溝通藝術(shù)

摘 要：小學(xué)生的年齡較小，心智尚不成熟，但可塑性極強(qiáng)，是樹立正確思想觀念和行為習(xí)慣的黃金時(shí)期，因此小學(xué)階段的班級(jí)管理工作顯得尤為重要。本文簡(jiǎn)單闡述了溝通是小學(xué)班級(jí)管理的重要手段，并結(jié)合筆者的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出了四點(diǎn)實(shí)際應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

小學(xué)班級(jí)管理不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，班主任首先要對(duì)管理對(duì)象有著全面的了解。通過細(xì)心的觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生天性愛玩，對(duì)紀(jì)律的約束有著一定的反抗情緒，同時(shí)他們內(nèi)心相對(duì)脆弱和敏感，很容易被外界事物所影響。因此，在日常的班級(jí)管理活動(dòng)中，班主任不能用太過強(qiáng)硬的命令手段，這樣很容易引起學(xué)生的反抗情緒。要采取一定的良性溝通手段，在溝通中深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)生達(dá)到互相理解，從而促進(jìn)班級(jí)管理工作更好的開展，實(shí)現(xiàn)小學(xué)班級(jí)管理的教育目標(biāo)。

一、 平等交流，互相尊重

溝通是小學(xué)班級(jí)管理中最常用也是最重要的形式，溝通的效果取決于班主任與學(xué)生之間的相處模式。但由于傳統(tǒng)師本觀念的影響，或是出于在學(xué)生面前樹立權(quán)威的目的，導(dǎo)致當(dāng)前很多班主任在班級(jí)管理工作中表現(xiàn)的過于死板和嚴(yán)肅。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了很多班主任，在形成個(gè)人權(quán)威的同時(shí)，失去了親和力，與學(xué)生之間的距離越來越遠(yuǎn)。如果學(xué)生在面對(duì)班主任的時(shí)候感到恐懼，就無法達(dá)到有效的溝通。對(duì)此，班主任們首先應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到學(xué)生才是教育的主體，他們每個(gè)人都是和我們平等的個(gè)體。其次，在班級(jí)管理時(shí)，樹立自身威信的同時(shí)要適當(dāng)放低姿態(tài)，讓學(xué)生感到自己被充分尊重了。這樣才能在樹立個(gè)人威信的同時(shí)，不失去親和力，真正的獲得學(xué)生的喜愛和尊敬，提高溝通的效果。

例如：在日常的班級(jí)管理中，教師要時(shí)刻記住并做到平等和尊重，這樣才能更好的與學(xué)生溝通。比如，學(xué)生在和自己打招呼的時(shí)候，教師要及時(shí)的給予回應(yīng)，切忌擺出高姿態(tài);當(dāng)教師要求學(xué)生幫忙收作業(yè)等事情時(shí)，教師要記得道謝，不能擺出理所當(dāng)然的態(tài)度或是命令的態(tài)度;在和學(xué)生交流時(shí)，教師不能隨意打斷學(xué)生說話，要給予學(xué)生自由表達(dá)的權(quán)利。只有做好這些工作，才能讓學(xué)生真正的對(duì)班主任感到尊敬，在建立威信的同時(shí)不失親和度，為師生之間的良性溝通打下良好基礎(chǔ)。

二、 公開表揚(yáng)，私下批評(píng)

小學(xué)生年齡較小很多時(shí)候做事沒有度，難免會(huì)犯下各種錯(cuò)誤，當(dāng)然也每個(gè)學(xué)生也都有閃光點(diǎn)。那要怎樣通過合理溝通來幫助學(xué)生及時(shí)修正錯(cuò)誤，并讓學(xué)生將自身優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，保持進(jìn)步呢？仔細(xì)思考總結(jié)我們的日常教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的表揚(yáng)往往會(huì)讓學(xué)生在很長一段時(shí)間持續(xù)進(jìn)步。并且，當(dāng)下小學(xué)生普遍為獨(dú)生子女，抗壓能力較弱，很小的失敗和挫折都會(huì)打消他們前進(jìn)的動(dòng)力，給學(xué)生造成不小的心理壓力。對(duì)此，在班級(jí)管理的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師可以試用公開表揚(yáng)、私下批評(píng)的溝通技巧。這樣可以在滿足學(xué)生虛榮心，增強(qiáng)他們自信心的同時(shí)，對(duì)他們的自尊心進(jìn)行有效的保護(hù)，并且在私下通過學(xué)生的錯(cuò)誤，可以更好的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，幫助他們及時(shí)改進(jìn)，提高班級(jí)管理的效果。

