一腔熱血守護(hù)城市“生命線”寧波市供排水集團(tuán)前線戰(zhàn)“疫”剪影

■王力平

20小時(shí)搶通城區(qū)供水主管道

2月5日17時(shí)35 分，柳汀立交橋DN1000供水管道搶修完成并正式通水。至此，一場歷時(shí)20小時(shí)的保供水戰(zhàn)“疫”圓滿落幕。

2月4日14時(shí)，清泉熱線接到爆管信息后，黨委組建清泉戰(zhàn)“疫”小分隊(duì)，火速趕到實(shí)地查勘。漏水的DN1000 管道主要向白楊街、萬安路、蒼松路（柳汀街至中山路）及附近一帶供水，涉及居民5000 余戶，其中包括市婦兒醫(yī)院。

醫(yī)院絕不能停水！居家的大量居民生活用水也要有保障！清泉戰(zhàn)“疫”小分隊(duì)立即優(yōu)先保障市婦兒醫(yī)院用水，調(diào)整了附近的3個(gè)閥門，利用其他管道向醫(yī)院供水?？紤]到居民晚高峰用水需求，決定晚上9時(shí)關(guān)閥搶修。但由于施工區(qū)域地下管線復(fù)雜，現(xiàn)場施工推進(jìn)十分困難。

為加快搶修速度，集團(tuán)迅速調(diào)配大型機(jī)械，又緊急抽調(diào)1個(gè)施工班組奔赴中山路萬安橋附近打通供水管道。經(jīng)徹夜奮戰(zhàn)，2月5日凌晨3時(shí)新的供水管道打通，4000 戶居民用水恢復(fù)正常。

挖開地面后發(fā)現(xiàn)，漏水原因竟然是直徑1 米的閥門爆裂，更換難度極大。為此，清泉戰(zhàn)“疫”小分隊(duì)積極與社區(qū)、物業(yè)公司對接，及時(shí)通報(bào)搶修情況，直至搶修結(jié)束。

如此高效的搶修，緣自疫情發(fā)生后集團(tuán)全面向市區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、隔離駐點(diǎn)、醫(yī)護(hù)人員集中宿舍、重點(diǎn)民生保障等單位推出的“1+1+1+1”服務(wù)保障，為每一個(gè)醫(yī)院和隔離點(diǎn)都配備了一個(gè)專屬客服經(jīng)理、一支供水保障小組和一套供水保障預(yù)案。

減免水費(fèi)為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工“減壓增能”

“在當(dāng)前形勢下能出臺(tái)水費(fèi)減免政策，實(shí)在是太感謝你們的幫助了！”2月15日，寧波某知名企業(yè)正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該公司負(fù)責(zé)人在電話中向集團(tuán)表達(dá)了由衷感謝。

為響應(yīng)穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)發(fā)展的決策部署，集團(tuán)主動(dòng)減免企業(yè)用水成本，將2-4月份的各類企業(yè)經(jīng)營性用水量結(jié)算價(jià)格下浮10%，和廣大企業(yè)用戶共渡難關(guān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，所有符合自來水調(diào)價(jià)的工商業(yè)單位約有8.1萬余戶，以申洲集團(tuán)為例，2019年同期用水量為229萬噸，預(yù)計(jì)可減免水費(fèi)78萬元。

據(jù)悉，集團(tuán)將免收防疫定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨時(shí)隔離治療點(diǎn)及疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)單位的接水配建費(fèi)用，并免費(fèi)向企業(yè)用戶提供內(nèi)部供水管道聽漏檢測服務(wù)。同時(shí)承諾，疫情防控期間，所有企業(yè)和個(gè)人用戶采取欠費(fèi)不停供。

除了費(fèi)用減免外，集團(tuán)全面優(yōu)化供水服務(wù)、簡化辦事流程，企業(yè)用水報(bào)裝僅需2個(gè)工作日、2個(gè)環(huán)節(jié)、1 份資料，更享有一對一專屬客戶經(jīng)理服務(wù)，各類供水業(yè)務(wù)都可以通過自來水微信網(wǎng)上營業(yè)廳、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”APP，實(shí)現(xiàn)用水業(yè)務(wù)線上申請、網(wǎng)上辦理。市民有任何用水問題都可以撥打24小時(shí)清泉熱線96390 進(jìn)行咨詢。

