閆貴明,孫俐,趙臨,吳潔,黃源
1.天津醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院,天津 300070;2.天津醫(yī)科大學(xué)國(guó)際醫(yī)學(xué)院,天津 300070;3.天津市小白樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)科,天津 300040
目前,我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力相對(duì)落后,資源利用和配置效率的合理性較差,導(dǎo)致基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用不足、綜合醫(yī)院人滿為患等問(wèn)題。對(duì)比之下,國(guó)外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心利用率為50%~80%,但在我國(guó)僅為30%[1-3]。 同時(shí),在香港醫(yī)院管理局資源效益評(píng)估的研究中,發(fā)現(xiàn)在較富裕的地區(qū),人口密度較高的公立醫(yī)院,效率較低,因?yàn)橄愀鄣慕?jīng)濟(jì)狀況較好的香港人更愿意接受來(lái)自私人醫(yī)院的高質(zhì)量服務(wù)[4]。反觀大陸醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀,可得出人群更傾向于在醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)全面化的綜合醫(yī)院就診的現(xiàn)實(shí),可見(jiàn),全面提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率迫在眉睫。1992年天津市作為全國(guó)最早開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的地區(qū)之一,率先啟動(dòng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。 隨著醫(yī)改的不斷深入,天津市圍繞“人人享有衛(wèi)生保健”的基本目標(biāo),逐漸形成以區(qū)域科學(xué)衛(wèi)生規(guī)劃為導(dǎo)向,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,建設(shè)農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)的二級(jí)衛(wèi)生服務(wù)體系,采取預(yù)防為主的方針,構(gòu)建出由社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基本保障的城鄉(xiāng)均等衛(wèi)生服務(wù)體系。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是城市公共服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的核心,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平不僅能夠促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,確保公共衛(wèi)生服務(wù)的公平性,還可以有效地控制公共衛(wèi)生支出的過(guò)度增長(zhǎng),解決“看病難、看病貴”的問(wèn)題[5]。 該研究運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)2007—2016年天津市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,了解城市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)發(fā)展中存在的問(wèn)題,為合理配置衛(wèi)生資源、優(yōu)化衛(wèi)生資源結(jié)構(gòu)提供建議,為衛(wèi)生管理部門(mén)制定衛(wèi)生發(fā)展政策提供科學(xué)依據(jù),深化天津基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革、推動(dòng)健康天津建設(shè)。
2018 年9—12 月收集《天津市衛(wèi)生計(jì)生統(tǒng)計(jì)資料》的相關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)梳理相關(guān)文獻(xiàn),選取2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)作為投入指標(biāo),門(mén)急診人次、家庭衛(wèi)生服務(wù)人次數(shù)、健康檢查人次數(shù)作為產(chǎn)出指標(biāo)。
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法:數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(data envelopment analysis,DEA)是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家A.Charnes,和W.W.Cooper 等人提出的一種效率評(píng)價(jià)方法[6]。 在運(yùn)籌學(xué)理論和實(shí)踐應(yīng)用與發(fā)展的基礎(chǔ)上,逐步形成一種以線性規(guī)劃為主的經(jīng)濟(jì)定量分析中常用的非參數(shù)方法。 經(jīng)過(guò)A .Charnes 和W.W.Copper 等人的推廣,非參數(shù)方法以數(shù)據(jù)包絡(luò)的形式在上世紀(jì)80 年代初流行起來(lái)[7]。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析將單輸入、單輸出的工程效率概念推廣到同類多輸入多輸出決策單元的效能評(píng)估中,很大程度上豐富了生產(chǎn)函數(shù)理論及其在微觀經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用[6],現(xiàn)已在管理科學(xué)、系統(tǒng)工程、決策分析、評(píng)價(jià)技術(shù)等領(lǐng)域的研究中被廣泛應(yīng)用。近年來(lái),利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)的實(shí)踐日益增多。 隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入,引入先進(jìn)的國(guó)際方法來(lái)衡量中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率,不僅縮小了我國(guó)與國(guó)際上的研究差距,為績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)和決策提供了更可靠的結(jié)果,準(zhǔn)確衡量不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的成效[8-9]。 在計(jì)算效值時(shí),經(jīng)典模型通常具有多個(gè)有效決策單元(效率值為1),造成有效決策單元之間無(wú)法比較。Anderson 和Petersen 將評(píng)價(jià)的決策單元從效率邊界上剔除,在剩余的決策單元的基礎(chǔ)上形成一個(gè)新的效率邊界,同時(shí)計(jì)算從被剔除的決策單元到新的有效邊界的距離。由于排除在外的決策單元不受效率界限的限制,計(jì)算出的新效率值對(duì)于一個(gè)有效的決策單元將>1,而對(duì)于一個(gè)無(wú)效的決策單元, 所產(chǎn)生的效率值將保持不變,仍然<1,因此,所有決策單元能夠?qū)崿F(xiàn)完全排序。 由于有效決策單元的效率>1,就有了超效率數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Super-efficiency DEA Model,SE-DEA)的概念[10]。
通過(guò)回顧相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院投入主要分為人力投入、資本投入兩部分。人力投入包含醫(yī)、護(hù)技等相關(guān)人員;資本投入又可以分為財(cái)力投入和物力投入,其中物力投入主要指床位數(shù)量、固定資產(chǎn)投入。醫(yī)院所創(chuàng)造的最佳產(chǎn)出在于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一,因此在產(chǎn)出指標(biāo)的選擇時(shí),在考慮經(jīng)濟(jì)效益變量的同時(shí),更要篩選可以體現(xiàn)出醫(yī)院所帶來(lái)的社會(huì)效益的變量。通過(guò)文獻(xiàn)篩選發(fā)現(xiàn),大部分學(xué)者主要以實(shí)際開(kāi)放的床位數(shù)、衛(wèi)計(jì)人員、固定資產(chǎn)及醫(yī)療支出等變量作為投入分析指標(biāo);產(chǎn)出指標(biāo)主要包括門(mén)急診人次數(shù)、出院人數(shù)、醫(yī)院收入以及實(shí)際占用的床日數(shù)[11]。 該文采取文獻(xiàn)優(yōu)選法等方法對(duì)相關(guān)優(yōu)秀文獻(xiàn)里面所選擇的投入產(chǎn)出指標(biāo)進(jìn)行篩選整理,同時(shí)滿足數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的投入產(chǎn)出指標(biāo)總數(shù)不超過(guò)決策單元總數(shù)一半的要求,將以下5 個(gè)指標(biāo)作為分析評(píng)價(jià)指標(biāo),投入指標(biāo):社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)X1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)X2;產(chǎn)出指標(biāo):社區(qū)門(mén)急診人次Y1、家庭衛(wèi)生服務(wù)人次數(shù)Y2、健康檢查人數(shù)Y3。
采用Excel 2010 建立數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析;采用MaxDEA 5.0 軟件進(jìn)行DEA 模型實(shí)證分析。
2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生資源配置水平不斷提高。 其中,社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從1 986 個(gè)增加至4 843 個(gè),增長(zhǎng)了143.86%;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員也由14 984 人增加至28 174 人,增長(zhǎng)了88.03%(表1);門(mén)急診人次在10年間不斷增長(zhǎng),參與健康檢查的人次也自2007 年不斷上升,但至2015 年到達(dá)峰值后下降;同時(shí)家庭衛(wèi)生服務(wù)人次從2008 年達(dá)到峰值后開(kāi)始波動(dòng)式下降,于2014 年開(kāi)始逐步回升。新醫(yī)改以來(lái),天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入不斷增加,產(chǎn)出也不斷在增加,表明社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平逐步提升,也在一定程度上反映基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的實(shí)力不斷增強(qiáng), 對(duì)于構(gòu)建符合天津市情況的分級(jí)診療體系、探索出一條具有天津特色的醫(yī)改之路具有重要意義。
表1 2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)投入和產(chǎn)出指標(biāo)基本情況
表2 投入產(chǎn)出指標(biāo)的描述性統(tǒng)計(jì)分析
通過(guò)對(duì)投入產(chǎn)出指標(biāo)的描述性分析發(fā)現(xiàn):3 個(gè)產(chǎn)出指標(biāo)中,門(mén)急診人次的最小值為10 342 725 人次,最大值為40 866 080 人次,平均值為28 274 337.2 人次,標(biāo)準(zhǔn)差為10 576 583.98;家庭衛(wèi)生服務(wù)人次的最小值為112 593人次,最大值為636 267 人次,平均值為442 031.6 人次,標(biāo)準(zhǔn)差為197 199.978;健康檢查人次的最小值為224 963人次,最大值為1 087 359 人次,平均值為663 630.1 人次,標(biāo)準(zhǔn)差為253 381.711。2 個(gè)投入指標(biāo)中,機(jī)構(gòu)數(shù)的最小值為1 986 個(gè),最大值為4 843 個(gè),平均值為3 502.6個(gè),標(biāo)準(zhǔn)差為1 082.205;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)的最小值為14 984 人,最大值為28 174 人,平均值為21 182.1人,標(biāo)準(zhǔn)差為4 610.815(表2)。
