企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題及解決對策

徐倩倩

摘 要：當今社會，信息技術(shù)企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，對經(jīng)營管理的要求程度越來越高，必須客觀地審視信息技術(shù)企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，找準癥結(jié)所在的深層次原因，采取行之有效的方法與對策，切實提高經(jīng)營管理的整體成效。本文就此展開探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)營管理;解決對策

引言：我國市場經(jīng)濟體制在逐步完善，市場環(huán)境的復(fù)雜性為企業(yè)內(nèi)控管理提出了新挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜的外部環(huán)境，信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者最關(guān)心一個問題，即怎樣去提升企業(yè)自身經(jīng)營管理水平和應(yīng)對外部風(fēng)險的能力。伴隨我國整體經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)實際規(guī)模也在持續(xù)擴大，對質(zhì)量以及安全性方面自然也有了更高的要求。對此，信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理需結(jié)合社會發(fā)展趨勢強化企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)措施，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。

1信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

1.1存在的多種競爭關(guān)系

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，信息技術(shù)企業(yè)在此背景下其發(fā)展也受到不同因素影響，其中存在的多種競爭關(guān)系要求企業(yè)企業(yè)改變以往認識，并積極運用科學(xué)管理方式，從而形成符合自身實際情況的管理模式。但實際上，大部分項目投資人員在投資時過于盲目，沒有充分考慮和研究項目可行性，導(dǎo)致后期出現(xiàn)較為嚴重的經(jīng)濟損失，更為企業(yè)埋下安全隱患。企業(yè)在實際發(fā)展中受多因素影響，其中多方面需求就是原因之一。尤其隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)也相繼提高整體標準。多種復(fù)雜競爭關(guān)系要求企業(yè)企業(yè)必須創(chuàng)新思想觀念時，積極研究項目可行性，為實施高效創(chuàng)優(yōu)控制策略提供重要參考依據(jù)。

1.2缺少完善的內(nèi)部控制制度

在內(nèi)部控制制度方面，大多信息技術(shù)企業(yè)大都結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)來進行構(gòu)建。但是在制定內(nèi)部控制制度過程中，一些企業(yè)過于注重對其他企業(yè)成功制度的效仿和借鑒，沒有從企業(yè)實際情況出發(fā)，造成內(nèi)部控制制度與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動嚴重不符。而且內(nèi)部控制也沒有與企業(yè)自身經(jīng)營活動聯(lián)系在一起，一定程度上難以保證內(nèi)部控制制度的可操作性，企業(yè)各個部門尚未做好相互監(jiān)督、相互制約。同時，在內(nèi)部控制制度構(gòu)建過程中，在企業(yè)經(jīng)營管理制度中仍然存在著較多不完善的地方。一般來說，在企業(yè)內(nèi)部控制管理中，風(fēng)險管理是至關(guān)重要的內(nèi)容之一，首先風(fēng)險評估要求企業(yè)及時識別、科學(xué)分析出企業(yè)經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)控目標相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略，是實施內(nèi)控的重要環(huán)節(jié)，但是一些企業(yè)缺少完善的風(fēng)險管理機制，從而不利于內(nèi)部控制制度作用充分發(fā)揮出來。

1.3經(jīng)營管理的信息化與現(xiàn)代化存在的風(fēng)險

信息化和現(xiàn)代化管理給信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理工作提供了便利，同時也帶來了風(fēng)險，在信息化背景下信息泄露是企業(yè)面臨的最嚴重的問題。首先，一些不法分子故意入侵企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，盜取數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來損失。尤其在計算機技術(shù)普及的現(xiàn)階段，掌握計算機技術(shù)的人越來越多，黑客的攻擊能力也越來越強，企業(yè)面臨著信息安全問題。環(huán)節(jié)直接與企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金現(xiàn)狀掛鉤，因此要想在經(jīng)營管理信息化和現(xiàn)代化的背景下消除信息安全隱患，就必須要以技術(shù)為切入點，防范信息泄露問題。其次，各種網(wǎng)絡(luò)軟件和病毒也威脅著工作的安全。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及、軟件數(shù)量的不斷增加，病毒的種類也越來越多，病毒的侵入不僅會導(dǎo)致信息丟失，甚至還會造成信息泄露。所以企業(yè)要運用技術(shù)手段應(yīng)對工作在信息化背景下所面臨的風(fēng)險。

