淺談共享經(jīng)濟(jì)對高校圖書館服務(wù)發(fā)展的啟示

何麗芳 陳紅梅

摘 要：隨著信息技術(shù)的日益成熟，以及高等院校圖書館信息化建設(shè)的不斷完善，未來高等院校圖書館必然朝著信息資源共建共享的方向發(fā)展。現(xiàn)階段，高等院校圖書館在信息共建共享服務(wù)中存在著諸多問題，例如資源共享意識淡薄、管理體制滯后、館員素質(zhì)偏低、信息安全和版權(quán)問題等。這些問題制約著高等院校圖書館信息共建共享服務(wù)的發(fā)展。對“共享經(jīng)濟(jì)”的相關(guān)研究為高等院校圖書館從業(yè)人員解決上述問題帶來一定的啟示，可以有效促進(jìn)高等院校圖書館信息共建共享的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息共建;共享經(jīng)濟(jì);高校圖書館;服務(wù)發(fā)展

中圖分類號：G258.6? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）01-0177-02

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，在信息技術(shù)的促使下，“共享經(jīng)濟(jì)”橫空出世。所謂的“共享經(jīng)濟(jì)”，是一種基于信息技術(shù)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)形式，受到“報(bào)酬”的驅(qū)使，將所有物的使用權(quán)暫時(shí)性地以“共享”的形式出售給“陌生人”。在這一過程中，“共享人員”獲得便利，“發(fā)起者”獲得利益，是一種以市場平臺為基礎(chǔ)的“等價(jià)交換”。由此延伸出的“共享文化”，更是一種對供需雙方“為我所有與為我所用”的革命，是對市場勞動力和閑置物品的整合。對“共享經(jīng)濟(jì)”和“共享文化”的探索，一方面促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)新的發(fā)展，另一方面實(shí)現(xiàn)了社會剩余資源的“再配置”。對高等院校圖書館的服務(wù)發(fā)展而言，“共享經(jīng)濟(jì)”有著積極的啟示作用，在一定程度上，是能夠促進(jìn)高等院校圖書館資源共建共享服務(wù)發(fā)展的重要借鑒，值得每一個(gè)高等院校圖書館的從業(yè)人員認(rèn)真研究。

一、共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因

1.信息技術(shù)和社交媒體的發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國移動智能終端規(guī)模超過13.7億臺，流量經(jīng)營時(shí)代正式來臨。移動終端技術(shù)的進(jìn)步，除了促使智能手機(jī)誕生和不斷發(fā)展之外，更是讓信息化深入到每一個(gè)人的生活。相比以往任何時(shí)候，人們的交易在信息技術(shù)的支持下，都要更加的便捷。同時(shí)，來自大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持，增強(qiáng)了信息尋找匹配功能;第三方支付功能促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”同產(chǎn)業(yè)的融合;全球定位功能提高了交易的撮合率。上述種種，讓人們在尋找自己所需產(chǎn)品的時(shí)候更加輕松，同時(shí)極大地降低了交易成本，為“共享經(jīng)濟(jì)”的實(shí)現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

2.資源閑置和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。2008—2009年，美國最早出現(xiàn)真正意義上的共享經(jīng)濟(jì)平臺——Uber和Airbnb，其根本原因在于大量閑置資源的產(chǎn)生。2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)引起美國產(chǎn)能過剩，2009年美國人均GDP呈現(xiàn)負(fù)增長（-3%），高達(dá)9.3的失業(yè)率進(jìn)一步消減了美國人的有效需求。凡此種種，無不導(dǎo)致對廉價(jià)資源的追求。在此背景下，“共享經(jīng)濟(jì)”以能提供更加廉價(jià)的服務(wù)受到廣大用戶的歡迎。至此，開啟了“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。

另一方面，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也是導(dǎo)致“共享經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)和發(fā)展的重要因素。當(dāng)前，社會消費(fèi)的主體還是以85后、90后為主。這部分群體普遍接受較高水平的教育，處于互利網(wǎng)時(shí)代，接納新鮮事物的程度更高的同時(shí)，對于“所有權(quán)”的觀念也在不斷淡化。人們在進(jìn)行資源選擇時(shí)，“擁有”不再是唯一標(biāo)準(zhǔn)，“需要”和“喜歡”成為消費(fèi)的主要動力。以出行為例，相比起“專屬于自己的車”，通過Uber、滴滴打車等方式成為人們的第一選擇。除此之外，共享經(jīng)濟(jì)對資源的高效利用的方式，也符合人們不斷增強(qiáng)的環(huán)保節(jié)能意識。

