基于勝任力體系的培訓管理淺議

王倩

摘 要：現(xiàn)代的市場競爭是人才的競爭，而基于勝任力體系的培訓管理則是為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的培訓管理，目前我國對其還處在不斷的摸索中。本文首先寫出勝任力理論的含義，通過分析不合理培訓課程體系、課程培訓過于大眾化、培訓方式與途徑落后等方面的缺點，從而提出注重全局性規(guī)劃、做好因材施教、針對性的培訓三方面的建議，繼而引發(fā)大家的淺議。

關(guān)鍵詞：勝任力體系;課程培訓;因材施教

引言：根據(jù)目前市場競爭的激烈程度來看，人才的競爭趨勢日益顯著，每個公司企業(yè)都開始重視對員工的培養(yǎng)，公司的發(fā)展和競爭的核心依賴于其員工的崗位知識和技能，傳統(tǒng)的培訓模式在培訓員工時存在了很多不足之處，收到的效果不盡如人意，這使得大部分企業(yè)對于人才的管理和培訓都很茫然，而基于勝任力體系的培訓管理又給企業(yè)帶來了新的啟示和希望。

一、勝任力理論的基本內(nèi)涵

勝任力理論是由國外引進的公司企業(yè)管理培訓人才的，主要是來源于工業(yè)革命后對工人的社會分工，是對員工是否能勝任崗位的一個資格的測評，和我們現(xiàn)代公司企業(yè)中績效考核制度息息相關(guān)，用于區(qū)分優(yōu)秀員工與普通員工，與工作的環(huán)境情景相互關(guān)聯(lián)以及具有程序?qū)虻忍攸c，可以通過與個人工作相關(guān)的知識、技能以及態(tài)度來進行衡量，并通過相關(guān)的培訓管理來改善和提高員工的個人能力。勝任力體系特征的管理培訓核心是“知道怎樣做”、“知道由誰做”，管理人員主要是行動和具體經(jīng)驗的學習，通過經(jīng)驗學習獲得的知識。并通過其過程來安排選擇相關(guān)的培訓方法與培訓內(nèi)容，使企業(yè)員工的管理培訓達到最佳的效果。

例如，某相關(guān)專家把勝任力分為了6個層次并提出了20多種基于勝任力體系的相關(guān)特征，他把勝任力比喻成了冰山模型，勝任力的內(nèi)隱特質(zhì)相當于冰山藏在水下的潛在部分，其外露的特質(zhì)則相當于冰山模型露出水面的部分，且冰山水下的部分則被稱之為勝任力中的鑒別性，包括知識、技能、社會角色以及自我認知等，主要是用于區(qū)分企業(yè)員工中工作優(yōu)秀者與普通者[1]。

二、傳統(tǒng)培訓管理體系的不足

（一）培訓課程體系缺乏合理性

雖然很多公司企業(yè)都已經(jīng)已經(jīng)意識到人才才是市場競爭的核心力量，但對于如何加大對公司企業(yè)員工的培訓管理，提升員工的崗位知識與技能都處于不斷的探索中，沒有明確的方向。我國的公司企業(yè)由于長期處于傳統(tǒng)思想的影響中，使得發(fā)現(xiàn)人才對企業(yè)的重要性時比較晚，對員工的培訓缺乏合理性的計劃。只滿足于當前公司企業(yè)眼前的利益和短期內(nèi)的需求，缺乏長期發(fā)展的合理性計劃。這種傳統(tǒng)的培訓模式嚴重的影響企業(yè)的長期發(fā)展，無法滿足企業(yè)規(guī)劃對崗位人才的需求。同時在公司企業(yè)員工參加培訓時的積極性和參與性不高，一般都是走形式化，使課程培訓管理只是流于表面，無法達到培訓的效果。

（二）課程培訓過于大眾化

我國企業(yè)的培訓管理課程趨于大眾化，企業(yè)對員工培訓的投入較少，很多企業(yè)認為目前員工的崗位知識和技能已足夠使用，對員工進行長期的培訓管理規(guī)劃對企業(yè)并沒有太大的益處，缺乏正確的認識。還有部分公司企業(yè)都是照搬本行業(yè)其他公司的培訓模式，缺乏屬于自己公司企業(yè)的個性化發(fā)展特征，與公司的發(fā)展規(guī)劃不相符，反而會滯后公司企業(yè)的發(fā)展。

