“兩微一端”下中醫(yī)藥文化傳播研究

王克園++++梁禎++++王林景

摘 要：隨著中國(guó)“文化興國(guó)”戰(zhàn)略的提出，中國(guó)老齡化逐漸加重的現(xiàn)實(shí)條件下，中醫(yī)在養(yǎng)生、針灸、推拿等方面的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)入大眾視野。尤其是屠呦呦憑借中藥青蒿提取物成功摘得2015諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)之后，一時(shí)使中醫(yī)在國(guó)內(nèi)外成為一個(gè)熱搜名詞。現(xiàn)在中醫(yī)的熱度，使其急需一種覆蓋范圍更廣，傳播更快、多元化的傳播媒體為中醫(yī)的傳播服務(wù)。如今正處在新媒體時(shí)代，“兩微一端”這種新媒體技術(shù)已發(fā)展比較完備，其碎片化、全面立體化、高互動(dòng)、及時(shí)化的傳播優(yōu)勢(shì)在社會(huì)方方面面產(chǎn)生了巨大的影響，希望能夠借助“兩微一端”推動(dòng)中醫(yī)藥文化的發(fā)展 。

關(guān)鍵詞：兩微一端；中醫(yī)藥文化；發(fā)展

1 中醫(yī)藥文化傳播的意義與必要性

擁有3500年發(fā)展歷史的中醫(yī)藥也叫漢族醫(yī)藥，是吸收了我國(guó)漢族及藏族、苗族、等少數(shù)民族優(yōu)秀醫(yī)藥學(xué)理論，在結(jié)合中醫(yī)預(yù)防治療經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的東方醫(yī)學(xué)體系。它擁有世界傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)上最系統(tǒng)的理論體系、最豐富的內(nèi)涵以及最廣泛的應(yīng)用，曾為中華民族的繁衍昌盛做出過重大貢獻(xiàn)。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和生命科學(xué)高度發(fā)展的今天，中醫(yī)藥運(yùn)用陰陽(yáng)互動(dòng)的平衡觀、臟腑經(jīng)絡(luò)的整體觀、三因治宜的辯證觀領(lǐng)悟出了現(xiàn)代生命科學(xué)的真諦，不僅在疾病的預(yù)防控制上，而且在提高人類健康指數(shù)上都做出了巨大貢獻(xiàn)。中醫(yī)藥從未停止其探索的步伐，在糖尿病、冠心病等現(xiàn)代生活疾病，中醫(yī)運(yùn)用其獨(dú)特的治療手段 都取得了可喜的進(jìn)展。

2“兩微一端”下中醫(yī)藥文化傳播現(xiàn)狀

2.1“兩微一端”環(huán)境下中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀

“兩微一端”下中醫(yī)藥文化的宣傳主要有三大載體——微博、微信、新聞?lì)^條客戶端，在科學(xué)技術(shù)的支持下三種媒介發(fā)展迅猛，并形成了一定的規(guī)模。根據(jù)官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止2016年一季度末，微博月活躍用戶達(dá)到2.61億，而微信的活躍用戶達(dá)到5.49億，附帶面超過200多個(gè)國(guó)家，同時(shí)使用語(yǔ)言超過了20多種。而新聞客戶端的發(fā)展也不錯(cuò)，其中今日頭條客戶端，目前用戶已超過5億，同時(shí)單用戶使用時(shí)長(zhǎng)超過65分鐘。三大新媒體技術(shù)的發(fā)展為中醫(yī)藥文化傳播提供了廣闊的平臺(tái)和有力的技術(shù)支持。“兩微一端”獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型帶來了希望與生機(jī)。

借助新媒體這個(gè)“兩微一端”平臺(tái)，我國(guó)的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也得到了新的發(fā)展。一方面企業(yè)發(fā)展了新的產(chǎn)業(yè)模式，形成了新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。如康美藥業(yè)近年率先結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，以中藥飲片生產(chǎn)為核心，全面打造“大健康+大平臺(tái)+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”體系的“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈”，成功地在全國(guó)多個(gè)省份推行網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等多形式的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，走出了一條新型企業(yè)發(fā)展之路[1]。另一方面，在對(duì)外宣傳方面也有了更廣闊的平臺(tái)，提高了企業(yè)的知名度。作為我國(guó)最大的民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)的九州通醫(yī)藥集團(tuán)在我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)排名第四，同時(shí)也是湖北省最大的民營(yíng)企業(yè)。從2016年開設(shè)電商平臺(tái)，并且開設(shè)了“藥急送”業(yè)務(wù)的微信平臺(tái)輕資產(chǎn)模式，優(yōu)秀的產(chǎn)品搭載“兩微一端”技術(shù)，企業(yè)不但擴(kuò)大了知名度，而且迎來市場(chǎng)的再次發(fā)展。但是最需要也是最適合中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)的傳播，沒有搭上這個(gè)快速的列車。

