校園網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題及對策探討

劉溢

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行校園招聘已經(jīng)成為常態(tài)操作，校園網(wǎng)絡(luò)招聘已成為企業(yè)招聘人才最重要的招聘方式之一。校園網(wǎng)絡(luò)招聘以其成本低、招聘范圍廣、效率高、方便快捷等特點(diǎn)，成為了一種發(fā)展前景廣闊的招聘方式。但由于目前模式存在著信息可信度低、信息傳遞內(nèi)容單一，過程繁瑣等缺陷，給校園招聘帶來了許多負(fù)面的效應(yīng)。本文對校園網(wǎng)絡(luò)招聘中存在問題進(jìn)行分析，并為校園網(wǎng)絡(luò)招聘工作提出了改善建議。

Abstract： With the rapid development of mobile Internet technology， the application of network technology for campus recruitment has become a normal operation， and campus network recruitment has become one of the most important recruitment methods for corporate personnel. Campus network recruitment has become a recruiting method with broad development prospects due to its low cost， wide recruitment range， high efficiency， convenience and quickness. However， the current model has many disadvantages such as low credibility of information， single content of information transmission， tedious process， etc.， which has brought many negative effects to campus recruitment. This article analyzes the problems in campus network recruitment， and puts forward suggestions for improving campus network recruitment.

關(guān)鍵詞：校園招聘;網(wǎng)絡(luò)招聘;提升對策

0? 引言

網(wǎng)絡(luò)招聘又稱作線上招聘，是指運(yùn)用相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段幫助企業(yè)人力資源部門在網(wǎng)絡(luò)上完成招聘的過程。網(wǎng)絡(luò)招聘在我國起步較晚，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘漸漸成為企業(yè)招聘的主要渠道[1]。自2011年以來，網(wǎng)絡(luò)招聘市場快速發(fā)展，無論求職者的數(shù)量、招聘的崗位、還是服務(wù)的平臺都有了明顯提升，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，截止到2019年企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘使用率從30%上漲到90%[2]。這種現(xiàn)象在校園招聘中也得到了很好的體現(xiàn)。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查報(bào)告顯示，我國網(wǎng)絡(luò)求職者學(xué)歷分布比例變化較小，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，使用者主要是大學(xué)畢業(yè)生[3]。他們在進(jìn)行求職時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)招聘的熟悉程度高，適應(yīng)性很強(qiáng)，這推動了網(wǎng)絡(luò)招聘在校園招聘中的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)招聘以其成本低、招聘范圍廣、效率高、方便快捷等特點(diǎn)為企業(yè)開展校園招聘工作帶來了很大的便利，但與此同時(shí)也存在許多的問題，這些問題給校園網(wǎng)絡(luò)招聘帶來了許多不利的影響。

1? 校園網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題

1.1 信息的可信度低

在網(wǎng)絡(luò)招聘過程中，由于雙方都在互聯(lián)網(wǎng)中，求職者和招聘者的信息沒有權(quán)威認(rèn)證，可信度較低。這主要與部分招聘單位、求職者、招聘網(wǎng)絡(luò)平臺為謀求私利而發(fā)布與真實(shí)信息不相符的信息有關(guān)。艾媒網(wǎng)發(fā)布的《2019中國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場研究報(bào)告》顯示，在網(wǎng)絡(luò)招聘各種不良體驗(yàn)中，求職者最介意企業(yè)信息不真實(shí)，占比達(dá)34.8%。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)招聘過程中信息的可信度會影響網(wǎng)絡(luò)招聘的進(jìn)一步發(fā)展。

從求職者的角度來討論，校園招聘過程中的求職者主要是求職的畢業(yè)生，求職的畢業(yè)生在校經(jīng)歷是難以驗(yàn)證的，這就使得部分求職的畢業(yè)生在獲得招聘單位發(fā)布的招聘信息后，有機(jī)會去針對招聘單位的需求來對自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷進(jìn)行加工，更有甚者還會虛構(gòu)簡歷的內(nèi)容，以達(dá)到簡歷的內(nèi)容與招聘職位的要求高度吻合。這導(dǎo)致了求職畢業(yè)生發(fā)布出去的個(gè)人信息與其實(shí)際信息出入較大的狀況。

