“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)優(yōu)化探討

杜泓

【摘 要】本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的課程設(shè)置不合理、教師教學(xué)專業(yè)性和實(shí)踐性不足的問題，提出合理設(shè)置課程及課程內(nèi)容、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法、通過校企合作加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練等教學(xué)優(yōu)化策略。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 中職 電子商務(wù) 優(yōu)化策略

【中圖分類號】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）34-0157-02

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是 21 世紀(jì)最重要的科技產(chǎn)物。互聯(lián)網(wǎng)的普及擴(kuò)大了大眾的知識面，帶來了許多便利。但是，人們在教育中使用互聯(lián)網(wǎng)仍然存在一些問題，還未能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用。電子商務(wù)是伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)行業(yè)，然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)人才培養(yǎng)卻出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象，尤其是中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)未能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，導(dǎo)致電子商務(wù)人才培養(yǎng)進(jìn)度緩慢，人才能力無法保證。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題

（一）課程設(shè)置不合理

近年來，社會對電子商務(wù)人才的需求大量增加，為適應(yīng)市場發(fā)展的需要，很多中職學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但在制定教學(xué)目標(biāo)和設(shè)置課程時(shí)并未考慮實(shí)際的專業(yè)要求，忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景，導(dǎo)致所培養(yǎng)電子商務(wù)人才的能力與社會對電子商務(wù)人才的需求之間存在巨大差距。

當(dāng)前，中職電子商務(wù)專業(yè)必修課程一般包括電子商務(wù)概論基礎(chǔ)/原理、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全等課程。當(dāng)然，各個(gè)中職學(xué)校還會根據(jù)自己的實(shí)際情況有所取舍地設(shè)置專業(yè)課程。但是，在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中，許多中職學(xué)校只關(guān)注計(jì)算機(jī)課程，而忽略了與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)課程，這導(dǎo)致學(xué)生缺乏足夠的商務(wù)理論和商務(wù)技能。同時(shí)，有部分中職學(xué)校不重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)數(shù)偏少，更缺乏與企業(yè)合作的實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)中心，學(xué)生無法進(jìn)行課程實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，這導(dǎo)致學(xué)生即使具有一定的與電子商務(wù)相關(guān)的理論知識，在實(shí)際中也往往無法靈活運(yùn)用，很難適應(yīng)社會真實(shí)職位的需求。

（二）教師教學(xué)專業(yè)性、實(shí)踐性不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，對中職電子商務(wù)專業(yè)教師的教學(xué)素質(zhì)和水平提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式已經(jīng)難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教學(xué)要求。許多中職電子商務(wù)專業(yè)老師沒有足夠豐富的電子商務(wù)基本知識，不具有扎實(shí)的電子商務(wù)技能，缺乏跨境電子商務(wù)平臺的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，在課堂上忽視學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)專業(yè)性、實(shí)踐性不足。有的中職學(xué)校甚至沒有足夠的電子商務(wù)專業(yè)教師，很多教師是從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)到電子商務(wù)專業(yè)的，這些教師往往僅了解電子商務(wù)的某些知識和技能，對電子商務(wù)專業(yè)的整體了解不足，更不清楚該教什么以及如何教，嚴(yán)重影響了實(shí)際教學(xué)質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)優(yōu)化策略

（一）合理設(shè)置課程及課程內(nèi)容

學(xué)校應(yīng)基于當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求以及電子商務(wù)課程的發(fā)展方向，合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程及課程內(nèi)容。首先，根據(jù)中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能的主要教學(xué)目的，應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置，并增加實(shí)訓(xùn)課程的課時(shí)數(shù)。同時(shí)，要增加與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)課程，著重為學(xué)生傳授商務(wù)理論和商務(wù)技能。其次，根據(jù)實(shí)際的電子商務(wù)職位要求選擇合適的課程內(nèi)容，使中職學(xué)生在電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)中可以更好地理解電子商務(wù)課程的知識點(diǎn)，有效增強(qiáng)課程的實(shí)踐性。以電子商務(wù)概論課程為例，在講解“基本電子商務(wù)模式”的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，教師可以先給學(xué)生講解 B2B，B2C，C2C 這三種電子商務(wù)模式的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。為了幫助學(xué)生更好地理解這三種電子商務(wù)模式，在講解課本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，教師可以組織學(xué)生開展課堂討論和協(xié)作活動(dòng)，引導(dǎo)他們通過討論“如何幫助企業(yè)選擇合理的電子商務(wù)模式”這個(gè)問題來提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率，加深學(xué)生對電子商務(wù)模式的理解。然后，結(jié)合“阿里巴巴”電子商務(wù)操作案例來啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行課后思考：“我們熟悉的電子商務(wù)網(wǎng)站采用哪種基本電子商務(wù)模型？”這樣的活動(dòng)和課后思考題往往能夠使學(xué)生更充分地參與到專業(yè)課程的教學(xué)過程中。

