng)絡(luò)政治素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)凈化志愿服務(wù)、新聞宣傳轉(zhuǎn)發(fā)評價、黨團日活動等多維度指標，實現(xiàn)全方位、多角度了解學(xué)生主流意識形態(tài)變化趨勢與教育效果評價。

參考文獻：

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[4][蘇]巴赫金.巴赫金全集[M].第2卷.李輝凡，等，譯.石家莊：河北教育出版社，1998.

編輯 陳鮮艷