檔案社會(huì)化服務(wù)價(jià)值取向研究

摘要：對檔案社會(huì)化服務(wù)價(jià)值取向的研究尚屬首次。根據(jù)價(jià)值取向的一般定義，對檔案社會(huì)化服務(wù)的價(jià)值取向進(jìn)行套用研究。因?yàn)闄n案社會(huì)化服務(wù)可分解為“檔案+社會(huì)化+服務(wù)”，所以檔案社會(huì)化服務(wù)的價(jià)值取向就是指社會(huì)主體基于檔案價(jià)值觀念、社會(huì)化價(jià)值觀念、服務(wù)價(jià)值觀念，在高效優(yōu)質(zhì)取向的理論支持、維護(hù)社會(huì)記憶的檔案服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的穩(wěn)定趨向。

關(guān)鍵詞：檔案社會(huì)化 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 行為取向

中圖分類號(hào)：G27? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）06-0108-02

檔案社會(huì)化服務(wù)在我國起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短，其理論研究和實(shí)踐發(fā)展都還很不成熟，急需科學(xué)的價(jià)值取向引導(dǎo)，促進(jìn)其合理發(fā)展。價(jià)值取向?qū)ι鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)具有重要的影響;因此，如何確立科學(xué)、合理的價(jià)值取向，引導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的正確發(fā)展，顯得極其重要。

一、價(jià)值取向概念厘定

我國對于價(jià)值哲學(xué)的研究始于20世紀(jì)80年代初，伴隨改革開放而逐漸發(fā)展起來。我國價(jià)值哲學(xué)研究的總體特點(diǎn)是以馬克思主義哲學(xué)為核心，以科學(xué)的實(shí)踐觀和唯物史觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持用唯物辯證法去分析價(jià)值問題，重視價(jià)值的客觀性。價(jià)值取向作為價(jià)值哲學(xué)的重要范疇，其相關(guān)研究也堅(jiān)持上述原則。作為日常使用的概念，理論界對于價(jià)值取向的概念界定并未像對價(jià)值評價(jià)、價(jià)值選擇等一樣給予充分的關(guān)注。相關(guān)研究成果顯示，人們對于價(jià)值取向含義的理解不盡相同。綜合相關(guān)價(jià)值取向概念的研究成果，主要存在以下幾種概念定義。

第一，以“傾向”來定義?！恶R克思主義哲學(xué)全書》中對于價(jià)值取向的定義為“一定主體價(jià)值選擇的總趨向和價(jià)值追求的一貫性傾向”。這兩種定義的共性在于都將價(jià)值取向歸結(jié)為主體在價(jià)值選擇過程中表現(xiàn)出的傾向。筆者認(rèn)為以“傾向”作為價(jià)值取向的屬概念是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，傾向表現(xiàn)得更多的是主體做價(jià)值選擇時(shí)的主觀色彩，而實(shí)際上價(jià)值取向是基于一定價(jià)值觀念的理性行為取向，以傾向作為哲學(xué)概念顯得不夠科學(xué)與恰當(dāng)。

第二，以價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來定義。《社會(huì)科學(xué)新辭典》對于“價(jià)值取向”的解釋為“某一個(gè)人所信奉的，而且對其行為有影響的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)”。該定義認(rèn)為價(jià)值取向是針對個(gè)人而言的，而非群體行為，不免有失偏頗。此外，標(biāo)準(zhǔn)一般指用以判斷的規(guī)則或準(zhǔn)則，價(jià)值取向并不是判定準(zhǔn)則，而是建立在此價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)之上對外表現(xiàn)出的行為取向。

第三，以行為取向來定義。如劉永福在《價(jià)值哲學(xué)的新視野》中將價(jià)值取向表述為根據(jù)價(jià)值判斷或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣來決定做什么好或怎么做好?！缎聲r(shí)期新名詞大辭典》中將價(jià)值取向解釋為“人們在價(jià)值選擇上的趨向”。這一類型定義的共同點(diǎn)在于將價(jià)值取向理解為主體基于一定價(jià)值觀念而表現(xiàn)在行為上的取向，根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果，多數(shù)學(xué)者贊同這一表述方式。

二、檔案社會(huì)化服務(wù)的價(jià)值取向

檔案價(jià)值觀念就是人們在檔案社會(huì)化服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所持的信念、信仰。具體來說，就是檔案社會(huì)化服務(wù)既要符合檔案基本價(jià)值取向，又要結(jié)合其自身特色，探索其專業(yè)發(fā)展的新取向。

（一）高效優(yōu)質(zhì)取向的理論支持

高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)取向不僅得到實(shí)際的證明，在理論上也有相應(yīng)的依據(jù)支持，表現(xiàn)如下：

1.市場競爭的要求

不管是資本主義市場，還是社會(huì)主義市場，都存在商品經(jīng)濟(jì)。商品經(jīng)濟(jì)中不同利益主體之間爭奪有利條件，形成競爭。競爭促使商品市場實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，在服務(wù)業(yè)中亦如此。只有注重效率提升的企業(yè)才能在競爭中存活，獲取有利的市場地位和發(fā)展條件。競爭另一方面也能推動(dòng)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新;因此采用技術(shù)創(chuàng)新等方式提高效率，成為企業(yè)發(fā)展的明智選擇。

