疫情之下，企業(yè)自救最緊急的十項(xiàng)舉措

■華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng) 彭劍鋒

危機(jī)關(guān)頭，方顯英雄本色，要成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，都要?dú)v經(jīng)大災(zāi)大難，都要有抗重大危機(jī)和抗經(jīng)濟(jì)周期的能力。所以，我們要將這次大疫，當(dāng)成一次產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖長(zhǎng)征中的生死大考！我們不僅要活過來，而目要活得更好。世界沒有救世主，只有靠我們自己！

為此，我總結(jié)提煉了“大疫當(dāng)前，企業(yè)自救求生、求發(fā)展的十條舉措、三十個(gè)做法”供大家參考。

將員工健康永遠(yuǎn)放在第一位

有組織地嚴(yán)格防護(hù)，以不讓自己、家人及企業(yè)員工染病為重中之重。做好三件事：

1.成立疫情危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組，老板親任組長(zhǎng)，做到有領(lǐng)導(dǎo)核心、有預(yù)案、有責(zé)任人；

2.制定嚴(yán)格的防護(hù)操作流程、規(guī)則與指南；

3.全員參與，提高員工自律、自我防護(hù)、自我管理意識(shí)與能力。

多樣化辦公形式

啟動(dòng)在家辦公、遠(yuǎn)程辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦公等線上線下多種辦公形式與多樣化工作方式，讓員工宅出社會(huì)責(zé)任，宅出情感智慧，宅出生產(chǎn)力。做好三件事：

1.選定線上辦公系統(tǒng)與工具，線上示范，盡快讓員工適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公與線上交流方式，疫中不忘工作儀式感、正式感；

2.制定在家辦公、遠(yuǎn)程辦公操作規(guī)程與工作細(xì)則；

3.分解目標(biāo)，細(xì)分工作任務(wù)，成立以工作任務(wù)為核心的項(xiàng)目工作小組，創(chuàng)新業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)方式。

心牽現(xiàn)金流，命系現(xiàn)金流

審視疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)影響與損失，盤清現(xiàn)金流家底，制定現(xiàn)金流保障舉措，將現(xiàn)金流作為求生的生命線。做好三件事：

1.盤點(diǎn)公司現(xiàn)金流家底，預(yù)估現(xiàn)金流還能支撐的時(shí)長(zhǎng)；

2.制定開源與節(jié)流關(guān)鍵舉措及行動(dòng)方案，制定運(yùn)營(yíng)效能提升計(jì)劃；

3.集中資源保留最有效率和價(jià)值的業(yè)務(wù)，主動(dòng)做減法，斷臂求生。減非主流價(jià)值業(yè)務(wù)，減長(zhǎng)線投資，減不帶來現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)，變現(xiàn)非核心資產(chǎn)，減老板股權(quán)進(jìn)行融資。

回歸初心，疫中靜心

企業(yè)家及高層要真正坐下來、靜下來務(wù)虛，完成系統(tǒng)思考、頂層設(shè)計(jì)，完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。做好三件事：

1.系統(tǒng)思考、成立公司頂層設(shè)計(jì)研討小組，高層線上研討公司事業(yè)理論，完成未來發(fā)展的系統(tǒng)思考與頂層設(shè)計(jì)；2.引進(jìn)高層行動(dòng)學(xué)習(xí)法，群策群力，形成高層群體智慧；3.開展高層疫情反思與自我批判，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家與高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的自我超越。

制定中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)合伙機(jī)制，創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)與激勵(lì)方式，留住核心人才與骨干，激勵(lì)大疫中的奮斗者與勇?lián)?zé)任者。做好三件事：

1.制定中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃，減少當(dāng)期薪酬支出，提高核心骨干及人才預(yù)期收入；

2.適時(shí)推進(jìn)事業(yè)合伙機(jī)制，建立共識(shí)、共擔(dān)、共創(chuàng)、共享的高端人才機(jī)制，形成風(fēng)險(xiǎn)、利益、命運(yùn)共同體；

