試論新媒體對(duì)公共管理的影響與挑戰(zhàn)

樓瓊卉

摘要：當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，新聞媒體開始迅速的崛起，如今已成為我國(guó)公共管理的重要工具，推進(jìn)我國(guó)的公共管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度，對(duì)我國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了重大影響。然而，在新媒體的出現(xiàn)，也增加了公共管理的難度，給我國(guó)的公共管理帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文主要闡述這兩者之間的關(guān)系，并對(duì)兩者之間所存在的的問題提供合理的建議與措施。

關(guān)鍵詞：新媒體;公共管理;影響;挑戰(zhàn)

近年來(lái)，為維護(hù)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，公共管理工作開始作為政府重要的工作職能。新媒體環(huán)境下，信息傳播交流速度快，覆蓋的范圍廣，每個(gè)人都可以通過(guò)新媒體表達(dá)自己的想法見解，充分體現(xiàn)了民主性的特點(diǎn)。把新媒體運(yùn)用到我國(guó)公共管理工作中，促進(jìn)了公共管理工作的高效性和廣泛性。然而，緊跟其后的也有一些問題。隨著新媒體出現(xiàn)不斷的出現(xiàn)在大眾視野中，信息的傳播速度快，內(nèi)容多樣，這就導(dǎo)致詐騙虛假信息越來(lái)越多，嚴(yán)重?cái)_亂了公共管理秩序，對(duì)于公共管理的決策的制定和執(zhí)行極其不利，造成阻礙。因此，政府要充分認(rèn)識(shí)到新媒體的優(yōu)缺點(diǎn)，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，為公共管理工作營(yíng)造和諧安全的氛圍。

一、新媒體與公共管理的概述

新聞媒體是一種在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的媒體形態(tài)，新媒體促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)發(fā)展。新媒體拓寬了人們獲取信息的渠道，使信息的傳播速度更快，范圍更廣，傳播的內(nèi)容更加具有多樣性，更加深刻的滿足了人民群眾對(duì)社會(huì)的需求。公共管理即公共事務(wù)管理，是我國(guó)國(guó)家政府的重要職能之一，即為人民群眾服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)更加和諧穩(wěn)定健康的發(fā)展。新媒體給公共管理工作帶來(lái)了巨大的機(jī)遇與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在新媒體這個(gè)大環(huán)境下，各種信息的傳播途徑不再是單一的，傳播的速度更快捷，傳播的內(nèi)容更廣泛，人民群眾也可以通過(guò)不同的渠道接受信息，公共管理的方式也出現(xiàn)了新的方式，是我國(guó)公共管理的工作上升到了一個(gè)新高度。凡事無(wú)絕對(duì)，都有利有弊，新媒體的出現(xiàn)，大量的虛假信息出現(xiàn)在大眾的視線內(nèi)，擾亂了公共管理的環(huán)境，不利于社會(huì)的發(fā)展，給公共管理工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。因此，在國(guó)家政府在公共管理工作中，對(duì)待新媒體，必須樹立正確的態(tài)度。

二、新媒體給公共管理帶來(lái)的影響

（一）新媒體給公共管理帶來(lái)的有利影響

1.新媒體提高了公共管理工作的民主性

我國(guó)作為社會(huì)主義大國(guó)，人民當(dāng)家做主。黨和政府公共管理的目標(biāo)是使公共管理民主化，讓每個(gè)人民群眾都參與到公共管理工作中來(lái)，以提高公共管理決策的民主性，真正做到讓人民當(dāng)家做主。新媒體的出現(xiàn)，人民群眾不再是被動(dòng)的接受政府的公共管理決策，加強(qiáng)了民眾的參與程度，國(guó)家政府也可以通過(guò)新媒體了解更廣大人民群眾的想法與心聲，有助于提高公共管理的民主性。

2.新媒體促進(jìn)公共管理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

公共管理的目標(biāo)是為人民群眾服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)和諧健康發(fā)展。公共管理是我國(guó)政府的重要職能之一，新媒體的崛起使我國(guó)政府的公共管理的方式和途徑發(fā)生了變化，政府可以通過(guò)各種媒體充分獲取社會(huì)的全面信息，有利于公共管理決策的制定和執(zhí)行，更好的實(shí)現(xiàn)公共管理的目標(biāo)。

