淺析家園溝通的有效策略

摘? 要：家園合作直接關(guān)系到幼兒的健康發(fā)展，高效的家園溝通是建立良好家園關(guān)系的基礎(chǔ)。本文探究了教師與家長(zhǎng)溝通的原則、方法、技巧等方面內(nèi)容，望能指導(dǎo)一線教師解決家園溝通方面的困惑，建立良好家園關(guān)系，助推幼兒發(fā)展。

關(guān)鍵詞：家園溝通? 有效策略

中圖分類號(hào)：G612? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1672-1578（2020）02-0221-01

幼兒教育并不等同于幼兒園教育，它需要幼兒園、家長(zhǎng)、社區(qū)全方位參與，家園合作直接關(guān)系到幼兒的健康發(fā)展，高效的家園溝通是建立良好家園關(guān)系的基礎(chǔ)。作為園長(zhǎng)應(yīng)有效引導(dǎo)教師進(jìn)行高效家園溝通，建立良好家園關(guān)系，發(fā)揮家園共育最大時(shí)效性。

1? ?相互尊重，秉心交流才是“上策”

1.1 相互尊重，共同努力

《綱要》指出：家庭和幼兒園共同擔(dān)負(fù)著促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展的重任。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合。幼兒是教育的客體、學(xué)習(xí)的主體，教師和家長(zhǎng)作為施教者可謂“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，因此，“唯我是從”、“跪著教書”二者皆都不可取，應(yīng)彼此尊重、相互補(bǔ)充，共同為幼兒健康發(fā)展努力。

1.2 換位思考，秉心交流

換位思考是彼此尊重，有效溝通的前提。在日常工作中，我們經(jīng)常聽(tīng)到有家長(zhǎng)對(duì)老師抱怨：“老師我家孩子在幼兒園喝水少了，回家咳嗽，您可得盯著點(diǎn)?！泵鎸?duì)這樣的家長(zhǎng)，我們要換位思考，理解家長(zhǎng)的初衷，秉心交流，巧妙及時(shí)回應(yīng)：“我們會(huì)關(guān)注每個(gè)孩子的飲水次數(shù)和飲水量，每次孩子喝水都會(huì)有一個(gè)老師專門看著，您放心我們會(huì)再提醒他咳嗽時(shí)隨時(shí)喝水，您在家也一定叮囑一下孩子。”我相信教師以心換心，用真誠(chéng)的態(tài)度、積極的方式，最終會(huì)“感動(dòng)”家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的尊重與配合。

2? ?做“有準(zhǔn)備的”溝通者，主動(dòng)出擊，建立信任關(guān)系

2.1 細(xì)致觀察，主動(dòng)溝通

教師在一日生活中要關(guān)注每個(gè)幼兒，最大限度捕捉信息，認(rèn)真、細(xì)致觀察幼兒的行為表現(xiàn)，分析幼兒的情感需要，耐心指導(dǎo)。只有對(duì)幼兒在園情況充分了解，且用專業(yè)知識(shí)分析幼兒行為表現(xiàn)，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)才能有底氣。日常要主動(dòng)、詳細(xì)地向家長(zhǎng)反映幼兒在園情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解、關(guān)心孩子。

2.2 營(yíng)造良好班級(jí)氛圍，提供健康成長(zhǎng)環(huán)境

良好的班級(jí)氛圍對(duì)班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展及教師自身和幼兒發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。班內(nèi)三個(gè)老師一定要“抱團(tuán)”，既有分工又有合作，掌握每個(gè)幼兒各領(lǐng)域能力發(fā)展的階段性，尤其是一日生活中每個(gè)幼兒“身上發(fā)生的事”，避免家長(zhǎng)問(wèn)及孩子發(fā)生的情況老師不知曉。即使老師由于某種客觀原因不了解情況，也不要對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)：“我不知道?！边@樣家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得班級(jí)氛圍不好，對(duì)老師不信任?？梢灶愃七@樣的溝通“您別著急，我先了解一下具體情況，然后給您反饋，您看這樣可以嗎？”然后及時(shí)和帶班老師了解情況，提示他主動(dòng)和家長(zhǎng)做進(jìn)一步溝通，這樣既緩和了家長(zhǎng)的情緒，又給另一位老師回顧整個(gè)事件經(jīng)過(guò)的緩沖時(shí)間，使得問(wèn)題得以順利解決，取得家長(zhǎng)的信任。

