社交媒體時代檔案資源開發(fā)利用的機遇與挑戰(zhàn)探討

王靜梅

摘 要：隨著社交媒體時代的快速發(fā)展，檔案資源的開發(fā)與利用迎來了很多機遇，同時也面臨諸多挑戰(zhàn)，如何確保相關(guān)檔案資源的合理開發(fā)利用，是檔案工作者面臨的一個課題?；诖耍疚姆治錾缃幻襟w時代背景之下檔案資源開發(fā)利用的機遇與挑戰(zhàn)，旨在為相關(guān)檔案資源的開發(fā)利用提供準確依據(jù)。

關(guān)鍵詞：社交媒體時代;檔案資源開發(fā)利用;機遇;挑戰(zhàn)

近年來，隨著社交媒體的快速發(fā)展，其便捷性與開放性的特點，對人們的思想方式與行為均會產(chǎn)生直接的影響，同時也為檔案資源開發(fā)利用提供很多新的工具和模式，在此情況下，為了有效進行檔案資源的開發(fā)利用，檔案工作者則應樹立正確的觀念意識，編制完善的檔案資源開發(fā)利用的方案與計劃，有效提升檔案資源開發(fā)利用的效果和水平，為其后續(xù)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

一、社交媒體時代下檔案資源開發(fā)利用的機遇與挑戰(zhàn)

1.機遇分析

在社交媒體時代快速發(fā)展的背景之下，檔案資源的開發(fā)利用面臨很多新的機遇，對其長遠發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。

（1）能夠廣泛并且快速的對海量檔案數(shù)據(jù)信息進行傳播。檔案數(shù)據(jù)信息規(guī)模十龐大，檔資源豐富，屬于各種事件的原始真實記錄，傳播的廣泛性與速度十分重要。然而，目前在檔案資源開發(fā)利用的過程中，受到諸多因素的影響，還存在海量檔案資源傳播難度大的問題。而在社交媒體時代發(fā)展的背景下，人們可以利用相關(guān)的媒體平臺，迅速的傳播海量檔案數(shù)據(jù)信息，且檔案資源還可以利用文字形式、圖片形式、聲音形式與視頻形式等進行傳播，不會受到時間與空間的限制，有助于提升檔案資源的開發(fā)利用效果，形成良好的發(fā)展機遇。

（2）能夠為公眾提供主動的服務，拓寬檔案資源的開發(fā)利用渠道。目前，可以通過社交媒體為公眾提供信息的查詢與咨詢服務，有助于提升相關(guān)部門的工作效率與質(zhì)量。例如，微博具有信息自創(chuàng)、自播等特點，用戶在操作的過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的異步傳送與查收目的，在一定程度上能夠形成無縫結(jié)合的模式，使用戶能夠隨時隨地的進行檔案信息的咨詢與查閱。再如，微信能夠提供和用戶相互溝通的良好渠道，具有自動回復的功能。因此，檔案資源開發(fā)與利用的工作，能夠為公眾提供高質(zhì)量的服務，服務機遇具有一定優(yōu)勢。

（3）有助于對檔案部門的館藏特色進行宣傳，并創(chuàng)建出相應的檔案品牌。特色館藏資源，具有不可替代的特點，能夠?qū)v史衍變情況、地方特色發(fā)展與館藏資源風格等真實的展現(xiàn)出來，形成良好的檔案資源開發(fā)與利用，借助此類優(yōu)質(zhì)資源合理的進行宣傳，不僅可以提升檔案部門的知名度，還能拓寬各種檔案資源的利用渠道與范圍，調(diào)動公眾捐贈珍貴特色檔案資源的積極性。還能推動相關(guān)檔案部門的良好發(fā)展與建設，加快檔案信息數(shù)據(jù)傳播的速度，提升檔案資源開發(fā)利用的影響效果，達到預期的工作目標。

（4）能夠促使檔案部門形象的改善，強化與公眾之間的溝通交流力度。如今，微博、微信等成為了塑造檔案管理部門形象的主要渠道，例如，可以利用其開展公眾的文化活動，全面分析公眾的檔案資源需求，并切實滿足其真實的需求，加快各種檔案資源的傳播速度，增強互動的效果。對于公眾熱切關(guān)注的問題，不僅可以利用社交媒體先進的傳播工具對檔案資源進行公開和發(fā)布，還可以利用其營造出輕松、開放的互動氛圍，消除公眾的距離感，拉近彼此之間的關(guān)系。這樣除了能夠提升網(wǎng)絡信息的辨識度，增強檔案管理部門的影響力，還可以塑造出良好的檔案部門工作形象，使得更多人都能夠了解、走近檔案資源開發(fā)與利用的相關(guān)工作，促使檔案部門的良好發(fā)展。

2.挑戰(zhàn)分析

檔案資源的開發(fā)與利用不僅迎來很多機遇，同時面臨諸多挑戰(zhàn)。

（1）缺乏正確的觀念意識，社交媒體的利用率較低，文化氣息亟待提升。目前，雖然部分檔案部門在檔案信息資源開發(fā)利用期間，已經(jīng)開始采用社交媒體平臺傳播信息，但是，利用率還很低，不能合理的通過這些渠道為公眾提供高質(zhì)量服務，檔案社交媒體的數(shù)目非常少，這也說明相關(guān)的檔案管理工作者還未轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念意識，沒有充分認識到社交媒體的重要性，在日常工作中未能合理的采用，難以將其優(yōu)勢發(fā)揮出來。