（二）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法

1.體驗(yàn)式教學(xué)。教師可基于“互聯(lián)網(wǎng)+”引導(dǎo)學(xué)生清晰了解電子商務(wù)概念，使他們形成對電子商務(wù)過程的最基本的了解，而體驗(yàn)式教學(xué)不失為一個(gè)簡單、有效的引導(dǎo)方法。在體驗(yàn)式教學(xué)過程中，首先，教師要讓學(xué)生了解電子商務(wù)交易的基本過程，如注冊會員、激活賬戶和使用電子商務(wù)理論知識開設(shè) Alipay 賬戶，以及如何使用電子商務(wù)網(wǎng)站選擇喜歡的商品，如何與在線商店經(jīng)營者協(xié)商價(jià)格，如何在線購買、付款、接收貨物和評價(jià)購買，等等。其次，可以將學(xué)生分成多個(gè)小組，組織小組討論以加深學(xué)生對電子商務(wù)知識的印象，并讓他們以小組方式學(xué)習(xí)如何申請使用電子郵件、發(fā)布博客文章或帖子、如何接收和發(fā)送電子郵件以及如何將電子郵件用于廣告和互聯(lián)網(wǎng)促銷。對于中文基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)生，還可以指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)使用新媒體，將自己的獨(dú)特見解發(fā)表在一些新媒體網(wǎng)站上。再次，給學(xué)生安排任務(wù)，要求他們在淘寶等電子商務(wù)平臺上建立和管理自己的在線商店。最后，讓學(xué)生進(jìn)行相互比較，評估誰建立了更好的網(wǎng)上商店并進(jìn)行演示，同時(shí)相互借鑒，以便掌握網(wǎng)上商店的經(jīng)營管理方法。

體驗(yàn)式教學(xué)法可以對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，喚醒并提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。市場上提供的一些模擬教學(xué)軟件已經(jīng)足以模擬真實(shí)的電子商務(wù)教學(xué)，教師可充分利用這些“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)資源開展教學(xué)，以提高學(xué)生的實(shí)際操作意識。但也要認(rèn)識到這畢竟是模擬課程，和真實(shí)的電子商務(wù)操作仍然有較大差異。

2.競賽式教學(xué)。競賽式教學(xué)，即通過組織學(xué)生參加各種電子商務(wù)技能比賽，在有效測試學(xué)生所學(xué)課程知識和實(shí)踐技能的同時(shí)，促使學(xué)生更好地了解電子商務(wù)實(shí)操問題以及典型的電子商務(wù)商業(yè)模式和應(yīng)用。競賽式教學(xué)在為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)演練機(jī)會的同時(shí)能夠幫助學(xué)生獲得更多的成就感，也能為他們的創(chuàng)造力和應(yīng)用潛力提供良好的發(fā)展機(jī)會。現(xiàn)階段，電子商務(wù)競賽的內(nèi)容主要包括產(chǎn)品拍攝、網(wǎng)上商店裝修、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)上商店運(yùn)營、客戶服務(wù)等模塊，教師可以與電子商務(wù)公司合作舉辦競賽活動(dòng)，充分利用實(shí)踐教學(xué)平臺在實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)中的作用，通過課程實(shí)踐、電子商務(wù)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等不同方式進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)踐能力，并使教學(xué)更加切合實(shí)際，更具有針對性。