2.3 規(guī)范自身言行，樹立良好榜樣

《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中指出：“為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長(zhǎng)的啟蒙者和引路人?！蔽以趫@所教師隊(duì)伍建設(shè)中堅(jiān)持倡導(dǎo)“學(xué)高為師，身正為范”的理念，并在日常工作中要求及提示教師時(shí)刻規(guī)范自身言行，身體力行，為幼兒樹立榜樣。

相信很多老師都有這樣的經(jīng)歷：孩子會(huì)把教師在幼兒園的言行和家長(zhǎng)學(xué)話。一天，送幼兒離園時(shí)聽(tīng)到兩位家長(zhǎng)聊天：“我兒子回家吃飯翹二郎腿，我讓放下也不放，他還說(shuō)老師看他們睡覺(jué)就這樣坐著?！碑?dāng)時(shí)班級(jí)教師的形象在他們心中大打折扣，因此，教師要時(shí)刻規(guī)范自身言行，為幼兒樹立榜樣的同時(shí)樹立形象，提升在家長(zhǎng)心中的地位，從而建立信任關(guān)系。

3? ?用專業(yè)的素養(yǎng)與才學(xué)“征服”家長(zhǎng)，贏得認(rèn)可

3.1 在集體面前，“展現(xiàn)”自己

重視各種家園活動(dòng)的價(jià)值，珍視每次在家長(zhǎng)集體面前“展現(xiàn)”自己的機(jī)會(huì)。以家長(zhǎng)講座為例，教師要充分利用專業(yè)知識(shí)，科學(xué)分析幼兒的行為特點(diǎn)和現(xiàn)階段發(fā)展水平，將《綱要》、《指南》精神融入講座，體現(xiàn)自身專業(yè)性，同時(shí)所講的內(nèi)容要讓家長(zhǎng)覺(jué)得“解渴”，從而提升家長(zhǎng)對(duì)自身的認(rèn)可度。

3.2 珍視每次與家長(zhǎng)“獨(dú)處”的機(jī)會(huì)

幼兒教師的工作瑣碎繁雜，多數(shù)情況都是單獨(dú)接受家長(zhǎng)咨詢和反饋情況，教師要在溝通中，做一個(gè)主動(dòng)的、積極的傾聽(tīng)者，讓家長(zhǎng)感受到被尊重的同時(shí)贏得充裕的時(shí)間去審視問(wèn)題，組織自己的語(yǔ)言，提出有針對(duì)性和建設(shè)性的建議或合適的解決辦法。

3.3 學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，掌握基本溝通技巧

教師在日常要多讀有關(guān)心理學(xué)方面的書籍，學(xué)習(xí)并掌握基本溝通技巧，并且善于總結(jié)人際交往中的經(jīng)驗(yàn)，在與家長(zhǎng)溝通中，堅(jiān)持“溝通事實(shí)，先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)不足”的原則。只有講究方式方法，才能讓溝通產(chǎn)生事半功倍的效果。

綜上所述，教師只有學(xué)習(xí)和掌握家園溝通的有效策略，才能發(fā)揮家園溝通的最大時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)家園共育，最終促進(jìn)幼兒身心全面和諧發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉東梅（1974-），女，北京市密云區(qū)人，學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：高級(jí)教師，北京市密云區(qū)第三幼兒園園長(zhǎng)，大學(xué)本科學(xué)歷，高級(jí)教師，曾獲北京市優(yōu)秀幼兒園園長(zhǎng)稱號(hào)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲全國(guó)優(yōu)秀集體稱號(hào)。