構(gòu)建醫(yī)院文化與圖書館建設(shè)的和諧關(guān)系及互動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)

李春艷

[摘要] 通過分析醫(yī)院文化與醫(yī)院圖書館的內(nèi)涵建設(shè)，充分論證兩者間的自身建設(shè)、互動(dòng)關(guān)系及其發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)建以人為本的醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，是醫(yī)院發(fā)展與生存的重要內(nèi)涵。本文就如何利用醫(yī)院圖書館館藏文化來(lái)營(yíng)造醫(yī)院精神文化的同時(shí)，積極構(gòu)建兩者間的和諧關(guān)系和互動(dòng)建設(shè)發(fā)展是提升醫(yī)院文化建設(shè)的重要因素和發(fā)展趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院文化;圖書館建設(shè);和諧互動(dòng);發(fā)展趨勢(shì)

[中圖分類號(hào)] G285.2? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 1673-9701（2020）07-0152-03

Establishment of harmonious relationship between hospital culture and library construction and interactive development trend

LI? Chunyan

Qingdao Municipal Hospital， Qingdao? ?266011， China

[Abstract] Through analyzing the connotation construction of hospital culture and hospital library，fully demonstrating the self-construction， interactive relationship and development law between the two，and creating the long-term mechanism for people-oriented hospital culture construction are the important connotation of hospital development and survival.This paper discusses how to use the collection culture of the hospital library to build the spiritual culture of the hospital， and how to actively build the harmonious relationship and interactive construction between the two， which is an important factor and development trend to promote the construction of hospital culture.

[Key words] Hospital culture; Library construction; Harmonious interaction; Development trend

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革地不斷推進(jìn)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，醫(yī)院要在發(fā)展中站穩(wěn)腳跟，全面創(chuàng)建以人為本的醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，是醫(yī)院發(fā)展與生存的重要內(nèi)涵。目前，醫(yī)院從單一的管理到內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制上發(fā)生了一定的變化，無(wú)論在管理體制、管理形式還是管理內(nèi)容上都注入了文化的色彩，通過塑造高尚的精神文化，來(lái)增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，不斷提升醫(yī)院文化，將醫(yī)院總體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有效地進(jìn)行統(tǒng)一。以循證醫(yī)學(xué)及醫(yī)學(xué)倫理觀來(lái)正確的塑造醫(yī)務(wù)工作者嶄新的個(gè)人形象，才能有效地提高醫(yī)院良好的外部形象在社會(huì)群體心目中的有力地位。如何制定適合人才成長(zhǎng)與進(jìn)步的發(fā)展氛圍，醫(yī)院圖書館伴隨著醫(yī)院文化的滲透而獨(dú)具特色，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象起到積極的推動(dòng)作用。

1 醫(yī)院文化的內(nèi)涵建設(shè)及發(fā)展規(guī)律

醫(yī)院作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的醫(yī)療活動(dòng)服務(wù)主體，為全體員工所遵循的核心意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。醫(yī)院文化是通過社會(huì)實(shí)踐并在整個(gè)救死扶傷及為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)過程中逐漸形成的以價(jià)值為核心的一套獨(dú)立、獨(dú)特的文化管理模式，這種理念在思維模式和自由行為方面會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生某種行為上的約束，而這種約束會(huì)讓一代一代員工持續(xù)地傳承，是存在于廣大醫(yī)務(wù)工作者的心底深處，與其世界觀、人生觀、價(jià)值觀相互交融、重合形成新的較穩(wěn)定、較清晰的核心價(jià)值觀及思想理念。

醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一種引領(lǐng)力、是一個(gè)發(fā)展動(dòng)力、是一種凝聚力;是凝聚幾代或多代建設(shè)者們傳承的產(chǎn)物;是以人為本的服務(wù)理念和愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神;是整個(gè)醫(yī)院制度、工作準(zhǔn)則、職工觀念，對(duì)其行為規(guī)范都起到一定的約束;是一種實(shí)現(xiàn)具有自我管理能力;是一種秉承良好職業(yè)道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感的無(wú)形力量。同樣，一個(gè)人或一個(gè)單位沒有創(chuàng)新發(fā)展和文化傳承、文化理念，就沒有文化標(biāo)準(zhǔn)及精神理念模式，就不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 醫(yī)院圖書館的內(nèi)涵建設(shè)及發(fā)展規(guī)律

