網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源管理的完善探討

王超

【摘要】網絡經濟背景下，事業(yè)單位人力資源管理在思想認識、管理文化、管理機制以及信息技術運用等方面存在一定的問題。本文在對其進行梳理的基礎上，提出如下完善對策：轉變思想認識，結合網絡經濟背景，創(chuàng)新人力資源管理理念;建設管理文化，利用網絡手段，構建人性化的人力資源管理氛圍;完善管理機制，推進高素質的人才隊伍建設。在網絡經濟環(huán)境下，事業(yè)單位應充分利用互聯網優(yōu)勢，推進人力資源管理制度的制定與落實;利用信息技術，搭建“互聯網+”人力資源管理平臺。

【關鍵詞】網絡經濟;事業(yè)單位;人力資源

進入網絡時代，信息生成的規(guī)模與傳遞的速度都實現了質的突破，知識在社會經濟發(fā)展中的重要性逐漸凸顯，人才是知識的承載者，在網絡經濟環(huán)境下，如何挖掘人才的綜合價值，實現人力資源的優(yōu)化配置則成為事業(yè)單位發(fā)展中面臨的重要問題。事業(yè)單位是推動社會公共服務發(fā)展的重要職能部門，良好的人才素質，以及完善的人才配置，能夠確保社會公共服務事業(yè)的高效、有序發(fā)展，并推動單位內部管理工作的創(chuàng)新，激發(fā)事業(yè)單位的發(fā)展活力。但是，在網絡經濟背景下，事業(yè)單位在人力資源管理方面依然存在諸多問題。針對此，筆者結合問題，對網絡經濟背景下如何推動事業(yè)單位人力資源管理的完善進行簡要分析。

一、網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源管理問題

（一）思想認識不足，缺乏對網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源管理需求的深入分析。目前網絡在事業(yè)單位日常管理中已經得到廣泛普及，而依托網絡實現對人力資源管理過程的調整與梳理也成為許多單位內部改革的重點。但是一些事業(yè)單位在改革中對于網絡經濟時代特征，以及人力資源管理的概念缺乏準確把握，例如基層事業(yè)單位的人力資源管理中，由于網絡經濟在單位內部滲透相對緩慢，其對人力資源管理的影響更多是停留在人事檔案信息的電子化轉變上，而沒有對人力資源的開發(fā)與利用形成深刻認知，從而導致人力資源管理相對滯后。

（二）管理文化缺失，忽視了網絡經濟背景下事業(yè)單位人性化管理氛圍的構建。在網絡經濟背景下，人與人之間的溝通日間密切，情感聯系愈加緊密，而在事業(yè)單位管理中，員工不僅需要剛性的管理規(guī)范與約束，更需要從情感上獲得關懷與撫慰。但是目前在事業(yè)單位的人力資源管理中，管理文化尚未形成，例如某事業(yè)單位利用互聯網優(yōu)勢搭建員工工作考核平臺，通過“刷臉”對員工的出勤信息進行控制，并利用平臺運作與薪酬結構相掛鉤。在這一過程中，單位將重點放在了對員工出勤的約束與規(guī)范上，而沒有從人性化的角度對員工缺勤的實際情況進行分析，從而影響了管理文化的發(fā)展，降低了員工工作的積極性。

（三）管理機制不健全，缺乏對隊伍的有效構建。在網絡經濟時代，事業(yè)單位的人才需求結構也發(fā)生了一定的變化，復合型人才在單位履行社會服務職責中的重要性逐漸凸顯。但是目前一些事業(yè)單位對于人力資源管理制度的建設依然囿于傳統，人事管理替代了人力資源的開發(fā)與利用，例如全額撥款事業(yè)單位在人力資源管理方面動力不足，對于人才供給與需求的規(guī)劃、崗位的設置、人才的招聘與錄用、職業(yè)培訓體系的建設、職業(yè)規(guī)劃的指導、工資福利待遇的制定、績效考核的管理系統規(guī)范不夠，導致人才隊伍整體質量難以滿足單位發(fā)展需求。

（四）信息技術運用不充分，影響單位人力資源管理效率。目前在網絡經濟背景下，事業(yè)單位人力資源管理的信息化建設依然停留在對信息的數字化轉變上，沒有形成具備數據分析優(yōu)勢的管理平臺，從而影響了單位內部人力資源管理效率。