3.監(jiān)督公共管理工作

新媒體的崛起為公共管理工作提供了巨大的幫助，它作為一種監(jiān)督手段，使公共管理更加的科學(xué)合理，公平公正，使公共管理工作的更具有高效性和透明性。首先，對(duì)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督，運(yùn)用新媒體對(duì)公共管理部門單位和其下的工作人員進(jìn)行監(jiān)督，提高管理工作的透明性與公正性;然后，對(duì)外進(jìn)行監(jiān)督，可以對(duì)新媒體自身的公信力進(jìn)行監(jiān)督，廣大群眾都是監(jiān)督者，利于政府公共管理職能發(fā)揮高效的積極作用，促進(jìn)社會(huì)和諧將康發(fā)展。

（二）新媒體給公共管理帶來(lái)的消極影響

凡事都有雙重性，新媒體給公共管理帶來(lái)有利方面的同時(shí)，也帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。新媒體擴(kuò)大了信息傳播的范圍和加快了傳播的速度，然而，一些不法分子利用新媒體傳播大量的虛假信息，詐騙信息，使民眾人心惶惶，擾亂了社會(huì)秩序，不利于公共管理工作的執(zhí)行，更不利于社會(huì)和諧發(fā)展。政府公共管理決策的制定也會(huì)受到一些有心人的利用，使政府指定的決策不能很好的服務(wù)廣大人民群眾，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)極其不利的影響。

三、新媒體環(huán)境下提高我國(guó)公共管理水平的建議

（一）完善和相關(guān)的法律法規(guī)

新媒體環(huán)境下，政府要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新媒體的弊端，并及時(shí)制定修補(bǔ)辦法，政府要完善關(guān)于新媒體的法律法規(guī)，建立健全相關(guān)的法律制度體系，給公共管理工作提供必要的法律保障。同時(shí)，政府要加大法律法規(guī)的執(zhí)行力度，依法行政，對(duì)那些非法違反新媒體與公共管理的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊與懲罰。更深一步落實(shí)實(shí)名制，解決虛擬世界中匿名的漏洞，更規(guī)范的管理人民群眾信息傳播的行為，營(yíng)造一個(gè)健康穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（二）建立科學(xué)公正的公共管理系統(tǒng)

一個(gè)科學(xué)公正的公共管理系統(tǒng)可以促進(jìn)廣大人民群眾更深入的參與到公共管理政策的制定中來(lái)，因此建立一個(gè)這樣的系統(tǒng)勢(shì)在必行。國(guó)家政府要根據(jù)實(shí)際的管理工作，建立全方位多層次的管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)行科學(xué)管理，提高公共管理工作的水平。

（三）加強(qiáng)管理工作

新媒體與公共管理的關(guān)系你中有我我中有你，這個(gè)新媒體環(huán)境下的公共管理，政府要正確的對(duì)待新聞媒體，這樣才能更好的做好公共管理工作。政府要加強(qiáng)對(duì)新媒體的監(jiān)督與管理，堅(jiān)持以人為本的理念，始終將群眾利益放在第一位。同時(shí)政府要加強(qiáng)對(duì)單位工作人員的管理，對(duì)他們提出更高的要求，培養(yǎng)出能力高責(zé)任強(qiáng)的工作人員，有利于公共管理工作的高效執(zhí)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，新媒體作為一種新興的技術(shù)手段和工具，它在為公共管理工作帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)與影響。國(guó)家政府要正確對(duì)待新媒體的積極影響和消極影響，不斷的創(chuàng)新新媒體的技術(shù)手段，讓新媒體更好的為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)服務(wù);同時(shí)，也要針對(duì)新媒體帶來(lái)的弊端提供有效合理的解決辦法，制定完善相關(guān)的法律法規(guī)，建立統(tǒng)一科學(xué)的公共管理系統(tǒng)，讓人民群眾更好的參與到其中，提高公共管理水平，促進(jìn)社會(huì)和諧將康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張笑.新媒體的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)價(jià)值觀的影響分析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（18）：118.

[2]劉蕾.淺析新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)電視臺(tái)的困境與應(yīng)對(duì)之策[J].西部廣播電視，2019（01）：90.

[3]施鶯.試論新媒體對(duì)公共管理的影響挑戰(zhàn)[J].新聞傳播，2017（08）.