2.3.1 DEA 經(jīng)典模型效率分析 在2007—2016 年期間,有8 年為DEA 有效(占80.00%),即綜合效率、純技術(shù)效率與規(guī)模效率均為1,處于規(guī)模報(bào)酬不變狀態(tài),也就是說(shuō)這些單位的服務(wù)效率處于最好水平,純技術(shù)效率和規(guī)模效率均處于最佳狀態(tài)。 2011 年和2016 年為非DEA有效(占20.00%),即綜合效率<1,不位于生產(chǎn)前沿面,說(shuō)明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)效率有待提高,其中2016年處于規(guī)模報(bào)酬遞減狀態(tài),2011 年處于規(guī)模報(bào)酬遞增狀態(tài)。 在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)效率非DEA 有效年份中,具體情況如下:2011 年的純技術(shù)效率和規(guī)模效率均<1,共同導(dǎo)致其綜合效率<1,說(shuō)明社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展處于非規(guī)模經(jīng)濟(jì)狀態(tài),有待適當(dāng)調(diào)整。 2016 年純技術(shù)效率為1,規(guī)模效率<1,這說(shuō)明針對(duì)樣本單元本身的技術(shù)效率而言沒(méi)有投入需要減少,沒(méi)有產(chǎn)出需要增加;而綜合效率<1,是因?yàn)橐?guī)模和投入產(chǎn)出不相匹配;此外純技術(shù)效率為1,表示在當(dāng)前的技術(shù)水平上,其投入資源的使用是有效率的,未能達(dá)到綜合有效的根本原因在于其規(guī)模無(wú)效,說(shuō)明改革重點(diǎn)應(yīng)為適當(dāng)縮小規(guī)模,更好發(fā)揮其規(guī)模效益(表3)。
表3 2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)效率DEA 經(jīng)典模型分析
2.3.2 DEA 超效率模型分析 按超效率值排列,結(jié)果為2010>2015>2007>2009>2013>2008>2012>2014>2016>2011。 從整體水平來(lái)看,社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)技術(shù)效率值在0.926~1.326 浮動(dòng),均值為1.080;純技術(shù)效率在0.951~1.385 浮動(dòng),均值為1.089;規(guī)模效率在0.957~1.063 浮動(dòng),均值為0.993。從整體有效的8 個(gè)決策單元的來(lái)看,純技術(shù)有效年份個(gè)數(shù)為8,占100.00%;規(guī)模有效年份個(gè)數(shù)為1,占12.50%。 在非DEA 有效的2 個(gè)年份中,2011 年純技術(shù)效率和規(guī)模效率同時(shí)未達(dá)到有效;2016 年純技術(shù)效率達(dá)到有效,規(guī)模效率未達(dá)到有效。 從整體來(lái)看,有7個(gè)年份(70.00%)處于規(guī)模報(bào)酬遞增狀態(tài),表示在這幾年中仍有大多數(shù)的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還處于發(fā)展過(guò)程前期,需要適當(dāng)擴(kuò)大規(guī)模,進(jìn)而改善規(guī)模效率狀態(tài);有3 個(gè)年份(30.00%)處于規(guī)模報(bào)酬遞減的狀態(tài),表示這些年份的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的規(guī)模已經(jīng)飽和,產(chǎn)出的增長(zhǎng)比例小于投入增加的比例,應(yīng)進(jìn)行規(guī)??刂?,適度縮減規(guī)模。
表4 2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)效率DEA 超效率模型分析(SE-DEA)
非DEA 有效決策單元松弛變量分析結(jié)果顯示,根據(jù)非DEA 有效決策單元的技術(shù)效率值和松弛變量,可求出投入與產(chǎn)出指標(biāo)的目標(biāo)值,以及原始值與目標(biāo)值之差,從而發(fā)現(xiàn)醫(yī)療資源配置過(guò)程存在的不足。 在非DEA有效決策單元中,2011 年在產(chǎn)出一定的情況下,其投入指標(biāo)X1 機(jī)構(gòu)個(gè)數(shù)存在冗余,在當(dāng)年的基礎(chǔ)上應(yīng)減少266.029 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)才能達(dá)到最佳狀態(tài);在投入既定的情況下,需增加2 338 949.508 門(mén)急診人次、39 809.910 家庭衛(wèi)生服務(wù)人次以及57 506.235 健康檢查人次才能達(dá)到目標(biāo)值;2016 年,在產(chǎn)出一定的情況下,其投入指標(biāo)X1 機(jī)構(gòu)個(gè)數(shù)、X2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)均存在冗余,在當(dāng)年的基礎(chǔ)上,應(yīng)減少233.279 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、1 771.485 個(gè)人員才能達(dá)到最佳狀態(tài);在投入既定的情況下,門(mén)急診人次需增加132 621.397 人,家庭衛(wèi)生服務(wù)人次需增加650.600 人,健康檢查需增加403707.645人次,才能達(dá)到目標(biāo)值(表4)。
在超效率分析中,只有2011 年的純技術(shù)效率不為1(占比10.00%),反映出2007—2016 年天津市較為注重醫(yī)療衛(wèi)生人才的培養(yǎng),且投身于基層衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)的醫(yī)護(hù)工作者不在少數(shù),其專業(yè)水平得到了廣大居民的認(rèn)可;社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理制度較好地與日常工作的開(kāi)展相協(xié)調(diào)。 SE-DEA 分析中,2007、2008、2009 年的規(guī)模效率達(dá)到有效,占比30.00%,表明其余年份中,規(guī)模和投入產(chǎn)出不相匹配,應(yīng)根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整規(guī)模、拓展社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以引導(dǎo)居民首選,來(lái)提高規(guī)模效率。規(guī)模報(bào)酬遞增的年份,可以采取外延式發(fā)展模式,適當(dāng)增加衛(wèi)生資源投入或合并衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以擴(kuò)大規(guī)模;規(guī)模報(bào)酬遞減的年份,應(yīng)規(guī)范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展模式,適當(dāng)縮小規(guī)模、減少投入,注重自身服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量的提升。
