王霞,鄧娟,熊杰,黃素芳,肖琦,儲備,鄒燈秀,劉俊雅
重癥醫(yī)學(xué)科是醫(yī)院危重癥患者的聚集地,ICU危重患者因為受到基礎(chǔ)疾病、機械通氣、有創(chuàng)操作、疼痛、睡眠剝奪、環(huán)境等多重因素構(gòu)成的不良刺激,容易引起患者焦慮和煩躁,影響患者對治療的配合,使ICU的治療更為復(fù)雜和困難,治療效果難以保證[1]。因此在治療護理過程中對患者進行合理鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛,有效緩解危重癥患者治療過程中的疼痛感,減少生理應(yīng)激,避免由于鎮(zhèn)靜不足或鎮(zhèn)靜過度導(dǎo)致的安全隱患,是臨床護理的重要工作。Early Comfort using Analgesia,minimal Sedatives and maximal Humane care(eCASH)模式是基于通過早期減少疼痛的干預(yù)、以最小的鎮(zhèn)靜維持舒適化、改進自然睡眠質(zhì)量、早期鍛煉以及患者同醫(yī)護人員及家屬共同參與的良好交流新模式。其中淺鎮(zhèn)靜強調(diào)將患者維持在平靜,舒適和配合的狀態(tài)下,即(3C原則)Calm,Comfortable and Cooperative(the 3C rule)[2]。如何遵循eCASH模式,構(gòu)建ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛策略,保障ICU患者護理安全,成為亟待解決的問題。故障樹分析法(Fault Tree Analysis,F(xiàn)TA)作為項目安全風(fēng)險評估的有效工具,可以找到引起事故發(fā)生的原因及其相互關(guān)系,發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生的模式。2017年7月我科依據(jù)FTA原理,分析ICU不合理鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的現(xiàn)狀,結(jié)合eCASH鎮(zhèn)靜管理理念,構(gòu)建ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略,經(jīng)過6個月的臨床應(yīng)用,取得較好的效果。報告如下。
1.1一般資料 我院ICU有4個病區(qū),開放床位74張。2017年7月,成立ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理小組,主要負責(zé)鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛數(shù)據(jù)的采集、問卷調(diào)查表的設(shè)計、文獻資料的檢索匯總、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略的制定、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。護士長為組長,組員共10名,分別為教學(xué)督導(dǎo)老師2名,責(zé)任護理組長6名和輪轉(zhuǎn)研究生2名。均為女性,年齡27~36(32.1±1.78)歲;工作年限3~11年,平均7年;主管護師6名,均為本科以上學(xué)歷。本研究采用歷史對照設(shè)計,采用便利抽樣方法,選取2017年1~6月在我科住院并進行鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛治療的患者為實施前病例,2017年8月至2018年1月機械通氣患者作為實施后病例。納入標(biāo)準:入住ICU后24 h內(nèi)行氣管插管;預(yù)計機械通氣時間≥48 h;持續(xù)鎮(zhèn)靜治療;年齡≥18歲;患者家屬簽署知情同意書。排除標(biāo)準:帶入氣管插管患者,循環(huán)極度不穩(wěn)定,隨時可能搶救的患者;嚴重神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者。最終共納入193例患者,實施前103例,實施后90例。實施前后患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(均P>0.05),見表1。
表1 實施前后患者一般資料比較
1.2方法
1.2.1ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛現(xiàn)狀調(diào)查 ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理小組成員查閱2017年1~6月的103例患者的病程、護理記錄及鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛評估表單,初步了解患者鎮(zhèn)靜治療執(zhí)行情況。在此基礎(chǔ)上,參考相關(guān)文獻[3]及指南[4-5],制作《ICU護士對鎮(zhèn)靜治療相關(guān)問題問卷調(diào)查表》,對科內(nèi)所有在崗責(zé)任護士進行問卷調(diào)查,問卷包含16個條目,主要涉及鎮(zhèn)靜評估、用藥監(jiān)測、鎮(zhèn)靜護理、鎮(zhèn)靜效果自評等4個方面。問卷調(diào)查表以問卷星或紙質(zhì)問卷的形式發(fā)放,累計發(fā)放問卷132份,回收有效問卷114份,問卷有效回收率為86.4%。
