淺談醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的路徑探析

摘 要：醫(yī)院的檔案管理屬于醫(yī)院管理中極為重要的一個(gè)組成部分，醫(yī)院的檔案資料匯總包括科技的研發(fā)內(nèi)容、人事管理、救治記錄等內(nèi)部資料，是一個(gè)醫(yī)院水平的表現(xiàn)措施，良好的醫(yī)院管理工作能夠極大的提升醫(yī)院服務(wù)水平，幫助醫(yī)院更好的發(fā)展與進(jìn)步。而檔案管理人員一定要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，增加檔案管理質(zhì)量，更好的落實(shí)醫(yī)院管理措施，給醫(yī)院發(fā)展提供更大的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案;檔案管理;現(xiàn)代化;路徑探析

隨著進(jìn)入到信息時(shí)代，給人民群眾的生活和工作都帶來了極大的影響，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院檔案工作帶來很大的積極影響。在信息時(shí)代中，檔案工作人員不僅僅能夠了解各種檔案資料，還要在管理上更好的落實(shí)現(xiàn)代化管理，還能夠把檔案室中的資料供給工作人員綜合利用。檔案資料的逐漸多元化，決定了檔案需求的個(gè)性化。以往傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代檔案調(diào)查需求，怎樣做好現(xiàn)代化檔案管理工作，滿足各種工作人員使用檔案的需求，是一個(gè)值得深思的問題。

1 現(xiàn)代化的檔案管理特點(diǎn)

現(xiàn)如今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，對(duì)檔案信息產(chǎn)生了極大的影響，需要相關(guān)工作人員注意出傳統(tǒng)工作的改革、創(chuàng)新，最大限度提升檔案機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間，讓其能夠符合新時(shí)代人民群眾的個(gè)性化需求，切實(shí)做好檔案查詢服務(wù)。檔案服務(wù)基本就是說各種檔案機(jī)構(gòu)、單位，利用自身的館藏特點(diǎn)，引導(dǎo)需要使用檔案獲取信息的一個(gè)過程。以往傳統(tǒng)的檔案服務(wù)就是工作人員等著有需求的客戶上門被動(dòng)地開展檔案服務(wù)，其中主要包括了用戶檔案查詢、基礎(chǔ)咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、檢索工具使用等。這種服務(wù)模式也是國(guó)家長(zhǎng)期的發(fā)展中形成的，雖然現(xiàn)代的檔案服務(wù)的觀念和手段和工作技術(shù)都出現(xiàn)了很大變化，但是這種守舊的工作模式還依然存在，并且直接影響了檔案機(jī)構(gòu)利用率極低、利用效果差等現(xiàn)象。為此改變傳統(tǒng)的工作方式極為中重要。隨著現(xiàn)代化的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊對(duì)檔案服務(wù)工作的滲透和改造，尤其是在數(shù)字檔案館的應(yīng)用，傳統(tǒng)的檔案服務(wù)已經(jīng)在檔案服務(wù)中只能占據(jù)一小部分。而檔案信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞速度、質(zhì)量、成本等方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，并且隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，新時(shí)代人民群眾更加依賴網(wǎng)絡(luò)解決問題，這樣一來就對(duì)傳統(tǒng)的檔案工作模式產(chǎn)生了更大的影響。為此廣大信息工作者就需要不但審視檔案服務(wù)方式和技能。不斷是傳統(tǒng)的工作背景下，還是網(wǎng)絡(luò)工作背景下都是能夠直接面向需求人員的，要充分增加對(duì)客戶的需求分析。