（2）社交媒體中的數(shù)據(jù)量過大，導致檔案資源被淹沒。由于目前社交媒體的更新速度很快，準入門檻很低，人們可以隨時隨地的發(fā)布各種信息，容易摻雜很多無用、同質(zhì)化的數(shù)據(jù)信息，導致檔案資源的各種信息被淹沒，檔案信息辨識度降低，不能在海量信息中脫穎而出，傳播效果難以提升。

（3）檔案信息的碎片化傳播，具有一定的局限。近年來，社交媒體在信息傳播方面也開始具有碎片化的特點。采用社交媒體傳播各種檔案信息，不僅可以提升信息傳播效果，還能打破傳統(tǒng)傳播方式的局限性，但是，在社交媒體的傳播過程中，由于載體的容量很少，導致傳播期間信息的投入受到限制，很難深入的進行處理。

二、社交媒體時代檔案資源開發(fā)利用的建議

科技進步日新月異，對傳統(tǒng)的檔案資源利用方式提出了挑戰(zhàn)，檔案工作者應該結(jié)合時代的發(fā)展特點與需求，轉(zhuǎn)變觀念，制定完善的檔案資源開發(fā)與利用方案，采用有效的措施，提升工作效果。

1.樹立正確的社交媒體應用觀念意識

檔案管理部門應該予以社交媒體平臺一定的重視，在檔案開發(fā)與利用的過程中，通過社交媒體合理的分布各種信息，提升相關(guān)平臺的利用率，有效改善目前的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢酝ㄟ^微信創(chuàng)建信息傳播與服務的工作模式，將用戶作為中心，并發(fā)揮社交媒體的信息服務工作優(yōu)勢，在信息資源基礎(chǔ)服務的工作中，檔案部門應該通過微信全面分析用戶的需求，并且相互溝通與交流，抓住各種熱點的新聞，深入挖掘檔案資源與館藏資源，以此為用戶提供其所需要的各種檔案信息資源，達到預期的工作目標。

2.強化數(shù)字檔案資源的建設工作力度

應該建設數(shù)字檔案資源，打破傳統(tǒng)工作的局限性，將各種優(yōu)秀的資源整合在一起，并創(chuàng)建良好的工作模式，以此預防社交媒體中海量資源對檔案資源造成的覆蓋性影響，凸顯出檔案資源的特殊性，使其脫穎而出。首先，應該重點強調(diào)頂層設計工作。宏觀性的進行檔案資源開發(fā)與利用的規(guī)劃管理，建議各級政府部門參與到相關(guān)的非國有檔案資源的監(jiān)督管理工作中，以此形成良好的支撐。其次，應積極創(chuàng)建相關(guān)的館藏檔案資源的開發(fā)工作模式，分清重點與優(yōu)秀的檔案資源，對于一些已經(jīng)失去保存價值的檔案資源，應該延緩或是不進行數(shù)字化的建設，以免數(shù)據(jù)信息過于冗余出現(xiàn)問題。最后，應該強化創(chuàng)新性檔案資源的收集工作力度，在社交媒體中進行互動與交流，在動態(tài)化記錄與傳播各種數(shù)據(jù)信息的同時，將創(chuàng)新性的檔案資源工作重要性充分發(fā)揮出來。近年來，人們在使用社交媒體的過程中，已經(jīng)存在很多潛在檔案數(shù)據(jù)資源，在此情況下，相關(guān)工作部門就應該經(jīng)常關(guān)注微博和微信平臺中的網(wǎng)絡檔案資源動向，詳細的分析是否有利用價值，并且統(tǒng)一相關(guān)的開發(fā)利用鑒定工作標準，篩選出具有一定特色性和保存價值的檔案信息資源，在增加有價值檔案的情況下，提升其在社交媒體中的新穎度。

3.創(chuàng)新檔案資源開發(fā)與利用方式

檔案資源的開發(fā)與利用，需要按照用戶的需求特點進行處理，善于抓住社會中各種熱點問題，實現(xiàn)館藏與其他各種資源的共享目的，深入的挖掘分析，開發(fā)出適合應用在社交媒體平臺中的數(shù)字化類型檔案產(chǎn)品，在提升開發(fā)與利用質(zhì)量的情況下，有效開展各方面的工作。與此同時，在檔案資源開發(fā)利用期間，應該積極采用先進的信息技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)，制作具有圖文并茂、短小精煉并且適合應用在社交媒體中的數(shù)字檔案產(chǎn)品，按照不同用戶的需求、特點等，開發(fā)出不同的產(chǎn)品，營造出多元化的工作模式，將創(chuàng)新作為驅(qū)動，建設出優(yōu)質(zhì)的館藏結(jié)構(gòu)與體系，增強檔案產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新效果，這樣除了能夠滿足用戶的需求之外，還能豐富檔案資源的類型，有效提升自身服務工作水平。

三、結(jié)語

社交媒體的時代背景之下，檔案資源的開發(fā)與利用迎來很多發(fā)展機遇，同時也面臨諸多的挑戰(zhàn)。在此情況下，相關(guān)檔案管理部門就應該借助先進的社交媒體平臺，開發(fā)具有創(chuàng)新性的檔案資源產(chǎn)品，從海量的信息中脫穎而出，打造出特色的檔案產(chǎn)品，形成良好的品牌形象，為用戶提供高質(zhì)量服務。面對挑戰(zhàn)，檔案管理部門應該迎難而上，勇敢的進行檔案產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)，借助社交媒體平臺為用戶提供多元化的服務，滿足不同用戶對檔案資源的需求，促使檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]賓旭芳.社交媒體時代檔案信息資源開發(fā)利用方法創(chuàng)新研究[J].檔案時空，2019

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[4]武 陽.社交媒體對檔案信息資源發(fā)展的影響[J].蘭臺世界，2015

（作者單位：西華大學檔案館）