供應(yīng)商管理中存在的問題與對(duì)策探討

張勇

摘 要：采購是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)之一，為保障企業(yè)運(yùn)營成本的降低，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)采購工作的重視度正在逐步增長。良好的供應(yīng)商管理是企業(yè)采購工作進(jìn)行的基礎(chǔ)，但部分企業(yè)受管理意識(shí)、管理方法等方面影響，實(shí)際的供應(yīng)商管理工作質(zhì)量仍有待進(jìn)一步提升，存在著一定的管理問題影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)生存及發(fā)展。供應(yīng)商管理人員應(yīng)結(jié)合對(duì)供應(yīng)商管理工作的認(rèn)知及企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)需求進(jìn)行供應(yīng)商管理問題的分析及對(duì)策制定，以此提升企業(yè)供應(yīng)商管理工作質(zhì)量。筆者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)分析供應(yīng)商管理中的現(xiàn)存問題，提出對(duì)應(yīng)解決策略以供參考。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理;問題;對(duì)策

對(duì)采購工作的管理直接影響著企業(yè)競爭力的提升，現(xiàn)代化生產(chǎn)背景下，行業(yè)競爭力度較大，供應(yīng)商管理工作作為采購管理工作中的一大重點(diǎn)，其管理質(zhì)量、管理效率直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展?？茖W(xué)、合理、有效的供應(yīng)商管理能促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場資源的合理配置，降低企業(yè)采購成本，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的增長。然而部分企業(yè)仍舊對(duì)供應(yīng)商管理的重視程度不足，導(dǎo)致對(duì)供應(yīng)商的資信評(píng)估、篩選、合作評(píng)估等環(huán)節(jié)受到影響，造成了企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)中的人力、物力等資源浪費(fèi)，影響到企業(yè)的正常運(yùn)營。

一、供應(yīng)商管理中的現(xiàn)存問題分析

（一）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)缺乏合理性

對(duì)供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商管理中的重要環(huán)節(jié)之一，也是企業(yè)采購工作的基礎(chǔ)，科學(xué)、合理的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)能幫助企業(yè)節(jié)約各項(xiàng)資源，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。但在部分企業(yè)中，部分工作人員僅重視產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等環(huán)節(jié)的重視度不足，導(dǎo)致選擇的供應(yīng)商服務(wù)不符合企業(yè)的實(shí)際需求，潛在造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，抑制了供應(yīng)商管理工作的實(shí)效作用發(fā)揮。

（二）對(duì)供應(yīng)商價(jià)值認(rèn)知不足

多數(shù)中小型企業(yè)認(rèn)為，采購活動(dòng)屬于企業(yè)運(yùn)營中的一項(xiàng)輔助活動(dòng)，僅需要為企業(yè)生產(chǎn)提供生產(chǎn)原材料，該類思想直接影響到企業(yè)的供應(yīng)商管理工作進(jìn)行，部分企業(yè)因此缺乏了對(duì)評(píng)估供應(yīng)商及自身關(guān)系的正確認(rèn)知，未做好以供應(yīng)商發(fā)展評(píng)估進(jìn)行對(duì)自身企業(yè)發(fā)展影響的分析，影響了企業(yè)采購質(zhì)量、效率的增長[1]。部分企業(yè)因此以企業(yè)本身利益的最大化作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，便無法與部分優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行長期合作關(guān)系的建立，直接致使供應(yīng)商層面對(duì)企業(yè)的重視度降低，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此外，部分企業(yè)在明確供應(yīng)商有利于自身發(fā)展的前提下，依舊將企業(yè)利益的最大化視為直接出發(fā)點(diǎn)，未考慮供應(yīng)商的實(shí)際利益，影響了企業(yè)采購活動(dòng)的進(jìn)行。

（三）審核和資質(zhì)認(rèn)證體系不夠合理

對(duì)供應(yīng)商的審核及資質(zhì)認(rèn)證工作是供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)中的一大重點(diǎn)，在供應(yīng)商認(rèn)證前所進(jìn)行的供應(yīng)商審核，主要目標(biāo)是選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)[2]。在對(duì)供應(yīng)商實(shí)際情況進(jìn)行全面考察的環(huán)節(jié)中，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證同樣十分重要。企業(yè)應(yīng)注重供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證體系的構(gòu)建，以此保障企業(yè)獲取更多有效的產(chǎn)品信息，促使企業(yè)用最優(yōu)價(jià)格獲得最好產(chǎn)品及產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商利益共同體的構(gòu)建，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的利益最大化。在此背景下部分企業(yè)過于追求產(chǎn)品的低價(jià)，在對(duì)供應(yīng)商審核、資質(zhì)認(rèn)證環(huán)節(jié)的重視度及投入不足，影響了供應(yīng)商管理工作的良好開展，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（四）對(duì)供應(yīng)商的分類管理不足

供應(yīng)商的類型不同，對(duì)企業(yè)的重要程度便不同，對(duì)供應(yīng)商的清晰分類有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)合理的資源利用，降低資金浪費(fèi)比例。傳統(tǒng)供應(yīng)商合作關(guān)系下，企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系較多停留在雙方競爭層面上，部分企業(yè)在此背景下便無法實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的區(qū)別對(duì)待，影響了供應(yīng)商供貨積極性的增長。