2.2“兩微一端”下中醫(yī)藥文化傳播存在的問題

“兩微一端”同時(shí)兼?zhèn)淞宋淖?、聲音、視頻等多種傳播功能，打破了傳統(tǒng)媒體技術(shù)物理上的障礙，以其強(qiáng)大的交互性，廣闊的傳播性和及時(shí)的互動(dòng)性，起到了拓寬中醫(yī)文化的傳播渠道、擴(kuò)大中醫(yī)文化傳播的受眾面和提升中醫(yī)文化傳播效果的作用。然而，中醫(yī)藥文化“兩微一端”環(huán)境下的傳播還存在許多不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題。以微信公眾號(hào)為例，這次調(diào)查了十家知名中醫(yī)藥企業(yè)的中醫(yī)藥文化推廣公眾號(hào)，他們存在的問題如下：

1.受眾人群定位不準(zhǔn)確，傳播過于盲目

在微博、微信和新聞客戶端上尤其是在微博與新聞客戶端上，確實(shí)存在一些關(guān)于中醫(yī)藥文化的信息，但是其消息的推送過于盲目，未能根據(jù)人群的年齡、受教育程度等作出有意義的消息推送，結(jié)果就是對(duì)中醫(yī)藥文化化感興趣的人群看不到，而不感興趣的人整日被推送的中醫(yī)藥文化知識(shí)所煩擾，消息的推送沒意義也沒價(jià)值。除了千金藥業(yè)這個(gè)專注做女性健康產(chǎn)品的企業(yè)外，訪問其他企業(yè)官方公眾號(hào)并未發(fā)現(xiàn)什么針對(duì)不同人群需求的消息的分類。

2.中醫(yī)藥信息良莠不齊[2]

“兩微一端”上出現(xiàn)的中醫(yī)藥信息來源千差萬(wàn)別，有的來源于專業(yè)的醫(yī)師，中醫(yī)藥產(chǎn)品銷售人員，但是有不少來自病患，這種現(xiàn)象在新聞客戶端上尤為凸顯，這些消息魚龍混雜，權(quán)威性不足，可信度較低，不能滿足人群對(duì)專業(yè)的中醫(yī)文化需要。如在微博和新聞客戶端上的“每天八杯水”的問題，同一平臺(tái)出現(xiàn)的不同文章對(duì)這個(gè)八杯水的定義就不盡相同。

3.傳播力度不夠，未能形成完整的傳播體系

新媒體下的中醫(yī)藥文化的傳播往往體現(xiàn)了分散性、偶然性的特點(diǎn)，大多數(shù)是消息發(fā)布者心血來潮的產(chǎn)物，在傳播形式內(nèi)容上不固定，更別提完整的傳播體系。這種“打一槍換一個(gè)地方”或者成為“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的傳播方式，很難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

4.傳播形式過于局限，未能充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)

新媒體結(jié)合了音頻、視頻，是多元化的傳播媒介[3]。但在中醫(yī)文化的傳播上，未能充分利用新媒體的多元化，絕大多數(shù)都還是利用“兩微一端”平臺(tái)，依然采用傳統(tǒng)媒體的傳播手段，采用文字的傳播方式，如在調(diào)查中的10家企業(yè)的官方公眾號(hào)，只有華潤(rùn)三九一家公司引入視頻元素介紹中醫(yī)藥知識(shí)，占總數(shù)的十分之一，新媒體下延續(xù)傳統(tǒng)媒體的宣傳模式這是相當(dāng)落后的，也是對(duì)“兩微一端”的極大浪費(fèi)。

