課題項(xiàng)目：2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+"背景下創(chuàng)客教育在經(jīng)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的研究實(shí)踐》（GXZZJG2017A035）研究成果之一。

摘 要：隨著我國(guó)各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，為人們提供了更多的就業(yè)選擇機(jī)會(huì)，國(guó)家增加了對(duì)專業(yè)性高素質(zhì)人才的需求量，中職教育是以培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)人才為各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的根本目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在接受各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，在任課教師的幫助下，增強(qiáng)自身文化知識(shí)積累，并且通過(guò)參加一系列實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提高自身專業(yè)技能，從而促進(jìn)自身全面發(fā)展。本文主要圍繞著中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，分析創(chuàng)客教育基本內(nèi)涵，研究市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)運(yùn)用創(chuàng)客教育的意義，探索市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的創(chuàng)新策略，并且提出一些具有參考價(jià)值的建議，希望為廣大教學(xué)工作者進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新時(shí)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：中職教育;市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)客教育

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索各式各樣的信息，了解時(shí)下熱點(diǎn)，學(xué)生逐漸朝著個(gè)性化趨勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)無(wú)法滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)客教育逐漸受到眾多教學(xué)工作者的喜愛，但是如何將創(chuàng)客教育完美融入到實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中一直是眾多教學(xué)工作者面臨的難題。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)知識(shí)涉及范圍面積較廣，包含營(yíng)銷知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、貿(mào)易知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)等知識(shí)內(nèi)容，復(fù)雜難懂的知識(shí)內(nèi)容在一定程度上加大了教師的教學(xué)難度，越來(lái)越多教師意識(shí)到進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新的重要性，積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)理念以及教學(xué)方式，結(jié)合對(duì)學(xué)生實(shí)際情況地了解，合理制定教學(xué)策略，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

一、創(chuàng)客教育基本概述

創(chuàng)客一詞是由單詞“Maker”音譯而來(lái)，指的是具有共同興趣愛好的群體，互相進(jìn)行交流，各自分享一些具有創(chuàng)新性的想法、理念、思維、技術(shù)，積極進(jìn)行創(chuàng)新，探索新型的理念、技術(shù)、思維，將自身創(chuàng)新想法變成現(xiàn)實(shí)。創(chuàng)客教育是在創(chuàng)客理念基礎(chǔ)之上形成的一種新型教育方式，指的是將創(chuàng)新思想與教學(xué)活動(dòng)完美結(jié)合，運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)資源，提高教學(xué)活動(dòng)的趣味性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的熱情，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)知識(shí)內(nèi)容，以小組合作或者獨(dú)自學(xué)習(xí)地方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，建立創(chuàng)新性思維，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。運(yùn)用創(chuàng)客教育的方式向?qū)W生開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，教師能夠獲取更多的教學(xué)資源，學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中有著較高的參與度，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使得學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)。

二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）教育理念落后，教學(xué)方式單一

與其他教學(xué)階段相對(duì)比，中職教學(xué)具有更高的指向性，開展中職教學(xué)的目的是向社會(huì)輸入一批批具備較高專業(yè)性的高素質(zhì)人才，但是受到傳統(tǒng)教育理念、現(xiàn)有教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度等多種因素的影響，部分中職教師的教育理念過(guò)于陳舊，依舊以傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念作為自身的教育理念，在向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，無(wú)法根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求制定教學(xué)策略，在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。部分教師的教學(xué)方式過(guò)于單一，在向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，依舊是以向?qū)W生硬性灌輸專業(yè)教材中涵蓋的知識(shí)內(nèi)容作為自身主要教學(xué)方式，在這樣的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生被動(dòng)接受教師傳遞的理論性知識(shí)，其自身缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)，當(dāng)教師未布置學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，學(xué)生不會(huì)自行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，在一定程度上影響著市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)興趣度較低

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣直接影響其學(xué)習(xí)效率，教師的教學(xué)方式過(guò)于單一，使得課堂教學(xué)活動(dòng)枯燥乏味，在一定程度上降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且市場(chǎng)營(yíng)銷類課程中涵蓋大量難以理解的理論性專業(yè)知識(shí)，復(fù)雜難懂的知識(shí)內(nèi)容也降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，致使學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，不利于學(xué)生全面發(fā)展。受到家庭教育背景、自身興趣愛好、學(xué)校周邊環(huán)境等多種因素的影響，部分學(xué)生在接受課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)，難以保持集中注意力，出現(xiàn)曠課、上課走神、打架斗毆等現(xiàn)象，而教師的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能有待提升，教師無(wú)法管教專業(yè)學(xué)生，使得學(xué)生缺乏管束，在一定程度上影響著教師的教學(xué)質(zhì)量。

