一只口罩的溫度

2020年3月13日凌晨5點27分，天光微明，45歲的黃家華早早來到華發(fā)商都，與同事們一起，將1158箱來自世界各地的口罩，從華發(fā)集團設(shè)置于此的防疫物資倉庫里搬運到貨車上。兩個小時后，這些口罩將啟運，送達珠海市疫情防控指揮部統(tǒng)籌調(diào)配，再緊急送往抗疫所需的珠海各所醫(yī)院、學(xué)校、復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，這個倉庫成為最忙碌的地方之一，幾乎每天都有口罩、醫(yī)用手套、防護服等醫(yī)用物資送到，同時幾乎每天都有物資送出。

截至3月23日，華發(fā)集團已累計捐贈醫(yī)用手套65.37萬只、各類口罩354.03萬只、防護服2.48萬套、護目鏡2600個，以及測溫儀、洗手液等其它防疫抗疫緊缺物資。這些醫(yī)用物資的來源有兩個：全球采購和華發(fā)生產(chǎn)，而去處，多不勝數(shù)，有珠海市疫情防控指揮部統(tǒng)籌安排的各所醫(yī)院、學(xué)校、復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場，也有全國各地的華發(fā)各樓盤業(yè)主。

全覆蓋源源不斷地捐贈，是華發(fā)和這個倉庫的使命。

抗疫“彈藥”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，華發(fā)商都憑借自身專業(yè)優(yōu)勢與優(yōu)良硬件設(shè)施，成為了華發(fā)集團跨國采購、儲存管理防疫物資的重要平臺。2月2日起，華發(fā)商都不僅辟出倉庫存放防疫物資，還專門成立華發(fā)商都防疫物資保障組，統(tǒng)籌防疫物資的盤點、核算、記賬、倉儲、收發(fā)等工作，為確保物資順利捐贈把好關(guān)鍵前置環(huán)節(jié)。

黃家華是華發(fā)商都防疫物資保障組的組長。他曾從軍16年，還是一名有25年黨齡的老黨員，具備豐富的招標(biāo)采購、后勤管理經(jīng)驗。2020年春節(jié)，他深感遺憾的是，受疫情影響無法返回湖北恩施老家過年，只能每天與老家的母親通一次電話，叮囑老人家小心身體、注意防護。他問心無愧的是，自1月29日返崗以來，他與華發(fā)商都防疫物資保障組全體成員，快速搭建了物資管理制度體系，管理好每一次防疫物資收發(fā)，圓滿完成了集團交托的每一件任務(wù)。

一連串?dāng)?shù)字真實記錄黃家華的工作點滴——40萬件物資集中抵達，他率領(lǐng)40多名組員，連續(xù)作戰(zhàn)5小時清點入庫；倉庫累積的口罩多達200多個不同品牌、規(guī)格、型號，他組織人手妥善分門別類；倉庫開設(shè)短短41天收發(fā)物資282批次，他參與了每一批次的物資收發(fā)與管理……

點開手機，可看到黃家華最常用的微信表情名叫“成功小紅軍”，一名卡通“小紅軍”，左手一揮大喊“同志們跟我上”。實際工作中，黃家華常常如這名“小紅軍”般迎難而上。在黃家華身邊，還活躍著一大批與他一樣盡責(zé)團結(jié)的華發(fā)人。

3月13日華發(fā)集團180萬只口罩捐贈，讓黃家華更感受到團隊的力量。此前一天的深夜，華發(fā)商都20多名黨員、積極分子自發(fā)集合，前來協(xié)助黃家華及組員盤點物資，分門別類張貼標(biāo)簽2316張。當(dāng)日清晨，又有一大批同事以及華發(fā)物業(yè)保潔員聞訊趕來，幫忙轉(zhuǎn)移物資、搬運上車。

有賴于以黃家華為代表的一大批華發(fā)人，華發(fā)集團采購自世界各地、數(shù)以百萬計的物資得到了妥善管理，經(jīng)過裝車出庫、分發(fā)捐贈，最終成為各條戰(zhàn)線上的可靠抗疫“彈藥”。

口罩“全覆蓋”

3月13日華發(fā)捐贈的這批價值1050萬元的口罩，通過珠海市疫情防控指揮部進行統(tǒng)一調(diào)度后，極大緩解了全市防疫抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)物資的緊缺局面——20萬只N95級口罩和10萬只普通醫(yī)療口罩，免費向珠海市醫(yī)療機構(gòu)派發(fā)，足夠全市醫(yī)療機構(gòu)半年之需；10萬只兒童專用口罩和40萬只成人一次性口罩，將免費派發(fā)到全市大中小學(xué)和幼兒園，為珠海教育系統(tǒng)的全面復(fù)學(xué)提供有力的物資儲備?？偭繛?80萬只的這批口罩中，有100萬只口罩從生產(chǎn)設(shè)備到成品，均為華發(fā)集團自主研發(fā)、自主生產(chǎn)。在經(jīng)過各級機構(gòu)檢驗檢測并取得資質(zhì)后，第一時間投入到抗疫一線。

這是華發(fā)集團通過旗下華發(fā)公益基金會，第六次向市疫情防控指揮部捐贈物資。華發(fā)公益基金會自成立以來，先后承辦“一帶一路”少年行活動、主辦珠海首個大規(guī)模高規(guī)格慈善論壇、捐資百萬設(shè)立了珠海容閎教育獎、倡導(dǎo)白海豚保護公益行動、熱心扶貧助學(xué)等等，在珠海公益領(lǐng)域具有舉足輕重的地位。