例如：有一位學(xué)生在一次小測(cè)驗(yàn)時(shí)取得了很大的進(jìn)步，我在評(píng)價(jià)課上，單獨(dú)提出他的進(jìn)步案例進(jìn)行公開表揚(yáng)，并給予他“進(jìn)步小標(biāo)兵”的稱號(hào)，鼓勵(lì)其他同學(xué)也要向他學(xué)習(xí)。像這樣多在公開的場(chǎng)合，鼓勵(lì)學(xué)生提高他們的自信心，并以此激勵(lì)其他學(xué)生的不斷前進(jìn)。當(dāng)學(xué)生做錯(cuò)事的時(shí)候，我則會(huì)在當(dāng)時(shí)制止他們的行為，隨后在課后私下與他們交流，先詢問他們犯錯(cuò)的原因，再耐心的引導(dǎo)或給予一定懲罰，減輕學(xué)生的心理壓力，讓學(xué)生能夠感受到班主任對(duì)他們的愛護(hù)之心。以此促使學(xué)生及時(shí)積極的改正錯(cuò)誤，最大發(fā)揮溝通的效果。

三、 拓寬渠道，多元溝通

小學(xué)生處在身心飛速發(fā)展的階段，個(gè)體差異非常明顯，有的熱情活潑，有的相對(duì)內(nèi)向自閉，有的熱愛與人交際表達(dá)能力強(qiáng)，有的則沉默寡言。同時(shí)，即使是最熱情活潑的學(xué)生，在面對(duì)面與班主任交流時(shí)也比較難敞開心扉。因此，在班級(jí)管理活動(dòng)時(shí)，可以拓寬師生之間溝通的渠道，除了面對(duì)面交流以外，還可以用書面文字等形式。幫助那些性格內(nèi)向，不善于表達(dá)自己想法的學(xué)生架設(shè)與班主任交流溝通的橋梁。

例如：教師可以在班級(jí)設(shè)置一個(gè)“小小問題箱”鼓勵(lì)學(xué)生給老師寫信，或是給學(xué)生布置寫周記的任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生將自己的煩惱，遇到的問題都寫進(jìn)周記里。這些書面溝通形式都能給學(xué)生最充足的安全感，沒有面對(duì)老師的拘束感，學(xué)生也會(huì)更容易將自己真實(shí)的想法表達(dá)出來。教師在仔細(xì)審閱之后，也可以用同樣的方式給學(xué)生回信，增強(qiáng)師生之間的溝通，建立信任關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生健康快樂的成長。

四、 集體活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)

小學(xué)生在學(xué)校里的生活應(yīng)該是豐富多彩的，因此各式活動(dòng)的開展，在小學(xué)教學(xué)中是不可或缺的，其也是促進(jìn)師生之間交流溝通的好機(jī)會(huì)。此外，在參加集體活動(dòng)的過程中，學(xué)生也更愿意將自身的情緒釋放出來，更容易展示出自己的真實(shí)性格和心理，這些都是教師為做好班級(jí)管理工作所需要了解的。所以教師可以選擇合適的時(shí)間，組織適當(dāng)?shù)募w性活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、展示自我，為班級(jí)管理工作更好的開展打下基礎(chǔ)。

例如：教師可以利用課余時(shí)間舉辦一些文娛活動(dòng)。如：小話劇、讀書會(huì)集體游戲等。在這一過程中，教師在適當(dāng)參與的同時(shí)，留意學(xué)生的表現(xiàn)。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到活動(dòng)中，更好的拉近師生之間的距離，為教師的班級(jí)管理工作提供更堅(jiān)實(shí)的依據(jù)和基礎(chǔ)。

總而言之，在小學(xué)班級(jí)管理活動(dòng)中，教師與學(xué)生之間溝通的質(zhì)量直接影響到班級(jí)管理工作的效果。教師首先要充分了解小學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，積極研究師生溝通的藝術(shù)，并在溝通的過程中滲透教育和管理。這樣才能有效達(dá)成班級(jí)管理的目標(biāo)，為學(xué)生今后更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]姜悅.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].華夏教師，2019（9）：12.

作者簡(jiǎn)介：

石宏珺，江蘇省淮安市，江蘇省淮安市盱眙縣天泉湖鎮(zhèn)中心小學(xué)。