醫(yī)院圖書館是醫(yī)院文化建設(shè)過程中有機(jī)的組成部分，它不僅是為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供館藏文獻(xiàn)信息，而且要為醫(yī)務(wù)讀者學(xué)習(xí)、進(jìn)修提供信息情報(bào)和定題檢索服務(wù)，更為繼續(xù)教育、規(guī)范培訓(xùn)及加強(qiáng)精神文明建設(shè)等方面的重要培訓(xùn)基地。圖書館建設(shè)的過程與醫(yī)院文化建設(shè)的過程步伐是一致的，是在醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)院自身形成的無(wú)形精神財(cái)富，是醫(yī)院物質(zhì)與精神文明向社會(huì)的展示，是一切醫(yī)院發(fā)展和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的生命線。

醫(yī)院圖書館作為一種文化場(chǎng)所，它不僅是一個(gè)藏書設(shè)施，更是一個(gè)文化中心，一個(gè)傳播精神文明的基地。一方面是醫(yī)院發(fā)展、科技進(jìn)步、文化傳承、文明演變等文化生活的所有記錄載體的發(fā)展脈絡(luò);另一方面是利用圖書文化豐富的信息資源和溫馨的環(huán)境進(jìn)行收集指導(dǎo)、專題討論、文化展示等項(xiàng)目的讀者服務(wù)，營(yíng)造濃厚的醫(yī)院人文科學(xué)的文化氛圍，有利于增強(qiáng)文化素養(yǎng)和高尚情操地培養(yǎng)。通過舉辦的各種讀者服務(wù)，讓人人關(guān)心、人人參與醫(yī)院文化，全院共建醫(yī)院圖書館文化，讓醫(yī)院文化占領(lǐng)醫(yī)院的每個(gè)角落，讓醫(yī)院精神發(fā)揚(yáng)光大。

3 醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院圖書館建設(shè)的關(guān)系

醫(yī)院圖書館建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的有效模式，是醫(yī)院發(fā)展過程中形成的獨(dú)具特色的物質(zhì)文明與精神文明的結(jié)合體。醫(yī)院圖書館文化所涉及的不僅僅是思想建設(shè)、文化建設(shè)，它所展示的外延也涉及到館藏文化、閱讀文化、技術(shù)服務(wù)文化和信息娛樂文化等，既帶有物質(zhì)文明的范疇，也有精神文明的內(nèi)容，具體說圖書館建設(shè)的優(yōu)劣和讀者需要文獻(xiàn)信息的數(shù)量是衡量一所醫(yī)院圖書館發(fā)揮職能作用的高低，是醫(yī)院文化建設(shè)地延伸和再現(xiàn)。

3.1 醫(yī)院圖書館是營(yíng)造醫(yī)院文化氛圍的重要基地

醫(yī)院圖書館作為醫(yī)務(wù)讀者從事醫(yī)療、教育、科研及知識(shí)閱讀的進(jìn)修場(chǎng)所，從職能上起到文化交流、信息傳遞的功能;從形式上不僅是揭示館藏圖書、報(bào)刊，而是啟動(dòng)思想教育和文化熏陶;從內(nèi)容上是通過提取信息資源，獲取情報(bào)的全面體驗(yàn)，更重要的是學(xué)會(huì)如何做人做事。這個(gè)過程，既影響著醫(yī)生讀者的思想觀念和人生信念，也影響著醫(yī)院圖書館文化向醫(yī)院文化建設(shè)的進(jìn)程，從而在潛移默化地展示醫(yī)院文化、醫(yī)院人文精神，更體現(xiàn)醫(yī)院的核心價(jià)值觀及深入職工內(nèi)心的精神力量，發(fā)揮醫(yī)院圖書館職能作用是對(duì)醫(yī)院文化的植入起到導(dǎo)向作用，是營(yíng)造醫(yī)院文化建設(shè)的重要基地。

