摘 要:隨著社會(huì)工作在我國(guó)的快速發(fā)展,社會(huì)工作作為職業(yè)化的助人活動(dòng)逐漸備受人們的關(guān)注和熱議。在新時(shí)代背景下,社會(huì)工作如何才能發(fā)揮自身的專業(yè)價(jià)值和擔(dān)當(dāng),是擺在社工人面前的時(shí)代課題。追本溯源、回歸初心、探索本質(zhì),才是社會(huì)工作在新時(shí)代發(fā)揮專業(yè)價(jià)值的必由之路。文章將從社會(huì)工作本質(zhì)的研究入手,對(duì)新時(shí)代社會(huì)工作初心回歸路徑展開(kāi)探索。希望以此為基礎(chǔ),為研究者們提供有益的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
關(guān)鍵詞:社會(huì)工作;初心;本質(zhì);回歸路徑
過(guò)去十幾年,我國(guó)社會(huì)工作穩(wěn)步推進(jìn),碩果累累,在制度建設(shè)、領(lǐng)域擴(kuò)展、機(jī)構(gòu)培育、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面都取得了前所未有的大發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代,社會(huì)工作如何才能夠在歷史發(fā)展的潮流中發(fā)揮其獨(dú)特的專業(yè)價(jià)值,是值得社工人深思的話題。隨著社會(huì)工作的迅猛發(fā)展,過(guò)程中也難免產(chǎn)生一些問(wèn)題。那么,面對(duì)發(fā)展中伴隨的問(wèn)題,社會(huì)工作如何才能夠走出發(fā)展困境?也許路徑有很多條,但是筆者認(rèn)為其中最核心、最重要的一條就是回歸社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展的初心。
一、社會(huì)工作本質(zhì)研究
社會(huì)工作的本質(zhì)就是社會(huì)工作發(fā)展的初心, 追本溯源、回歸初心是新時(shí)代社會(huì)工作發(fā)展的本質(zhì)要求。新時(shí)代的社會(huì)工作,應(yīng)該發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,踐行為民理念,服務(wù)困境人群、增進(jìn)民生福祉。隨著社會(huì)工作在我國(guó)的快速發(fā)展,我國(guó)學(xué)者們也展開(kāi)了本土化的研究。
孫志麗、張昱將社會(huì)工作的本質(zhì)歸納為作為專業(yè)學(xué)科、“福利事業(yè)”、調(diào)整“社會(huì)關(guān)系”、“具有價(jià)值取向的技術(shù)”、“道德實(shí)踐”和“政治實(shí)踐”、“建構(gòu)”、“助人”、“利他主義”的社會(huì)工作。黃銳則將社會(huì)工作的本質(zhì)歸納為四個(gè)維度:專業(yè)活動(dòng)的社會(huì)工作、助人藝術(shù)的社會(huì)工作、道德政治的社會(huì)工作以及實(shí)踐科學(xué)的社會(huì)工作。任文啟認(rèn)為,社會(huì)工作的本質(zhì)就是“利他使群”,就是要讓社會(huì)工作在助人過(guò)程中,秉承利他主義的基本原則,以修復(fù)服務(wù)對(duì)象社會(huì)關(guān)系為最終的目標(biāo),幫助服務(wù)對(duì)象面對(duì)困境、分析化解矛盾、最終解決問(wèn)題。徐永祥、劉振認(rèn)為,社會(huì)工作本質(zhì)特點(diǎn)就在于關(guān)注案主“社會(huì)關(guān)系”的修復(fù)與重建,從而幫助有需要的個(gè)人、家庭、組織和社區(qū)等案主,在修復(fù)、重建社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上,恢復(fù)與發(fā)展他或他們的社會(huì)功能。徐選國(guó)指出,社會(huì)工作致力于促進(jìn)人們美好生活的實(shí)現(xiàn)是社會(huì)工作的本質(zhì)特征。這與新時(shí)代背景下黨建引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)“以人民為中心”、提升人民幸福感、安全感、獲得感的總目標(biāo)是內(nèi)在契合和互相強(qiáng)化的。童敏總結(jié)出社會(huì)工作本質(zhì)的基本內(nèi)涵是關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象和提供專業(yè)化的服務(wù)。
以上學(xué)者從不同的維度、不同的視角對(duì)社會(huì)工作的本質(zhì)做出了界定,給我們研究社會(huì)工作本質(zhì)提供了有益的研究借鑒。筆者認(rèn)為,社會(huì)工作的初心就是堅(jiān)持“以人民為中心”的理念,始終秉持社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀,恪守社會(huì)工作職業(yè)倫理,運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法和技巧,以真誠(chéng)、溫暖的同理之心切實(shí)解決服務(wù)對(duì)象面臨的困難和問(wèn)題,協(xié)助弱勢(shì)社群激發(fā)潛能,最終實(shí)現(xiàn)助人自助的發(fā)展目標(biāo)。