從招聘單位的角度討論，由于我國網(wǎng)絡(luò)管理不夠完善，以及大部分網(wǎng)絡(luò)招聘平臺與有關(guān)部門信息溝通存在鴻溝，使得網(wǎng)絡(luò)招聘平臺無法做到對眾多信息的真?zhèn)芜M(jìn)行有效鑒別，這就給一些投機(jī)的招聘單位帶來機(jī)會，發(fā)布一些與真實(shí)信息有很大的出入或設(shè)置有陷阱的招聘信息。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)招聘信息駁雜不純，在正常的企業(yè)招聘信息中，隱藏了大量的詐騙信息。

從招聘網(wǎng)絡(luò)平臺的角度討論，當(dāng)下我國招聘市場正處于高速發(fā)展階段，招聘網(wǎng)絡(luò)平臺不斷增多，各招聘網(wǎng)絡(luò)平臺間的競爭力度不斷加大。一些網(wǎng)站出于對利益的考慮， 在處理招聘信息時(shí)不經(jīng)過慎重篩選，只為了增加瀏覽量， 出現(xiàn)盜取其他平臺招聘信息或降低招聘單位和求職者進(jìn)入門檻的情況[4]。雖然增加了平臺的信息量，但是這些信息的真實(shí)性和實(shí)時(shí)性是沒有保障的。

考慮到網(wǎng)絡(luò)招聘的性質(zhì)，招聘單位、求職者、招聘網(wǎng)絡(luò)平臺是信息發(fā)布者，也是信息的接收者。校園網(wǎng)絡(luò)招聘信息可信度低，在給小部分招聘單位、求職者、招聘網(wǎng)絡(luò)平臺帶來私利的同時(shí)，會造成絕大部分招聘單位、求職者、招聘網(wǎng)絡(luò)平臺的利益受損。對于絕大部分招聘單位而言，當(dāng)求職者發(fā)布出去的個(gè)人簡歷上的信息與求職者本人的實(shí)際信息出入較大，會使得招聘單位難以根據(jù)簡歷上的信息準(zhǔn)確找到合適的人才，導(dǎo)致招聘方在各類人才簡歷中尋尋覓覓卻一無所獲，進(jìn)而造成招聘單位成本與人力的浪費(fèi)。對于求職者而言，求職畢業(yè)生通過虛構(gòu)簡歷內(nèi)容來虛夸自己的能力，即使簡歷初選成功，在真正面試的時(shí)候也會落選，這樣不僅會給企業(yè)造成損失，還會使畢業(yè)生的形象受損。此外，校園網(wǎng)絡(luò)招聘的對象往往是沒有社會經(jīng)驗(yàn)的求職畢業(yè)生，絕大部分求職畢業(yè)生難以辨別出招聘信息中隱藏的詐騙信息，如果這些求職畢業(yè)生被設(shè)招聘信息中隱藏的詐騙信息所欺騙，不僅會造成錯(cuò)過其它求職機(jī)會的后果，還會造成經(jīng)濟(jì)損失甚至是人身傷害的后果。對于大部分招聘網(wǎng)絡(luò)平臺而言，使用盜取其他平臺招聘信息或降低招聘單位和求職者進(jìn)入門檻的手段，從短時(shí)間來看，是可以增加平臺的數(shù)據(jù)，在一定程度上增加平臺的競爭力，但從長遠(yuǎn)來看，會失去平臺的信譽(yù)度，造成平臺的用戶流失，不利于平臺的長期發(fā)展。