二、事業(yè)單位人力資源管理完善策略

（一）轉變思想認識，結合網絡經濟背景，創(chuàng)新人力資源管理理念。思想認識的轉變與創(chuàng)新是網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源管理不斷完善的必然要求。首先，事業(yè)單位在人力資源管理中，要從戰(zhàn)略高度論證人才在網絡經濟背景下的重要地位，并結合事業(yè)單位的社會功能對人力資源管理制定戰(zhàn)略性規(guī)劃，以實現長期內人力資源的有效供應。其次，滲透信息化理念，提高對“互聯網+”管理模式的認識，積極引入信息化人力資源管理技術，加強對人力資源數據信息的全面把握，并引導人才逐步參與到事業(yè)單位的決策、管理工作中來，以營造人盡其才的管理氛圍。最后，引導員工逐漸實現思想轉變，引導其在網絡經濟環(huán)境下保持良好的心態(tài)，并正視網絡經濟對自身職業(yè)素養(yǎng)提出的要求，進而調動其利用網絡平臺參與溝通交流的積極性，以促進事業(yè)單位內部各環(huán)節(jié)的協調發(fā)展。

（二）建設管理文化，利用網絡手段，構建人性化的人力資源管理氛圍。在網絡經濟時代，事業(yè)單位在人力資源管理方面不僅要注重剛性制度的建設，更要注重對人力資源管理文化的培育，讓員工在規(guī)范自身行為、履行工作職責的同時，能夠感受到單位的溫暖與關心，并主動融入單位內部文化氛圍中來，提升主動發(fā)展的自覺性。例如事業(yè)單位可以利用微信、QQ等社交軟件建立溝通渠道，打通各部門、各環(huán)節(jié)之間的交流隔閡，增加上下級之間的溝通，營造和諧的管理氛圍;此外，事業(yè)單位在引入智能化管理系統的過程中，一方面推進管理制度規(guī)范的建立，另一方面還應加強對管理文化的營造，深入分析員工在工作發(fā)展中的情感需求，并將管理文化延伸到員工生活、學習過程中，以形成人性化的人力資源管理環(huán)境，利用情感激勵員工發(fā)揮自身價值。

（三）完善管理機制，推進高素質的人才隊伍建設。在網絡經濟環(huán)境下，事業(yè)單位應充分利用互聯網優(yōu)勢，推進人力資源管理制度的制定與落實。例如在人力資源規(guī)劃工具的設計過程中，單位人事部門應利用信息化管理平臺，實現對人才信息數據的分析，以形成人員需求與供給預測的新工具與新方法，并完善工具與方法運用的原則與過程，推進人力資源規(guī)劃方案的設計與落實;在人才招聘錄用管理過程中，單位可以利用網絡招聘的方式，對人才應聘信息進行整合，利用網絡平臺完成充實與考核，并依靠單位人力資源管理要求，推進招聘計劃編制與申報、招聘方式與招聘渠道的設計，人才招聘考試與考核、人才招聘公示與錄用等制度規(guī)范的調整與完善;在人才培訓過程中，可以利用網絡課程資源、網絡大學實現在線培訓，以打破職業(yè)培訓在時間與空間上的局限，以創(chuàng)新人員培訓體系。

（四）利用信息技術，搭建“互聯網+”人力資源管理平臺。隨著“互聯網+”發(fā)展規(guī)劃的落實，事業(yè)單位在人力資源管理中應積極引入信息技術，并依托網絡平臺構建智能化管理框架。例如事業(yè)單位可以引入智能化人力資源管理軟件，并形成網絡化、智能化管理平臺。在平臺上，人事部門可以針對員工的入職培訓、福利、出差等事務進行管理，提高員工職業(yè)素養(yǎng);并結合業(yè)績目標，全面收集反饋并進行考核;整合多個設備上的考勤數據，形成綜合信息，提高考勤效率;實現對人力資源信息的集中管理，以便于人事部門搜索員工信息、查看組織結構圖、制定人力資源管理流程、分析員工流失報表等等，形成一體化管理流程;建立信息安全風險防御體系，針對人力資源信息的變動進行核查，及時發(fā)現系統漏洞，維護人力資源信息安全，進而形成智能化人力資源管理體系，提高網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源管理效率。

三、結語

綜上所述，在網絡經濟背景下，事業(yè)單位應加強人力資源管理，結合社會公共服務要求，提高人才的整體素質，促進事業(yè)單位社會工作的有序開展以及社會職能的有效履行。但是，目前，在網絡經濟背景下事業(yè)單位人力資源在管理中依然存在著思想認識不足、管理文化缺失、管理機制不健全、信息化發(fā)展缺乏效率等問題，針對此，事業(yè)單位應利用互聯網優(yōu)勢，推動人力資源管理制度的調整與完善，以加強人力資源建設效果，利用人才的支持推動事業(yè)單位有效運行。

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