融媒體時(shí)代期刊“兩微一端”平臺(tái)建設(shè)探析
——以計(jì)算機(jī)類(lèi)科技期刊為例

蒲思瑜 王雯琪

（華南師范大學(xué) 廣東 廣州 510006）

引言

近年來(lái)，期刊逐漸嘗試由紙質(zhì)實(shí)體刊物轉(zhuǎn)向線(xiàn)上線(xiàn)下并行傳播的方式，引進(jìn)“兩微一端”的平臺(tái)策略，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量致力于搭建全媒體矩陣，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與讀者的良性互動(dòng)。所謂的“兩微一端”即微信公眾號(hào)、新浪微博和客戶(hù)端。

微信公眾號(hào)可以對(duì)菜單進(jìn)行自定義，使得公眾號(hào)平臺(tái)不但成為期刊進(jìn)行信息發(fā)布的平臺(tái)，不少期刊還利用微信公眾號(hào)后臺(tái)的豐富功能進(jìn)行征稿、營(yíng)銷(xiāo)推廣、線(xiàn)上銷(xiāo)售等活動(dòng)；而新浪微博作為老牌社交媒體平臺(tái)，也成為了不少科技期刊的宣傳陣地；雖然由于辦刊成本、技術(shù)限制等問(wèn)題，大多數(shù)期刊尚未建設(shè)獨(dú)立的手機(jī)客戶(hù)端，但超星學(xué)習(xí)通一直致力于為用戶(hù)提供方移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，具有海量的資源，覆蓋用戶(hù)群體廣泛，是期刊進(jìn)行推廣傳播的理想平臺(tái)。

計(jì)算機(jī)類(lèi)的科技期刊由于學(xué)科特色和對(duì)新技術(shù)的敏感性，適合作為研究融媒體平臺(tái)建設(shè)的典型樣本。因此，本研究選取了最新《2020年版中國(guó)科技期刊引證報(bào)告（核心版）》收錄的69種計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊作為研究樣本，涵蓋了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、信息與系統(tǒng)科學(xué)相關(guān)工程與技術(shù)、通信技術(shù)這3個(gè)學(xué)科方向。通過(guò)研究這些期刊，以小見(jiàn)大，能了解到我國(guó)期刊在融媒體時(shí)代的適應(yīng)狀況。

1 計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊“兩微一端”融媒體平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

如表1所示，在69種計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊中，有50種開(kāi)通了微信公眾號(hào)，占72.5%；有8種開(kāi)通了新浪微博，占11.6%；有68種在超星學(xué)習(xí)通中設(shè)有期刊主頁(yè)，占98.6%。在開(kāi)通了微信公眾號(hào)的計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊中，通信技術(shù)方向期刊的開(kāi)通比例最高，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)方向的比例最低；在設(shè)置了超星學(xué)習(xí)通主頁(yè)的計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊中，計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)方向和信息與系統(tǒng)科學(xué)相關(guān)工程與技術(shù)方向的核心期刊開(kāi)通率均高達(dá)100%，通信技術(shù)方向也僅有1種期刊未開(kāi)通；而新浪微博的開(kāi)通期刊數(shù)量過(guò)少。

表1 不同計(jì)算機(jī)類(lèi)學(xué)科開(kāi)通“兩微一端”平臺(tái)的情況

1.1 微信公眾號(hào)建設(shè)情況

在50種開(kāi)通了微信公眾號(hào)的計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊中，有43種期刊對(duì)微信公眾號(hào)設(shè)置了自定義菜單，占總數(shù)的86%，菜單涵蓋了過(guò)往期刊回顧、期刊訂閱、投稿進(jìn)度查詢(xún)、投稿聯(lián)系方式等內(nèi)容，豐富的功能和強(qiáng)大的交互能滿(mǎn)足不同受眾的個(gè)性化需求。

計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊的微信公眾號(hào)平臺(tái)推送內(nèi)容基本包括最新期刊、節(jié)日賀卡、學(xué)界業(yè)界前沿資訊、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)等方面。本研究對(duì)各期刊微信公眾號(hào)一個(gè)月內(nèi)的推送數(shù)目進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，有60%的期刊在一個(gè)月內(nèi)發(fā)布了1-5篇文章，有16%的期刊在30天內(nèi)未發(fā)布任何信息，普遍消息推送頻率較低，平臺(tái)活躍度不高。

此外，本研究利用“新榜”平臺(tái)對(duì)各期刊微信公眾號(hào)的篇均閱讀量和預(yù)估活躍粉絲數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：59%的期刊篇均閱讀量集中在100-500；43%的期刊微信公眾號(hào)的預(yù)估活躍粉絲數(shù)集中在1000-5000，整體的傳播效果一般。

1.2 新浪微博建設(shè)情況

相較于微信公眾號(hào)平臺(tái)，計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊的新浪微博平臺(tái)建設(shè)情況則顯得非常滯后，總共僅有8種期刊開(kāi)通了新浪微博號(hào)，其中只有《計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展》、《自動(dòng)化與儀表》、《China Communications》3種期刊完成了微博認(rèn)證。在開(kāi)通了新浪微博賬號(hào)的計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊中，《自動(dòng)化學(xué)報(bào)》雖然沒(méi)有完成認(rèn)證，但卻是目前唯一仍在堅(jiān)持更新微博的期刊，其它基本都淪為了“僵尸號(hào)”。