1.2.2ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛問題分析
將“ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛問題分析”作為頂事件,結(jié)合2006年中華醫(yī)學(xué)會《重癥加強治療病房病人鎮(zhèn)痛和鎮(zhèn)靜治療指南》[6]和2013年美國重癥醫(yī)學(xué)會《ICU成年患者疼痛、躁動和譫妄處理臨床實踐指南(PAD指南)》[4],分析得出ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理過程中存在以下問題。
1.2.2.1護理評估不準確 護理評估不準確主要表現(xiàn)在評估工具不統(tǒng)一、評估頻次錯誤、評估方式錯誤3方面。①評估工具不統(tǒng)一。問卷調(diào)查顯示,目前護士對患者進行疼痛評估時,主要采用數(shù)字評估法(NRS)、面部表情疼痛評分量表(FPS-R)和重癥監(jiān)護疼痛觀察工具(CPOT)3種評估工具,鎮(zhèn)靜評估主要采用Richmond躁動鎮(zhèn)靜評分表(Richmond Agitation-Sedation Scale,RASS)。由于評估工具不統(tǒng)一,導(dǎo)致不同護士交接班過程中,對同一患者鎮(zhèn)痛評估結(jié)果不一致,無法準確描述和追蹤患者對鎮(zhèn)痛藥物的反應(yīng),直接影響了對用藥效果的連續(xù)性觀察。②評估頻次錯誤。每天早上責(zé)任護士會登錄護理質(zhì)量管理系統(tǒng),對患者進行鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛效果評估,但在之后的24 h內(nèi),高達82.4%的責(zé)任護士未進行再次評估。未進行患者焦慮躁動的根本原因分析,一躁動就啟用鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛治療的方式,在一定程度上忽視了對鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛效果的動態(tài)觀察,未理解并滿足患者真正的護理需求,且容易由于錯誤的鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛遺漏觀察患者病情變化的重要信息,對患者安全危害極大。③評估方式不準確。主要表現(xiàn)在評估步驟不準確和評估指標(biāo)不全面。參與調(diào)查護士均報告采用了RASS評分表進行鎮(zhèn)靜評分,但僅有38.6%的護士能夠嚴格遵循指南推薦的先觀察,再呼喚,后推搖的順序進行評估。75.4%的護士通過躁動和疼痛程度來評估鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的效果,未結(jié)合患者的心率、血壓、呼吸機使用時間、原發(fā)病等指標(biāo)進行綜合評估。
1.2.2.2鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理目標(biāo)和流程不規(guī)范 問卷調(diào)查中,60.5%的護士對鎮(zhèn)靜目標(biāo)和流程很熟悉,有23.7%的護士不熟悉鎮(zhèn)靜目標(biāo)和流程。目前醫(yī)護人員對于患者鎮(zhèn)靜觀念不同,且醫(yī)護溝通不到位,導(dǎo)致鎮(zhèn)靜目標(biāo)存在很大的差異。目前護理團隊鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛目標(biāo)未統(tǒng)一,護理人員主要依靠自己對患者病情的主觀判斷和既往工作經(jīng)驗,遵醫(yī)囑對患者進行鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物的治療,導(dǎo)致精準鎮(zhèn)靜的落實率不高。在鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛流程方面,絕大多數(shù)患者未能執(zhí)行床上早期功能鍛煉,實施每日喚醒和撤用鎮(zhèn)靜劑主要依賴于醫(yī)生每天清晨對患者病情的評估判斷,護士被動執(zhí)行護理措施,缺乏主動觀察和判斷患者病情,及時反饋和提供有效信息,為醫(yī)生提出建議的評判性思維能力。
1.2.2.3鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛護理措施不到位 問卷調(diào)查結(jié)果顯示,61.4%的護士在鎮(zhèn)靜護理中,集束化護理措施落實不到位,54.4%的護士對譫妄評估不準確,缺乏對譫妄的評估與及時處理。63.2%的護士缺乏鎮(zhèn)靜藥物的相關(guān)知識,這直接導(dǎo)致護士不能很好地對鎮(zhèn)靜藥物的效果和不良反應(yīng)進行觀察和處理。依據(jù)故障樹建立的方法,將上述3大問題作為故障樹的中間事件,逐層分析找出基本事件,并依據(jù)事實確立相應(yīng)的邏輯關(guān)系,通過多次小組討論分析,最終形成了ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略,ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理故障樹,見圖1。