一人臟換來城區(qū)管道通

2月17日清晨，寧波氣溫降到冰點(diǎn)。集團(tuán)疏通工范宇穿戴好裝備，驅(qū)車來到世紀(jì)大道，挨個(gè)排查雨水井。由于前幾天持續(xù)陰雨，吹落的樹葉容易通過雨水篦子流進(jìn)管道。為保證下水管道暢通，每隔一段時(shí)間就要清理一次。

井蓋一開，一股發(fā)酵雨水的惡心臭味撲鼻而來。范宇指揮疏通工放下潛望鏡，精確地探測管道的堵塞點(diǎn)和堵塞面積。2 分鐘不到，疏通車就快速啟動(dòng)起來，他從疏通車上取下皮管，伸進(jìn)窨井內(nèi)部，一會(huì)兒高壓水就噴了出來。他熟練掌握著噴水的角度。一刻鐘不到，經(jīng)潛望鏡二次檢測，順利完成了疏通工作。由于長時(shí)間在戶外工作，范宇和其他疏通工們耳朵凍得通紅。

把一口井疏通、清掏干凈，大約需要20 分鐘。在世紀(jì)大道疏通了6 處雨水井后，范宇一刻也沒閑著，又來到鄞州人民醫(yī)院，對醫(yī)院接出來的污水接入井進(jìn)行消毒。疫情發(fā)生以來，集團(tuán)加強(qiáng)了所轄管道范圍內(nèi)的醫(yī)院、隔離點(diǎn)等區(qū)域的污水管網(wǎng)噴殺消毒和污水流速檢查，還通過智慧排水中心密切監(jiān)測污水管網(wǎng)水位，確保城市醫(yī)療污水不冒溢。

“第一次噴殺消毒時(shí)打開污水井蓋，心情還是很忐忑的。”范宇坦言，現(xiàn)在早已習(xí)慣，工作服、口罩、護(hù)目鏡等裝備全部配齊后，只要按照流程規(guī)范消毒，污水肯定不會(huì)沾到身上。

寒冬里的一股紅色暖流

2月12日14時(shí)，鄞江鎮(zhèn)光溪村卡口的人流量逐漸減少，但是情況卻變得復(fù)雜，出現(xiàn)了好幾輛外地返鄉(xiāng)的車子。

一輛面包車駛?cè)肟c(diǎn)，志愿者邵東艷上前一步示意停車。她按例給每一位駕乘人員測量體溫，駕駛員的體溫有38 度。反復(fù)測量還是38 度，邵東艷一邊把男子穩(wěn)住，一邊轉(zhuǎn)身讓身邊志愿者聯(lián)系鎮(zhèn)政府相關(guān)工作人員。

時(shí)間回到2月4日晚上10 點(diǎn)30 分的那一通電話。

邵東艷接到上級部門的急電，要求組織干部職工參與防疫志愿工作，須召集30 名志愿者，她馬上投入“戰(zhàn)斗”，幾通電話打下來，那顆懸著的心徹底放下，志愿者人數(shù)還翻倍。

根據(jù)要求，2月6日起集團(tuán)馳援鄞江鎮(zhèn)，首批30 名志愿者被分到光溪村、懸慈村、大橋村和沿山村4個(gè)村的18個(gè)卡點(diǎn)執(zhí)勤。服務(wù)時(shí)間為每天上午8:30 到下午4:00，除了中午45 分鐘吃飯休息，其余時(shí)間駐守崗位，做好“兩問兩查”，就是問從哪里來，到哪里去；查證件、查體溫。

時(shí)間轉(zhuǎn)回12日14時(shí)，邵東艷已經(jīng)在光溪村東出口執(zhí)勤了5個(gè)多小時(shí)?！吧衔? 點(diǎn)到10 點(diǎn)最忙了?！彼⑿φf，由于這條路去菜場比較近，大家都往這里趕，但是根據(jù)鎮(zhèn)政府規(guī)定，買菜必須從牌樓那邊走，所以我們不停地解釋、解釋，停不下來……

監(jiān)測地下排水管網(wǎng)

應(yīng)急搶修破裂管道