1.4信息技術(shù)企業(yè)管理與績效考核制度創(chuàng)新不足，綜合管理效率有待加強

受市場經(jīng)濟與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，許多信息技術(shù)企業(yè)將主要精力用軟件產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)、營銷上，對于管理制度與績效考核機制的創(chuàng)新跟不上實際工作與業(yè)務(wù)拓展的需求，從而無法激發(fā)工作人員在實際工作中的積極性，無法從政策與激勵機制上促進與保障工作模式與方法的創(chuàng)新。

2提高信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理的具體策略

2.1建立健全完善的內(nèi)部控制制度

第一，信息技術(shù)企業(yè)在內(nèi)部控制制度構(gòu)建時，要從企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展情況出發(fā)，不斷調(diào)整和補充內(nèi)部控制管理制度，保證企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)經(jīng)營管理活動相符合，并實現(xiàn)企業(yè)各個崗位之間相互監(jiān)督、相互牽制。第二，企業(yè)內(nèi)部控制制度要與企業(yè)風(fēng)險控制制度結(jié)合在一起，加強風(fēng)險識別、評估管理體系的構(gòu)建，并進一步完善風(fēng)險責任機制，制定可行的獎懲措施，避免風(fēng)險的出現(xiàn)。第三，還要加大內(nèi)部控制制度的落實力度，企業(yè)要將內(nèi)部控制貫徹落實好各個部門、員工，在崗位考核中，要將內(nèi)部控制視為重要的參考指標之一，進而最大程度地激發(fā)企業(yè)全體人員在內(nèi)部控制中的參與熱情。

2.2深化財務(wù)監(jiān)督

為提高信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟效益，深化監(jiān)督管理的效用，可以進一步切實發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督管理的作用，并采取以下措施：①規(guī)范財務(wù)管理制度。實踐中基于現(xiàn)有的財務(wù)制度，面向業(yè)務(wù)部門進行調(diào)查，理清財務(wù)工作流程，并按照國家及上級的財務(wù)管理要求，結(jié)合企業(yè)實際規(guī)范財務(wù)管理制度，從內(nèi)部提供財務(wù)監(jiān)督的工作依據(jù)，為切實發(fā)揮監(jiān)督審核作用打好基礎(chǔ);②做好財務(wù)工作檢查。圍繞重點業(yè)務(wù)加大監(jiān)督檢查力度，如各項費用的報銷管理，實踐中圍繞財務(wù)報銷管理的突出問題，如報銷流程不規(guī)范、財務(wù)憑證不完善等，定期進行財務(wù)憑證的監(jiān)督檢查及不定期抽查，同時結(jié)合工作目標和職責等，加強對財務(wù)崗位人員的培訓(xùn)，不斷增強履職能力和廉潔意識;③重視審計工作，加強問題整改。通過內(nèi)部審計及外部審計，對發(fā)現(xiàn)的問題認真落實整改，找出問題發(fā)生的原因，舉一反三，建立長效機制。也可以引入第三方審計監(jiān)督，發(fā)揮審計機構(gòu)的作用，加大審計工作力度，通過審計報告以及內(nèi)控評價報告等，切實反映企業(yè)經(jīng)營管理實際情況;④積極推廣和使用電子化平臺，進一步優(yōu)化財務(wù)報銷方式，不斷提高規(guī)范化管理水平和財務(wù)監(jiān)督管理水平。

