手術(shù)室護(hù)士組織承諾感現(xiàn)狀的影響因素及其與心理授權(quán)的關(guān)系

王喜燕

摘要：目的? 分析手術(shù)室護(hù)士組織承諾感現(xiàn)狀的影響因素及其與心理授權(quán)的相關(guān)性。方法? 采用便利抽樣的方法，選取2019年5月～7月天津市270名手術(shù)室護(hù)士作為研究對象，采用中文版心理授權(quán)量表和中國職工組織承諾量表調(diào)查護(hù)士組織承諾現(xiàn)狀以及與心理授權(quán)的相關(guān)性。結(jié)果? 不同年齡、職稱以及勞動人事關(guān)系的手術(shù)室護(hù)士組織承諾水平得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。手術(shù)室護(hù)士組織承諾總分為（77.26±7.83）分，各維度得分由低到高依次為機(jī)會承諾、經(jīng)濟(jì)承諾、理想承諾、感情承諾、規(guī)范承諾。Pearson相關(guān)性分析顯示，手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)及其各維度與組織承諾呈正相關(guān)（P<0.05）;心理授權(quán)各維度與組織承諾中的理想和感情承諾維度以及規(guī)范維度均呈正相關(guān)（P<0.05），而心理授權(quán)中工作意義、自我效能和工作影響維度與組織承諾中的經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會承諾維度間無相關(guān)性（P>0.05）。結(jié)論? 手術(shù)室護(hù)士組織承諾處于中等偏上水平，受年齡、職稱以及勞動人事關(guān)系的影響，且護(hù)理管理者應(yīng)重視低年資和非正式編制體制護(hù)士的需求，為其提供合適的崗位，提高護(hù)士心理授權(quán)水平，達(dá)到穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的目的。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)士;心理授權(quán);組織承諾

Abstract：Objective To analyze the influencing factors of the organizational commitment status of nurses in the operating room and their correlation with psychological empowerment.Methods? Convenience sampling was used to select 270 operating room nurses in Tianjin from May to July 2019 as the research object. The Chinese version of the psychological authorization scale and the Chinese employee organization commitment scale were used to investigate the status of nurses 'organizational commitment and psychological authorization correlation.Results? There was a statistically significant difference in the scores of organizational commitment levels of operating room nurses with different ages， job titles， and labor relations （P<0.05）. The operating room nurse organization commitment total score is （77.26±7.83） points， and the scores of each dimension from low to high are opportunity commitment， economic commitment， ideal commitment， emotional commitment， and normative commitment. Pearson correlation analysis showed that the psychological authorization and its dimensions of operating room nurses were positively correlated with organizational commitment （P<0.05）; each dimension of psychological authorization was positively correlated with the ideal and emotional commitment dimensions and normative dimensions in organizational commitment （P<0.05）， While there is no correlation between the dimensions of work meaning， self-efficacy and work impact in psychological empowerment and the dimensions of economic commitment and opportunity commitment in organizational commitment （P>0.05）. Conclusion? The operating room nurse organization promises to be at the upper middle level， affected by age， job title， and labor and personnel relations， and nursing managers should pay attention to the needs of nurses with low-age and informal establishment systems， provide them with suitable positions， and improve nurse the level of psychological empowerment achieves the goal of stabilizing the nursing team.

穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，營造積極健康的護(hù)理環(huán)境是護(hù)理管理的目標(biāo)。手術(shù)室工作要求與時(shí)俱進(jìn)，護(hù)士需要及時(shí)更新自身知識[1]，因此相較于其他科室，手術(shù)室護(hù)士需要承受更多的壓力和任務(wù)。組織承諾主要用于檢驗(yàn)員工忠誠度，可以較為可靠的預(yù)估出企業(yè)未來發(fā)展前景[2]。護(hù)士組織承諾則是指護(hù)士對自身所處醫(yī)院的組織構(gòu)建和文化的認(rèn)同，可以準(zhǔn)確預(yù)測出員工的離職意愿[3]。據(jù)調(diào)查顯示[4]，手術(shù)室護(hù)士的組織承諾明顯低于其他臨床科室，其離職意愿較為嚴(yán)重，人員的流失嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。心理授權(quán)是內(nèi)在激勵(lì)的過程，指個(gè)體在組織中獲得機(jī)會和肯定的綜合體驗(yàn)，包括自我效能、自主性、工作意義和影響[5]，而良好的心理授權(quán)可以有效的提高護(hù)士自身的工作效能，讓護(hù)士感知到自身工作的意義和價(jià)值，有助于應(yīng)對工作中的無力感，提高組織的認(rèn)可度[6]。本研究探討手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)和組織承諾兩者之間的關(guān)系，并分析其組織承諾感的影響因素，以期為穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供思路和建議，現(xiàn)報(bào)道如下。

