工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐模型

丁海驁

突如其來的新冠疫情，讓2020年從一開始就顯得格外嚴峻，尤其是對于工業(yè)企業(yè)來講：反復推遲的復工復產(chǎn)，以及一再被破壞的業(yè)務(wù)鏈條……都在反復強調(diào)一個不爭的事實，工業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式需要改變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。

數(shù)字化與物聯(lián)網(wǎng)

“信息化和數(shù)字化二者的區(qū)別在于：以往的信息化，強調(diào)的是以業(yè)務(wù)流程驅(qū)動；而數(shù)字化，則強調(diào)以數(shù)據(jù)驅(qū)動?！盤TC全球資深副總裁兼大中華區(qū)總裁劉強認為，與傳統(tǒng)IT系統(tǒng)影響工業(yè)企業(yè)不同，企業(yè)的目標不再是實現(xiàn)某一個節(jié)點或者某一類業(yè)務(wù)的效率提升，而是通過利用新興的IT技術(shù)，為企業(yè)用戶提供覆蓋范圍更廣泛的IT能力，從而幫助工業(yè)企業(yè)利用更豐富的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式，乃至商業(yè)邏輯和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)做一次徹底的重構(gòu)。

與行業(yè)主流的觀點一致，劉強認為，工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)據(jù)，是對不同來源的數(shù)據(jù)進行有效收集、管理和使用，讓數(shù)據(jù)順暢地在企業(yè)全價值鏈中流動。而作為目前市場上具有代表性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供商之一，劉強強調(diào)，工業(yè)企業(yè)應(yīng)該通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的控制能力：“物聯(lián)網(wǎng)的價值，是幫助企業(yè)在原有信息化的基礎(chǔ)上，拓展原有IT能力的覆蓋范圍，以更廣泛地收集和積累數(shù)據(jù)，并利用數(shù)據(jù)最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化?！?/p>

這樣一來，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，就成為工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一條途徑。

與目前市場上那些源自制造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案相比，PTC的物聯(lián)網(wǎng)解決方案的特殊性在于其深厚的工業(yè)軟件背景，因此其物聯(lián)網(wǎng)解決方案的邏輯是典型的軟件思維，這也使的其成為物聯(lián)網(wǎng)市場中某一類產(chǎn)品的典型代表。

PTC的物聯(lián)網(wǎng)解決方案始于2013年底對ThingWorx的收購，同年P(guān)TC公司首席執(zhí)行官兼總裁James C. Heppelmann在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的文章，為整個工業(yè)企業(yè)勾畫了一個應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的技術(shù)邏輯體系——Digital Twin，數(shù)字孿生。在接下來的3、4年時間里，經(jīng)過一系列的產(chǎn)品升級、收購、整合，PTC事實上已完成了構(gòu)建“一條完整的產(chǎn)品級物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組合平臺”的任務(wù)。

PTC的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯強調(diào)對傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)的融合和利用：ThingWorx可以被部署在戰(zhàn)略合作伙伴Microsoft的Azure上作為物聯(lián)網(wǎng)PaaS平臺，當然也可以被部署在混合云或私有云環(huán)境。其一方面通過Kepware等工業(yè)數(shù)據(jù)采集中間件，收集來自物理世界的真實運營數(shù)據(jù)，另一方面與包括ERP、MES、PLM、CAD等在內(nèi)的軟件系統(tǒng)對接，獲得包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)了在工業(yè)企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)建、互聯(lián)、分析和體驗等多個層次的對數(shù)據(jù)操作的需求。

顯而易見的一點是：PTC這類軟件思維的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，與來自互聯(lián)網(wǎng)公司的解決方案相比，由于更懂得工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，因此融入了更多的行業(yè)知識；而與來自工業(yè)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案相比，其在軟件構(gòu)架和組合方面更具優(yōu)勢，保持了持續(xù)拓展的能力。

數(shù)字主線

如果將利用物聯(lián)網(wǎng)平臺作為實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，那么到了具體的工業(yè)企業(yè)，該如何具體選擇、實施、部署和應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)平臺，就可以被看成是企業(yè)實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)術(shù)。

相較來講，源自軟件體系的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，一方面能夠比較體系化地構(gòu)建一個面向所有工業(yè)企業(yè)同類業(yè)務(wù)場景的普適平臺，另一方面也能夠利用不同模塊的組合，靈活拼接出針對特色業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用，因此更容易形成一個規(guī)范的、具有實踐操作價值的物聯(lián)網(wǎng)解決方案實踐方法。而這種實踐方法對于工業(yè)企業(yè)來講，就是一個極具借鑒意義的戰(zhàn)術(shù)。實際上，從2017年開始，PTC一直都在尋找一條可行的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的路線圖。

