基于產(chǎn)教融合的高職移動商務(wù)專業(yè)《新媒體營銷》課程改革探索

文/廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 方 潔

國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃明確提出，要推行產(chǎn)教融合的職業(yè)教育模式，堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，科學(xué)確定各層次各類型職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式。產(chǎn)教融合是高職院校借助校企合作，推動工學(xué)結(jié)合的特色辦學(xué)模式，旨在為學(xué)生構(gòu)建專業(yè)技術(shù)技能的學(xué)習(xí)平臺，深入推進(jìn)校企協(xié)同育人。

在現(xiàn)實教學(xué)中，移動商務(wù)專業(yè)于2015年11月被教育部納入最新版《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育(?？?專業(yè)目錄》至今，申報該專業(yè)的高職院校數(shù)量有限，且尚無該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，專業(yè)人才培養(yǎng)處于探索階段，且無可參考范例。作為專業(yè)核心課程《新媒體營銷》，傳統(tǒng)教學(xué)存在課程體系與行業(yè)崗位脫節(jié)、課程內(nèi)容與行業(yè)需求對接弱、課程開發(fā)與行業(yè)聯(lián)動少、教學(xué)方法簡單、教學(xué)評價主體單一等問題，改革勢在必行。本文將圍繞產(chǎn)教融合的內(nèi)涵，針對性提出“課程體系、課程開發(fā)、教學(xué)實施、教學(xué)評價”四對接的思路，基于郵電學(xué)院的實際情況，進(jìn)行改革探索。

一、基于企業(yè)調(diào)研訪談，校企聯(lián)合構(gòu)建課程體系

高職移動商務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的實戰(zhàn)型人才。為了實現(xiàn)精準(zhǔn)育人，專業(yè)課程體系應(yīng)對標(biāo)行業(yè)及企業(yè)的需求，基于育人的成果導(dǎo)向來重構(gòu)課程體系。本研究將課程教學(xué)目標(biāo)從傳統(tǒng)的知識、能力、素質(zhì)三個方面，改為以成果為導(dǎo)向的單項專業(yè)技能、綜合專業(yè)技能、崗位素質(zhì)三個維度，且對應(yīng)可量化的評價標(biāo)準(zhǔn)。

本研究通過調(diào)查問卷及訪談等方式，針對新媒體營銷進(jìn)行相關(guān)崗位調(diào)研，明確本崗位需要具備的基本能力要求，包括內(nèi)容(文字、圖片、視頻等)制作能力、新媒體平臺實操能力、網(wǎng)絡(luò)敏感洞察能力、網(wǎng)絡(luò)商品的客戶及市場需求分析、行業(yè)資料收集及分析能力、網(wǎng)絡(luò)商品的賣點包裝能力、營銷數(shù)據(jù)收集及分析能力；本崗位要求的崗位素質(zhì)包括團(tuán)隊合作能力、人際溝通能力、創(chuàng)新應(yīng)急能力等。

基于企業(yè)需求調(diào)研及分析，《新媒體營銷》課程明確以培養(yǎng)“技能型、應(yīng)用型”人才為出發(fā)點，對標(biāo)新媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)運營崗位的實際需求，以職業(yè)能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，采用理實一體教學(xué)，將學(xué)生培養(yǎng)成“三懂”，即懂傳播、懂技術(shù)、懂運營的新媒體營銷高級應(yīng)用型人才。

本課程主要包括四大項目，每個模塊設(shè)置任務(wù)，通過“新媒體營銷理論知識”“新媒體營銷調(diào)研”“新媒體營銷策劃”“新媒體營銷技能知識(含7大類平臺實踐任務(wù))”，由淺入深，從單一技能到綜合技能運用，通過不同任務(wù)情境鞏固學(xué)生在新媒體營銷中的相關(guān)技能、方法與流程。

二、基于“雙導(dǎo)師”模式，校企聯(lián)合開發(fā)教學(xué)課程

產(chǎn)教融合的落地關(guān)鍵在于企業(yè)師資的參與程度。吸引企業(yè)師資的參與，應(yīng)明確企業(yè)師資與學(xué)校師資的不同。通過實地調(diào)研及訪談，本研究明確企業(yè)師資與學(xué)校師資聯(lián)合開發(fā)教學(xué)課程的分工在于，企業(yè)師資承擔(dān)課程知識內(nèi)容的提供，學(xué)校師資承擔(dān)課程設(shè)計及課程監(jiān)督管理的職責(zé)。

在課程內(nèi)容方面，企業(yè)師資作為內(nèi)容專家，較學(xué)校老師更懂得企業(yè)工作的真實需求，掌握更多的企業(yè)實操經(jīng)驗，更明確企業(yè)用人的要求及標(biāo)準(zhǔn)，主要負(fù)責(zé)確定課程模塊的設(shè)置、課程知識重點及難點的梳理、實訓(xùn)課程任務(wù)的設(shè)計。

在課程設(shè)計方面，學(xué)校師資作為教學(xué)專家，較企業(yè)師資更了解職業(yè)教學(xué)的規(guī)律、課程設(shè)置的節(jié)奏、高職學(xué)生的認(rèn)知特點、高職學(xué)生能夠接受的授課方法及考核方法等，主要負(fù)責(zé)基于企業(yè)師資內(nèi)容的課程資料梳理、授課設(shè)計及考核設(shè)置。

