淺談辦公室行政事務(wù)處理藝術(shù)

吳健

辦公室行政事務(wù)部門是單位中一個重要的存在，是連接每個部門重要的樞紐，不僅起到了綜合協(xié)調(diào)、督促管理和對各個部門的服務(wù)保障工作的作用，同時也對整個單位的正常有序的運行做了強大的后勤保障。所以辦公室行政部門是不可或缺的。為了更好的發(fā)揮辦公室行政事務(wù)部門的管理，優(yōu)化機關(guān)日常事務(wù)的處理，切實的跟上新時期辦公室行政事務(wù)的發(fā)展，真正做到與時俱進。在新時期;行政機關(guān)單位的辦公室行政管理工作也面臨新的挑戰(zhàn);其具體的工作形式與工作內(nèi)容也產(chǎn)生了很多明顯的變化;在這個大背景下;為了可以促使辦公室管理的更好發(fā)展。本文明確從辦公室行政事務(wù)的工作思路、辦公室行政事務(wù)的繁瑣性與重要性，提高辦公室行政事務(wù)處理人員的能力、保提高辦公室行政事務(wù)處理人員的能力等幾個方面進行探討。

一、辦公室行政事務(wù)的工作思路

要做好行政事務(wù)的工作，必須與時俱進，不斷創(chuàng)新，拓寬思路，用良好的精神面貌投入在工作中。行政事務(wù)部門的主要工作職能是配合管理機關(guān)單位的日常工作，負責(zé)有關(guān)的部門會議的安排、活動的組織、訪客的接待、文件的整理等等。每個部門都離不來行政事務(wù)部門的配合，大大地提高了每個部門的工作效率，也成為每個部門在工作連接的潤滑劑，使機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。

二、辦公室行政事務(wù)的繁瑣性與重要性

辦公室的行政事務(wù)無小事，在工作的內(nèi)容，其實很多的工作內(nèi)容很細致，也是非常的復(fù)雜繁雜的，不僅包括了一些綜合行政的工作，也會包含各個部門的協(xié)調(diào)工作。所以行政事務(wù)其實包含的內(nèi)容非常廣泛，文案的調(diào)研、文檔的整合、文獻的保管和整理、安全衛(wèi)生等等。這么多的工作，看起來星星點點，如何把它們處理好，并尋找規(guī)律，找到自己的事務(wù)處理的節(jié)奏，進行科學(xué)的精細化處理都是我們每個辦公室行政部門要好好研究的。

就現(xiàn)在各個機關(guān)的辦公室行政事務(wù)的現(xiàn)狀來說，因為辦公室行政事務(wù)管理連接著每一個部門，是每一個部門之間的連接樞紐，如果沒有這些樞紐做這些巨大的工作來連接各個部門，行政事務(wù)的處理做為強大的后勤保障，整個機關(guān)都進入一種低效的溝通模式，并且容易產(chǎn)生小范圍的混亂，在一些部門對接的問題中出現(xiàn)責(zé)任不清晰，分工不合理等問題。

就辦公室行政事務(wù)的問題，各個機關(guān)應(yīng)該切實的加大對此事情的關(guān)注度，從基層出發(fā)，加強對整個辦公室行政部門的組織架構(gòu)的了解，對行政事務(wù)細則進行統(tǒng)計調(diào)查，并進行梳理各個部門之間的工作交接的問題。對所有的工作安排上做一個合理有序的規(guī)劃和整理，這樣不僅能夠提高辦公室行政事務(wù)管理人員的工作效率，同時也明確了行政事務(wù)的主要工作職能，讓每個部門的人員都能夠積極主動地配合工作。

三、提高辦公室行政事務(wù)處理人員的能力

要想做好辦公室行政事務(wù)的管理，機關(guān)單位必須提高每個辦公室行政事務(wù)處理工作人員的素質(zhì)。提高機關(guān)單位在辦公室行政部門人員的選拔門檻。同時給這些辦公室行政事務(wù)管理人員的綜合能力進行評估和分析，找到大家的矛盾點都出現(xiàn)在哪里，分析每個人在工作中的問題和不足的地方，找到問題的關(guān)鍵點，針對每個人不同的不足點，進行溝通和教育。一方面要關(guān)注專業(yè)的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，是每個辦公室行政事務(wù)人員在工作中有豐富的理論知識和實踐能力，處理問題時可以獨當(dāng)一面。另一方面也需要關(guān)注每個行政事務(wù)人員的基本道德素養(yǎng)，良好的價值觀和職場守則，都可以讓他們更好地承擔(dān)自己職務(wù)上的責(zé)任。同時，辦公室行政事務(wù)人員自身的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)能力也需要進行重視。對其他部門的同時也應(yīng)該進行教育宣導(dǎo)，明白行政事務(wù)管理的職責(zé)，減少各個部門之間的溝通成本，也確保辦公室行政事務(wù)處理能夠被積極配合。同時也要提高辦公室行政人員的服務(wù)意識。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)的需求進行思考，學(xué)會辯證的看待領(lǐng)導(dǎo)的問題，努力加強自己工作的預(yù)見性和全局觀，增強自己工作的不可替代性。提高每個辦公室行政事務(wù)處理人員的辦事效率，合理的把控時間，妥當(dāng)?shù)靥幚砻恳豁椆ぷ?，有自己的工作?jié)奏，把握好每一項工作的進程，能夠及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)工作的進度，在有難點、疑點時，更好的追蹤問題，把工作落實。

四、構(gòu)建信息化行政事務(wù)管理系統(tǒng)

在信息化時代快速發(fā)展的現(xiàn)在，科技系統(tǒng)也需要不斷的加強。作為一個機關(guān)單位在辦公室行政事務(wù)管理中的管理系統(tǒng)是必不可少的。信息化行政事務(wù)管理系統(tǒng)也要不斷在辦公室行政事務(wù)應(yīng)用中有效的融合，為提高管理一體化和管理效率提供強大科學(xué)的系統(tǒng)支持。要積極構(gòu)建符合機構(gòu)單位行政事務(wù)需求變更的信息化事務(wù)管理系統(tǒng)，真正意義上實現(xiàn)自動化的管理系統(tǒng)的價值。同時在不斷創(chuàng)新和建設(shè)的過程中，也要注意網(wǎng)絡(luò)安全問題，這些問題都需要專業(yè)的技術(shù)人員的配合和指導(dǎo)。

在機關(guān)單位的改革發(fā)展進程中，辦公室行政事務(wù)管理工作同樣要做到大膽創(chuàng)新和勇于突破，努力提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，更好的發(fā)揮辦公室行政事務(wù)管理的基礎(chǔ)性作用和綜合服務(wù)職能.對此，機關(guān)單位需要深入研究新時期辦公室行政事務(wù)管理的優(yōu)化策略，切實做到與時俱進和開拓創(chuàng)新，結(jié)合機關(guān)單位建設(shè)發(fā)展的要求完善行政事務(wù)管理體系，真正實現(xiàn)行政事務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級。 總之，只要我們不斷保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中落實能力，就一定可以在日益發(fā)展的機關(guān)日常事務(wù)處理中做好工作。