2.3構(gòu)建經(jīng)營管理體系

在經(jīng)營管理工作中，良好的管理體系是各項管理工作開展的基礎(chǔ)，應(yīng)當加強經(jīng)營管理體系建設(shè)，實現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化，提高經(jīng)營管理效果，保證各項施工工作順利開展。作為管理人員，應(yīng)當完善企業(yè)管理制度，結(jié)合具體的工作環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的管理制度，保證各項管理工作能夠有章可循。管理人員需要明確自身職責，保證責任制度貫徹到人，為經(jīng)營管理工作開展做好準備。企業(yè)需要加強獎懲制度的完善，對于表現(xiàn)好、績效優(yōu)秀的員工，應(yīng)當從物質(zhì)和精神兩個層面給予獎勵，樹立相應(yīng)的榜樣作用，激發(fā)員工工作熱情，反之，則根據(jù)相關(guān)制度采取處罰措施，保證賞罰分明。借助完善的獎懲機制，讓學(xué)生看待企業(yè)未來發(fā)展，感受公平的待遇，能夠更好的開展工作，實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)。

2.4健全管理制度

經(jīng)營管理的實際工作中涉及多個部門和多項業(yè)務(wù)，容易遇到不少障礙，應(yīng)對經(jīng)營管理的工作制度進行優(yōu)化改革，提高管理的工作效率。企業(yè)應(yīng)對財務(wù)資料妥善整理保管，采用專業(yè)人才對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析、處理，便于經(jīng)營管理的查閱和使用。經(jīng)營管理應(yīng)建立規(guī)范的工作流程，嚴格按照工作標準開展工作。企業(yè)的人事和經(jīng)濟制度也應(yīng)與經(jīng)營管理制度相協(xié)調(diào)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進行調(diào)整和完善，提高經(jīng)營管理的效率。企業(yè)的各個部門應(yīng)配合經(jīng)營管理的工作，將工作信息開源共享，加強部門間的交流溝通，打通供應(yīng)鏈，提高企業(yè)的運行效率和工作質(zhì)量。企業(yè)可以搭建信息化的交流平臺，各部門將財務(wù)數(shù)據(jù)變化情況實施分享，便于經(jīng)營管理人員及時獲取最新動態(tài)，提高經(jīng)營管理的準確性。經(jīng)營管理應(yīng)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)的全過程，對整個工作流程全面監(jiān)控，突出成本管理的連續(xù)性和動態(tài)性。對經(jīng)營管理工作的流程和結(jié)果進行記錄和保存，以供審核和查閱，為以后的工作提供參考。

2.5樹立正確的內(nèi)部控制管理理念

企業(yè)在內(nèi)控制度的執(zhí)行過程中，為切實強化問題的處理和優(yōu)化，首先必須樹立正確的內(nèi)部控制管理理念，要意識到內(nèi)控制度在企業(yè)管理中的重要作用。切實加強對內(nèi)控人員的教育和培訓(xùn)，不斷強化其自身的責任意識和內(nèi)控意識，切實加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，注重管理理念的優(yōu)化和完善。在教育培訓(xùn)過程中，既要注重專業(yè)技術(shù)知識的灌輸，又要強化職業(yè)道德教育，強化其法律意識，同時設(shè)置相應(yīng)的獎懲機制與體系，將其應(yīng)有的激勵和約束作用有效地發(fā)揮出來，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的內(nèi)控氛圍，為內(nèi)控制度的高效實施奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.6提升人員素養(yǎng)

在進行信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理工作的時候，搶修人員自身的綜合素養(yǎng)對工作開展的水平能夠帶來直接影響。因此，所有搶修人員都需要時刻具備較強的責任意識，每當接到故障報警之后，便需要立刻出動。同時自身也要具備較為豐富的專業(yè)知識，在故障出現(xiàn)之后，應(yīng)當鎮(zhèn)定自若，深入分析，尋找最佳解決方案。另外，由于企業(yè)的整體發(fā)展也在不斷進步，無論是設(shè)備還是技術(shù)都在不斷更新，如果員工自身的技術(shù)能力較為陳舊，未能做到與時俱進，同樣會影響應(yīng)急處理的效果。因此便需要不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)發(fā)展的前沿，掌握最新的技術(shù)，提升自身搶修能力，為應(yīng)急處理工作的開展奠定基礎(chǔ)。

