有多大的度量，就有多少的容量

［美］約翰·皮爾龐特·摩根

約翰·皮爾龐特·摩根被后人稱(chēng)為老摩根，也稱(chēng)J.P.摩根，美國(guó)銀行家，被譽(yù)為“華爾街的拿破侖”。本文是老摩根寫(xiě)給兒子小約翰的家書(shū)之一。在信中，老摩根向兒子講述了在商場(chǎng)上如何應(yīng)對(duì)各種情況，以及怎樣才能成為一個(gè)好的管理者的建議。

親愛(ài)的小約翰：

我發(fā)現(xiàn)你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的怨恨情緒似乎更加高漲了。在殘酷的商場(chǎng)上，打擊你的敵人是無(wú)可厚非的，這是適者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則。可是，有時(shí)候也不能做得太過(guò)分，不留余地。如果你想使企業(yè)具有長(zhǎng)久的生命力，你還是應(yīng)該要堅(jiān)持某些原則。

如果在商場(chǎng)上樹(shù)敵太多，被敵人群起而攻，任你本事再大，終究也是雙拳難敵四手，難免會(huì)因此陷入困境。如何在商場(chǎng)上做到避免樹(shù)敵，以免招致報(bào)復(fù)，這是我想在這封信里談的問(wèn)題。以我多年的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，我認(rèn)為首先要保持謙虛和自信。也就是說(shuō)，避免樹(shù)敵的第一要點(diǎn)是“虛心”，如中國(guó)的名言：“虛懷若谷，方能容納百川?！?/p>

我知道你有很多值得驕傲的地方，有這種自信必然很好，但必須建立在謙虛的態(tài)度上。你在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，一定要有信心，但只有建立在謙虛上的信心，才能變成卓越的信念，把你導(dǎo)向成功。許多失敗的人，往往是因?yàn)樗淖愿咦源?，這種目中無(wú)人的人會(huì)在不知不覺(jué)中陷入固執(zhí)己見(jiàn)、故步自封的境地。

越是位居高職的人，越要嚴(yán)加提防這種情形的發(fā)生。因?yàn)樯頌楦邔庸芾碚?，就意味著很少有人直接去糾正你的錯(cuò)誤。這時(shí)你只有不斷自我反省，經(jīng)常自問(wèn)是否保持謙虛的心態(tài)。如此你才會(huì)明白，職位比別人高并不意味著能力比別人強(qiáng)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，你要善于聽(tīng)取意見(jiàn)。如果你把員工的話(huà)當(dāng)作“廢話(huà)”，那么你們之間的談話(huà)只會(huì)帶來(lái)不快，若是你認(rèn)為員工的話(huà)“有道理”，得到鼓勵(lì)的員工就會(huì)更有熱情，你也可以從中得到自我糾正的機(jī)會(huì)。

作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在看到別人把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起之時(shí)，你能由衷地贊嘆別人“經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)”，你就能用一個(gè)好的心態(tài)去學(xué)習(xí)別人的經(jīng)營(yíng)方法并用在經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)中。如果你能誠(chéng)懇地前去討教就更好了，對(duì)虛心求教的人，對(duì)方一般都會(huì)坦誠(chéng)相見(jiàn)，除非是商業(yè)機(jī)密。

虛心做事會(huì)讓你受益匪淺，虛心請(qǐng)教、集思廣益遠(yuǎn)比你一個(gè)人在黑暗中獨(dú)自摸索要好得多。但你要注意，虛心并不是要你毫無(wú)主見(jiàn)，一味接受別人想法的灌輸。你要在虛心接受他人意見(jiàn)的同時(shí)，還要堅(jiān)持主體性和自主性原則。只有在這兩方面做好協(xié)調(diào)，你才更容易走向成功。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，管理手段固然重要，但比這更重要的是高尚無(wú)私的人格。這是我想和你談的第二個(gè)重點(diǎn)。知識(shí)和手腕固然重要，但你要知道什么才是人生正確的立足點(diǎn)——高尚的人品。高尚的人品，會(huì)使得員工在對(duì)你的尊敬和感激中毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)自己的力量。

我希望你要對(duì)自己嚴(yán)格要求，并且毫無(wú)私心地考慮問(wèn)題以磨練自己的人格，這才是你要達(dá)到的目標(biāo)。企業(yè)家應(yīng)該懷有愛(ài)心，并以正義為前提，如此不僅能盡到企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，也能使自己的員工們心悅誠(chéng)服。

企業(yè)就好比是一串念珠，串聯(lián)念珠的繩索就是企業(yè)精神。企業(yè)的運(yùn)作中如果缺乏這種精神，就不能給企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展帶來(lái)生命力。企業(yè)的責(zé)任是生產(chǎn)產(chǎn)品，那么就必須造出最有品質(zhì)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足社會(huì)的需要，消除國(guó)家和人民的貧困，使每個(gè)人的生活更豐富，這才是完成了企業(yè)的目標(biāo)與使命。

同時(shí)，企業(yè)家為了完成企業(yè)的使命，往往要命令很多員工工作，這些人也有權(quán)利要求從工作中感受到幸福和快樂(lè)。因此，企業(yè)家除了擔(dān)起促使社會(huì)繁榮的責(zé)任外，還需要讓自己的員工得到工作的樂(lè)趣。如果缺乏這種覺(jué)悟，只憑手中的職權(quán)去命令員工，那么必將人心盡失。

企業(yè)家優(yōu)待員工，并不是毫無(wú)原則的。一旦你發(fā)現(xiàn)誰(shuí)有不正當(dāng)舉動(dòng)時(shí)，你必須予以嚴(yán)厲糾正。如果因?yàn)橹v私情秘而不宣，這不但誤解了寬厚待人的真諦，反而會(huì)因此害了你的員工，這就是沒(méi)有原則的縱容方式。因此，你需要做到在不違背基本的正義原則下，盡量給員工以寬容和友善，這才算真正地領(lǐng)悟了寬厚待人的意義。

愛(ài)你的父親 約翰·皮爾龐特·摩根