三、創(chuàng)客教育模式下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課程體系創(chuàng)新策略

（一）與時(shí)俱進(jìn)，更新教學(xué)內(nèi)容

隨著國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)科學(xué)技術(shù)地不斷進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)出許多新理念、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思維，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課程中涵蓋的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容過(guò)于陳舊，與社會(huì)存在知識(shí)斷層，學(xué)生畢業(yè)之后步入社會(huì)時(shí)，需要重新學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，因此傳統(tǒng)的教學(xué)方式無(wú)法滿足學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求，教師應(yīng)加強(qiáng)自身與外界地溝通，依據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更新教學(xué)內(nèi)容。中職院校想要提高自身教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)創(chuàng)客教育課程，需要與任課教師進(jìn)行有效溝通，深入了解學(xué)校內(nèi)部教育基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)師資力量、生源質(zhì)量等各項(xiàng)具體情況，將創(chuàng)客理念完美融入到實(shí)際教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容當(dāng)中，依據(jù)教學(xué)效果評(píng)估運(yùn)用創(chuàng)客理念進(jìn)行教學(xué)的效果，經(jīng)過(guò)不斷地摸索，研發(fā)出迎合當(dāng)今時(shí)代教育改革潮流的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教育改革。受到多種因素的影響，學(xué)生具備不同的學(xué)習(xí)需求，教師應(yīng)加強(qiáng)自身與專業(yè)學(xué)生之間的溝通，了解學(xué)生的興趣愛好、個(gè)人特長(zhǎng)、學(xué)習(xí)能力、實(shí)際學(xué)習(xí)需求等各項(xiàng)具體情況，合理制定教學(xué)策略，采取分層次的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，將專業(yè)學(xué)生按照學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)積累程度進(jìn)行層次劃分，對(duì)處在不同層次的學(xué)生提出不同的教學(xué)要求，從而使得每位專業(yè)學(xué)生都在原有的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能基礎(chǔ)上得到一定程度地提升。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生以小組為單位，與當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)、超市、電商企業(yè)等加以合作，讓學(xué)生們自主撰寫宣傳稿件，充分運(yùn)用抖音、微信等自媒體平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，以一段時(shí)間內(nèi)學(xué)生的產(chǎn)品銷量、粉絲數(shù)量等，指引學(xué)生不斷整合完善產(chǎn)品營(yíng)銷的策略。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

創(chuàng)客教育的核心思想是提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方式，依據(jù)對(duì)創(chuàng)新思維理念的了解，結(jié)合對(duì)教學(xué)知識(shí)內(nèi)容的熟練掌握，從中篩選具有較高可行性的教學(xué)方式，將其與自身原有教學(xué)方式相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新，提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情，提高專業(yè)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的參與度，從而提高自身的教學(xué)效率。教師在向市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以采取分組合作與師生互動(dòng)相結(jié)合的教學(xué)方式，將班級(jí)學(xué)生按照座位順序進(jìn)行分組，依據(jù)現(xiàn)階段教學(xué)知識(shí)內(nèi)容，合理設(shè)置專題研究任務(wù)，讓每組成員共同完成專題研究任務(wù)，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。如在進(jìn)行“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師設(shè)置“校內(nèi)三人行營(yíng)銷社團(tuán)想要舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，其銷售的產(chǎn)品為學(xué)生日常生活用品，其銷售場(chǎng)地為學(xué)院餐廳兩側(cè)”情境，讓每組學(xué)生依據(jù)學(xué)校、市場(chǎng)等各項(xiàng)具體情況制定營(yíng)銷策劃方案，小組成員積極發(fā)表自身意見，小組組長(zhǎng)進(jìn)行意見總結(jié)，并且為每位組員分配任務(wù)，共同完成專題研究任務(wù)。在這樣的教學(xué)活動(dòng)中，每位學(xué)生都有發(fā)表自身意見的機(jī)會(huì)，學(xué)生在相互交流時(shí)，能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，有助于提高其實(shí)踐能力、與人溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，促進(jìn)其全面發(fā)展，使其成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展所需的專業(yè)性高素質(zhì)人才。