來自華發(fā)公益基金會的統(tǒng)計，自1月27日向武漢捐贈2000萬元起，華發(fā)集團通過華發(fā)公益基金會已開展各類捐贈活動 34次，成為華發(fā)對外捐贈的主要平臺。在理事長葛志紅的帶領(lǐng)下，華發(fā)公益基金會全速行動、高效運轉(zhuǎn)，積極協(xié)調(diào)物資、對接求助單位、開展捐贈交接，臨急受命、連軸作戰(zhàn)是常態(tài)。

2月8日晚，獲悉廣東省中醫(yī)院珠海醫(yī)院防護服儲備僅剩下30多套，難以滿足次日需求，醫(yī)護人員只能墊著成人尿不濕以節(jié)約用量。華發(fā)公益基金會立即協(xié)調(diào)多方，次日下午便捐贈出1550套防護服，及時解決了醫(yī)務(wù)一線的燃眉之急。2月16日，得知珠海公交集團口罩存量僅能維持最后3天，華發(fā)集團緊急捐贈口罩5萬只，為堅守在公共交通服務(wù)一線的駕駛員和管理人員提供防疫保障。珠海公交集團負(fù)責(zé)人表示：“關(guān)鍵時期的一根稻草，就相當(dāng)于一根金條！”

“華發(fā)集團研發(fā)生產(chǎn)的口罩，將無償捐贈到所有有需要的場所，我們會堅持到疫情消除的那一天！”華發(fā)公益基金會理事長葛志紅表示。

除了珠海，華發(fā)助力抗疫重點地區(qū)還有廣州、中山，以及武漢、鄂州、上海、南京、天津、蘇州、無錫、林芝等外省城市。馳援救治前線方面，包括武漢市第一醫(yī)院、武漢市第四醫(yī)院、武漢中南醫(yī)院、天津中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等十多家醫(yī)療機構(gòu)。保障社會民生方面，珠海水務(wù)集團、公交集團、傳媒集團、糧食行業(yè)協(xié)會、物業(yè)管理協(xié)會等，得到了口罩、防護服、手套等支援。

自參與新冠肺炎阻擊戰(zhàn)以來，華發(fā)集團及下屬單位累計捐贈現(xiàn)金3053萬元，捐贈物資價值超2116萬元，減免租金預(yù)計19237.2萬元（截至4月上半月）。

守護“健康家園”

除了全力支援社會各界共同戰(zhàn)疫以外，華發(fā)集團也為廣大業(yè)主構(gòu)筑起一道堅固的健康防線。

3月7日起，華發(fā)集團啟動“口罩線上預(yù)約贈送活動”，華發(fā)業(yè)主參加線上登記預(yù)約，每戶即可免費領(lǐng)取海外采購的一次性防護口罩10只。活動已面向全國的華發(fā)社區(qū)陸續(xù)鋪開，截至3月22日已成功派出超27萬只口罩。

選擇華發(fā)不僅僅是選擇一所房子，更多的是房子背后所蘊含的服務(wù)與生活，高質(zhì)量的物業(yè)管理是華發(fā)承諾的服務(wù)。自華發(fā)集團于1985年首次將港澳標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代物業(yè)管理概念引入珠海以來，華發(fā)物業(yè)歷經(jīng)35年發(fā)展，形成了完備的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了產(chǎn)品、過程和管理三大系列，全國在管項目達150多個，位居“2019廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力100強”榜單第28名。

在新冠肺炎疫情肆虐期間，華發(fā)物業(yè)人員踐行“有我在，您放心”的服務(wù)理念，扛起社區(qū)防疫重責(zé)，嚴(yán)格落實各項防控措施，消殺、排查、測溫、登記甚至幫業(yè)主買菜、送藥，為每一位業(yè)主家門口的健康保駕護航。

“口罩線上預(yù)約贈送活動”從業(yè)主的需求出發(fā)，緩解了不少燃眉之急，得到了廣大業(yè)主的點贊、熱議，華發(fā)世紀(jì)城社區(qū)便是一個典型例子。

華發(fā)世紀(jì)城管理處經(jīng)理鄭俊生介紹，該社區(qū)共有5415戶，長期居住有1.5萬人。雖然住戶眾多、疫情防控壓力較大，但鄭俊生與同事們堅持凡事為業(yè)主多想一步，至今取得了亮眼的防疫成果，例如，在“粵康碼”等查詢軌跡小程序推出應(yīng)用前，該社區(qū)便率先發(fā)放紙質(zhì)版的通行證件，有效判斷外來人口與車輛。

“據(jù)業(yè)主們反饋，這次活動操作非常簡單，只需要在優(yōu)生活A(yù)pp或華發(fā)置業(yè)通登記即可。”鄭俊生說，業(yè)主既可以選擇自行前往管理處領(lǐng)取，也可以申請由物業(yè)人員打包送上家門口，且每只口罩均是獨立包裝，既衛(wèi)生又方便。

在鄭俊生的微信朋友圈里，可看到大量業(yè)主收到這份貼心福利后曬照評論，“太好了，有溫度的企業(yè)！”“感動我的是真誠，上午預(yù)約口罩下午便領(lǐng)到口罩，點贊！”“家里只剩幾只口罩了，真是及時雨！”這些樸實的心里話，成為詮釋業(yè)主與物業(yè)良好關(guān)系的一股暖心清流。

隨著華發(fā)集團口罩物資捐贈覆蓋面的進一步擴大，“口罩線上預(yù)約贈送活動”也全面鋪開，除了自身的住宅項目以外，華發(fā)集團還計劃將旗下各辦公企業(yè)、華發(fā)商業(yè)經(jīng)營商戶，以及華發(fā)人才公寓、華發(fā)物業(yè)管理樓盤等華發(fā)運營服務(wù)的客戶，都納入免費領(lǐng)取口罩隊列中。