（五）績效評(píng)估和反饋機(jī)制不夠合理

在特定時(shí)期內(nèi)，對(duì)供應(yīng)商是否滿足企業(yè)需求的情況進(jìn)行考核及監(jiān)督被稱為對(duì)供應(yīng)商的績效考核，是企業(yè)的供應(yīng)商管理中的一大重點(diǎn)。部分企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商的績效考核時(shí)，績效評(píng)價(jià)體系合理性、全面性存在不足。此外，因供應(yīng)商屬于其他企業(yè)，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商內(nèi)部變化的獲取及分析能力有限，影響了企業(yè)供應(yīng)商績效考核工作的開展。在此背景下，部分企業(yè)對(duì)供應(yīng)商績效評(píng)估、反饋機(jī)制的構(gòu)建實(shí)踐及優(yōu)化重視度不足，導(dǎo)致評(píng)估反饋機(jī)制存在例如指標(biāo)不夠完整、內(nèi)容缺乏具體等問題，相關(guān)制度在實(shí)踐運(yùn)用中，落實(shí)不到位、反饋的不及時(shí)也直接影響到相關(guān)評(píng)價(jià)體系的作用發(fā)揮。

二、針對(duì)供應(yīng)商管理問題的對(duì)策解析

（一）以供應(yīng)鏈角度認(rèn)知供應(yīng)商的實(shí)際價(jià)值

從供應(yīng)鏈角度來看，供應(yīng)商脫離原本與企業(yè)發(fā)展毫無關(guān)系的個(gè)體身份，成為了和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營及生產(chǎn)關(guān)系密切的合作伙伴，兩者共同形成了互相影響、共同發(fā)展的利益共同體[3]。企業(yè)在進(jìn)行采購工作時(shí)，一方面應(yīng)重視企業(yè)發(fā)展及企業(yè)利益最大化，另一方面應(yīng)提升對(duì)供應(yīng)商利益的重視程度，以供應(yīng)商進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)自身進(jìn)步。例如為保障企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品符合市場需求，符合一定的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可聯(lián)合供應(yīng)商，使其參與進(jìn)企業(yè)自身的生產(chǎn)活動(dòng)中去，在各方面條件允許下，甚至可邀請(qǐng)供應(yīng)商參與進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及優(yōu)化環(huán)節(jié)中來，實(shí)現(xiàn)兩者間有效、及時(shí)的信息共享，促使供應(yīng)鏈內(nèi)績效利益實(shí)現(xiàn)最大化，潛在促進(jìn)兩者長期合作關(guān)系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及供應(yīng)商間的共贏。

（二）做好供應(yīng)商審核、資質(zhì)認(rèn)證體系優(yōu)化

對(duì)企業(yè)供應(yīng)商的審核囊括例如供應(yīng)商運(yùn)營、生產(chǎn)能力、管理制度、技術(shù)能力及質(zhì)量管理等環(huán)節(jié)內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)對(duì)上述環(huán)節(jié)進(jìn)行客觀、科學(xué)的評(píng)分，以此確認(rèn)供應(yīng)商實(shí)際能力，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。在資質(zhì)認(rèn)證環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場需求、相關(guān)規(guī)定構(gòu)建合理、完善的資質(zhì)認(rèn)證流程及內(nèi)容，以此保障企業(yè)明確供應(yīng)商的實(shí)際供應(yīng)實(shí)力，在促使供應(yīng)商層面不斷進(jìn)行自我發(fā)展、自我完善的同時(shí)，幫助企業(yè)尋求更適合自身需要、供應(yīng)質(zhì)量較佳、服務(wù)更好、成本合理的產(chǎn)品供應(yīng)商，促進(jìn)供應(yīng)商管理工作的質(zhì)量增長。

（三）構(gòu)建現(xiàn)代化供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制

信息透明能在一定程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商間的信息共享、促進(jìn)企業(yè)間的互相了解，保障供應(yīng)商能充分、全面的了解企業(yè)需求，以此為兩者創(chuàng)造共同的更大價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)與國民生產(chǎn)生活的充分融合，高效的信息交互能保障企業(yè)掌握一定的供應(yīng)商經(jīng)營信息，以便及時(shí)明確供應(yīng)商在供貨途中的現(xiàn)存問題，以問題出發(fā)尋求解決策略，完成對(duì)供應(yīng)商的及時(shí)監(jiān)督，逐步提高企業(yè)自身的供應(yīng)商管理質(zhì)量及效率。對(duì)供應(yīng)商的績效評(píng)價(jià)在幫助企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)工作控制監(jiān)督的同時(shí)，亦是供應(yīng)商進(jìn)行內(nèi)控工作完善的有效參考。

在績效評(píng)價(jià)工作中，企業(yè)可利用供應(yīng)商的質(zhì)量指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、配合支持指標(biāo)作為評(píng)價(jià)參考，以此做好對(duì)供應(yīng)商的績效評(píng)估，根據(jù)企業(yè)自身需求對(duì)上述評(píng)價(jià)參考進(jìn)行細(xì)化，以此構(gòu)建完善、細(xì)致的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并以評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給供應(yīng)商。在條件允許下，企業(yè)可以此評(píng)價(jià)指標(biāo)為參考制定一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，促使供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)，保障企業(yè)采購需求被充分滿足，做好企業(yè)的供應(yīng)商管理工作。

三、結(jié)束語

結(jié)合以上，企業(yè)進(jìn)行物資采購的市場主體是其產(chǎn)品供應(yīng)商，為保障企業(yè)自身生產(chǎn)運(yùn)營的良好發(fā)展，企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)商管理工作重視起來，結(jié)合科學(xué)、完善的評(píng)估體系做好對(duì)供應(yīng)商的全面評(píng)估，以評(píng)估效果為參考為企業(yè)選擇適應(yīng)自身需求的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，以此保障企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力增長。為解決供應(yīng)商管理問題，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從認(rèn)知供應(yīng)商價(jià)值、構(gòu)建完善供應(yīng)商審核、資質(zhì)認(rèn)證體系、優(yōu)化供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制等方面做起，提升供應(yīng)商管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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