◎ 文 《法人》全媒體記者 何睿 通訊員 張亞東 馬志星
“您有微信嗎?”北京市第三中級人民法院(以下簡稱“北京三中院”)立案庭王蕾蕾法官在打電話,“打開您的微信,看到右上角有個像放大鏡一樣的圖標(biāo)嗎?嗯,點擊他,然后輸入北京移動微法院。您慢點兒,不著急哈。對對對,就是那個紅色法徽標(biāo)志的小程序,點擊它?!?/p>
王蕾蕾一只手打電話,另一只手打開了自己的微信同步操作,通過電話,耐心細(xì)致地手把手教電話另一端的人員進行微信立案。
2月3日,是鼠年春節(jié)返工的第一天,北京三中院立案庭法官王蕾蕾如往常一樣提前來到單位,做好開工準(zhǔn)備。面對院內(nèi)緊繃的防疫期工作氛圍、立案工作形式上的變化,此刻的她,并不慌亂。
“叮鈴鈴,叮鈴鈴”,立案咨詢熱線鈴聲響起。
“您好,北京三中院立案庭,請問您有什么立案問題?”王蕾蕾接起了電話。電話另一端傳來了的男聲:“您好法官,我可有麻煩了,您一定幫幫我。”
“您別著急,有事慢慢說,我能幫您解決的,一定盡力。”王蕾蕾安撫道。
“法官,我要起訴,我這個起訴的期限快到期了,再不訴就來不及了。但我現(xiàn)在沒法去北京??!”男子的聲音稍有平復(fù)。
“您現(xiàn)在人在哪兒?”王蕾蕾法官邊詢問邊解釋,“您先別著急。您可通過上網(wǎng)或者郵寄的方式來申請立案。”
一聽到這,電腦那邊男子的調(diào)門兒又高了起來:“法官,我不會網(wǎng)上立案!郵寄現(xiàn)在也不方便?!?/p>
在北京三中院立案庭,王蕾蕾法官正在答疑解惑 馬志星/攝
經(jīng)詢問,原來原告是一位老年人,目前正響應(yīng)政府號召自覺在家隔離,因從電視宣傳中獲知老年人是易感人群,故不愿多與外人聯(lián)系,排斥使用郵寄立案。了解到男子的擔(dān)憂后,王蕾蕾法官當(dāng)場表示可以通過電話教他網(wǎng)上立案。男子欣然接受了這一建議。王蕾蕾與老年男子一個在北京,一個在內(nèi)蒙古,通過一根電話線連接的立案咨詢熱線,完成了一起跨地域、同時刻的網(wǎng)上立案辦理,。
申請成了,王蕾蕾在網(wǎng)上立案系統(tǒng)看到了相應(yīng)的起訴信息,并當(dāng)場審查:“收到您的網(wǎng)上立案申請了,經(jīng)審查,符合立案條件,予以立案?,F(xiàn)在我將點擊系統(tǒng),通過短信向您發(fā)送訴訟費繳費通知,請您查收,并按說明操作。如果繳費遇到問題,請立即聯(lián)系我。如果順利繳費,您就耐心等待審判庭的通知就可以 了?!?/p>
掛斷電話后,過了一會兒,該男子又打來電話,“王法官,我一定要給您再打個電話,表達我對您的感謝?!?/p>
“疫情期間更要以人民利益高于一切為宗旨,做好人民法院防控疫情工作,既要保障人民群眾的生命健康安全,又要保證審判工作有序進行、維護人民群眾各項訴訟權(quán)利?!蓖趵倮賹τ浾哒f。