二、高等院校圖書館信息資源共享存在的主要問題

1.資源共享意識淡薄。在工業(yè)時(shí)代，受到資本擴(kuò)張性和侵略性的影響，對資源的所有以“獨(dú)占”為主。但是，計(jì)算機(jī)存儲技術(shù)以及信息技術(shù)的發(fā)展，使得“資源”可以被“復(fù)制”這就使得一些文化資源等，披上了公共服務(wù)的色彩，由“獨(dú)占”向著“共享”發(fā)展。然而，受到傳統(tǒng)觀念的影響，在評價(jià)高等院校圖書館的時(shí)候，依然將“館藏資料的多寡”視作高等院校圖書館等級的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種缺乏大局觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使得當(dāng)前高等院校圖書館在資源共建共享的管理過程中，共享意識淡薄，本位主義思想嚴(yán)重，大的高等院校圖書館追求“大而全”，小的高等院校圖書觀追求“小而全”，是形式主義的最佳體現(xiàn)，對于新形勢、新時(shí)期，發(fā)展高等院校圖書館信息資源共享共建服務(wù)十分不利。

2.管理體制滯后?，F(xiàn)階段，制約高等院校圖書館信息資源共建共享的另一個(gè)重要因素是管理體制?，F(xiàn)行高等院校圖書館管理體制滯后是主要問題所在。在高等院校圖書館的統(tǒng)籌規(guī)劃中，管理體制起著全面協(xié)調(diào)的作用。高等院校圖書館管理體制是決定一所圖書館最終所提供的服務(wù)的規(guī)模、形式和效益的決定性因素。先進(jìn)的高等院校圖書館發(fā)展離不開一套先進(jìn)的、行之有效的、與時(shí)俱進(jìn)的管理體制。然而，現(xiàn)實(shí)是我國高等院校圖書館的管理體制一直存在整體事業(yè)與分散管理的矛盾，極大地影響著高等院校圖書館發(fā)展信息資源共建共享的服務(wù)手段和服務(wù)方式。由于缺乏創(chuàng)新的規(guī)章制度，以及受到高等院校圖書館的性質(zhì)影響，圖書館之間缺乏一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)。由于沒有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致各所高等院校的圖書館之間，資源的分散無序、館藏重復(fù)浪費(fèi)。一方面，高等院校圖書館文獻(xiàn)資源閑置;另一方面，有效的信息資源又短缺，這正是高等院校圖書館之間欠缺協(xié)作意識，資源共享較差，各自為政的重要表現(xiàn)，也是問題所在。

3.館員素質(zhì)偏低。現(xiàn)階段，我國高等院校圖書館在人力資源管理和配置中，存在著館員素質(zhì)偏低的問題。這是歷史遺留問題，也是管理人員對圖書館人力資源重視不夠的問題。主要表現(xiàn)在高等院校圖書館館員中年輕力量不足、學(xué)歷偏低、高素質(zhì)人才不足、知識結(jié)構(gòu)老化等現(xiàn)象。這些素質(zhì)偏低的館員在日常工作中，工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識水平不足以應(yīng)對先進(jìn)的信息技術(shù)條件下高等院校圖書館的發(fā)展，無法擔(dān)負(fù)起傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)之外的資源共建共享業(yè)務(wù)，無法深層次地開發(fā)高等院校圖書館的現(xiàn)有館藏資源，無法利用網(wǎng)絡(luò)資源，并對網(wǎng)絡(luò)資源去偽存真，無法滿足高水平用戶對信息化圖書館的服務(wù)需要?？傊?，高素質(zhì)館員的缺乏嚴(yán)重地阻礙著高等院校圖書館信息資源共建共享工作的進(jìn)展。

4.信息安全和版權(quán)問題。網(wǎng)絡(luò)傳播在具備高速、廣泛、可復(fù)制、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，還存在著隨意性、侵略性等缺點(diǎn)。因此，在高等院校圖書館信息資源共建共享的服務(wù)發(fā)展建設(shè)過程中，信息安全問題是從業(yè)人員所必須面對的問題。如何在實(shí)現(xiàn)高等院校圖書館信息資源共建共享的服務(wù)發(fā)展的同時(shí)，避免計(jì)算機(jī)病毒、計(jì)算機(jī)犯罪等信息安全問題，是重中之重。此外，我國文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“大版權(quán)時(shí)代”以來，如何保護(hù)好知識產(chǎn)權(quán)和信息安全，如何提供更加完善的保密技術(shù)是許多高等院校圖書館所必須考慮的。同時(shí)，也是影響很多高等院校圖書館不敢將全部的信息資源網(wǎng)絡(luò)化，影響信息資源共建共享的服務(wù)發(fā)展進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

