圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

李曉偉

摘 要：為了促進(jìn)圖書資源的優(yōu)化配置和利用，許多圖書館開始站在宏觀發(fā)展的角度，不斷地將豐富多元的管理策略和管理內(nèi)容融入圖書館管理活動環(huán)節(jié)，積極采取各種創(chuàng)造性的管理手段，保障圖書館管理資源使用效率的綜合提升。結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，在圖書館管理的過程之中，圖書館知識管理扮演著重要的角色，這種管理策略能夠創(chuàng)新原有的管理模式，突破單一且機(jī)械的管理障礙。本文深入分析和解讀了圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新作用及價值，以期為實(shí)現(xiàn)圖書館管理活動的順利開展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館;知識管理創(chuàng)新

在圖書館管理的過程之中，知識管理的應(yīng)用范圍越來越廣，這種管理策略能夠更新管理內(nèi)容、拓寬管理范圍、不斷的革新管理模式，對提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及管理效率大有裨益。這種新型的現(xiàn)代管理模式與不同行業(yè)之間的聯(lián)系和互動非常的頻繁，能夠有效的體現(xiàn)信息技術(shù)的實(shí)踐作用及價值，突破時間和空間的限制，通過有序的處理以及系統(tǒng)調(diào)整來構(gòu)建完善的知識庫體系，保障信息資源的合理更新。因此這種現(xiàn)代化的管理策略能夠及時的滿足讀者對知識和信息的實(shí)際需求，為讀者提供針對性的個性化服務(wù)，充分體現(xiàn)圖書館管理工作的作用及優(yōu)勢，為現(xiàn)代信息社會的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

一、管理理念的創(chuàng)新

知識管理屬于一種現(xiàn)代化的管理策略和管理模式，能夠有效的體現(xiàn)圖書管理工作的時代發(fā)展趨勢以及要求，對傳統(tǒng)的圖書館管理是一個極大的挑戰(zhàn)以及威脅。在落實(shí)知識管理的過程中，工作人員需要以目前的管理實(shí)踐為基礎(chǔ)和前提，將具體的實(shí)踐活動與知識管理理念相融合，充分利用現(xiàn)代化知識管理策略和手段實(shí)現(xiàn)圖書館管理資源的優(yōu)化利用和整合，更好地滿足讀者的個性化需求，保障不同層次的學(xué)生都能夠在圖書館之中獲得自身所需要的信息以及服務(wù)。對于圖書館自身的發(fā)展以及建設(shè)來說，管理理念的創(chuàng)新能夠提高自身的管理效率，充分發(fā)揮各項(xiàng)職能的作用。避免傳統(tǒng)管理模式所帶來的不足以及障礙，不斷實(shí)現(xiàn)管理理念的有效創(chuàng)新以及發(fā)展。

1.管理對象的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)主要以設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、文件、信息、人員以及建筑為主體。在圖書館知識管理的過程之中，知識資源以及信息資源則是核心，這種圖書館管理模式以圖書館文化人力資源以及物質(zhì)資源為基礎(chǔ)，積極加強(qiáng)不同要素之間的緊密聯(lián)系和互動，充分?jǐn)[脫傳統(tǒng)圖書館管理模式所存在的桎梏和不足，促進(jìn)管理資源的優(yōu)化配置和利用。

2.理論基礎(chǔ)的發(fā)展

只有保證理論的科學(xué)性和完善性，才能夠促進(jìn)實(shí)踐活動的順利開展，管理學(xué)是傳統(tǒng)圖書館管理模式的基礎(chǔ)以及理論指導(dǎo)依據(jù)，這種管理模式能夠體現(xiàn)圖書館管理活動的本質(zhì)要求，但是無法實(shí)現(xiàn)管理內(nèi)容和管理手段的有效創(chuàng)新。知識管理則以現(xiàn)代化知識管理理論為基礎(chǔ)，融入更多信息技術(shù)知識、管理學(xué)知識和社會科學(xué)知識，因此更加符合時代發(fā)展的趨勢以及要求，對推動圖書館管理的順利開展意義重大。

3.員工服務(wù)理念的創(chuàng)新

員工是圖書館管理活動的實(shí)踐者以及推動者，傳統(tǒng)的管理模式堅(jiān)持讀者至上、以人為本的管理和服務(wù)理念，以促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)和前提。但是據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分員工將主體精力和時間放在一些瑣碎的事務(wù)性管理上，沒有真正的站在讀者的角度給予個性化的服務(wù)，實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量和效率不容樂觀。圖書館知識管理則能夠體現(xiàn)讀者的本質(zhì)要求及價值，這種管理策略以人力資本管理為中心，積極明確前期的圖書館管理直接目標(biāo)，將知識創(chuàng)新和知識服務(wù)落到實(shí)處，有效踐行以人為本的管理策略和管理理念，通過管理資源的優(yōu)化配置和利用來實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量和水平的不斷提升。

二、圖書館組織模式的創(chuàng)新

圖書館組織模式的創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性的工程，所涉及的內(nèi)容和形式相對比較復(fù)雜，對于工作人員來說，在落實(shí)圖書館管理工作時必須要注重宏觀分析與微觀研究，了解圖書館組織模式創(chuàng)新的相關(guān)要求。圖書館知識管理能夠更好的體現(xiàn)這一模式創(chuàng)新的本質(zhì)，打破傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)所存在的各類不足，以知識型組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建為主體，更好的實(shí)現(xiàn)管理資源的合理配置和利用。從更為微觀的角度來看，知識性組織所涉及的個體比較復(fù)雜，不同個體之間的聯(lián)系和互動非常頻繁，能夠真正的實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作和共同進(jìn)步，以知識的傳播應(yīng)用和積累為基礎(chǔ)和前提，加強(qiáng)不同團(tuán)隊(duì)組織之間的聯(lián)系，構(gòu)建完善的新型知識組織框架和體系。