2.價(jià)值增值的要求

檔案社會(huì)化服務(wù)作為適應(yīng)市場需求而產(chǎn)生的新興產(chǎn)物，必須走高效益的生產(chǎn)方式，才能獲得市場認(rèn)可。社會(huì)化服務(wù)在其他領(lǐng)域，如后勤管理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、審計(jì)服務(wù)中已有較好的發(fā)展，并且體現(xiàn)出了高效益的優(yōu)勢。服務(wù)作為商品，同樣具有價(jià)值，除直接滿足用戶需求的價(jià)值外，還具有增值性，這是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所具有的重要特征。這種增值主要通過降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)濟(jì)效益來實(shí)現(xiàn)。一方面，檔案社會(huì)化服務(wù)表現(xiàn)為企事業(yè)單位檔案管理職能的外包，從而實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)模化效應(yīng)，大大降低了用戶的經(jīng)營成本;另一方面，檔案社會(huì)化服務(wù)指利用專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶花費(fèi)同樣成本而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，從而為客戶帶來價(jià)值增值。價(jià)值增值是新興服務(wù)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的必要條件，也是客戶選擇的重要考慮因素，因此它必然要求高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)取向。

（二）維護(hù)社會(huì)記憶的檔案服務(wù)

可以說，沒有檔案，歷史將成為一種空白，民族的記憶就會(huì)中斷，也就沒有完整的社會(huì)活動(dòng)。離開社會(huì)記憶，人類將無法把握社會(huì)自我發(fā)展、自我完善的內(nèi)在機(jī)制，無法真正理解歷史必然性和規(guī)律性。檔案社會(huì)化服務(wù)不僅在維護(hù)個(gè)體檔案完整與安全方面體現(xiàn)了其規(guī)模效益，也在宏觀層面上對社會(huì)證據(jù)的保管、人類記憶的維護(hù)起到了積極效果。因?yàn)闄n案是社會(huì)記憶的重要載體，是構(gòu)建社會(huì)記憶的重要資源。

1.以證據(jù)為基點(diǎn)的檔案管理

檔案是社會(huì)歷史的真憑實(shí)據(jù)，是人類活動(dòng)的真實(shí)記錄，具有重要的憑證價(jià)值。檔案的形成過程和內(nèi)容都決定了檔案記錄的是客觀的歷史情況，是令人信服的社會(huì)證據(jù)。因此，檔案社會(huì)化服務(wù)在面向社會(huì)各界提供文件檔案管理服務(wù)的同時(shí)，也要為各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)、生活留下活動(dòng)證據(jù)，提供以證據(jù)為基點(diǎn)的檔案管理服務(wù)。從當(dāng)前檔案社會(huì)化服務(wù)開展的實(shí)踐來看，其客戶涉及經(jīng)濟(jì)、政治、醫(yī)療、金融、法律、能源等眾多行業(yè)，借助現(xiàn)代化的服務(wù)手段，安全保管各類生產(chǎn)、經(jīng)營的證據(jù)，以便有需要時(shí)查考，起到佐證作用。在服務(wù)過程中，檔案社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)要特別注重以保管證據(jù)為基點(diǎn)，提供安全可靠的服務(wù)產(chǎn)品。

2.鑒定和選擇社會(huì)記憶

社會(huì)記憶是以人為實(shí)踐主體，對歷史的形成和發(fā)展進(jìn)行保存、占有和延續(xù)的機(jī)制。檔案作為實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，是儲(chǔ)存社會(huì)記憶最直接的載體，具有重要的維持和延續(xù)社會(huì)記憶的功能。而以檔案為工作對象的檔案社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)必然承擔(dān)著鑒定和選擇社會(huì)記憶的責(zé)任。面對現(xiàn)代社會(huì)大量龐雜的各類信息，提取最重要、最核心的記憶加以保存，成為檔案社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)，體現(xiàn)在具體工作中，就是對檔案的價(jià)值鑒定和保存。例如近年來，各種社交媒體逐漸興起，如微博等，人們利用這些平臺(tái)撰寫、分享、評價(jià)、互動(dòng)并相互溝通。隨著使用群體的擴(kuò)大，各種類型的信息產(chǎn)生，面對這些看似無序的信息，如何加以組織和提取具有重要價(jià)值的信息內(nèi)容，并以檔案形式保存下來，成為當(dāng)前討論的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。檔案社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在各類信息的鑒定與選擇過程中，發(fā)揮專業(yè)特長，綜合考量影響檔案價(jià)值的各方面因素，為人類記憶的維護(hù)發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

（三）維護(hù)和延續(xù)社會(huì)記憶，為人類認(rèn)識(shí)社會(huì)提供依據(jù)

社會(huì)記憶對于人類認(rèn)識(shí)的形成和積累、人類文化的傳承與發(fā)展都具有不可替代的重要作用。人類生活的方方面面，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域等都存在著社會(huì)記憶，社會(huì)記憶塑造并影響著人類對客觀世界的認(rèn)識(shí)。檔案社會(huì)化服務(wù)通過對文件、檔案及其他形式信息的管理和保存，對社會(huì)記憶的維護(hù)和延續(xù)起到了重要作用，在此基礎(chǔ)上為人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界提供了歷史依據(jù)，這是檔案社會(huì)化服務(wù)在社會(huì)層面上的最高價(jià)值取向。

檔案社會(huì)化服務(wù)價(jià)值取向是探討檔案社會(huì)化服務(wù)的社會(huì)化特征，即檔案社會(huì)化服務(wù)與一般檔案服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系。首先，檔案社會(huì)化服務(wù)是基于社會(huì)分工而產(chǎn)生的檔案服務(wù)，其運(yùn)作的基點(diǎn)是整個(gè)社會(huì);其次，檔案社會(huì)化服務(wù)通過整合優(yōu)質(zhì)資源，在面向社會(huì)個(gè)體及組織提供服務(wù)的過程中體現(xiàn)出規(guī)模效益;最后，從宏觀層面來說，檔案社會(huì)化服務(wù)是維護(hù)社會(huì)記憶不可缺少的一環(huán)。

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責(zé)任編輯：張正吉

[作者簡介]孫喆，齊齊哈爾大學(xué)助理館員，碩士，研究方向：檔案學(xué)、思想政治教育。