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    看待事物的三個(gè)層次

    2020-04-07 17:47:19冷哲
    讀者 2020年7期
    關(guān)鍵詞:競(jìng)品流失率歷練

    冷哲

    我發(fā)現(xiàn)看待事物存在三個(gè)層次。

    第一個(gè)層次是“哪里都好”。

    我一開(kāi)始對(duì)一類事物并不了解,自己挑不出毛病,就會(huì)覺(jué)得這類事物各方面都很好。小時(shí)候可能以為父母無(wú)所不知,老師說(shuō)的都對(duì)。二三十年前,出國(guó)的人比較少,大多數(shù)人覺(jué)得“外國(guó)的月亮比較圓”,發(fā)達(dá)國(guó)家哪里都好,挑不出毛病,簡(jiǎn)直是人間天堂。這是因?yàn)槲覀兊膶W(xué)識(shí)、歷練不足,并且對(duì)有些東西毫無(wú)了解。

    但是,隨著成長(zhǎng),我們逐漸可以看出一些問(wèn)題來(lái)了。這就會(huì)進(jìn)入第二個(gè)層次——“輕易否定”。

    在這個(gè)階段,我們對(duì)事物的理解已經(jīng)有所深入,能夠看到事物的一些弱點(diǎn)、毛病。但我們很容易以為這些是具有代表性的,以為自己既然能看出這些問(wèn)題,水平當(dāng)然比這些事物的作者、設(shè)計(jì)師、管理人員、主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的要高,于是產(chǎn)生一種虛妄的優(yōu)越感。

    而且隨著我們自身水平的提高,我們確實(shí)可以看出越來(lái)越多的問(wèn)題。這常常會(huì)讓我們誤以為,“看出的問(wèn)題越多”代表著“自身水平越高”。其實(shí),這個(gè)推理是不成立的(一個(gè)命題只能推導(dǎo)出它的逆否命題,這是高中知識(shí))。

    大多數(shù)人,很容易走到這一步就停止了。只有擁有更多的歷練和反省之后,才能進(jìn)入第三個(gè)層次——“抓住主線”。

    在這個(gè)層次,我們一樣能看到事物的很多問(wèn)題。但我們能夠理解,這些表面上的問(wèn)題并不能決定事物本身的好壞。我們需要深入地理解它,抓住它的主線、主要趨勢(shì)、主要觀點(diǎn)、主要運(yùn)行機(jī)理等。這些才是決定事物本身好壞的核心因素。

    看一篇文章,不要看到一個(gè)自己不同意的觀點(diǎn)、論證就急匆匆地將整篇文章否定。要搞清楚這篇文章的主旨是什么,說(shuō)得有沒(méi)有道理,是不是有什么可以借鑒的。這才是讀一篇文章最應(yīng)該抓住的東西。

    看一家公司,不要看到有的管理者的一些做法失當(dāng)、創(chuàng)始人言辭不妥,就武斷地認(rèn)定這家公司要完蛋。這家公司的發(fā)展戰(zhàn)略是什么、盈利情況如何、人員結(jié)構(gòu)和人才流失率如何?擁有了這些信息,才可能對(duì)這家公司有更全面的判斷。

    競(jìng)品也許存在顯而易見(jiàn)的毛病,但真的沒(méi)有什么可以借鑒的嗎?它對(duì)客戶的吸引力真的不如你的產(chǎn)品嗎?這些毛病真的那么重要嗎?這些思考才是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)該有的。急匆匆地否定競(jìng)品,不過(guò)是知識(shí)上的偷懶。

    抓住主線,抓住核心,才能避免被顯而易見(jiàn)的毛病遮住眼睛。

    (季 長(zhǎng)摘自江西教育出版社《認(rèn)知迭代:在復(fù)雜世界中找到正確思考的邏輯》一書,王 原圖)

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