1.2 信息傳遞內(nèi)容單一

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益革新的今天，信息的傳遞方式已從最早簡單的文字傳遞方式到圖文結(jié)合的傳遞形式和以聲音為載體的傳遞形式，最后到視頻的錄制與傳遞[5]。然而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘傳遞信息的主要途徑依然是以文字為主。這主要體現(xiàn)在：招聘企業(yè)在招聘網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的招聘信息都是以文字為主，并且在向求職者展現(xiàn)自己的企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)文化等信息時(shí)都是通過一長段文字來傳遞，枯燥又不好理解;求職者無論是展現(xiàn)工作經(jīng)歷還是展現(xiàn)自己特點(diǎn)的自我介紹，也是只使用文字，這種傳遞方式使得信息發(fā)送方的表達(dá)和信息接受的理解都不夠清晰。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)招聘過程中傳遞信息的唯一方式是文字時(shí)，無論是招聘單位還是求職者都很難去完整向?qū)Ψ絺鬟f自己想要表達(dá)的信息。因?yàn)橐晕淖肿鳛閭鬟f信息唯一的方式，就有可能帶來信息傳輸缺失、表達(dá)意義模糊、閱讀雙方存在誤區(qū)等問題，所以就有可能造成招聘單位和求職者不能全面理解對方想要表達(dá)的含義。例如，招聘單位在使用一長串文字展現(xiàn)自己公司的企業(yè)形象、企業(yè)理念、企業(yè)文化的時(shí)候，就會出現(xiàn)求職者無法完全理解接受現(xiàn)象，招聘單位不能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，求職者對招聘單位也不能產(chǎn)生認(rèn)同。求職者只用文字表達(dá)自我，就有可能出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象，每求職者的個(gè)性、能力都顯的差不多，令招聘單位難以辨別求職者是否符合要求，加大了招聘單位開展工作的難度。

1.3 招聘過程實(shí)施方式不合理

目前，絕大多數(shù)開展校園網(wǎng)絡(luò)招聘工作的企業(yè)并沒有根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的特性，在網(wǎng)絡(luò)上完成整個(gè)招聘過程。而是采用線上加線下模式，即發(fā)布招聘信息、收集簡歷、筆試等環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，宣講會、面試、發(fā)放offer等環(huán)節(jié)則通過私下面對面交流進(jìn)行。采用線上加線下模式這就帶來兩方面的問題，一方面是使得完成整個(gè)招聘過程變得更加復(fù)雜，企業(yè)在開展招聘工作時(shí)，既要考慮網(wǎng)絡(luò)上環(huán)節(jié)的實(shí)施方案，又要考慮線下的實(shí)施方案，增加了招聘單位在實(shí)施招聘過程中的人力、金錢、時(shí)間等成本。求職者在求職過程中要兼顧線上和線下的信息，需要花費(fèi)更多的精力。另一方是在各高校的招聘時(shí)間過短，由于部分招聘流程是在線下完成的，而大多數(shù)開展校園招聘工作的企業(yè)進(jìn)行招聘的范圍又是全國各個(gè)高校，這就是使得招聘單位在各個(gè)高校招聘的時(shí)間不能過長。目前大多數(shù)企業(yè)開展校園招聘工作的時(shí)間雖然有是一個(gè)月，但是分配到多個(gè)高校后，往往在一個(gè)高校進(jìn)行招聘的時(shí)間只有一到二天。企業(yè)在各高校招聘的時(shí)間過短，就會使得招聘企業(yè)和求職畢業(yè)生都需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息，招聘企業(yè)難以保障招聘人才的數(shù)量和素質(zhì)達(dá)到預(yù)期的要求，求職畢業(yè)生可能會錯(cuò)失許多求職機(jī)會。