3.O2O 實(shí)踐教學(xué)。O2O 模式的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)線下和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，而不僅僅是在線商店的管理。實(shí)際上，除了在線商店之外，還可以使用 QQ、微博、微信等在線交流方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。在制訂課程計(jì)劃時(shí)，教師需要考慮學(xué)生的年齡、家庭收入和封閉式學(xué)校管理等因素，幫助學(xué)生適應(yīng) O2O 電子商務(wù)模式。O2O 實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生在校園商店中上線商品，在線下以“網(wǎng)格商店”的形式銷售商品，因此 O2O 實(shí)踐課程分為線下準(zhǔn)備、在線運(yùn)營和 O2O 創(chuàng)業(yè)三個(gè)階段。參與者由學(xué)生、老師、學(xué)校、合作企業(yè)組成。學(xué)生可以自由選擇商品來源，合作企業(yè)可以將要出售的產(chǎn)品委托給學(xué)生進(jìn)行在線銷售。產(chǎn)品出售后，學(xué)生可以收到相關(guān)信息和傭金。在早期的教學(xué)階段，學(xué)校和教師有必要考察線下市場并找到合適的商品來源，以幫助學(xué)生找到貨源，使學(xué)生的項(xiàng)目有效運(yùn)作。在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)之前，學(xué)校、教師需要聯(lián)系好合作企業(yè)，并簽署合作協(xié)議，圍繞 O2O 電子商務(wù)實(shí)踐進(jìn)行合作，每個(gè)合作企業(yè)都安排了一定數(shù)量的學(xué)生。對于條件更好的學(xué)生可以根據(jù)情況找到供應(yīng)來源或 O2O 項(xiàng)目來開展項(xiàng)目實(shí)踐。在學(xué)生實(shí)踐過程中，教師應(yīng)編寫好實(shí)用的實(shí)踐指導(dǎo)方案，定義實(shí)踐課程的相關(guān)內(nèi)容、流程組織和評價(jià)方式，為學(xué)生提供 O2O 實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)指導(dǎo)，并與合作企業(yè)聯(lián)系以協(xié)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)為學(xué)生提供經(jīng)營在線商店所需的商品和服務(wù)，并為他們培訓(xùn)銷售技巧。根據(jù)學(xué)生的興趣可以將學(xué)生分為幾組，每個(gè)小組由 5～7 人組成，分工負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)支持、物流銷售和商品來源?？筛鶕?jù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的銷售需求和消費(fèi)者的需求，將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐分為在線和離線兩個(gè)部分，根據(jù)“市場研究—?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目—查找資源—共享信息—網(wǎng)絡(luò)營銷—實(shí)現(xiàn)在線交易—和客戶溝通—物流—售后”的步驟開展實(shí)踐，使在線和離線商務(wù)活動(dòng)形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。通過實(shí)踐，學(xué)生更加獨(dú)立靈活，有利于激發(fā)創(chuàng)新思維。

（三）通過校企合作加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練

目前，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景不容樂觀，人才培養(yǎng)和企業(yè)的就業(yè)需求仍存在較大差距。因此，中職學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐技能的訓(xùn)練，通過加強(qiáng)學(xué)校與用人單位之間的合作，指導(dǎo)學(xué)生積極參與企業(yè)提供的崗位實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生提高實(shí)踐技能和創(chuàng)新思維水平，樹立良好的職業(yè)觀，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)踐過程中逐漸成長為實(shí)踐型人才，滿足企業(yè)的人才需求。例如，學(xué)校和教師可以將學(xué)生帶到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過現(xiàn)代學(xué)徒制讓學(xué)生親身體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式，上課即上崗，上崗即上課。根據(jù)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，擯棄傳統(tǒng)的課程講授模式，分模塊進(jìn)行教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。

綜上所述，電子商務(wù)是信息化時(shí)代一種非常普遍的交易形式，電子商務(wù)不僅使交易更加便捷，還帶動(dòng)了物流、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)、營銷等其他行業(yè)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中職學(xué)校需要優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，真正幫助學(xué)生提高電子商務(wù)實(shí)操能力，為中國電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，促進(jìn)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]黃 攀.“互聯(lián)網(wǎng)+”的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2019（23）.

[3]孫 霏.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式探析[J].贏未來，2018（20）.

（責(zé)編 王悅之）