《新媒體營銷》采用“雙導(dǎo)師”模式，即一名學(xué)校專業(yè)老師加一名企業(yè)專業(yè)老師的模式。雙導(dǎo)師各司其職，分工協(xié)作，共同完成課程的開發(fā)，邀請企業(yè)深度參與，邀請企業(yè)專家課前發(fā)布任務(wù)、課中點評作品、課后甄選作品，真實的企業(yè)任務(wù)讓學(xué)習(xí)成果可落地可客觀評測。企業(yè)師資參與課程開發(fā)，對內(nèi)容的專業(yè)度、適用度、難易程度進(jìn)行了有效把關(guān)；學(xué)校師資則利用課程設(shè)計的優(yōu)勢快速完成課程的建構(gòu)及授課安排。經(jīng)過授課調(diào)研，95%以上的學(xué)生認(rèn)為課程有別于偏理論的知識，重方法論、重場景運用、重實操指引，“易學(xué)好用”。

在教學(xué)課程設(shè)置方面，還充分利用第二課堂開展教學(xué)。舉辦“新媒體營銷大咖秀”系列講座，圍繞不同新媒體平臺(微信公眾號、抖音、小紅書、直播等)，邀請不同的企業(yè)專家開展講座，剖析營銷背后的操作模式；舉辦“新媒體內(nèi)容策劃”大賽，邀請企業(yè)贊助真實任務(wù)，組織學(xué)生開展校內(nèi)比賽。

三、基于“準(zhǔn)員工”培養(yǎng)要求，校企聯(lián)合創(chuàng)新教學(xué)模式

產(chǎn)教融合的關(guān)鍵是實現(xiàn)精準(zhǔn)育人?；诋a(chǎn)教融合的理念，聯(lián)合企業(yè)構(gòu)建真實的實踐場景，以“成果導(dǎo)向”的任務(wù)驅(qū)動，為學(xué)生提供真實的實操項目，對標(biāo)企業(yè)真實的考核標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

在學(xué)習(xí)組織方面，圍繞學(xué)情分析和課前前測結(jié)果，因材施教，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，自主探究問題，解決問題。根據(jù)新媒體營銷崗位調(diào)研分析結(jié)果，新媒體營銷團(tuán)隊屬于協(xié)作型團(tuán)隊，一般分設(shè)“創(chuàng)意、策劃、美工、文案”四個角色，協(xié)作完成工作。通過對前置專業(yè)課程學(xué)習(xí)成績分析，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展意愿，將學(xué)生按四個角色組成合作團(tuán)隊，優(yōu)勢互補，促進(jìn)學(xué)習(xí)。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、作品完成情況、個體差異等即時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，有針對性地教學(xué)。

在教學(xué)實施方面，本研究密切結(jié)合電商重要節(jié)點開展教學(xué)，聯(lián)合企業(yè)由淺入深設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)。在2019年天貓雙十一期間，聯(lián)合某美妝品牌開展實訓(xùn)實戰(zhàn)訓(xùn)練。實戰(zhàn)項目安排在十一月，此前學(xué)生已經(jīng)完成新媒體營銷基礎(chǔ)理論及新媒體內(nèi)容制作的學(xué)習(xí)，具備網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的基礎(chǔ)能力。在實戰(zhàn)中，企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校導(dǎo)師分工協(xié)作，全程輔導(dǎo)，學(xué)生對接真實任務(wù)開展?fàn)I銷工作，按照“任務(wù)導(dǎo)入(企業(yè)教師知識點講解及任務(wù)設(shè)置)—訓(xùn)戰(zhàn)演練(訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的雙十一網(wǎng)絡(luò)營銷推廣)—復(fù)盤總結(jié)(學(xué)生撰寫實訓(xùn)報告，結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)盤)”進(jìn)行閉環(huán)教學(xué)。

四、基于企業(yè)真實需求，構(gòu)建“成果導(dǎo)向”多元評價體系

產(chǎn)教融合的成效需要可量化的評估來衡量。產(chǎn)教融合的課程以成果為考核依據(jù)，弱化紙質(zhì)試題考核，重視平時技能技巧的鍛煉提高。本研究改變以往單一的評價標(biāo)準(zhǔn)，更重視學(xué)生學(xué)習(xí)過程的參與情況及綜合能力的體現(xiàn)，實行多維評價體系，采用“學(xué)生自評、組間互評、教師評、企業(yè)專家評”的多元評價方式。

通過與學(xué)生共同制定評價標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生深入理解評價標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)情況及最終學(xué)習(xí)成果進(jìn)行打分。采用學(xué)生自評+組間互評+教師評價+企業(yè)專家評價的方式，引入競爭機(jī)制，以賽促學(xué)。運用能力雷達(dá)圖，分析學(xué)生“專業(yè)能力”及“通用能力”的情況，通過信息化手段收集學(xué)生過程性和結(jié)果性數(shù)據(jù)，對標(biāo)全班“平均值”，了解每個學(xué)生的專業(yè)能力及通用能力，課后給予針對性輔導(dǎo)，并跟進(jìn)學(xué)生的提升進(jìn)度。