1對象與方法

1.1研究對象? 采用便利抽樣的方法，選取2019年5月～7月天津市三級甲等醫(yī)院270名手術(shù)室護(hù)士作為研究的對象。納入標(biāo)準(zhǔn)：①注冊護(hù)士;②在手術(shù)室工作時(shí)間大于1年。排除標(biāo)準(zhǔn)：①進(jìn)修、輪轉(zhuǎn)、實(shí)習(xí)護(hù)士;②研究期間未在醫(yī)院工作的護(hù)士。

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具? ①一般資料問卷：由研究者自行設(shè)計(jì)，包括性別、年齡、工作年限、學(xué)歷、職稱、勞動人事關(guān)系;②心理授權(quán)量表（PES）[7]：包括工作意義、自我效能、自主性和工作影響4個(gè)維度，12個(gè)條目，采用Likert5級評分法，從“完全不贊同”到“完全贊同” 依次賦值1～5分，分?jǐn)?shù)越高表明授權(quán)水平越高。③中國職工組織承諾量表[8]：包括感情、規(guī)范、經(jīng)濟(jì)、理想以及機(jī)會承諾5個(gè)維度，共25個(gè)條目，采用Likert4級評分法，由“非常不同意”至“非常同意”依次賦值1～4分，得分越高表明組織承諾水平越高。

1.2.2調(diào)查方法? 發(fā)放問卷時(shí)采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語言進(jìn)行介紹，現(xiàn)場發(fā)放問卷并現(xiàn)場收回。問卷回收后會統(tǒng)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量檢查，漏項(xiàng)和選項(xiàng)全部統(tǒng)一的進(jìn)行剔除。采用雙人數(shù)據(jù)錄入法以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法? 利用SPSS 25.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以[n（%）]表示，采用？字2檢驗(yàn)。采用Pearson相關(guān)性分析心理授權(quán)和組織承諾的關(guān)系，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1不同人口學(xué)特征的手術(shù)室護(hù)士組織承諾得分比較? 不同年齡、職稱及勞動人事關(guān)系的手術(shù)室護(hù)士組織承諾水平得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;不同性別、工作時(shí)間、學(xué)歷的手術(shù)室護(hù)士組織承諾水平得分比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），見表1。

2.2手術(shù)室護(hù)士組織承諾及其各維度得分情況? 手術(shù)室護(hù)士組織承諾總分為（77.26±7.83）分，各維度得分由低到高依次為機(jī)會承諾、經(jīng)濟(jì)承諾、理想承諾、感情承諾、規(guī)范承諾，見表2。

2.3手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)得分情況? 手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)總分為（43.25±9.04）分，其中工作意義維度得分為（11.57±2.57）分，自主性維度得分為（10.73±2.88）分，自我效能維度得分為（11.87±2.64）分，工作影響維度得分為（9.15±3.01）分。

2.4手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)與組織承諾的相關(guān)性分析? 手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)及其各維度與組織承諾存在正相關(guān)（P<0.05）;心理授權(quán)各維度與組織承諾中感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾維度呈正相關(guān)（P<0.05），其中心理授權(quán)中工作意義、自我效能和工作影響維度與組織承諾中的經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會承諾維度間無相關(guān)性（P>0.05），見表3。

3討論

3.1手術(shù)室護(hù)士組織承諾現(xiàn)狀? 本研究結(jié)果顯示，手術(shù)室組織承諾總分為（77.26±7.83）分，處于中等偏上水平。規(guī)范承諾主要反映護(hù)員工對待工作的義務(wù)感，本研究中規(guī)范承諾得分最高，說明手術(shù)室護(hù)士對待工作具有較強(qiáng)的責(zé)任感，職業(yè)態(tài)度比較端正。機(jī)會承諾是員工尋求更加適合自己的崗位或者單位，本研究中護(hù)士機(jī)會承諾得分較低，說明護(hù)士有意向去尋求更加適合或者更令自身滿意的崗位，管理者在人才崗管理方面存在問題。目前護(hù)士短缺嚴(yán)重，人員流失現(xiàn)象頻發(fā)，因此如何提高組織承諾水平以穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定是當(dāng)務(wù)之急。