2.7落實監(jiān)督工作考核

基于監(jiān)督管理與經(jīng)濟效益管理之間的關(guān)系，為保障信息技術(shù)企業(yè)健康持續(xù)化發(fā)展，要認真落實監(jiān)督工作。根據(jù)監(jiān)督管理任務(wù)和要求，制定完善的監(jiān)督工作計劃和方案，提出監(jiān)督工作指標與任務(wù)，為專項監(jiān)督和審計監(jiān)督等工作的開展，提供規(guī)范和指導(dǎo)，保障監(jiān)督工作落實到位。對監(jiān)督工作的落實情況，做好資料和信息的收集，采取定量分析或者定性分析等手段，評估企業(yè)監(jiān)督管理工作落實的質(zhì)量和效果，明確此項工作的薄弱點，采取優(yōu)化和完善措施。將獲得的監(jiān)督管理評估結(jié)果，同個人利益相互掛鉤，調(diào)動人員的積極性，使其能夠認真負責落實監(jiān)督工作。面對監(jiān)督管理新形勢和新情況，積極創(chuàng)新和優(yōu)化監(jiān)督管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益水平，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.8重信息化管理的提高

新時期信息技術(shù)企業(yè)管理工作，應(yīng)結(jié)合新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建信息化的管理平臺與系統(tǒng)建設(shè)，從而提供統(tǒng)一的工作日志記錄模板，方便隨時查閱具體時間段的工作信息，從而快速高效的解決某個具體節(jié)點的工作運行問題，提高企業(yè)綜合工作效率。除此外，信息化管理系統(tǒng)，還具備完善的日常工作打卡、對接、信息資源共享等優(yōu)勢，合理利用這些優(yōu)勢，能夠很好的提升員工工作效率，節(jié)約企業(yè)管理成本與時間，從而提高企業(yè)管理效果。

2.9加強績效管理

績效管理是人力資源中的重要概念，是對組織所屬的部門及其員工工作業(yè)績和效能的一種管理手段?，F(xiàn)代企業(yè)中，科學(xué)的績效管理模式基本分為剛性管理和柔性管理兩大類，其中，剛性績效管理指的是運用一定的組織紀律、行政措施、規(guī)章制度來對員工是否完成工作任務(wù)進行考核，并依此決定員工的薪酬、獎懲、崗位聘用等情況;柔性績效管理則不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度，而是采用非強制方式，將組織意志轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，注重發(fā)揮人的內(nèi)在驅(qū)動力，方式靈活、適應(yīng)性強，在應(yīng)對組織環(huán)境、條件變化時能做出及時反應(yīng)和迅速調(diào)整。

2.10提高企業(yè)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平

科學(xué)的財務(wù)決策，取決于企業(yè)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平。高素質(zhì)的財務(wù)人員能夠有效的從企業(yè)日常經(jīng)營中的各種數(shù)據(jù)中，合理評估和有效分析企業(yè)財務(wù)風(fēng)險水平。建立健全企業(yè)財務(wù)人員教育培訓(xùn)制度。加大對企業(yè)財務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)力度，不斷提高財務(wù)管理人員的管理水平和增強他們的風(fēng)險預(yù)判能力，這不僅是企業(yè)需做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，也是從業(yè)人員自學(xué)必須掌握的技能。要求企業(yè)財務(wù)人員每年度必須完成相應(yīng)課時的培訓(xùn)教育，確保企業(yè)財務(wù)人員的專業(yè)知識和市場風(fēng)險防范意識能夠不斷與時俱進。

結(jié)束語：企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)是企業(yè)實現(xiàn)長遠性發(fā)展的途徑，信息技術(shù)企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，面對激烈的市場競爭，想要脫穎而出，需要做好經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)途徑控制工作，加強員工素養(yǎng)培養(yǎng)，注重現(xiàn)代技術(shù)投入，完善管理制度體系等，確保管理工作有效開展，實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的目標。

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