3.2 醫(yī)院圖書館是傳播精神文明建設(shè)的重要窗口

醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的最高形式，是全體員工對(duì)醫(yī)院管理理念的認(rèn)同，醫(yī)院文化的倡導(dǎo)就是全體員工必須共同遵守的本院治院思想的基本道德規(guī)范。我院前身是一所具有近百年歷史，在本市具有較大影響力的老院，經(jīng)過長(zhǎng)年歷史和文化提煉，也蘊(yùn)藏了深厚的文化底蘊(yùn)。醫(yī)院在踐行醫(yī)院文化的過程中認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的影響力是通過不斷地吸收養(yǎng)分，吸收現(xiàn)代特征、打造引領(lǐng)社會(huì)需求的理念而最終實(shí)現(xiàn)的文化特色。我院相繼推出了“生命綠洲”文化品牌和“綠洲先鋒”黨建品牌，醫(yī)院圖書館在認(rèn)真總結(jié)各種先進(jìn)的文化理念、先進(jìn)的人文管理的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院各科室掀起了圍繞醫(yī)院品牌打造專業(yè)特色品牌活動(dòng)，先后有120多個(gè)創(chuàng)建了科室文化品牌，由此提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵，創(chuàng)新了醫(yī)院文化服務(wù)的理念，引導(dǎo)廣大職工積極參與，履行好全體員工共同的責(zé)任。

3.3 醫(yī)院圖書館是讀者服務(wù)的重要場(chǎng)所

隨著人民生活水平的日益提高，人們對(duì)身體健康和疾病預(yù)防的關(guān)注度越來(lái)越重視，在服務(wù)于醫(yī)療教學(xué)科研方針的指導(dǎo)下，圖書館情報(bào)開發(fā)人員緊跟時(shí)代步伐，主動(dòng)適應(yīng)信息化發(fā)展速度，緊密結(jié)合實(shí)際，以最快的速度、以最準(zhǔn)確的信息，通過鑒別、篩選、收集、加工，從大量可用信息中匯集合成所需的專業(yè)文獻(xiàn)信息，為醫(yī)療教學(xué)科研提供精準(zhǔn)的文獻(xiàn)資料。由于診療方式與病情發(fā)展對(duì)信息提供反映出的專業(yè)性、快速性、準(zhǔn)確性，圖書館情報(bào)員通過提供現(xiàn)代高效的專業(yè)信息和主動(dòng)參與臨床診治的理念，在服務(wù)文獻(xiàn)信息的速度與質(zhì)量在整體救治過程中起到了一定作用。遵循醫(yī)學(xué)信息服務(wù)模式，努力提供基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)和多學(xué)科、多專業(yè)及各學(xué)科間的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)的科學(xué)文獻(xiàn)，盡最大可能地滿足醫(yī)務(wù)讀者尋求臨床診治文獻(xiàn)信息的完整性、連續(xù)性、系統(tǒng)性，從而達(dá)到醫(yī)務(wù)讀者從事教學(xué)、科研、診斷、治療及自修的要求。

3.4 醫(yī)院圖書館是存儲(chǔ)醫(yī)院文化發(fā)展的重要部門

醫(yī)院文化存儲(chǔ)主要是對(duì)醫(yī)院文化理論的管理及醫(yī)院文化具體運(yùn)用過程中產(chǎn)生的知識(shí)體系和理論體系的創(chuàng)作、加工、提取、傳播、應(yīng)用等整個(gè)知識(shí)管理過程;是對(duì)有形和無(wú)形資源的管理，包括開發(fā)與利用、交流與共享、傳承與創(chuàng)新過程中的提煉與總結(jié);是調(diào)動(dòng)和開發(fā)個(gè)體與群體智慧的集中體現(xiàn);是對(duì)核心信息的再組織、再流動(dòng)、再創(chuàng)新、再提煉的二次文獻(xiàn);是存在于每個(gè)實(shí)踐主體中，更是有多個(gè)信息積累和實(shí)踐的總結(jié)。只有圖書館有效地保存與開發(fā)這些資源，醫(yī)院文化才能派生出新的知識(shí)，才能不斷的增加新的信息動(dòng)力;只有圖書館管理與醫(yī)院文化的相互交流、相互聯(lián)系、相互使用，才能得到發(fā)展，才能淵源流傳。