3.高層及核心骨干主動(dòng)集體降薪，彰顯危難關(guān)頭，高層同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱的決心，給員工以信心。

優(yōu)化流程與制度

從員工、組織、客戶三個(gè)層面總結(jié)提煉最優(yōu)管理實(shí)踐，優(yōu)化整合流程與制度體系，強(qiáng)化客戶資源的整合與管理，打造組織理性與組織能力。做好三件事：

1.成立若干公司最優(yōu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉小組，將公司最優(yōu)實(shí)踐案例化、標(biāo)準(zhǔn)化；

2.成立若干專項(xiàng)制度、流程梳理與整合小組，對(duì)各種制度、流程、規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)梳理和整合；

3.梳理客戶資源，構(gòu)建分層分類的客戶資源管理系統(tǒng)，線上與重點(diǎn)客戶進(jìn)行有效溝通，梳理客戶需求與痛點(diǎn)，制定客戶導(dǎo)向的核心產(chǎn)品與服務(wù)提升改進(jìn)計(jì)劃。

堅(jiān)定信心，拒絕悲觀主義

洞察大疫大機(jī)，創(chuàng)新公司發(fā)展與商業(yè)模式，以創(chuàng)新求生存求發(fā)展。做好三件事：

1.企業(yè)家撰寫告員工書，堅(jiān)定信心，凝聚人心；

2.加速基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)型；

3.創(chuàng)新組織模式，加速組織模式的平臺(tái)化+分布式的進(jìn)化，提升組織整體應(yīng)對(duì)危機(jī)的協(xié)同能力。

關(guān)愛員工，全面認(rèn)可激勵(lì)

讓員工在家線上動(dòng)起來、活起來，讓人心不散，隊(duì)伍能力提升不斷。做好三件事：

1.制定關(guān)愛員工計(jì)劃與全面認(rèn)可激勵(lì)計(jì)劃，讓員工在大疫面前既有危機(jī)感，又能感受到來自企業(yè)的關(guān)愛及高層的信心，通過全面認(rèn)可激勵(lì)及游戲化激勵(lì)，使員工在線上圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的提升思考起來，活躍起來，行動(dòng)起來；

2.加速線上學(xué)習(xí)課堂，引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀課程，盡快開發(fā)公司內(nèi)部線上員工技能培訓(xùn)課程，讓企業(yè)技能能手、服務(wù)明星在線現(xiàn)身說法，全方位進(jìn)行員工能力提升；

3.強(qiáng)化防護(hù)舉措宣貫宣講，開展線上企業(yè)文化主題日活動(dòng)。

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貜?fù)工

制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)復(fù)工預(yù)案及復(fù)工操作流程指南，有節(jié)奏地分批復(fù)工，讓復(fù)工更安全、更有效。做好三件事：

1.制定嚴(yán)密的復(fù)工預(yù)案與計(jì)劃，防范復(fù)工風(fēng)險(xiǎn)；

2.復(fù)工條例與細(xì)則要像軍隊(duì)一樣，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行。要強(qiáng)化復(fù)工規(guī)則與細(xì)則的宣貫與執(zhí)行貫徹力度；

3.做好復(fù)工試點(diǎn)，分批、有節(jié)奏復(fù)工，多形式復(fù)工。

做好相關(guān)利益者及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的溝通、理解和協(xié)商

在疫情這種企業(yè)不可抗力背景下，最大限度尋求諒解和支持，維護(hù)和構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。做好三件事：

1.有專人負(fù)責(zé)了解和落實(shí)各級(jí)政府對(duì)受損企業(yè)的支持政策；

2.成立危機(jī)與公共關(guān)系小組，負(fù)責(zé)與政府、銀行、投資者、供應(yīng)商、媒體、上下游客戶的協(xié)商溝通，達(dá)成諒解，獲得相關(guān)利益者理解與支持；

3.加速推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。特殊時(shí)期，做好自己組織、業(yè)務(wù)的靈活調(diào)整。借此空檔機(jī)會(huì)，給自己和團(tuán)隊(duì)更多的思考時(shí)間，也是一件好事?！?/p>