研究顯示[12],提高醫(yī)院效率的巨大空間取決于地區(qū)特點(diǎn),特別是老齡化、財(cái)富和每個(gè)地區(qū)的公共支出政策。因此,應(yīng)根據(jù)地區(qū)情況合理配置衛(wèi)生資源,經(jīng)過(guò)科學(xué)預(yù)算后再進(jìn)行資源投入,加大對(duì)基層衛(wèi)生建設(shè)薄弱地區(qū)的幫扶力度,同時(shí)注重調(diào)整投入要素比例以期得到最優(yōu)產(chǎn)出。衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)要加強(qiáng)與發(fā)展改革(價(jià)格)、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作,完善配套政策,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn),為推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)創(chuàng)造條件。進(jìn)一步完善醫(yī)藥價(jià)格政策,落實(shí)分級(jí)定價(jià)措施。完善醫(yī)保支付政策,推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革,落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助政策,鼓勵(lì)居民基層就醫(yī),提升資源利用率來(lái)促進(jìn)產(chǎn)出增加。
①在評(píng)價(jià)指標(biāo)篩選方面,采用研究中普遍使用的門(mén)急診人次、家庭衛(wèi)生服務(wù)人次和健康檢查人次作為社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)相對(duì)效率的評(píng)價(jià)指標(biāo),然而,隨著基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目不斷拓展,應(yīng)納入更多公共衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)出指標(biāo),如慢性病管理人次、兒童健康系統(tǒng)管理人數(shù)、產(chǎn)前健康管理人數(shù)、產(chǎn)后訪視人數(shù)等指標(biāo),全面評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)效率。 ②在評(píng)價(jià)方法上,即使DEA 有效,也有可能是投入產(chǎn)出指標(biāo)中極端值導(dǎo)致,用DEA 方法評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)效率,其只能判斷一個(gè)決策單元的相對(duì)有效性,不能確定其是否絕對(duì)有效;缺少對(duì)比研究,如還可采用隨機(jī)前沿分析法、因子分析法等進(jìn)行比較,是評(píng)價(jià)結(jié)果更具準(zhǔn)確性。③該研究為縱向研究,選取2007—2016 年天津市所有社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),沒(méi)有對(duì)市內(nèi)不同區(qū)域的基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行橫向比較分析,今后在可能的情況下能夠全方位考慮。 ④2016 年,天津逐步推行分級(jí)診療的試點(diǎn)工作,分級(jí)診療制度的實(shí)施對(duì)天津地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源配置和規(guī)模布局產(chǎn)生一定影響,建議未來(lái)研究要充分考慮分級(jí)診療的因素。
該研究發(fā)現(xiàn),2007—2016 年天津市社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)存在資源投入冗余,產(chǎn)出不足的問(wèn)題。一方面,增加公共衛(wèi)生硬件建設(shè)的投入,改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的管理,合理安排設(shè)施的使用,確保硬件能產(chǎn)生良好的效果。另一方面,建成布局合理、服務(wù)配套、監(jiān)管規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理和監(jiān)管制度,落實(shí)分級(jí)診療制度,突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能定位,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)來(lái)衡量醫(yī)療系統(tǒng)的效率及其過(guò)程互連。它們?cè)诮⑿l(wèi)生系統(tǒng)穩(wěn)定和管理機(jī)制的進(jìn)程中以及在制定有針對(duì)性的政策方面特別重要[13]。 早日實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)網(wǎng),促進(jìn)全科醫(yī)生注冊(cè),提高衛(wèi)生服務(wù)水平[14]。 政府應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)部署和要求,將深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革作為打造健康天津、增進(jìn)人民福祉的重大民生工程,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,突出先行先試,有力有序推進(jìn)各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí),逐漸探索出一條具有天津特色的醫(yī)改之路。
中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)2020年34期