新零售視角下貴州農(nóng)資物流配送模式研究

汪 旭，高 波，安 馗 （貴州大學 管理學院，貴州 貴陽 550025）

貴州省位于我國西南地區(qū)，地形以高原山地為主，氣候溫和濕潤，獨特的地理氣候條件為貴州省發(fā)展農(nóng)業(yè)帶來巨大的優(yōu)勢，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的支持是農(nóng)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料是否及時送至農(nóng)戶手中、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的質(zhì)量能否得到保障對于農(nóng)民實現(xiàn)脫貧致富具有重大的理論和現(xiàn)實意義。然而，貴州省農(nóng)村物流發(fā)展緩慢，尤其是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料配送領(lǐng)域存在的許多問題，成為影響貴州省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料發(fā)展、農(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民致富的障礙之一。因此深入分析貴州省農(nóng)資物流供應鏈發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，研究貴州農(nóng)資物流配送新模式具有重大意義。

1 貴州省農(nóng)資物流供應鏈發(fā)展現(xiàn)狀及特點

根據(jù)市場調(diào)查，貴州省流通的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料以農(nóng)藥、化肥、種子、地膜、植物營養(yǎng)液、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械為主。根據(jù)貴州省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料使用基本情況統(tǒng)計和貴州省農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢可知，貴州省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場呈現(xiàn)出分布分散、數(shù)量巨大的特點，因此，農(nóng)資物流的開展成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通的重點。目前貴州省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營模式主要有如下三種：

1.1 農(nóng)資生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—農(nóng)民模式

農(nóng)資生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—農(nóng)民模式是傳統(tǒng)農(nóng)資流通最主要的形式，主要指農(nóng)資生產(chǎn)商根據(jù)季節(jié)和農(nóng)作物生長周期需要，生產(chǎn)不同種類的農(nóng)藥、化肥、種子、地膜以及農(nóng)用機械，產(chǎn)品通過自建或者第三方物流流通至經(jīng)銷商，再由各級經(jīng)銷商送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村級零售商，最終達到農(nóng)民手中的物流模式（見圖1）。

圖1 傳統(tǒng)農(nóng)資流通模式

這種模式的特點是，農(nóng)資經(jīng)營主體較多，較分散，信息單向流動，流通環(huán)節(jié)多，物流費用高，生產(chǎn)商與經(jīng)銷商、零售商黏性差。這種模式下，農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)過多層流通，最終送至農(nóng)民手中的農(nóng)資產(chǎn)品價格過高，產(chǎn)品利潤低。

1.2 農(nóng)資生產(chǎn)商—農(nóng)資公司—加盟店—農(nóng)民模式

農(nóng)資生產(chǎn)商—農(nóng)資公司—加盟店—農(nóng)民模式與農(nóng)資生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—農(nóng)民模式比較類似。差別在于傳統(tǒng)模式下一部分經(jīng)銷商取得了一定的財富積累，為了獲得更大的利潤，部分經(jīng)銷商會通過整合成立農(nóng)資公司，并開展零售店加盟業(yè)務（見圖 2）。

這種模式下，農(nóng)資生產(chǎn)商在將農(nóng)資產(chǎn)品送至農(nóng)資公司的手中后，農(nóng)資公司通過自身的自建物流和第三方物流將農(nóng)資產(chǎn)品送往各級加盟店。加盟店主要銷售農(nóng)資公司提供的各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，而農(nóng)資公司也有自身穩(wěn)定的長期合作農(nóng)資供應商，各方的合作交流相比傳統(tǒng)流通模式有著明顯的增多，但需要的流通環(huán)節(jié)依然過多，流通成本依然過高。

