人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理

林世橋

摘 要：當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境正在相互變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的優(yōu)勢(shì)，必須擁有強(qiáng)大的人力資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理做出貢獻(xiàn)。但是，企業(yè)人力資源管理面臨的第一個(gè)問題就是勞動(dòng)關(guān)系，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響，因此有必要對(duì)勞動(dòng)關(guān)系問題進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上制定更加有針對(duì)性的措施，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;勞動(dòng)關(guān)系;企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力

由于人力資源的特殊性，人力資源躍然效率不高，但相應(yīng)的改進(jìn)空間也很大。近年來，許多企業(yè)不斷探索提高人力資源效益，提高人力資源效率是提高勞動(dòng)者效率的關(guān)鍵。因此，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系管理體系已成為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。

1勞動(dòng)關(guān)系概述

勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與依法簽訂勞動(dòng)合同的用人單位之間的法律關(guān)系。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系也發(fā)生了深刻的變化。從不同的經(jīng)濟(jì)制度來看，勞動(dòng)關(guān)系不僅代表用人單位與勞動(dòng)者的就業(yè)關(guān)系，而且代表兩者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成的利益共同體。根據(jù)人力資源管理的研究，勞動(dòng)關(guān)系管理是勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利和義務(wù)的制度化、規(guī)范化的管理制度，是保證雙方權(quán)益得到充分保護(hù)的一個(gè)實(shí)踐過程。但是，在企業(yè)管理過程中，企業(yè)的整體利益與員工利益之間往往存在矛盾和矛盾。因此，如何實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的有效管理，促進(jìn)勞資雙方利益一致、利益協(xié)調(diào)的目標(biāo)，成為人力資源管理研究的重要課題。

2在企業(yè)管理中勞動(dòng)關(guān)系管理意義

隨著市場(chǎng)體制的不斷完善，企業(yè)在人力資源管理、加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理方面也做出了許多努力。從勞動(dòng)關(guān)系雙方發(fā)展需要看，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，首先有利于激發(fā)勞動(dòng)者的工作熱情，促進(jìn)工作責(zé)任的落實(shí)。通過勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)，企業(yè)可以建立健全激勵(lì)機(jī)制，從物質(zhì)和精神層面調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，把自我價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。

首先，根據(jù)嚴(yán)格的勞動(dòng)合同，員工可以明確自己的工作職責(zé)，并在合同的約束下主動(dòng)履行職責(zé)，從而形成對(duì)崗位、企業(yè)的責(zé)任感;其次，有利于形成規(guī)范的管理體系。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，建立健全完善的管理規(guī)范和制度，是保證企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在人力資源管理中，企業(yè)可以根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方的責(zé)任、權(quán)利、利益形成明確的規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容，維護(hù)雙方權(quán)益。

再次，有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。和諧的勞動(dòng)關(guān)系可以保證人力資源管理的效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系管理過程中，將繼續(xù)深入研究人，從人的角度提高工作保障，優(yōu)化工作環(huán)境，進(jìn)而形成良好的企業(yè)文化氛圍。

3企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理問題

企業(yè)在人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系管理方面普遍面臨著問題。

第一，薪酬問題，是員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的直接體現(xiàn)，也是企業(yè)獲得被認(rèn)可員工貢獻(xiàn)的主要方式。因此，在勞動(dòng)關(guān)系管理中，薪酬問題十分敏感。然而，企業(yè)人力資源管理中缺乏科學(xué)、公平、公正的薪酬機(jī)制已成為員工質(zhì)疑勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵，員工的評(píng)價(jià)和激勵(lì)不能體現(xiàn)在工資水平上，從而降低了員工的積極性，制約了人力資源潛力的發(fā)展。

第二，勞資糾紛問題。企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系后，勢(shì)必面臨關(guān)系解除的問題，而在這個(gè)過程中，一旦對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議缺乏正確解釋，就會(huì)造成員工對(duì)企業(yè)失去信任，甚至陷入"朝不保夕"的恐慌，影響個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，如一些企業(yè)在解雇員工過程中沒有依法給予員工保護(hù)，或利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)給員工施加壓力，嚴(yán)重挫敗員工的歸屬感，造成勞動(dòng)關(guān)系失衡。