2020年年初，PTC 中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)秦成發(fā)表了一篇署名文章，將制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，按照對物聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用角度，分解為：產(chǎn)品數(shù)字化、勞動力數(shù)字化和運營流程數(shù)字化三個部分。

其中，產(chǎn)品數(shù)字化和勞動力數(shù)字化部分，主要是強調(diào)ThingWorx與PTC傳統(tǒng)優(yōu)勢設(shè)計研發(fā)系統(tǒng)之間結(jié)合，所構(gòu)成的Digital Twin（數(shù)字孿生）的概念，以及AR在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上的應(yīng)用場景。與前兩項在軟件層面的產(chǎn)品融合相比，運營流程數(shù)字化，由于是最能體現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)平臺“從IT到OT進階”的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征，因此其落地企業(yè)現(xiàn)實業(yè)務(wù)的方式更具代表性。為此，PTC引入了一個“數(shù)字主線（Digital Thread）”的應(yīng)用模型。

嚴格意義上說，數(shù)字主線是面向企業(yè)業(yè)務(wù)的：在ThingWorx平臺上，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，利用原有的產(chǎn)品進行搭配組合，構(gòu)建出來的可復制的端到端應(yīng)用場景集合，打通產(chǎn)品全生命周期、全價值鏈數(shù)據(jù)鏈路，就構(gòu)成了企業(yè)的數(shù)字主線——如面向產(chǎn)品研發(fā)、制造與供應(yīng)鏈、銷售與市場、客戶運營、產(chǎn)品服務(wù)等——針對這些應(yīng)用場景，ThingWorx向下能夠?qū)崿F(xiàn)對各種數(shù)據(jù)的整合，同時將數(shù)據(jù)通過分析、整理，提供給面向具體業(yè)務(wù)的CAD、PLM，以及VR系統(tǒng)，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字驅(qū)動。

很顯然這里的數(shù)字主線與之前整個IT行業(yè)討論的數(shù)字中臺，在邏輯上頗有相似之處：數(shù)字主線實際上也是強調(diào)在IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程之間，利用ThingWorx平臺上構(gòu)建一個靈活、具有彈性的過渡層，在此過渡層中，來自物理世界和IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)得以被收集、管理，并最大程度地匹配給業(yè)務(wù)端，從而實現(xiàn)對業(yè)務(wù)端的支持。

而與其他所謂的“定制化”或“普適性”的數(shù)字中臺不同，PTC的數(shù)字主線模型，構(gòu)建在ThingWorx平臺上，且所有應(yīng)用場景都是依據(jù)PTC既有的技術(shù)和產(chǎn)品組合而成，因此既能夠為用戶提供的是一個經(jīng)過驗證的成熟應(yīng)用，同時隨著數(shù)字中臺涵蓋業(yè)務(wù)場景越來越細致和豐富，以及ThingWorx平臺自身的能力迭代，成長性也是顯而易見的。

“數(shù)字主線可以這樣理解：它就像人的軀干，有了這個主干以后，里面的系統(tǒng)越多，數(shù)據(jù)量越大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型越完整。但是并不是說企業(yè)必須在將所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都連來以后才能做數(shù)字化主線，其實一個環(huán)節(jié)基本成型以后，數(shù)字化主線就能體現(xiàn)價值?！眲娬J為，數(shù)字主線最根本的前提是數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)的價值越能被更多的體現(xiàn)出來，數(shù)字化主線的價值才能得到更多的體現(xiàn)?！霸酱蟮钠髽I(yè)，信息化系統(tǒng)建設(shè)越完整，系統(tǒng)越復雜，數(shù)據(jù)量越大，數(shù)字化主線的價值越大。”

簡單地理解，可以把數(shù)字主線看成是工業(yè)企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個階段性嘗試模型，通過其，工業(yè)企業(yè)既可以構(gòu)建一個數(shù)據(jù)整合應(yīng)用平臺，對具體的業(yè)務(wù)場景實現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動，進而有點到線，對企業(yè)整體業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化。

寫在最后

實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，物聯(lián)網(wǎng)是一種實踐途徑；通過數(shù)字主線模式應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)解決方案，則是工業(yè)企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種較為穩(wěn)妥的方法。PTC為工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一種來自軟件邏輯的實踐模型：兼顧現(xiàn)有需求和成長性需求，平衡IT和OT的能力。

就在筆者采訪劉強的一周后，3月20日，在中國本土疫情基本得到控制，中國工信部就發(fā)布了一個《關(guān)于進一步促進服務(wù)型制造發(fā)展的指導意見》（征求意見稿），并面向社會征求意見。其重點核心內(nèi)容，是加強制造業(yè)企業(yè)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型信息技術(shù)應(yīng)用，以及加快利用5G等新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造——顯然從國家層面，也意識到工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迫在眉睫。