2 醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化措施

2.1 及時(shí)更新管理人員工作觀念，加大資金投入

近年來，人性化的制度不斷改革與深化，醫(yī)院檔案在管理工作中的作用逐漸增加，不僅僅能夠滿足工齡記錄、工資制度改變等一系列的日常性檔案管理工作了，不僅如此，醫(yī)院檔案還能夠在醫(yī)院干部選拔和人才培養(yǎng)方面提供大量資料，為醫(yī)院的人力資源發(fā)展等方面提供重要數(shù)據(jù)。這樣一來，醫(yī)院檔案作為一項(xiàng)極為重要的工作數(shù)據(jù)信息，醫(yī)院的檔案管理人員需要高度重視檔案的現(xiàn)代化工作，工作人員要積極主動(dòng)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思維和工作模式，并且工作人員要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)檔案管理新技術(shù)，進(jìn)一步挖掘檔案的各種利用價(jià)值，不斷提升醫(yī)院檔案利用效率?，F(xiàn)如今，我國(guó)人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性逐漸加劇，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸充斥著人民群眾的日常生活中，利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息已經(jīng)成為主要方式，假如沒有特定的需求，很少有需要在進(jìn)入到檔案室查閱檔案。醫(yī)院方面還需要加大資金投入，引進(jìn)一些現(xiàn)代化信息管理的配套設(shè)施，配備專業(yè)的檔案信息管理軟件，切實(shí)做好醫(yī)院檔案的管理工作現(xiàn)代化發(fā)展。要讓檔案信息獲取速度能更快、更穩(wěn)定。增加專業(yè)工作者的輔助。檔案使用需求者對(duì)檔案依賴不僅僅限于網(wǎng)絡(luò)本身其更多的是需要對(duì)遇到問題的解決方案。人群對(duì)專家和職業(yè)工作者的信賴會(huì)對(duì)其采集信息有很多的幫助。為此醫(yī)院的檔案管理人員需要不斷提升檔案管工作人員的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步增加其專業(yè)查詢服務(wù)，給廣大信息使用人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 提升檔案人員專業(yè)能力構(gòu)建高效的現(xiàn)代化檔案管理

讓需要檔案信息的人員可以不用到檔案室中查找資料，能夠直接利用網(wǎng)絡(luò)檔案打破時(shí)間和空間的限制更好的查詢資料，還可以直接建立一個(gè)專門的檔案查詢網(wǎng)站，讓其能夠更加便捷的查詢信息，高效查詢，準(zhǔn)確了解信息。還要在網(wǎng)站上建立專業(yè)的信息導(dǎo)航。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代中，現(xiàn)代社會(huì)的海量信息人民群眾十分容易迷失在信息中，在大量的信息中，人們往往不知道該怎么辦。數(shù)字檔案要在工作人員查找資料時(shí)，開展智能篩選工作，利用智能系統(tǒng)分化信息，幫助其能夠充分利用各種信息開展工作。檔案管理工作人員努力做好檔案管理工作，為醫(yī)院綜合發(fā)展和業(yè)務(wù)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，轉(zhuǎn)變自身思想轉(zhuǎn)變態(tài)度改變坐等上門的傳統(tǒng)方式，從原有的被動(dòng)接受到主動(dòng)開發(fā)，積極主動(dòng)的開拓現(xiàn)代化檔案資源的新方式，主動(dòng)為醫(yī)院工作人員提供有效的檔案信息。這樣一來就需要培養(yǎng)檔案工作人員的用戶檔案意識(shí)，其也能夠稱為檔案用戶教育，提高工作的檔案素質(zhì)和利用檔案的能力。與此同時(shí)還要增加檔案需求預(yù)測(cè)，要經(jīng)常開展調(diào)查工作讓工作人員能夠享受到充滿個(gè)性化的服務(wù)，切實(shí)提升檔案服務(wù)質(zhì)量。最大限度的開發(fā)檔案機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間。還要積極主動(dòng)的了解醫(yī)院工作人員需要哪些信息，做好調(diào)研工作。還能夠通過集中人群，確定需求。此外，在服務(wù)工作中檔案人員要充分注意用戶的反饋意見收集，要積極主動(dòng)的與用戶聯(lián)系，了解反饋。對(duì)用戶需求的預(yù)測(cè)一定要建立在對(duì)檔案館藏的充分了解的基礎(chǔ)上，通過預(yù)測(cè)用戶的需求而對(duì)其檔案信息加大開發(fā)的力度，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升檔案機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間，讓其能夠做出更優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。檔案工作人員要樹立為人民應(yīng)務(wù)、以人為本的思想觀念，具備高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在工作過程中能夠保持公私分明，通過自身的思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)代化醫(yī)院的管理質(zhì)量。

3 結(jié)束語

總而言之，我國(guó)的醫(yī)院檔案管理中，還存在一定的問題，需要相關(guān)工作人員積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代化的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建出更加方便快捷的檔案查詢平臺(tái)，讓有需求的人員能夠更好的使用檔案服務(wù)，進(jìn)而做到提升醫(yī)院的文明水平，最終幫助醫(yī)院擴(kuò)大發(fā)展空間，讓醫(yī)院能夠更好的發(fā)展與進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介

周文彥（1993-），女，漢，四川省樂山市，后勤保障部干事，助理館員，本科，研究方向：醫(yī)院后勤檔案管理。