5.互動(dòng)性不足

新媒體以其強(qiáng)大的互動(dòng)性著稱，然而“兩微一端”下中醫(yī)藥文化的傳播過程中，真正體現(xiàn)到互動(dòng)性的也僅僅是對(duì)文章的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊以及極少數(shù)的評(píng)論，關(guān)注有余，互動(dòng)不足。而在這10家中醫(yī)藥公司中，在微信公眾號(hào)的模塊上體現(xiàn)“互動(dòng)”兩字或是體現(xiàn)出互動(dòng)意味的有7家公司，但是他們所謂的互動(dòng)要么是像修正制藥的企業(yè)宣傳，要么是像同仁堂健康頻道的產(chǎn)品或門店介紹，真正做到開設(shè)中醫(yī)藥治療及中醫(yī)藥功效探討區(qū)域，實(shí)現(xiàn)人群線上討論的一個(gè)也沒有，結(jié)果不盡人意。

3“兩微一端”為中醫(yī)藥文化傳播帶來的機(jī)遇挑戰(zhàn)及建議

3.1“兩微一端”為中醫(yī)藥文化傳播帶來的機(jī)遇

“兩微一端”技術(shù)給中醫(yī)藥文化的傳播帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。一方面，“兩微一端”技術(shù)為中醫(yī)藥文化的傳播提供了廣闊的平臺(tái)。微博微信，以及各種各樣的新聞客戶端占據(jù)了人們娛樂生活的大部分，其中今日頭條客戶端的單用戶每日平均瀏覽時(shí)間就達(dá)到了65分鐘，這為中醫(yī)藥文化的傳播提供了一個(gè)極其廣闊的傳播環(huán)境及極其龐大的受眾范圍[4]。其二，“兩微一端”多元化的傳播是高效的，共享的。這些特點(diǎn)大大加速了信息的傳播速度。相比之下，同等時(shí)間內(nèi)信息傳播的范圍會(huì)更廣，覆蓋面機(jī)會(huì)更大，那么傳播效果就會(huì)越好。其三，“兩微一端”在中醫(yī)藥文化傳播中帶來了更多的互動(dòng)性。傳統(tǒng)媒體的傳播方式下，大眾獲得信息都是被動(dòng)的，而在“兩微一端”下信息的流向是雙向的，大眾具有選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)，這大大加強(qiáng)了公民的參與感。

3.2“兩微一端”為中醫(yī)藥文化傳播帶來的挑戰(zhàn)

“兩微一端”在帶來巨大的傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在一些亟待解決的問題?！皟晌⒁欢恕彪m然不能遍布全球各個(gè)角落，但他的傳播范圍相對(duì)傳統(tǒng)媒介來說，根本不是問題。其傳播中的最大缺陷就是信息傳播的嚴(yán)密問題。主要體現(xiàn)在三方面：一傳播的來源——新媒體下的信息傳播者科學(xué)素養(yǎng)參差不齊。二傳播內(nèi)容中偽科學(xué)現(xiàn)象，如虛假的科技報(bào)道與夸大的產(chǎn)品療效。三傳播信息的監(jiān)管體系不健全。三個(gè)方面層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，這必然導(dǎo)致中醫(yī)藥文化傳播過程中的科學(xué)性、權(quán)威性得不到保證，連中醫(yī)藥文化的正確性都得不到保證，那何談弘揚(yáng)。

3.3“兩微一端”在中醫(yī)藥文化傳播中的建議

以微信公眾號(hào)為例，基于對(duì)白云山潘高壽藥業(yè)股份有限公司等10家知名中醫(yī)藥公司的以中醫(yī)藥知識(shí)傳播為目的的官方公眾號(hào)，對(duì)“兩微一端”下中醫(yī)藥文化傳播提出如下的一些建議與意見：

1.信息來源準(zhǔn)確性

中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)要想在“兩微一端”環(huán)境下得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須完善其傳播體系，建立一個(gè)全方位多層次的中醫(yī)藥文化傳播體系。源頭信息的把握是中醫(yī)藥文化能否弘揚(yáng)，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)能否發(fā)展的基礎(chǔ)。針對(duì)新媒體下中醫(yī)藥文化知識(shí)魚龍混雜的情況，我們必須做好信息來源這第一步。新媒體信息工作人員經(jīng)驗(yàn)不足這是事實(shí)，但我們不乏高中醫(yī)藥文化素養(yǎng)的人員、各大經(jīng)方驗(yàn)方研究機(jī)構(gòu)的工作人員、各個(gè)中醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生工作人員，以及各大中醫(yī)藥高校的中醫(yī)學(xué)教師與學(xué)生，他們都具有專業(yè)的中醫(yī)學(xué)文化素養(yǎng)，發(fā)動(dòng)起他們，建立像傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙書刊的網(wǎng)上征文體系，征集中醫(yī)藥話題的視頻、文字等，這就自然而然的保證了信息來源的科學(xué)性，權(quán)威性。這一點(diǎn)，中國(guó)中藥雜志和千金藥業(yè)的官方公眾平臺(tái)做得就不錯(cuò)，他們開展了微信投稿功能，一旦征用就有相等的回報(bào)，這大大激發(fā)了大家寫作的積極性，同時(shí)也保障了中醫(yī)藥素材信息的來源。