圖1 ICU患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理故障樹
1.3ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略的構(gòu)建與實施 于2017年8月開始全科室貫徹實施,由護士長及教學(xué)督導(dǎo)每周不定期抽查,監(jiān)督落實情況。ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略主要包括以下內(nèi)容。
1.3.1統(tǒng)一評估工具和方法 全科室護理人員統(tǒng)一使用2013年P(guān)AD指南推薦的重癥監(jiān)護疼痛觀察工具(CPOT)和RASS。鎮(zhèn)靜評估步驟統(tǒng)一按照要求先觀察,再呼喚,后推搖的順序。
1.3.2嚴密監(jiān)測鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛效果與再評估 執(zhí)行eCASH模式下的精準鎮(zhèn)靜目標(biāo)和流程,當(dāng)CPOT≥2,RASS≥2啟動鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛治療。要求鎮(zhèn)靜治療的患者每1~2小時重新評估,必要時可縮短評估的間隔時間,確定是否繼續(xù)鎮(zhèn)靜治療。理想的淺鎮(zhèn)靜狀態(tài)為RASS評估-2~0分;若RASS≤-3分則提示鎮(zhèn)靜過度,需減少劑量1~2 mL/h,若RASS≥2分則提示患者鎮(zhèn)靜不足,需增加劑量1~2 mL/h;增加或減少劑量后,每隔1 h對患者進行鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛評估,若還存在鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛不足或過度則繼續(xù)調(diào)整泵入劑量,反復(fù)循環(huán)以達到控制目標(biāo)。若患者經(jīng)過3次劑量調(diào)整后鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛評分依然無法達到目標(biāo)規(guī)范圍,則應(yīng)對患者進行全身評估,排除不可逆的因素后,告知醫(yī)生,由醫(yī)生查找病因并做針對性處理。要求責(zé)任護士使用CAM-ICU[6]譫妄評估表,每日對管床患者進行譫妄評估1次,若評估結(jié)果為陽性,由醫(yī)生再次進行核實確診。
1.3.3加強鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物相關(guān)知識的培訓(xùn)與考核 在教學(xué)督導(dǎo)的帶領(lǐng)和醫(yī)護團隊的配合下,開展對鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物的藥理學(xué)知識的專項學(xué)習(xí),了解不同鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物在患者病情中的合理運用方法,并對學(xué)習(xí)成果進行考核,要求護理團隊掌握最新的鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物運用相關(guān)指南,達標(biāo)率到達100%。
1.3.4落實鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛護理措施 ①落實基礎(chǔ)護理操作:每日行口腔護理、溫水擦浴,促進患者的舒適;鼓勵意識清楚患者加強自我表達;早期進行床上功能鍛煉,改善患者睡眠。②人文關(guān)懷措施:責(zé)任護士在23:00~7:00調(diào)暗病房主燈,拉上窗簾,幫助患者建立正常的生物鐘睡眠模式;夜間將監(jiān)護報警及電話音量調(diào)小降低噪音;集中護理操作,減少患者睡眠中斷;協(xié)助清醒的患者佩戴播放自己喜歡的音樂,消除住院患者的緊張與焦慮情緒;制作特殊標(biāo)識卡片,幫助無法自我表達的患者,表述自我意愿。③制定精準鎮(zhèn)靜核查表?;趀CASH模式建立《重癥醫(yī)學(xué)科精準鎮(zhèn)靜質(zhì)量追蹤表》,表格主要包括評估、流程和目標(biāo)、每日喚醒、撤用鎮(zhèn)靜劑4個維度共計19個條目,由教學(xué)督導(dǎo)定期追蹤檢查鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛條目內(nèi)容的落實情況,并匯總存在的問題,及時反饋給責(zé)任組組長,由組長協(xié)助督導(dǎo)組員進行質(zhì)量改進。