第三，社會(huì)保障問題。企業(yè)在建立勞動(dòng)關(guān)系過程中，要按照國(guó)家規(guī)定保障其年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感。但是，許多企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中，鉆空子，遲遲沒有履行社會(huì)保障責(zé)任，導(dǎo)致員工在勞動(dòng)關(guān)系中存在不安全感，難以融入企業(yè)的發(fā)展。

第四，利益協(xié)調(diào)問題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，利益最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，企業(yè)管理者一定希望員工能夠少花錢，達(dá)到最大的效果，但這種與員工自我價(jià)值的矛盾，在難以協(xié)調(diào)的情況下，必然會(huì)加劇勞動(dòng)關(guān)系管理的矛盾。

4企業(yè)人力資源管理中加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)對(duì)策

第一，滲透人性理念，注重員工的全面發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理需注重對(duì)人的尊重和關(guān)愛。因此，在建立勞動(dòng)關(guān)系的過程中，企業(yè)應(yīng)充分尊重員工，為員工的發(fā)展創(chuàng)造更加人性化的環(huán)境。如完善薪酬機(jī)制，發(fā)展分級(jí)薪酬管理，滿足員工階段發(fā)展的需要。關(guān)注員工的安全、尊嚴(yán)和幸福，利用勞動(dòng)關(guān)系增強(qiáng)員工的安全感，讓員工在工作上獲得尊嚴(yán)，從而形成獲得幸福的能力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，自覺維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系。

第二，優(yōu)化人力資源管理措施，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是人力資源管理的主要措施。在勞動(dòng)關(guān)系管理過程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才選拔，為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。并根據(jù)績(jī)效考核，選拔優(yōu)秀員工，在競(jìng)爭(zhēng)中形成激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)員工人才引進(jìn)，特別是具有特殊技能的員工，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和員工簽訂勞動(dòng)合同，充分實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)潛力。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把職業(yè)培訓(xùn)作為改善勞動(dòng)關(guān)系，提高員工職業(yè)技能，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。

第三，完善勞動(dòng)合同，完善勞動(dòng)關(guān)系管理制度。簽訂勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者維護(hù)自身利益的重要方式。目前，在人才市場(chǎng)，與企業(yè)相比，勞動(dòng)者處于劣勢(shì)，維護(hù)自己權(quán)利的過程十分困難。有鑒于此，企業(yè)在人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。嚴(yán)格要求勞動(dòng)爭(zhēng)議，對(duì)簽訂、續(xù)簽、變更、終止等各個(gè)方面作出具體管理規(guī)定，確保勞動(dòng)關(guān)系的平衡，提高員工的安全感和歸屬感，更好地發(fā)揮員工的潛能。

第四，充分發(fā)揮工會(huì)在企業(yè)中的職能，維護(hù)職工的合法權(quán)益。工會(huì)是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要組織部門。在企業(yè)內(nèi)部管理中，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立工會(huì)，并選舉職工代表組成工作組，監(jiān)督協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系，彌補(bǔ)職工在企業(yè)對(duì)抗中的不利地位，最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益。一方面，工會(huì)要發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系管理中的環(huán)節(jié)作用，加強(qiáng)企業(yè)與職工之間的信息溝通，利用中間地位，平衡關(guān)系，緩解矛盾。另一方面，利用自己的資源促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理，支持員工依法維護(hù)自身權(quán)益。

第五，加強(qiáng)法律宣傳，提高職工依法維護(hù)權(quán)益的能力。在人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的法律教育和宣傳。根據(jù)勞動(dòng)法和職工切身利益有關(guān)規(guī)定的詳細(xì)解釋，并根據(jù)具體情況指導(dǎo)法律條文的適用范圍，根據(jù)法律知識(shí)及時(shí)回答員工在勞動(dòng)關(guān)系管理中的問題，從而提高員工運(yùn)用法律武器改善勞動(dòng)關(guān)系的意識(shí)，以及維護(hù)勞動(dòng)權(quán)益的能力。

5結(jié)語

總之，企業(yè)與員工建立良好的勞動(dòng)關(guān)系可以提高人力資源管理水平，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，建立企業(yè)各的管理制度都會(huì)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。良好的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于企業(yè)員工的發(fā)展有著非常重要的影響，能夠激勵(lì)員工，吸引員工。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)在開展人力資源管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的分析，從不同角度分析勞動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與員工管理之間的雙贏合作。

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