1.信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)

信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)是圖書館知識管理之中的重要基礎(chǔ)單位，主要以信息資源的加工、整理及數(shù)字化轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)，不斷變化服務(wù)理念和模式，針對讀者的個性化要求來選擇相應(yīng)的服務(wù)手段和策略，充分體現(xiàn)信息建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用以及引導(dǎo)價值。

2.管理團(tuán)隊(duì)

在落實(shí)圖書館知識管理中，管理團(tuán)隊(duì)是中心以及重要的實(shí)踐組織，管理團(tuán)隊(duì)需要站在不同的角度負(fù)責(zé)整個圖書館的宏觀發(fā)展以及總體籌劃，關(guān)注不同日常工作處理的實(shí)質(zhì)要求，積極搭建信息管理平臺以及圖書館知識平臺，加強(qiáng)不同人員之間的聯(lián)系以及交流，組織開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流會，關(guān)注館內(nèi)各個部門之間的互動和溝通，實(shí)現(xiàn)圖書館的外部發(fā)展以及內(nèi)部管理，促進(jìn)各類事務(wù)的而大力落實(shí)。

3.技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是圖書館知識管理的技術(shù)支撐，需要了解信息服務(wù)的具體內(nèi)容，與讀者實(shí)現(xiàn)面對面的服務(wù)和溝通，其中讀者培訓(xùn)、讀者咨詢、讀書分享等活動最為關(guān)鍵，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要了解不同服務(wù)環(huán)節(jié)之中所存在的各類技術(shù)信息以及技術(shù)問題，通過不斷的改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)有效的總結(jié)和反省。技術(shù)工作人員需要關(guān)注理論分析與實(shí)踐研究之間的差異以及整合要求，明確讀者咨詢、讀者培訓(xùn)以及圖書借閱的相關(guān)信息技術(shù)要求，通過不斷的反思以及總結(jié)來了解工作中所存在的不足，以此來實(shí)現(xiàn)針對性的創(chuàng)新以及調(diào)整，保障不同管理模式和管理手段的有效踐行。

三、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

在圖書館管理創(chuàng)新中知識管理尤為關(guān)鍵，這種管理策略和管理手段符合圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的實(shí)質(zhì)要求，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容、形式和方式創(chuàng)新之間的完美融合，對促進(jìn)圖書館管理實(shí)踐活動的順利開展大有裨益。

1.強(qiáng)化知識服務(wù)

在信息化時代，圖書館管理需要堅(jiān)持知識服務(wù)，了解其具體內(nèi)容和要求，不斷提高知識服務(wù)的質(zhì)量和水平。圖書館除了需要注重文獻(xiàn)資料的推廣、儲存、搜集、應(yīng)用之外，還需要積極實(shí)現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新和開發(fā)新的知識，不斷豐富現(xiàn)有的服務(wù)知識內(nèi)涵和體系，將更多全新的元素融入圖書館日常管理活動之中，滿足社會公眾不斷變動的知識需求。其中知識資本的增值、整合以及更新是核心，圖書館知識管理需要堅(jiān)持這一重點(diǎn)以及中心，站在不同的角度分析自身的管理模式以及管理策略，充分利用網(wǎng)上信息資源，積極體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)的指導(dǎo)作用及價值，保障圖書館信息服務(wù)以及知識服務(wù)廣度和深度的有效拓寬，讓每一個工作人員都能夠不斷提升個人的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，掌握圖書館知識管理的技巧和要求，為這一工作的順利落實(shí)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.堅(jiān)持以讀者為中心的服務(wù)取向

以讀者為中心是圖書館管理的重要價值取向以及依據(jù)，傳統(tǒng)的圖書館管理將主體時間放在日常事務(wù)的管理上，實(shí)質(zhì)的管理質(zhì)量和管理效率不容樂觀，出現(xiàn)了圖書利用率低，服務(wù)范圍小以及結(jié)構(gòu)相對比較機(jī)械和單一的現(xiàn)象。這些不僅嚴(yán)重制約了圖書館自身的穩(wěn)定建設(shè)和發(fā)展，還導(dǎo)致一部分的管理資源被浪費(fèi)。知識管理能夠構(gòu)建完善的信息反饋渠道，加強(qiáng)信息資源建設(shè)與圖書館管理工作之間的完美融合，更好的滿足讀者的個性化需求，其中讀者和閱讀傾向以及知識結(jié)構(gòu)的分析最為關(guān)鍵。圖書館知識管理能夠站在讀者的角度分析問題、思考問題，結(jié)合不同層次讀者的生活習(xí)慣以及教育背景調(diào)整管理策略及方向，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從整體上提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，保障服務(wù)的一致性以及針對性，讓每一個讀者都能夠在這種服務(wù)以及管理模式之下實(shí)現(xiàn)個人的良性成長和發(fā)展，滿足自身對信息以及知識的需求。從另一個角度來看，以讀者為中心的服務(wù)取向及服務(wù)模式能夠更好地揭示圖書館的本質(zhì)內(nèi)涵，促進(jìn)和諧社會的穩(wěn)定建設(shè)。

四、結(jié)語

在圖書館管理的過程之中圖書館知識管理尤為關(guān)鍵，這種現(xiàn)代化的管理模式和手段能夠更好的體現(xiàn)圖書館管理的時代發(fā)展背景以及具體趨勢，對構(gòu)建高效完善的圖書館管理模式和框架意義重大，能夠不斷的發(fā)揮圖書館管理工作的重要價值和作用。

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（作者單位：燕山大學(xué)里仁學(xué)院）