圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)施分析

王姣

摘 要：圖書館作為高校師生學(xué)習(xí)資源獲取的重要場(chǎng)所，在其管理工作開展中，應(yīng)該依照?qǐng)D書館用戶人群需求，及時(shí)地將精準(zhǔn)服務(wù)管理工作落實(shí)。也就是在圖書館管理工作開展中，按照精準(zhǔn)服務(wù)管理工作開展需求，就日常管理工作開展和實(shí)施的方法分析，并且就精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施的對(duì)策應(yīng)用作出歸納，以此提高圖書館管理質(zhì)量。鑒于此，本文就圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)施分析進(jìn)行了研究，旨在本文研究幫助下，能夠?yàn)閳D書館精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館;精準(zhǔn)服務(wù);實(shí)施對(duì)策

隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們針對(duì)圖書館的管理要求越來(lái)越高。如何在圖書館管理工作開展中通過(guò)精準(zhǔn)化管理，提高圖書館管理質(zhì)量，是每一個(gè)圖書館管理人員在日常管理工作開展中都應(yīng)該重點(diǎn)分析的一項(xiàng)工作內(nèi)容。以精準(zhǔn)化服務(wù)作為圖書館管理中的主要方法，能夠保障在圖書館管理工作實(shí)施中，提高圖書館日常管理質(zhì)量，為廣大師生的圖書閱讀需求滿足提供保障。

1 圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的必要性

圖書館在師生學(xué)習(xí)和科研探討中具有重要幫助，所以很多師生在日常生活中都會(huì)去圖書館查找資料。而圖書館為了能夠提高圖書館管理質(zhì)量，需要針對(duì)圖書館管理工作實(shí)施流程作出科學(xué)的改進(jìn)，只有提高了圖書館管理質(zhì)量，這樣才能為圖書館整體管理質(zhì)量?jī)?yōu)化提供幫助。通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)管理實(shí)施，能夠了解到圖書館現(xiàn)有讀者的閱讀情況，可以按照讀者的閱讀習(xí)慣為其制定科學(xué)的管理方法，其中包括圖書閱讀推薦，圖書閱讀管理等[1]。所以在圖書館現(xiàn)有管理工作開展中，為了提高圖書館管理質(zhì)量，需要就圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作作出科學(xué)的改進(jìn)，進(jìn)而保障在相關(guān)改進(jìn)工作的實(shí)施中，能夠提高圖書館管理水平。

2 圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的對(duì)策

2.1 個(gè)性化需求分析

個(gè)性化需求分析作為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作實(shí)施中的重要影響因素，在整個(gè)服務(wù)優(yōu)化實(shí)施中具有重要地位。眾所周知，在圖書館讀者構(gòu)成中，由于讀者自身的閱讀習(xí)慣不同，相應(yīng)的閱讀需求也就會(huì)有所不同。因而為了能夠更好的針對(duì)圖書館讀者管理，需要就其管理工作開展中的個(gè)性化需求做出科學(xué)的分析，只有個(gè)性化需求分析得到了滿足，這樣才能為圖書館自身管理工作開展提供幫助。例如，圖書館在推進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)管理優(yōu)化中，以現(xiàn)有讀者管理群體劃分為主，將讀者分層，就讀者的閱讀偏好進(jìn)行分析。也可以采用問(wèn)卷調(diào)查方式，針對(duì)圖書館內(nèi)部師生閱讀需求做出統(tǒng)計(jì)，然后完善用戶需求統(tǒng)計(jì)，以此提高圖書館讀者定位能力[2]。

2.2 服務(wù)路徑選擇

服務(wù)路徑選擇也是在圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作開展中比較重要的一項(xiàng)管理對(duì)策，在現(xiàn)有圖書館精準(zhǔn)服務(wù)工作開展中。圖書館內(nèi)部管理人員，應(yīng)該就圖書館的服務(wù)路徑選擇工作作出科學(xué)的改進(jìn)，只有完善了圖書館服務(wù)路徑改進(jìn)，這樣才能提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。例如，圖書館管理人員，按照讀者的閱讀習(xí)慣需求，將服務(wù)路徑的選擇工作作出科學(xué)的分析，這樣才能保障在服務(wù)路徑的優(yōu)化管理中，能夠提高圖書館管理能力[3]。

2.3 個(gè)性化資源推薦

個(gè)性化資源推薦是圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理優(yōu)化過(guò)程中出臺(tái)的一種新型服務(wù)方式，對(duì)于現(xiàn)有圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作實(shí)施而言，個(gè)性化資源推薦是在明確了讀者閱讀需求之后，按照其需求為其推薦的閱讀書籍名稱。通過(guò)這種個(gè)性化資源推薦方式應(yīng)用，能夠提高圖書館精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量，讓讀者可以更為快速地了解自己的閱讀偏好，能夠按照個(gè)性化資源推薦分析中的要求，將相關(guān)閱讀書籍閱讀推廣工作完善。例如，圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作開展中，可以按照個(gè)性化資源推薦管理工作實(shí)施需求，將不同的書籍類型做好劃分，如藝術(shù)類、人文類、理科類書籍等，都可以作為個(gè)性化資源推薦中的主要書籍進(jìn)行應(yīng)用[4]。

2.4 用戶狀態(tài)可視化管理

用戶狀態(tài)可視化管理也是圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作開展中比較重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容，在現(xiàn)有圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作開展中。圖書館管理人員，需要針對(duì)圖書館管理的用戶狀態(tài)可視化管理作出監(jiān)督，借助圖書借閱一體化管理系統(tǒng)，就用戶的借閱狀態(tài)作出監(jiān)督，這樣才能保障在用戶借閱狀態(tài)的監(jiān)督管理中，可以實(shí)現(xiàn)用戶狀態(tài)可視化管理，提高現(xiàn)有圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理質(zhì)量。

3 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理實(shí)施中，需要按照?qǐng)D書館精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施的需求著手，就日常管理工作細(xì)化，并且有針對(duì)性地進(jìn)行圖書館精準(zhǔn)服務(wù)管理工作分析。通過(guò)本文的研究和分析后將圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的對(duì)策歸納為以下幾點(diǎn)：即個(gè)性化需求分析、服務(wù)路徑選擇、個(gè)性化資源推薦和用戶狀態(tài)可視化管理等四點(diǎn)，只有完善了以上四點(diǎn)對(duì)策應(yīng)用，這樣才能為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施提供幫助。

參考文獻(xiàn)

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[3]丁海容，唐成毅，王軍，等.高校圖書館精準(zhǔn)服務(wù)研究[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2017，26（3）：103-105.

[4]曹樹金，劉慧云，王連喜.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書館精準(zhǔn)服務(wù)研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2019，26（4）：108-109.