馬斯洛需要層次理論的特殊性和局限性探究

折托小 虎龍

摘要：馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的行為受動(dòng)機(jī)的影響，動(dòng)機(jī)則起源于人的需要。人的需要具有一定的層次性，當(dāng)某一級(jí)的需要得到滿足后才會(huì)追求更高一級(jí)的需要。主張心理學(xué)必須從人的本性出發(fā)，認(rèn)為只有真正調(diào)動(dòng)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)的作用，人才能夠發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能。該理論從根本上離開(kāi)了人的社會(huì)歷史條件和生活實(shí)踐來(lái)考察人的需要及其層次性，也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人需求體系的復(fù)雜性，自認(rèn)為人的需求體系是一個(gè)層次分明的結(jié)構(gòu)，但是其仍具有重要的意義和較高的學(xué)術(shù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需要層次理論;人本主義;激勵(lì)

一、馬斯洛需要層次理論

馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的行為受動(dòng)機(jī)的影響，動(dòng)機(jī)則起源于人的需要。人的需要具有一定的層次性，當(dāng)某一級(jí)的需要得到滿足后才會(huì)追求更高一級(jí)的需要。他認(rèn)為動(dòng)機(jī)是由多種不同層次的需要所組成，其具體包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要即維持生存的需求，如衣、食、住、行、性等;安全需要是指希望受到保護(hù)、遠(yuǎn)離疾病困擾、免遭傷害、希望未來(lái)有保障等;情感需要?jiǎng)t指渴望得到朋友、親人的關(guān)懷和理解，是對(duì)愛(ài)情、友情、親情的需要;尊重需要可分為自我尊重和被他人尊重，如認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)價(jià)值，以及別人對(duì)自己信任、敬仰，使得自己有存在感，有威望等;自我實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)t是指?jìng)€(gè)人所有需求或理想全部實(shí)現(xiàn)的需求，自我實(shí)現(xiàn)需要因人而異，由于較大的差異性，不同的身份，不同的年齡，不同階段，不同職業(yè)，自我實(shí)現(xiàn)需要又將不同。同時(shí)，馬斯洛認(rèn)為，這些需求之間存在高低層次之分，同時(shí)也存在需求實(shí)現(xiàn)的前后順序，而且，只有低一層的需求獲得滿足之后，高一層的需求才會(huì)產(chǎn)生。該理論通過(guò)對(duì)人本質(zhì)進(jìn)行全面的分析，明確了由低到高的人的需求層次，制定了人的發(fā)展方向，這一趨勢(shì)符合社會(huì)的一般發(fā)展規(guī)律，同時(shí)也為后人本主義心理學(xué)掀開(kāi)了對(duì)人正確研究的序幕。

二、特殊性

對(duì)馬斯洛需要層次理論的特殊性進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)需要認(rèn)真探討的問(wèn)題。從心理學(xué)的角度來(lái)看的話，馬斯洛需要理論是極具革命性的，它不僅否定了行為主義心理學(xué)的研究方向和邏輯，而且還拋棄了弗洛伊德心理學(xué)的假說(shuō)，因此馬斯洛需要層次理論的影響是廣泛而深遠(yuǎn)的。首先，需要理論是以人為中心的，他改變了過(guò)去對(duì)于人的看法，重視人的因素。他認(rèn)為，弗洛伊德的精神分析學(xué)說(shuō)是以精神病患者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行研究的，因此，其研究結(jié)果必然會(huì)受到其研究對(duì)象的影響;以華生為代表的行為主義認(rèn)為，人的行為是環(huán)境影響的結(jié)果，環(huán)境在人的行為中有決定性的作用，其實(shí)，這夸大了環(huán)境對(duì)人本質(zhì)的影響，環(huán)境是對(duì)人具有塑造作用，但不是絕對(duì)的影響，因此有點(diǎn)舍本逐末的意思。第一思潮和第二思潮雖然都談及人，但是，都不足以解釋現(xiàn)存的事實(shí)，未真正解決人的問(wèn)題。馬斯洛認(rèn)為，一種普遍適用的行為理論必須既包括行為的、內(nèi)在的因素，也包括環(huán)境的、外在的因素。弗洛伊德學(xué)派只注重研究第一點(diǎn)（行為的、內(nèi)在的因素），而行為主義者只注重研究第二點(diǎn)（環(huán)境的、外在的因素），其實(shí)，前兩者不應(yīng)該是孤立割裂的狀態(tài)，而應(yīng)該是辯證統(tǒng)一的，這兩種觀點(diǎn)需要各取所長(zhǎng)。人本主義歸納總結(jié)兩種觀點(diǎn)之后再來(lái)考慮人的社會(huì)心理問(wèn)題，人本主義與其他學(xué)派最大的不同在于特別強(qiáng)調(diào)人的本質(zhì)和價(jià)值，而并非集中于人的行為問(wèn)題。它反對(duì)行為主義把人脫離于世界，等同于高級(jí)動(dòng)物來(lái)研究，反對(duì)只關(guān)注于人的社會(huì)行為，從而不理解人的內(nèi)在本質(zhì);同時(shí)又批評(píng)弗洛伊德只研究神經(jīng)癥病人，而不去考察正常人的心理，因而人本主義被稱為心理學(xué)界的第三種運(yùn)動(dòng)。人本主義最大的貢獻(xiàn)是看到了人的心理與人的本質(zhì)的一致性，主張對(duì)心理學(xué)的研究必須要從人的本性出發(fā)，而且同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注人的高級(jí)心理需求，如成就、理想、信念等內(nèi)容，認(rèn)為只有真正調(diào)動(dòng)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)的作用，人才能夠發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能。