（三）培訓方式與途徑落后

我國企業(yè)的培訓模式由于受到應(yīng)試教育與傳統(tǒng)思想的影響，對培訓的方式大部分都是采取單一的課堂教學模式，把企業(yè)員工當成了小學生進行教學，嚴重缺乏了相互交流溝通，無法達到培訓的效果，采用這種做法的公司企業(yè)是在思想上還沒有完全深刻理解人才對企業(yè)市場競爭的重要性，缺失了對員工進行培訓的真正含義的理解。我國國家企業(yè)培訓模式也是多局限于“你講我聽、考試測評”，缺乏專家的技術(shù)培訓和專題講座，在這新媒體時代，更是缺少利用其技術(shù)對員工進行專業(yè)技能培訓。而歐美等級的發(fā)達國家則采用的是模塊培訓、小組討論和實踐案例教學等模式。這兩種完全不一樣的培訓方式達到的效果也完全不一樣，歐美企業(yè)的競爭力度要遠遠大于國內(nèi)企業(yè)的。

三、基于勝任力體系的培訓管理的有效策略

（一）注重全局性規(guī)劃

勝任力體系的構(gòu)建，需要以企業(yè)需求為基礎(chǔ)，按照企業(yè)的需求，對候選人進行培訓，幫助他們在磨合期能夠更加了解公司，縮短試用期，提高員工的工作能力。在進行企企業(yè)培訓管理過程中，注重全局性規(guī)劃。立足企業(yè)根本，建立有效的培訓機制，幫助企業(yè)完成培訓任務(wù)，有利于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高公司管理水平。

依據(jù)勝任力理論模型，針對性對員工工作展開有效評估，比如工作的性質(zhì)、內(nèi)容、實際操作等多角度展開深入分析，有效判斷工作屬性，建立符合工作需求的培訓管理體系。通過問卷調(diào)查的方式，對細節(jié)展開詢問，或者與員工展開深入交談，了解員工的真實想法，還有通過直接觀察法，對員工工作進行有效觀察，確立勝任力特征的基本框架，制定符合企業(yè)需求的培訓。

在工作中，通過企業(yè)內(nèi)部展開培訓，不僅能夠幫助企業(yè)新進員工，增強工作能力，還能夠幫助企業(yè)節(jié)省人才培養(yǎng)的支出，有效提高了員工工作熱情，為員工晉升指明了方向?；趧偃瘟w系的培訓，能夠給員工樹立一個標桿作用。對員工的工作性質(zhì)展開了深入調(diào)查，建立符合勝任力模型的培訓，幫助企業(yè)建立完善的培訓機制，讓每一位員工在日常工作中，牢記勝任力培訓過程中學習到的知識，提高員工工作的熱情，在提高個人工作能力的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。通過培訓管理工作的開展，豐富員工基礎(chǔ)技能的鍛煉，提高工作效率，指引員工前進的方向。順利完成上級交付的重要任務(wù)，為員工管理工作帶來改善，進一步提高員工工作能力?；趧偃瘟ε嘤柟ぷ鞯拈_展，為員工感受到企業(yè)的信任，增強員工工作熱情[2]。

（二）需要做好因材施教

在培訓過程中，每個員工自身屬性不同，對事物的接受能力也不同，在培訓過程中，需要做好管理工作，根據(jù)員工實際出發(fā)，及時采取有效措施，幫助員工提高工作能力。

在基于勝任力培訓方案制定后，培訓師需要注重員工能力的培養(yǎng)，根據(jù)培訓成員的實際，展開優(yōu)質(zhì)教學，對不同崗位的員工展開不同的培訓，制定不用的培訓計劃，讓每個成員在實際培訓中，都能感受到培訓師的關(guān)注，充分釋放個人潛能，增加工作熱情，為接下來的實際工作的開展，發(fā)揮更強大的力量。