三、共享經(jīng)濟(jì)對高等院校圖書館服務(wù)發(fā)展的啟示

1.通過“共享”概念促進(jìn)知識及信息的流通。通過“共享”概念的應(yīng)用，可以在高等院校圖書館中創(chuàng)建一片開放的知識海洋，在立體化的信息服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)深化高等院校圖書館信息資源共建共享服務(wù)管理，促進(jìn)新時(shí)期、新形勢下高等院校圖書館的服務(wù)發(fā)展。在實(shí)踐中，以紙質(zhì)書刊管理為例，可以在高等院校圖書館中引入“同城快遞”的服務(wù)概念，通過快遞平臺，實(shí)現(xiàn)多校區(qū)聯(lián)動。在此種形勢下，快速地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、校區(qū)等之間知識資源的流通，使得學(xué)生有需要的時(shí)候，能夠最便捷地將紙質(zhì)書刊送達(dá)學(xué)生手中。此外，當(dāng)學(xué)生在高等院校圖書館中針對所需用的書籍資料進(jìn)行查詢時(shí)，高等院校圖書館能夠提供書籍的詳細(xì)信息，如館內(nèi)是否有收藏，其他高等院校圖書館是否有收藏。如果沒有，高等院校圖書館可以提供借調(diào)服務(wù)，或者代購服務(wù)。學(xué)生可以通過借閱平臺，實(shí)現(xiàn)書籍的配送和歸還。通過這種方式不僅節(jié)約了學(xué)生的時(shí)間，也讓學(xué)生有更多的時(shí)間去閱讀去學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中，高等院校圖書館對“共享”概念的應(yīng)用，還可以體現(xiàn)在分析和深挖館藏的知識和信息上面。為某一類型的用戶提供情報(bào)服務(wù)、推送服務(wù)等。利用微博、微信、抖音等平臺，建立高等院校圖書館公眾號并提供相應(yīng)服務(wù)。通過這種形式，實(shí)現(xiàn)了讀者自行閱讀，不僅拉近了圖書館和學(xué)生的距離，也提高了閱讀效率。

2.實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用及發(fā)展。“共享經(jīng)濟(jì)”相關(guān)概念對高等院校圖書館服務(wù)發(fā)展的啟示，還體現(xiàn)在高等院校圖書館資源的最大化利用及發(fā)展上。在高等院校圖書館服務(wù)發(fā)展理念之中引入共享理念，很大程度上實(shí)現(xiàn)了高等院校圖書館信息資源存在的意義，最大化地提升資源利用的價(jià)值。

在實(shí)踐中，高等院校圖書館可以和區(qū)域內(nèi)的其他圖書館建立資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)文化資源的最大化利用。在管理的過程中，以圖書館管理為屏障，以相關(guān)必要的設(shè)施為依托，在信息化技術(shù)的幫助下，在互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施的促進(jìn)下，統(tǒng)一管理區(qū)域內(nèi)高等院校、科研院所、社會上的各類圖書館資源，保障讀者可以就近到圖書館中借到整個(gè)區(qū)域內(nèi)館藏的圖書資源，實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域內(nèi)高等院校圖書館資源的高效、科學(xué)利用。

在實(shí)踐中，高等院校圖書館在發(fā)展過程中可能會存在一定的問題，如資金限制、場所限制等等。但是引入共享理念后，在不增加資金投入、不擴(kuò)大圖書館建筑的基礎(chǔ)上就可以實(shí)現(xiàn)館藏資源的進(jìn)一步擴(kuò)大，協(xié)同應(yīng)用。不僅如此，社會圖書館同高等院校內(nèi)的圖書館相互協(xié)調(diào)，緊密地連接在一起，建立起涵蓋整個(gè)區(qū)域內(nèi)的圖書資源共享機(jī)制，為區(qū)域內(nèi)讀者提供更好的閱讀服務(wù)和體驗(yàn)。

四、結(jié)語

綜上所述，在高等院校圖書館管理改革不斷深入、服務(wù)水平不斷提升的過程中，受到信息技術(shù)發(fā)展的影響，相關(guān)從業(yè)人員有必要在實(shí)踐中深入學(xué)習(xí)“共享經(jīng)濟(jì)”，從中獲得啟示，貫徹“共享經(jīng)濟(jì)”的精髓，實(shí)現(xiàn)高等院校圖書館信息資源的共建共享，促進(jìn)高等院校圖書館服務(wù)發(fā)展。

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