三、局限性

我們?cè)趯?duì)馬斯洛需要層次理論的特殊性進(jìn)行分析之后，也需要對(duì)其局限性進(jìn)行分析。我認(rèn)為，一方面，馬斯洛需要層次理論沒(méi)有看到需要的客觀性。人的需要是具有客觀性的，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，需要的產(chǎn)生、需要的內(nèi)容、滿足需要的方式受社會(huì)歷史條件的制約，由客觀現(xiàn)實(shí)決定。馬克思說(shuō)過(guò)：“人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和” ，馬斯洛需要層次理論沒(méi)有立足于人的本質(zhì)和社會(huì)歷史制約性，而是從人的自然本性出發(fā)，把需要看成是一種主觀理想狀態(tài)下的東西，因此，該理論從根本上離開(kāi)了人的社會(huì)歷史條件和生活實(shí)踐來(lái)考察人的需要及其層次性。另一方面，馬斯洛沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人需求體系的復(fù)雜性，自認(rèn)為人的需求體系是一個(gè)層次分明的結(jié)構(gòu)。然而，社會(huì)實(shí)踐中，人的行為往往受各種需要間的相互作用的影響，各需要層次間的矛盾是普遍和復(fù)雜的。三是動(dòng)機(jī)與需要的邏輯關(guān)系簡(jiǎn)單淺顯不全面，如人對(duì)自然環(huán)境、旅游文化的需要，其背后的動(dòng)機(jī)又作以何種解釋，馬斯洛低估了社會(huì)環(huán)境和人文教育對(duì)人身心的塑造和影響。需要和動(dòng)機(jī)確實(shí)存在一定的聯(lián)系，但是彼此是否為充分必要條件仍需商榷。因此，馬斯洛人本主義理論具有很強(qiáng)的理想色彩。

盡管馬斯洛需要層次理論是激勵(lì)理論的重要組成部分，但是由于其自身的局限性，因此其仍處于理論框架層面，屬于特定時(shí)代的思想產(chǎn)物。后來(lái)的ERG理論作為一種在馬斯洛需要層次理論基礎(chǔ)之上提出的新的人本主義需要理論，對(duì)需要的層次劃分則更加詳細(xì)，更符合客觀的社會(huì)實(shí)踐。ERG理論所劃分的三種需求：生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求，該理論認(rèn)為需求并不都是與生俱來(lái)的，有的則是通過(guò)后天學(xué)習(xí)形成的;當(dāng)更高一級(jí)的需要得不到滿足的時(shí)候，我們更偏向于自動(dòng)退后一級(jí)來(lái)滿足自己的需要，這一點(diǎn)與馬斯洛需求層次理論不同，其更有實(shí)際性，更符合情理。最后，雖然馬斯洛需要層次理論有其歷史局限性，但其綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)，對(duì)人類思想和行為的問(wèn)題進(jìn)行了探究，同時(shí)也提出了一些合理的建議，因此，不可否認(rèn)該理論在人本管理理論層面具有一定的指導(dǎo)作用和學(xué)術(shù)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]周三多，陳傳明，魯明泓.管理學(xué)：原理與方法[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.

[2]王靜.馬斯洛需要層次理論的再解讀[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2019-11-04（007）.

作者簡(jiǎn)介： 折托?。?995—），延安大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理碩士研究生.

虎龍? （1993—），延安大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理碩士研究生.