2.信息傳播渠道多樣化

發(fā)掘“兩微一端”文化傳播特點(diǎn)與中醫(yī)藥文化傳播需求的相通點(diǎn)，尋求中醫(yī)藥文化“兩微一端”環(huán)境下的傳播渠道。新媒體下信息傳播為碎片化，注重輿論炒作，這與中醫(yī)藥文化的嚴(yán)謹(jǐn)性相悖，用哲學(xué)思想考慮事物之間的聯(lián)系，尋求二者相適應(yīng)的部分，走一條可持續(xù)發(fā)展的“兩微一端”中醫(yī)藥文化發(fā)展之路。例如，白云山潘高壽公司就在其官方微信平臺(tái)上推出了一款戰(zhàn)霾小游戲，以跑酷的游戲方式引入最新的霧霾話題，在游戲跑道中加入口罩、梨、咽喉糖、枇杷膏等防霾必需品，達(dá)到了讓人眼前一亮的效果，同時(shí)達(dá)到了寓教于樂的宣傳效果。

3.信息展示模塊化

打破常規(guī)，走創(chuàng)新型文化傳播之路?？v觀當(dāng)下，不管是“兩微一端”平臺(tái)下還是在各大中醫(yī)藥網(wǎng)站上，體現(xiàn)出創(chuàng)新的極少，很多都未能建有體現(xiàn)中醫(yī)的特色板塊，即便是做得比較好的《養(yǎng)生堂》公眾號(hào)也是按照媒體傳播模式僅僅分為視頻、文字板塊，而不是按照中醫(yī)特色診斷方式開設(shè)模塊，如開設(shè)針灸模塊、刮痧模塊、日常中醫(yī)妙用模塊等。用新媒體的思想發(fā)展中醫(yī)藥文化事業(yè)，融入新媒體元素，如可以在一個(gè)中藥公司的官方公眾號(hào)上開發(fā)中醫(yī)藥小游戲，寓教于樂，在歡樂中潛移默化的傳播中醫(yī)藥文化知識(shí)。如中醫(yī)與開心消消樂的結(jié)合。

4.信息精準(zhǔn)投放人群

準(zhǔn)確定位文化消費(fèi)人群，針對(duì)性的加強(qiáng)互動(dòng)性。利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)按需求向搜索人群推送不同中醫(yī)藥信息，而不是采用無(wú)差別的信息推送方式。針對(duì)互動(dòng)性不足的情況，可以根據(jù)年齡、中醫(yī)藥文化素養(yǎng)的高低開設(shè)不同的討論交流平臺(tái)，允許大家討論，增加中醫(yī)藥的話題性。千金藥業(yè)一直致力于保護(hù)女性健康，這點(diǎn)在其微信平臺(tái)上也得到了充分的證明，在其“閨蜜課堂”的小模塊中，引入了“情感說說”、“健康咨詢”、“職場(chǎng)技能”、“生活知識(shí)”四個(gè)子模塊，從情感、職場(chǎng)、健康等方面全面呵護(hù)女性健康，精準(zhǔn)的定位，很能討得女性歡心。千金藥業(yè)在人群定位上為行業(yè)樹立起一塊模板。

4 總結(jié)

中醫(yī)藥的發(fā)展，對(duì)我國(guó)以及全世界人民的健康事業(yè)都具有舉足輕重的影響。新時(shí)代，中醫(yī)藥文化的傳播要搭上新媒體這趟順風(fēng)車，利用好“兩微一端”這個(gè)平臺(tái)，從而謀求自身的更高層次的發(fā)展。

項(xiàng)目來源：2016年度河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)調(diào)研課題（項(xiàng)目編號(hào)：SKL- 2016-1116）。