1.4評價方法 通過比較實施ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略前后,機械通氣患者48 h內(nèi)淺鎮(zhèn)靜達標(biāo)率、譫妄發(fā)生率、機械通氣時間及ICU住院時間4項指標(biāo)來評估ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略的應(yīng)用效果。依據(jù)RASS評分進行鎮(zhèn)靜狀態(tài)判斷。采用CAM-ICU評估表進行譫妄診斷,醫(yī)生護士各評估1次,2次結(jié)果均為陽性者,即為譫妄陽性。譫妄發(fā)生率=住院期間譫妄例數(shù)/患者總數(shù)×100%,通過回顧性查閱ICU患者出入院賬目登記本,獲取患者機械通氣時間及ICU住院時間,通過查閱患者住院病歷獲得生理生化指標(biāo)等數(shù)據(jù)。實施前鎮(zhèn)靜評估例次為865次,譫妄患者42例;實施后鎮(zhèn)靜評估1 542次,譫妄患者24例。
1.5統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS13.0軟件進行t檢驗、檢驗、Mann-WhitneyU檢驗,檢驗水準α=0.05。
2.1實施前后患者48 h內(nèi)鎮(zhèn)靜程度比較 見表2。
表2 實施前后患者48h內(nèi)鎮(zhèn)靜程度比較 例次(%)
注:Z=-33.287,P=0.000。
2.2實施前后患者譫妄發(fā)生率、機械通氣時間、ICU住院時間比較 見表3。
表3 實施前后譫妄發(fā)生率、機械通氣時間、ICU住院時間比較
3.1運用故障樹分析法能夠找出不合理鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛問題的根本原因 據(jù)相關(guān)文獻報道,不恰當(dāng)鎮(zhèn)靜的比例在1%~75%[7-8],大多數(shù)報道>20%。鎮(zhèn)靜過度與不足都可能使重癥患者處于安全隱患之中,如鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜不足引起的躁動、人機不協(xié)調(diào)、非計劃拔管等;鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜過度引起的循環(huán)波動、脫機延遲、呼吸機相關(guān)肺炎的發(fā)生率增加等[9]。實施前我科對患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理不容樂觀,鎮(zhèn)靜過度的比例為33.76%,鎮(zhèn)靜不足比例為24.39%。故障樹分析法(Fault Tree Analysis,F(xiàn)TA),作為風(fēng)險管理的分析方法,從結(jié)果到原因找出與事故有關(guān)的各種因素之間的因果關(guān)系和邏輯關(guān)系作圖分析法,即將系統(tǒng)可能發(fā)生的風(fēng)險作為頂上事件,從頂上事件出發(fā),分析引起頂上事件發(fā)生的問題,逐層分析直至找出不能進一步往下分析的原因(或基本事件)為止,從而對問題發(fā)生的關(guān)鍵點做出控制和改進以消除隱患的一種行之有效的分析方法。本研究在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用故障樹分析法對ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛現(xiàn)存問題進行各個環(huán)節(jié)因素的逆向追蹤和梳理總結(jié),尋找風(fēng)險可能發(fā)生的軌跡,找出發(fā)生安全風(fēng)險的根本原因。在此基礎(chǔ)上,制定了全面完善的ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理的策略,統(tǒng)一了疼痛評估的工具與方法,制定eCASH模式下的精準鎮(zhèn)靜目標(biāo)和流程,開展鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛知識培訓(xùn),規(guī)范了鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛護理措施,并形成了鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛質(zhì)量追蹤表。通過對鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略的修改和完善,把不合理鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的管理從事后處理變成發(fā)生前的積極預(yù)防,保證了鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的安全有效,從源頭上做好了風(fēng)險控制,避免不合理鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生,經(jīng)過半年的實施,患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛精準性得到提高,實施后患者48h內(nèi)鎮(zhèn)靜程度顯著優(yōu)于實施前(P<0.01)。