微博數(shù)體現(xiàn)了期刊的活躍程度，關(guān)注數(shù)體現(xiàn)了期刊對(duì)微博平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重視程度，粉絲數(shù)則體現(xiàn)了用戶(hù)粘性，是對(duì)運(yùn)營(yíng)成果的直接反饋。但是相比于其他領(lǐng)域的科技期刊而言，計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊普遍沒(méi)有利用好微博這一社交平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，缺乏重視。

1.3 超星學(xué)習(xí)通客戶(hù)端建設(shè)情況

除了《現(xiàn)代雷達(dá)》以外，其余68種計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊均在超星學(xué)習(xí)通客戶(hù)端設(shè)有期刊主頁(yè)，數(shù)量上要明顯優(yōu)于微信公眾號(hào)，大約是由于大多數(shù)期刊在早期就與超星學(xué)習(xí)通建立了合作，并且不需要期刊編輯部在開(kāi)發(fā)維護(hù)方面投入額外的花銷(xiāo)。

超星學(xué)習(xí)通客戶(hù)端中設(shè)立有傳統(tǒng)出版、公眾號(hào)、欄目三個(gè)板塊，但是大多數(shù)期刊未開(kāi)通公眾號(hào)和欄目板塊，只有傳統(tǒng)出版板塊有內(nèi)容，對(duì)平臺(tái)的利用有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。其中的內(nèi)容大多數(shù)是對(duì)論文的轉(zhuǎn)載，缺乏與其他平臺(tái)的互動(dòng)合作和與讀者之間的交互。本研究統(tǒng)計(jì)，有87%的計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊的超星學(xué)習(xí)通主頁(yè)粉絲數(shù)在0-50，可見(jiàn)計(jì)算機(jī)類(lèi)核心期刊對(duì)超星學(xué)習(xí)通的利用整體較為薄弱，大多僅僅把它當(dāng)做一個(gè)投放電子刊的渠道，普遍存在重開(kāi)通輕運(yùn)營(yíng)的情況。

2 科技期刊“兩微一端”平臺(tái)建設(shè)策略

2.1 革新內(nèi)容融合形式

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融媒體時(shí)代，網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣日趨碎片化，長(zhǎng)篇的論文不適合直接全文投放到融媒體平臺(tái)，融媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為受眾的閱讀選擇提供便利。因此，內(nèi)容的投放形式也亟待革新?！吨袊?guó)科學(xué)：信息科學(xué)》期刊公眾號(hào)推出了“AI”秒讀欄目，通過(guò)人工智能秒讀論文技術(shù)，能夠?qū)ι願(yuàn)W的英文學(xué)術(shù)論文進(jìn)行自動(dòng)、快速地解讀、翻譯和生成形象直觀的可視化論文解讀視頻，帶來(lái)流暢、輕盈的閱讀體驗(yàn)。

2.2 加強(qiáng)與讀者作者互動(dòng)

融媒體平臺(tái)的建設(shè)對(duì)科技期刊的編輯而言是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，編輯除了要承擔(dān)稿件的組稿約稿、送審、出版等工作，還要隨時(shí)與讀者、作者保持互動(dòng)交流，以發(fā)掘讀者和作者的特定需求，這就要求編輯發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

如今不少融媒體平臺(tái)都提供了豐富的后臺(tái)功能，通過(guò)監(jiān)測(cè)閱讀量、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、漲粉情況，編輯由直觀的量化數(shù)據(jù)得到反饋，可以及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方針和策略。大多數(shù)融媒體平臺(tái)有后臺(tái)留言、評(píng)論的功能，編輯可以充分利用這一功能進(jìn)行答疑交流，以增強(qiáng)用戶(hù)黏性。粉絲群是進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的一大利器，可以與讀者作者直接進(jìn)行高頻率的互動(dòng)，打造私域流量。

2.3 創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)

科技期刊的發(fā)展要圍繞“用戶(hù)至上”的理念進(jìn)行，科技期刊要借助各媒介平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)開(kāi)展特色創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)。學(xué)術(shù)會(huì)議是科研工作的主要組成部分，因此融媒體平臺(tái)應(yīng)多加關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的會(huì)議舉辦和征稿通知，不僅能幫助用戶(hù)把握學(xué)界的熱點(diǎn)，還能為平臺(tái)帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的關(guān)注。

科研期刊的受眾除了領(lǐng)域內(nèi)的科研工作者，還有部分青年學(xué)生，對(duì)論文寫(xiě)作技巧、投稿流程尚不熟悉?？萍计诳梢钥紤]在融媒體平臺(tái)開(kāi)展論文寫(xiě)作服務(wù)，為用戶(hù)提供論文寫(xiě)作心得交流、投稿審稿咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足這部分潛在投稿者的需求。