2? 改善校園網(wǎng)絡(luò)招聘的對策

2.1 提高信息的可信度

校園網(wǎng)絡(luò)招聘中大部分與真實(shí)信息不相符的信息往往是由于發(fā)布者身份難以確定使得發(fā)布者抱有不用負(fù)責(zé)任的心理而造成的，由此可以通過加強(qiáng)對招聘企業(yè)和求職者背景信息的核實(shí)來增加信息發(fā)布者的責(zé)任感。核實(shí)招聘企業(yè)和求職者的真實(shí)信息可以通過工商部門、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、高校三方合作建立校園招聘信息數(shù)據(jù)庫來完成，工商部門提供招聘企業(yè)的工商注冊信息和招聘信息發(fā)布者的實(shí)名信息，高校提供求職畢業(yè)生的學(xué)籍信息及在校經(jīng)歷信息，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺整合信息輸入到校園招聘信息數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)招聘過程中正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺需要審核招聘企業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生信息的時(shí)候，就可以從數(shù)據(jù)庫中獲得參考信息。這樣就能夠有效的確保招聘企業(yè)發(fā)布的招聘信息和求職畢業(yè)生發(fā)布的求職信息的可信度，從而保障了校園網(wǎng)絡(luò)招聘過程中信息的可信度。此外，工商部門、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、高校三方還可以合作建立校園招聘失信名單，將有失信行為的招聘企業(yè)和求職畢業(yè)生記入到校園招聘失信名單中，并將該名單全網(wǎng)通告，這樣在招聘過程中招聘企業(yè)和求職的畢業(yè)生就可以從失信名單獲取參考信息，來避開失信嚴(yán)重校園招聘工作的企業(yè)和求職的畢業(yè)生，從而進(jìn)一步約束招聘企業(yè)與求職畢業(yè)生的失信行為，以達(dá)到提高信息可信度的目的。

2.2 優(yōu)化信息的傳遞形式

文字傳達(dá)的信息需要閱讀者進(jìn)行解碼才能理解，這需要閱讀者有一定的理解能力。而視頻是一種以連續(xù)圖畫和聲音作為載體傳播信息的信息傳播形式，與文字傳播信息相比較視頻具有更生動的優(yōu)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，視頻的制作和傳輸已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)成長起了的一代的基本功。因此，在招聘和應(yīng)聘過程中，可以增加視頻來傳達(dá)信息，以優(yōu)化招聘者和應(yīng)聘者想要表達(dá)的信息內(nèi)容。招聘企業(yè)通過視頻可以更加形象地展示其真實(shí)的工作環(huán)境及企業(yè)文化，求職者通過視頻可以真實(shí)展現(xiàn)自己的個(gè)性特點(diǎn)，從而避免了文字傳遞信息時(shí)帶來的描述空洞、閱讀雙方理解不一至的現(xiàn)象。

2.3 實(shí)現(xiàn)招聘全過程網(wǎng)絡(luò)化

優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)招聘流程的一個(gè)主要方向是實(shí)現(xiàn)招聘全過程網(wǎng)絡(luò)化，即整個(gè)招聘流程的實(shí)施都在網(wǎng)絡(luò)上完成。在網(wǎng)絡(luò)上完成所有的招聘流程使得招聘單位和求職者只需將精力放在線上就行，解決當(dāng)前線上加線下模式帶來弊端。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的特性，招聘時(shí)間的延長變得更加容易，很好的解決當(dāng)前校園招聘時(shí)間過短的問題。招聘線上化可以根據(jù)招聘流程不同環(huán)節(jié)的不同特性應(yīng)用不同技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。對于宣講會環(huán)節(jié)可以通過投放宣講視頻或開設(shè)宣講直播的形式實(shí)現(xiàn)宣講會線上化。對于筆試可環(huán)節(jié)以通過線上發(fā)放試題加攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控的形式實(shí)現(xiàn)筆試線上化。對于面試可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻通話的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。由此在已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的基礎(chǔ)上形成完整網(wǎng)絡(luò)招聘流程，真正意義上實(shí)現(xiàn)招聘網(wǎng)絡(luò)化。

3? 結(jié)語

本文對我國現(xiàn)階段校園網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題進(jìn)行了總結(jié)與分析，找出了目前校園網(wǎng)絡(luò)招聘存在信息可信度低、信息傳遞形式單一、招聘過程實(shí)施方式不合理等問題，并針對所出現(xiàn)問題對應(yīng)性地提出了解決的方案。綜上所述，未來網(wǎng)絡(luò)招聘在校園招聘能夠發(fā)揮更大的效益。而隨著各高校應(yīng)屆畢業(yè)生的數(shù)量和素質(zhì)不斷的提高，校園網(wǎng)絡(luò)招聘占據(jù)的人才招聘市場份額將會越來越大，其發(fā)展前景也會越來越廣闊，這將會吸引更多行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深入的研究，相信未來我國的校園網(wǎng)絡(luò)招聘會更加成熟。

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