（三）運(yùn)用信息技術(shù)，豐富教學(xué)資源

教師可以依據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的熟練掌握，在龐大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中搜索與教學(xué)知識(shí)內(nèi)容相關(guān)的文字資源、圖片資源、視頻資源，結(jié)合以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)搜集的資源進(jìn)行歸納和整理，使其成為自身的教學(xué)輔助資源，在向?qū)I(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，運(yùn)用多媒體技術(shù)向?qū)W生展示自身搜集歸納整理的資料，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的欲望，從而提高自身的教學(xué)效率。在進(jìn)行“消費(fèi)者心理學(xué)”教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索教學(xué)案例，運(yùn)用多媒體技術(shù)向?qū)I(yè)學(xué)生展示，并對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行擴(kuò)充，設(shè)置新的討論主題，如“黃先生是一名保溫杯銷售人員，在炎炎夏季時(shí)保溫杯銷售進(jìn)入淡季，這天黃先生來(lái)到學(xué)生用品專賣店，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力向?qū)Ｙu店的店長(zhǎng)講述保溫杯各項(xiàng)信息，卻依舊沒(méi)有取得訂單，如果你是黃先生，會(huì)如何向店長(zhǎng)推銷呢”，讓專業(yè)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行解答。教師鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表自身意見，教師將具有可行性的意見記錄下來(lái)，在學(xué)生回答完畢之后，教師進(jìn)行總結(jié)，向?qū)I(yè)學(xué)生展示大家的奇思妙想，在這樣的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生依據(jù)教學(xué)案例中的已知條件，充分發(fā)散自身思維，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)內(nèi)容解決案例中主要角色面臨的困境，加深教學(xué)知識(shí)內(nèi)容在自身腦海中的印象，提升自身的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)自身全面發(fā)展。借助信息技術(shù)，教師還可以將創(chuàng)客教育理念融入微課，為學(xué)生提供真實(shí)的案例情境，讓學(xué)生們自主思考應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。此外，現(xiàn)在很多影視劇作品中也有很多比較典型的營(yíng)銷案例，其中雖有部分夸大成分，但是很多故事中都向?qū)W生透露出多角度摸底、精準(zhǔn)營(yíng)銷，就可以起到四兩撥千斤的效果，教師可以把握這些案例，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)觀看。

（四）校企合作，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷類課程教學(xué)分為“教”“學(xué)”“做”三個(gè)部分，“做”指的是各科教師制定的教學(xué)策略、組織的教學(xué)活動(dòng)，“學(xué)”指的是專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效率，“做”指的是學(xué)生通過(guò)參加一系列實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，能夠?qū)⒃诮虒W(xué)活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的理論性知識(shí)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際生活中，教師、學(xué)校應(yīng)意識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)上的重要作用，增加實(shí)踐教學(xué)次數(shù)，做到“教”“學(xué)”“做”三者合一。中職院校應(yīng)與企業(yè)建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，共同商討市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)方案，增加專業(yè)學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)，教師組織見習(xí)活動(dòng)，帶領(lǐng)專業(yè)學(xué)生參觀具有營(yíng)銷性質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，觀察市場(chǎng)銷售人員的工作狀態(tài)以及崗位職責(zé)，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的見解，幫助學(xué)生建立初步的人生職業(yè)規(guī)劃，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的信心。學(xué)?？梢耘c企業(yè)進(jìn)行合作，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在假期期間去企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，如與當(dāng)?shù)氐募揖叱沁M(jìn)行合作，讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在課余時(shí)間充當(dāng)家具銷售人員，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品銷售，使得學(xué)生明白其所學(xué)知識(shí)內(nèi)容能夠運(yùn)用到實(shí)際生活中，同時(shí)學(xué)生在進(jìn)行銷售時(shí)學(xué)習(xí)到更多的銷售知識(shí)，體現(xiàn)“做中學(xué)”的創(chuàng)客教育理念，提高學(xué)生的專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。除了假期之外，在日常教學(xué)過(guò)程中，教師可以把邀請(qǐng)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的銷售人員進(jìn)入學(xué)校，為學(xué)生透徹講解在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的典型案例，大家共同分享各類成功案例，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)束語(yǔ)：

在中職教育市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)開展過(guò)程中，將創(chuàng)客教育模式與傳統(tǒng)教育模式相結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)改革，教師依據(jù)對(duì)創(chuàng)客教育內(nèi)涵的了解，了解新型營(yíng)銷理念、新技術(shù)、新理念、新產(chǎn)品，將其融入到實(shí)際教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容中，激發(fā)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高專業(yè)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中的參與度，為學(xué)生營(yíng)造良好的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)人才的教育目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：謝小文（1968-），女，漢族，廣西省橫縣人，高級(jí)講師、副教授。研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理。