3.2ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略能夠更有效地實現(xiàn)精準鎮(zhèn)靜及降低譫妄發(fā)生率 一項關(guān)于ICU鎮(zhèn)靜研究的系統(tǒng)評價結(jié)果顯示,深度鎮(zhèn)靜的比例高達40%~60%[10]。隨著鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛研究的不斷深入,人們越來越發(fā)現(xiàn)淺鎮(zhèn)靜較深鎮(zhèn)靜在縮短機械通氣、減少ICU住院天數(shù)及病死率方面有明顯優(yōu)勢[11]。因此,2013版IPAD指南推薦淺鎮(zhèn)靜,建議制訂以淺鎮(zhèn)靜為目標(biāo)導(dǎo)向的鎮(zhèn)靜方案改善ICU機械通氣患者的臨床結(jié)局[12]。淺鎮(zhèn)靜是保留患者語言和觸覺,并存在有意識的主觀反應(yīng),而對呼吸循環(huán)無抑制的一種鎮(zhèn)靜狀態(tài)。Stephens等[13]研究中統(tǒng)計的譫妄發(fā)生率淺鎮(zhèn)靜組為28.7%,深鎮(zhèn)靜組為48.5%,表明淺鎮(zhèn)靜對于降低患者譫妄的發(fā)生也具有明顯的改善作用。本研究中制定的ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略,以eCASH模式的平靜、舒適、配合為指導(dǎo)原則,對患者進行先鎮(zhèn)痛再鎮(zhèn)靜,每天多次評估患者鎮(zhèn)靜治療效果,通過各種人文關(guān)懷措施的逐步落實,改善患者的舒適度,促進患者自然睡眠,并進行早期的床上活動等措施,使患者譫妄發(fā)生率由之前的40.78%下降到26.67%。48 h內(nèi)淺鎮(zhèn)靜率為57.98%,較徐建寧等[14]的研究結(jié)果(56.05%)有所提高,但與Shehabi等[15]的研究結(jié)果(66%)相比,還有待提高。同時,經(jīng)過實施鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略,護士對鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛評估的頻率增加,但ICU護理人力資源相對不足,如何保證護士能夠持續(xù)貫徹鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略,保證評估的準確性,是我們面臨的一大問題。
3.3ICU鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛管理策略能夠減少機械通氣患者插管時間、ICU住院時間 多項隊列研究顯示,對機械通氣大于24 h的重癥患者而言,插管后前48 h患者鎮(zhèn)靜深度,獨立于患者疾病嚴重程度和其他混雜因素的影響,能夠預(yù)測患者2年內(nèi)病死亡[16-18]。一篇包含了9項隨機對照研究的系統(tǒng)評價[10]結(jié)果顯示,對機械通氣患者深鎮(zhèn)靜治療會顯著增加患者病死率和ICU住院時間。Shehabi等[19]研究表明,鎮(zhèn)靜深度每增加一點強度,180 d病死率增加約30%,隨后譫妄的風(fēng)險增加25%,拔管時間延長24 h。本研究中,通過對患者進行評估、流程和目標(biāo)、每日喚醒、撤用鎮(zhèn)靜劑等4個方面的追蹤質(zhì)控,有效保證了患者精準鎮(zhèn)靜的執(zhí)行率,使過度鎮(zhèn)靜的比例由33.76%下降到28.14%,患者的機械通氣時間由7.63 d下降為6.57 d,患者ICU住院時間由8.94 d下降為7.25 d,這可能與鎮(zhèn)靜評估頻率增加,鎮(zhèn)靜的目標(biāo)和流程更加規(guī)范,使患者鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的管理更加科學(xué)規(guī)范化有關(guān)。同時,執(zhí)行每日喚醒能有效促進患者腦組織自我修復(fù),進而促進大腦皮層覺醒,加快意識恢復(fù),有利于患者的病情正向轉(zhuǎn)歸;及時評估撤離鎮(zhèn)靜劑,可有效減少鎮(zhèn)靜劑用量,上述措施均有利于患者及早撤機,使患者ICU住院時間縮短。
綜上所述,本研究通過基于故障樹分析法建立的eCASH模式下的精準鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛策略,統(tǒng)一醫(yī)護關(guān)于精準鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的核心理念,建立eCASH模式下的精準鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的監(jiān)測體系和護理培訓(xùn)方法及考核模式。通過此次活動提高了淺鎮(zhèn)靜率,降低ICU患者的譫妄發(fā)生率,減少患者機械通氣時間,縮短了患者ICU住院時間,取得了較好的臨床效果。本研究尚存在不足之處,研究未對患者進行個體化分組,符合納入標(biāo)準的患者均以淺鎮(zhèn)靜為鎮(zhèn)靜目標(biāo),實際上器官功能失代償期患者處于衰竭邊緣,應(yīng)進行持續(xù)深鎮(zhèn)靜,使患者處于休眠狀態(tài),為器官功能改善贏得時間,且不需要每日喚醒。未能根據(jù)患者疾病階段的變化,及早調(diào)整鎮(zhèn)靜目標(biāo),未能探索出對于哪個階段的患者實施淺鎮(zhèn)靜治療獲益最大。同時對于患者鎮(zhèn)靜深度的監(jiān)測尚缺乏客觀可靠的監(jiān)測工具,目前主要基于護士主觀觀察患者癥狀水平進行判斷評分,評估的精準性有待提高。今后的研究中,逐步提高集束化護理措施的落實率,鎮(zhèn)靜質(zhì)量的正確評估與把握是我們進一步需要改進的方向。