3.5 醫(yī)院圖書館是提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的重要途徑

人才是一個(gè)醫(yī)院實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的核心，每個(gè)醫(yī)院都倡導(dǎo)“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的學(xué)科、專業(yè)、亞專業(yè)等分支越分越細(xì)，知識(shí)更新周期越來(lái)越短，隨著新技術(shù)、新信息不斷出現(xiàn)，這就需要圖書館信息員要充分、及時(shí)、快速地為廣大醫(yī)務(wù)讀者提供準(zhǔn)確、詳實(shí)并帶有前瞻性的信息源，這時(shí)圖書館信息源已成為醫(yī)院信息流通、開發(fā)、使用和交流的平臺(tái)。我院每年要接收來(lái)自國(guó)內(nèi)外各大醫(yī)學(xué)院校的見習(xí)生、實(shí)習(xí)生、研究生、進(jìn)修生、規(guī)范化培訓(xùn)人員近兩千人，醫(yī)院4400余名在職職工，圖書館的職能就是為以上全部人員提供館藏文獻(xiàn)、揭示情報(bào)、循證倫理、課題服務(wù)、教育規(guī)劃及文化情操培養(yǎng)等多項(xiàng)情報(bào)信息服務(wù)。

4 醫(yī)院文化與醫(yī)院圖書館互動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)和方向

在新形勢(shì)下醫(yī)院圖書館是以為管理決策做服務(wù)、為質(zhì)量管理做統(tǒng)計(jì)分析，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等形式，集合所有信息元素為依據(jù)，在醫(yī)院管理和醫(yī)院改革中提供決策依據(jù)、優(yōu)控指標(biāo)和傳播知識(shí)的作用。它承擔(dān)著傳播先進(jìn)文化思想、傳遞醫(yī)學(xué)情報(bào)、提高醫(yī)生讀者業(yè)務(wù)水平、醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃的重要信息，通過開展讀者服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、定題檢索，傳遞醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，充分發(fā)揮圖書館職能作用及醫(yī)學(xué)信息服務(wù)功能，拓寬思維，引進(jìn)先進(jìn)理念是拓寬情報(bào)服務(wù)向更高層次延伸，也是現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館發(fā)展的方向。

目前，我院每年有國(guó)家自然基金項(xiàng)目、衛(wèi)生部、省市級(jí)等近百項(xiàng)課題立項(xiàng)，且承擔(dān)國(guó)家消化道腫瘤篩查及早診早治基地等4個(gè)國(guó)家級(jí)基地;國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地等7個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)建設(shè)培訓(xùn)任務(wù);承擔(dān)人民衛(wèi)生出版社醫(yī)學(xué)圖書翻譯中心、青島市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和臨床研究中心等，擁有精品特色專科、重點(diǎn)學(xué)科20余個(gè)、青島市質(zhì)量控制中心近20個(gè)?？?、擁有多個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、高端復(fù)合手術(shù)室Discovery ISG 730機(jī)器人、瓦里安Trilogy直線加速器等一流設(shè)備;十噸以上的大型直升機(jī)停機(jī)坪，百萬(wàn)元以上設(shè)備150余臺(tái)件。為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的需要，根據(jù)圖書館發(fā)揮的職能作用及圖書館管理員如何提升信息服務(wù)能力上做了一些探索和調(diào)整。實(shí)現(xiàn)“思維轉(zhuǎn)變”，一是從館藏文獻(xiàn)印刷型信息的靜態(tài)管理方向向提供文獻(xiàn)情報(bào)管理數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變;二是由傳統(tǒng)的借閱式的服務(wù)方式向以書刊管理為主通過文獻(xiàn)信息導(dǎo)航和信息提取重組的快速提供方向地轉(zhuǎn)變;三是由手工借式人工查找方式向?qū)I(yè)化、精準(zhǔn)化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變;四是圖書館情報(bào)員走出落后的管理服務(wù)方式，直接參與到臨床參與到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)、教、研中去，從而高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)式、參與式的MDT服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的新理念。

因此，醫(yī)院文化的發(fā)展必須有充分的信息源，此信息源是通過圖書館管理員的收集、整理、處理、總結(jié)、提煉成為最科學(xué)、最基本、最有效的信息資源，全方位、全視角展示了醫(yī)院良好的文化氛圍和文化競(jìng)爭(zhēng)力，這些成績(jī)的取得圖書館功不可沒。醫(yī)院文化與圖書館建設(shè)是緊密相連的、是相互促進(jìn)互助發(fā)展的，是有機(jī)統(tǒng)一的，是“以人為本”透過文化將社會(huì)的道德觀、價(jià)值觀，“內(nèi)射”到每一位讀者。

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（收稿日期：2019-12-17）