圖2 加盟式農(nóng)資流通模式

1.3 農(nóng)資生產(chǎn)商—零售商—農(nóng)民模式

農(nóng)資生產(chǎn)商—零售商—農(nóng)民模式主要存在于化肥、農(nóng)業(yè)機械等大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的銷售中。這些產(chǎn)品的共有特點是體積、質(zhì)量大。以化肥為例，零售商為了擴大自身利潤，通常會通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等渠道與化肥生產(chǎn)商取得聯(lián)系，并由生產(chǎn)商尋找第三方物流公司或通過其自建物流的形式將大批量的化肥產(chǎn)品送至零售商手中，由零售商直接對農(nóng)民進行銷售。這種模式下，雖然大部分運輸產(chǎn)生的物流費用、貨物的裝載搬卸需要由零售商提供，但農(nóng)資產(chǎn)品不需要經(jīng)過多層流通，這種模式下生產(chǎn)商和零售商能夠取得的利潤相對較高，農(nóng)戶最終拿到產(chǎn)品的價格也相對較低。

2 貴州省農(nóng)資物流不合理原因

（1）物流基礎(chǔ)設施建設不完善。貴州屬于經(jīng)濟欠發(fā)達省份，尤其是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售頻繁的農(nóng)村地區(qū)，倉儲設備不完善、運載設施種類不豐富、計算機通訊系統(tǒng)建設落后。并且大部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料相關(guān)企業(yè)業(yè)務范圍有限，通常需要巨大的資金來維持倉庫和運輸網(wǎng)絡的運行，并且物流相關(guān)軟件落后，使得全省各農(nóng)資流通過程處于分割狀態(tài)，流通成本過高。

（2）物流信息技術(shù)落后。由于貴州省經(jīng)濟發(fā)展水平落后，物流信息平臺建設不足，造成企業(yè)間農(nóng)資交易信息無法互通，信息閉塞，資源無法共享，市場無法形成供需平衡。對此《2019年貴州省政府工作報告》指出，貴州省要按照“四個強化”、“四個融合”的要求，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、量子計算等新一代信息技術(shù)，提升經(jīng)濟社會發(fā)展智能化水平，推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（3）企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。農(nóng)資企業(yè)終端客戶主要是經(jīng)濟條件落后的農(nóng)戶，由于可支配現(xiàn)金有限，農(nóng)資交易的賒銷現(xiàn)象十分嚴重，且還款日期通常為每年的年末，這不僅會使各級經(jīng)銷商和零售商貨款回籠困難，還會造成整個供應鏈的資金流通緩慢，影響企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。

（4）市場監(jiān)管難度大，競爭激烈。貴州省許多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)將經(jīng)營重點放在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，對物流的重視程度不夠，管理較為混亂。農(nóng)資零售商一般存在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，且呈現(xiàn)數(shù)量大的特點，造成農(nóng)資零售行業(yè)競爭尤其激烈，銷售產(chǎn)品過于依靠價格，時常會出現(xiàn)“你死我活”的惡性競爭現(xiàn)象，且廣大的農(nóng)村地區(qū)遠離城市監(jiān)管部門，不利于監(jiān)管活動的開展。

（5）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高，農(nóng)民收益低。貴州省農(nóng)民長期都是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級農(nóng)資零售網(wǎng)點購買農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。受限于經(jīng)濟發(fā)展水平低以及信息流通不對稱，貴州省農(nóng)民對于農(nóng)資產(chǎn)品的成本、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的先進技術(shù)缺乏正確的認識，造成農(nóng)資流通市場的賣方壟斷，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本增加，農(nóng)民收益低。

2017年8月《農(nóng)業(yè)部 國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務業(yè)的指導意見》指出支持服務組織開展種子種苗、水產(chǎn)苗種的保存、運輸?shù)任锪鞣眨恢С职l(fā)展獸藥、農(nóng)藥和肥料連鎖經(jīng)營、區(qū)域性集中配送等供應模式，方便農(nóng)民購買；支持服務組織發(fā)展青貯飼草料收貯，積極推廣優(yōu)質(zhì)飼草料收集、精準配方和配送服務。因此，基于貴州省現(xiàn)有農(nóng)資流通模式分析，結(jié)合貴州省農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，提出貴州省農(nóng)資物流配送新模式。

3 貴州省農(nóng)資物流配送新模式的構(gòu)建

3.1 加強政府監(jiān)管

充分發(fā)揮政府機構(gòu)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通的監(jiān)管與服務作用；規(guī)范農(nóng)資市場秩序，農(nóng)資交易、農(nóng)資管理等方面的法律法規(guī)建設；建立健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料物流標準化體系；構(gòu)建農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場準入制度以及負面清單制度。

