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    淺談營銷網(wǎng)絡

    2020-03-30 16:43:18馬靜汝唐嘉遙
    科學導報·學術(shù) 2020年10期
    關(guān)鍵詞:互動性網(wǎng)絡營銷顧客

    馬靜汝 唐嘉遙

    市場經(jīng)濟的激烈競爭,使各個企業(yè)在強化企業(yè)管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、積極開發(fā)新產(chǎn)品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業(yè)策劃、創(chuàng)意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業(yè)在市場上的份額,最后是占領(lǐng)市場。建立營銷網(wǎng)絡,就是在市場基礎(chǔ)上的整體營銷。

    一、哪里有市場,哪里就要建立營銷網(wǎng)絡

    營銷網(wǎng)絡實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據(jù)現(xiàn)在營銷理論看,營銷網(wǎng)絡是一種直接市場營銷的技術(shù)推動力,就是將傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心模式,轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代營銷理論上講的強調(diào)溝通的新模式上來。

    在企業(yè)經(jīng)營中,市場是永恒的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經(jīng)濟時代,國家對工業(yè)產(chǎn)品實行統(tǒng)購統(tǒng)銷,企業(yè)只管生產(chǎn)。現(xiàn)在,企業(yè)不僅要保證正常的生產(chǎn),而且還要在營銷上做文章。特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們?yōu)榱耸棺约旱漠a(chǎn)品占領(lǐng)市場,在全國編制了一個營銷網(wǎng)絡。一是對傳統(tǒng)老用戶和固定客源保持緊密的伙伴關(guān)系,并以此確定為營銷工作的基礎(chǔ)。二是在全國主要地區(qū)建立現(xiàn)貨市場,我們先后在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現(xiàn)貨市場,形成產(chǎn)品營銷的根據(jù)地。三是發(fā)動營銷人員在全國各地進行廣泛的調(diào)查研究,直接與相關(guān)的企業(yè)進行聯(lián)系,這樣形成了我公司的營銷網(wǎng)絡。

    二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網(wǎng)絡知識經(jīng)濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發(fā)展空間。

    面對形勢的發(fā)展,要轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立網(wǎng)絡營銷。以傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡營銷的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、便利性。網(wǎng)絡營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網(wǎng)絡營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。我們利用電子商務與國內(nèi)一家著名的網(wǎng)絡公司達成協(xié)議,進行網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以后,改變了被動局面。2、互動性。網(wǎng)絡營銷體現(xiàn)的是人機交互的特點。體現(xiàn)出信息交流的互動性,產(chǎn)品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和銷售的過程中,可以通過網(wǎng)絡傳遞信息,要求生產(chǎn)廠家按照自己的要求訂做產(chǎn)品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。我們感到,網(wǎng)絡營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網(wǎng)上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網(wǎng)上信息交流使有的用戶因急等專業(yè)設備,又因加工周期長來不及制作,知道有現(xiàn)成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。3、低成本性。網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)生產(chǎn)廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統(tǒng)營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環(huán)節(jié)和中間費用。過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數(shù)字,現(xiàn)在借助電子商務網(wǎng)絡,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。所謂“智者得先機”,積極適應網(wǎng)絡化得需要,創(chuàng)新企業(yè)營銷系統(tǒng),才會在市場角逐中贏得機會! 4、全球性。網(wǎng)絡的連通性決定了網(wǎng)絡營銷的跨國性;網(wǎng)絡的開放性,決定了網(wǎng)絡營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)尋找目標客戶。而網(wǎng)絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品定向、商業(yè)信譽情況。以后所有產(chǎn)品均通過網(wǎng)絡接洽實現(xiàn)訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。5、服務性。網(wǎng)絡營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網(wǎng)絡,企業(yè)可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。企業(yè)的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。6、虛擬性。網(wǎng)絡營銷構(gòu)筑了網(wǎng)絡這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意于此,網(wǎng)絡營銷才能突破傳統(tǒng)營銷的局限,以飛快的速度發(fā)展起來,實際上,不僅僅是為了網(wǎng)絡銷售,更重要的是有效的進行產(chǎn)品宣傳。隨著世界經(jīng)濟一體化趨勢的發(fā)展,建立電子營銷網(wǎng)絡,給我們產(chǎn)品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內(nèi)而且在國際市場上還開辟了廣闊的領(lǐng)域。作為一種現(xiàn)代化管理手段,作為先進技術(shù)的發(fā)展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段。

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