二、社會(huì)工作初心回歸的路徑探索
對(duì)于如何回歸社會(huì)工作本質(zhì)和初心的路徑探索,筆者將從社會(huì)工作者、社工督導(dǎo)、社工機(jī)構(gòu)、社工行業(yè)協(xié)會(huì)和高校五個(gè)維度提出建議,期望與社工同仁共同探討。
一是社工從業(yè)人員謹(jǐn)記服務(wù)初心,扎實(shí)做好專業(yè)服務(wù)工作。社會(huì)工作是服務(wù)人的工作,我們面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體,因此,社工服務(wù)需要堅(jiān)守初心,有理念、有情懷、有溫度、有感情,這樣才能為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)、扎實(shí)、高效的專業(yè)服務(wù)。但是現(xiàn)實(shí)情況是,絕大部分社工只是將社工作為一個(gè)職業(yè)的過(guò)渡,將其視為一份普通的工作,缺乏社工服務(wù)的初心。在此,筆者認(rèn)為,要做好社工這份工作,需要對(duì)其真正的熱愛(ài),唯有與處于困境中的服務(wù)對(duì)象心連心,才能設(shè)身處地的為其著想,才能對(duì)其有實(shí)質(zhì)性的幫助,進(jìn)而給其帶來(lái)改變和成長(zhǎng)。因此,社會(huì)工作者在開(kāi)展實(shí)務(wù)的過(guò)程中,需要始終牢記社工為何存在和何以存在的初心,服務(wù)才能夠走進(jìn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心,才能夠獲得服務(wù)對(duì)象和利益相關(guān)方的好評(píng)和點(diǎn)贊。
二是社工督導(dǎo)不忘專業(yè)引領(lǐng)初心,真實(shí)干好專業(yè)督導(dǎo)工作。社工督導(dǎo)是員工成長(zhǎng)的助推器和專業(yè)發(fā)展的方向標(biāo),在社會(huì)工作發(fā)展歷程中,督導(dǎo)扮演著不可或缺的角色。由于督導(dǎo)是員工學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿,因此,社工督導(dǎo)在日常工作中應(yīng)該發(fā)揮好專業(yè)引領(lǐng)的作用,給社工樹(shù)立良好的職業(yè)形象,充分發(fā)揮督導(dǎo)榜樣的力量和影響。社工督導(dǎo),不僅僅是一種專業(yè)身份,更是一份沉甸甸的責(zé)任,在新時(shí)代社會(huì)工作發(fā)展的大潮中,督導(dǎo)需要不忘社會(huì)工作專業(yè)初心和使命,秉承社工應(yīng)堅(jiān)持的專業(yè)態(tài)度和精神,不斷加強(qiáng)自我專業(yè)修養(yǎng),在實(shí)務(wù)督導(dǎo)中努力提升自身的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)能力,為社工提供專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)和接地氣的督導(dǎo)服務(wù),在教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程為社工成長(zhǎng)保駕護(hù)航,為專業(yè)深耕貢獻(xiàn)智慧,為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三是社工機(jī)構(gòu)重溫創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)初心,踏實(shí)搞好服務(wù)保障工作。相信每一個(gè)社工機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦的背后,都有一個(gè)關(guān)于初心的故事。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,社工機(jī)構(gòu)也不斷發(fā)展壯大,很多社工機(jī)構(gòu)已經(jīng)忘記當(dāng)初成立機(jī)構(gòu)時(shí)的初心和使命。隨著時(shí)間的流逝,社會(huì)工作發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著改變,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,有的社工機(jī)構(gòu)始終掙扎于求生存的邊緣,有的機(jī)構(gòu)體量則越來(lái)越大。無(wú)論是處于求生存還是謀發(fā)展階段的社工機(jī)構(gòu),在機(jī)構(gòu)發(fā)展的道路上都需要不斷總結(jié)和反思,時(shí)刻重溫當(dāng)初創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)的初心。不要隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大而忘記來(lái)時(shí)的路和當(dāng)初為什么要出發(fā)的初心。唯有堅(jiān)守初心、秉持價(jià)值和信念的機(jī)構(gòu)最終才能夠在大浪淘沙的復(fù)雜環(huán)境中脫穎而出,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