3.2 構(gòu)建公平的競爭環(huán)境

充分結(jié)合政府的監(jiān)管與企業(yè)的自發(fā)行為，督促企業(yè)開展誠信生產(chǎn)、誠信流通、誠信經(jīng)營活動；完善市場準入制度，提高農(nóng)資流通經(jīng)營行業(yè)門檻；構(gòu)建企業(yè)信用管理機制，懲罰失信企業(yè)，促進農(nóng)資流通經(jīng)營的法制化、公平化、誠信化發(fā)展。

3.3 促進農(nóng)資經(jīng)營集約化發(fā)展

在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營過程中，統(tǒng)一零售商的進貨渠道和價格，建立連鎖經(jīng)營規(guī)章制度，提高零售商的行業(yè)規(guī)范與服務意識。支持產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、技術(shù)擁有量高、影響力大的行業(yè)內(nèi)農(nóng)資物流企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通經(jīng)營標準化、集約化發(fā)展。

3.4 完善農(nóng)資服務體系

建立種植管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或現(xiàn)場指導為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導，建立物流服務、技術(shù)服務評價體系，暢通服務農(nóng)民渠道，保障農(nóng)民的合理訴求。

3.5 構(gòu)建貴州省農(nóng)資物流新型模式的應用，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通經(jīng)營共同發(fā)展

目前，適合貴州省農(nóng)資物流配送的模式為：依托一個資金雄厚、技術(shù)發(fā)達、影響力大的龍頭企業(yè)，整合其他行業(yè)資源，搭建新零售平臺，建立總部配送中心、區(qū)域配送中心、加盟零售店，按計劃統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格，降低農(nóng)民的采購成本，避免竄貨等無效的物流行為發(fā)生。同時建立種植管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為客戶提供服務，增加企業(yè)的附加利潤以及農(nóng)戶的服務滿意度。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與經(jīng)營者和農(nóng)戶的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)互惠共贏（見圖3）。

圖3 新零售背景下依托龍頭企業(yè)建立貴州農(nóng)資配送物流供應鏈新模式

作物種植成長期間，零售店在接受農(nóng)戶提供的需求后，對農(nóng)戶所在田地的土壤進行檢測，在此基礎(chǔ)上為農(nóng)戶提供因地制宜的種子作物、化肥及其他營養(yǎng)物。同時農(nóng)戶可注冊平臺提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和種植管理系統(tǒng)，在種植管理系統(tǒng)中，農(nóng)戶既可根據(jù)需要選擇農(nóng)業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)保險、植物保護、農(nóng)機飛防、病蟲預警、精準氣象等服務業(yè)務，也可選擇農(nóng)機、種子、化肥、農(nóng)藥等產(chǎn)品的購買業(yè)務，產(chǎn)品經(jīng)由配送中心送至零售店后，由零售店人員送至農(nóng)戶手中。在農(nóng)戶使用產(chǎn)品及服務后，農(nóng)戶可根據(jù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對當次服務或產(chǎn)品進行評價，同時零售店可根據(jù)每個農(nóng)戶的消費偏好，依托大數(shù)據(jù)，除為農(nóng)戶提供符合消費習慣的產(chǎn)品推送外，還可對下各季度的產(chǎn)品銷售提供預測數(shù)據(jù)，為農(nóng)資生產(chǎn)和配送提供參考依據(jù)（見圖4）。

圖4 新零售背景下貴州農(nóng)資配送新模式信息系統(tǒng)

作物成熟后，農(nóng)戶可登陸種植管理系統(tǒng)。上傳個人農(nóng)產(chǎn)品售賣信息，由農(nóng)資平臺統(tǒng)一整理，并于規(guī)定日期內(nèi)進行統(tǒng)一上門收購。在出現(xiàn)資金緊張問題時，農(nóng)戶也可將農(nóng)產(chǎn)品按市場價格抵押至農(nóng)資平臺用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和服務費用的抵款（見圖5）。

圖5 種植管理系統(tǒng)運作模式