3.2社會人口學(xué)資料對手術(shù)室護(hù)士組織承諾的影響? 本研究結(jié)果顯示，不同年齡、職稱及勞動人事關(guān)系的手術(shù)室護(hù)士組織承諾水平得分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;不同性別、工作時(shí)間、學(xué)歷的手術(shù)室護(hù)士組織承諾水平得分比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），與張藝等[9]研究結(jié)論基本一致。分析原因可能是隨著年齡和職稱等級的逐漸增加，護(hù)士自身經(jīng)驗(yàn)和閱歷積累豐富，相比于年輕護(hù)士，其在科室內(nèi)獲得尊重和福利待遇較好。勞動人事關(guān)系和護(hù)士的收入相關(guān)聯(lián)，天津地區(qū)正式編制體制內(nèi)的護(hù)士社會福利待遇較其他勞動關(guān)系優(yōu)越，正式編制下的護(hù)士對待職業(yè)分發(fā)展憂慮較少，故在經(jīng)濟(jì)和情感水平方面優(yōu)于其他勞動關(guān)系。

3.3心理授權(quán)與組織承諾相關(guān)性分析? Person相關(guān)性分析顯示，手術(shù)室護(hù)士心理授權(quán)和組織承諾呈正相關(guān)（P<0.05），說明護(hù)士心理授權(quán)越高，組織承諾水平越高，其相應(yīng)離職意愿越低。此外，心理授權(quán)的四個(gè)維度均與組織承諾呈正相關(guān)（P<0.05）。心理授權(quán)反映護(hù)士對工作意義、自我效能、自主性和工作影響四個(gè)維度的認(rèn)知，其中工作意義是指對自身工作價(jià)值的評估，自主性是對工作控制的程度，自我效能則是完成工作的能力感知，工作影響是指自身工作成效對集體組織戰(zhàn)略、行政管理和經(jīng)營發(fā)展的影響[10]。提高護(hù)士心理授權(quán)水平，護(hù)士可擁有更多的自主權(quán)，會激發(fā)工作熱情，提高工作嚴(yán)謹(jǐn)度，在工作投入更多的精力，一方面不僅可以鍛煉自身能力，提高護(hù)理質(zhì)量，還可以獲得組織的肯定與認(rèn)可，提高對工作意義的認(rèn)知[6]。此外研究證實(shí)[11]，心理授權(quán)還可提高護(hù)士的工作滿意度，降低負(fù)性工作行為，減少護(hù)理差錯(cuò)，提高工作質(zhì)量，有利于自身獲得更多的機(jī)會和獎(jiǎng)勵(lì)，減少工作失誤帶來的經(jīng)濟(jì)和心理懲罰，從而減少離職意愿。

如今全球護(hù)理人員短缺，人員流失嚴(yán)重，如何穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科健康快速的發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。護(hù)士組織承諾水平可以反映出護(hù)士的離職意愿，準(zhǔn)確的預(yù)測護(hù)理團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)期發(fā)展，因此應(yīng)積極提升護(hù)士的組織承諾水平。管理者應(yīng)根據(jù)護(hù)士的情況為其設(shè)置相應(yīng)的崗位，重視年輕護(hù)士的心理需求，鼓勵(lì)其積極學(xué)習(xí)，提升職稱等級，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和薪資管理制度，保證護(hù)士的經(jīng)濟(jì)效益與工作付出收支平衡。此外也要重視護(hù)士的心理授權(quán)水平，給予其自身能力和工作價(jià)值的肯定，并允許護(hù)士參與到日常的管理事務(wù)中，明確護(hù)理人員角色的重要性，更加愿意為護(hù)理工作奉獻(xiàn)，提高對醫(yī)院的忠誠度，最終達(dá)到穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍的目的。

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收稿日期：2020-02-09;修回日期：2020-02-18

編輯/杜帆