四是行業(yè)協(xié)會(huì)不忘行業(yè)發(fā)展初心,務(wù)實(shí)抓好紐帶連接工作。社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)作為連接政府和社工的樞紐平臺(tái),是社會(huì)工作者的“娘家”,在政府和社工之間架起了一座橋梁。其在社工人才培養(yǎng)、政策倡導(dǎo)、社工關(guān)愛(ài)、行業(yè)規(guī)范等方面發(fā)揮著重要的作用。目前,雖然社工行業(yè)協(xié)會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中也面臨一些發(fā)展困境,但是作為社會(huì)工作者的樞紐組織,盡管發(fā)展過(guò)程中遇見(jiàn)一些挫折和困難,也需要不忘行業(yè)協(xié)會(huì)存在的初心,攻堅(jiān)克難,迎難而上,在社工職業(yè)化、專業(yè)化和本土化發(fā)展的道路上繼續(xù)發(fā)揮橋梁和紐帶的作用,為社工行業(yè)發(fā)展呼吁、倡導(dǎo)、搖旗和吶喊。
五是高校教育回歸開(kāi)設(shè)專業(yè)初心,切實(shí)辦好入門教育工作。很多高校社會(huì)工作的開(kāi)設(shè)和創(chuàng)辦,也許只是為了拓展生源,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。開(kāi)設(shè)社工專業(yè)的初心也許無(wú)容置疑,為解決社會(huì)問(wèn)題培養(yǎng)人才。但很多高校開(kāi)設(shè)社工專業(yè),也不排除盲目跟風(fēng)的情況,絕大部分高校老師都并非社工專業(yè)出身,半路出家教社會(huì)工作專業(yè)課程,對(duì)于課程的理解和把握也只是一知半解,并未深刻領(lǐng)會(huì)和理解社會(huì)工作的來(lái)龍去脈。因此,筆者建議,開(kāi)設(shè)社工專業(yè)的高校應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)工作教學(xué)老師的初心教育,唯有老師認(rèn)同和回歸初心,才能夠給社工學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)。大學(xué)教育是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生接觸社會(huì)工作專業(yè)的基礎(chǔ),如果高校教育能在社會(huì)工作初心教育方面多下點(diǎn)功夫,那么,當(dāng)社會(huì)工作學(xué)生走上社會(huì)工作就業(yè)崗位的時(shí)候,提供服務(wù)就更加有理念和情懷了。
三、結(jié)語(yǔ)
回顧過(guò)去,是為了更好的展望未來(lái)?;貧w社會(huì)工作發(fā)展的初心和本質(zhì),是社會(huì)工作得以持續(xù)發(fā)展的原始動(dòng)力。因此,社工人需要不忘初心,堅(jiān)持專業(yè)為本、服務(wù)優(yōu)先,踐行“授人以魚不如授人以漁”的助人自助的服務(wù)理念。作為社工我們深知,在行業(yè)發(fā)展的道路上,我們還有很長(zhǎng)的路要走,但是社工人始終堅(jiān)信“道阻且長(zhǎng),行則將至”。進(jìn)入新時(shí)代,社工人又站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)。以此為契機(jī),依舊堅(jiān)守初心,提質(zhì)創(chuàng)新,砥礪前行,不斷夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),聚焦品牌項(xiàng)目發(fā)展,深耕細(xì)作,揚(yáng)帆再起航,繼續(xù)為社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化和本土化發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介:周文坤(1981- ),男,穿青人,貴州畢節(jié)人,社會(huì)工作碩士研究生(MSW),社會(huì)工作師,深圳市龍崗區(qū)正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心督導(dǎo),研究方向:社區(qū)社會(huì)工作。