溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

李艷

摘??要：隨著新課改的深入實(shí)施，以往傳統(tǒng)的小學(xué)教育管理方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段師生管理工作的要求。在新形勢(shì)下，小學(xué)班主任管理工作必須以溝通的藝術(shù)性、有效性為出發(fā)點(diǎn)，基于學(xué)生實(shí)際，促進(jìn)平等交流，如此，才能切實(shí)提高管理效率，增進(jìn)師生情誼。因此，本文主要分析和探討了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作

【中圖分類(lèi)號(hào)】G625.1????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A???????【文章編號(hào)】1005-8877（2020）01-0037-01

在素質(zhì)教育背景下，對(duì)小學(xué)班主任管理工作的要求越來(lái)越高。要想提升小學(xué)班級(jí)管理的有效性，班主任與學(xué)生之間的溝通就成了必不可少的環(huán)節(jié)。因此，小學(xué)班主任需要掌握良好的溝通藝術(shù)，這樣與學(xué)生交流時(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生情趣，加強(qiáng)師生情感交流，從而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)小學(xué)班級(jí)、學(xué)生的有效管理。

1.真誠(chéng)溝通，善于傾聽(tīng)學(xué)生心聲

真誠(chéng)是溝通的重要前提，也是溝通藝術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵。小學(xué)班主任要想和學(xué)生真正成為知心好友，就必須滿懷真誠(chéng)，以真摯的情感打動(dòng)學(xué)生。如，小學(xué)班主任要想與學(xué)生達(dá)到深入溝通，就必須高度重視日常相處，在日常相處中應(yīng)初步認(rèn)識(shí)學(xué)生，可以有效借助一系列細(xì)節(jié)關(guān)注學(xué)生需求，千萬(wàn)不能小看這一系列細(xì)節(jié)，其非常有助于自己與學(xué)生良好友誼、信任感的建立。特別是當(dāng)學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中遇到難題時(shí)，班主任應(yīng)及時(shí)與學(xué)生深入溝通，其實(shí)就是參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，讓學(xué)生真切感受到班主任的關(guān)懷，久而久之，當(dāng)學(xué)生再在日常生活、學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，他們就會(huì)自然而然地找班主任傾訴、解決。照這樣發(fā)展下去，非常有助于拉近班主任與學(xué)生之間的距離，從而奠定接下來(lái)管理工作順利高效開(kāi)展的基礎(chǔ)。反之，對(duì)于學(xué)生遇到的問(wèn)題，要是班主任敷衍了事，那么學(xué)生就無(wú)法感受到真誠(chéng)，再遇到問(wèn)題，他們就不會(huì)想找班主任了，甚至還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生與班主任的關(guān)系越來(lái)越糟糕。

2.平等溝通，充分尊重學(xué)生想法

縱觀實(shí)際，我們發(fā)現(xiàn)由于深受傳統(tǒng)師生觀念影響，班主任與學(xué)生相處時(shí)總有高高在上的感覺(jué)，讓人感覺(jué)兩者之間非常疏離。因此，在素質(zhì)教育背景下，要想切實(shí)提升小學(xué)班主任管理工作的效率，就必須建立和諧平等的師生關(guān)系，如，班主任與學(xué)生溝通時(shí)，要是一直是高高在上的態(tài)度，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生離自己越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。如今的小學(xué)生個(gè)性發(fā)展存在很大差異，因此，班主任必須認(rèn)真觀察、深入了解學(xué)生，明確學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，在此過(guò)程中，就必須有效發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用。在具體溝通時(shí)，班主任切忌高高在上，而是與學(xué)生處于平等地位，用尊重平和的語(yǔ)言回答學(xué)生，把自己當(dāng)做學(xué)生的好朋友，引導(dǎo)學(xué)生自然而然地說(shuō)出自己的想法。對(duì)于一些存在錯(cuò)誤思想的學(xué)生，班主任切忌嚴(yán)厲斥責(zé)，而是應(yīng)采取委婉的方式慢慢引導(dǎo)，讓學(xué)生慢慢意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)糾正。如，班主任與學(xué)生溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在比較扭曲的價(jià)值導(dǎo)向，在此情況下，班主任切忌急于否定，而是應(yīng)嚴(yán)格遵循小學(xué)生的身心發(fā)展特征，如以講故事的方式樹(shù)立學(xué)生正確健康的三觀觀念，這種方式非常有助于班主任與學(xué)生在無(wú)形中建立平等關(guān)系，能讓學(xué)生真正聽(tīng)進(jìn)去，從而奠定班主任更好管理班級(jí)工作的基礎(chǔ)。

3.建立通暢溝通渠道，實(shí)現(xiàn)有效溝通

要想把溝通藝術(shù)有效應(yīng)用于小學(xué)班主任管理工作中，建立通暢的溝通渠道顯得尤為重要。溝通是一門(mén)藝術(shù)，溝通的目的是讓學(xué)生達(dá)成行動(dòng)，或者理解自己所傳達(dá)的信息和情感。但是，每個(gè)學(xué)生的情況都不一樣，因此，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)學(xué)生的性格特征，因材施教，采取多樣化的溝通手段，迎合學(xué)生的溝通需要，構(gòu)建易于學(xué)生接受的溝通渠道。如，非常正式的面對(duì)面談話、不正式的短信、微信、QQ等，不管是哪種溝通方式，班主任都必須嚴(yán)格保密，尊重學(xué)生隱私，談話僅限于自己與學(xué)生本身知道，讓學(xué)生真切感受到這些溝通渠道是非常隱秘的，安全的。如此，才能真正贏得學(xué)生信任，真正建立師生通暢的溝通渠道。

4.用心交流，實(shí)施情感溝通

在小學(xué)階段，雖然學(xué)生的心智發(fā)展受到限制，但是他們卻能深深感悟情感。要想把溝通藝術(shù)更好的應(yīng)用于小學(xué)班主任管理工作中，進(jìn)行情感交流是非常重要的。這就對(duì)小學(xué)班主任提出了更高的要求，要求其必須發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，需要注意的是，必須把握好關(guān)心、愛(ài)護(hù)的度，既不能太溺愛(ài)學(xué)生，又不能太苛責(zé)學(xué)生。如，在溝通時(shí)，可以有效借助情感對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的力量，讓學(xué)生更信任自己。同時(shí)，班主任還應(yīng)多包容學(xué)生，對(duì)于學(xué)生所犯的一些非原則性錯(cuò)誤，應(yīng)有針對(duì)性地選取溝通方法，如曉之以理，動(dòng)之以情的溝通方法，如此，才能讓犯錯(cuò)誤的學(xué)生對(duì)班主任真正敞開(kāi)心扉，把自己內(nèi)心的真實(shí)想法告訴班主任，從而增加情感互動(dòng)，增進(jìn)彼此理解，取得良好的管理效果。

5.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于小學(xué)班主任而言，要想真正做好班級(jí)管理工作，溝通藝術(shù)的有效應(yīng)用必不可少。這就要求小學(xué)班主任在日常與學(xué)生相處時(shí)，始終保持良好且藝術(shù)性地溝通常態(tài)，同時(shí)在具體溝通交流時(shí)，還要善于總結(jié)，不斷提升溝通技巧，不斷完善溝通方式，有效發(fā)揮出溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而切實(shí)增強(qiáng)班級(jí)管理的效果。

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