高校圖書館閱讀推廣核心數(shù)據(jù)及邊緣數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用

許天才 馮婷婷 潘雨亭 楊新涯

ISTICCLARIVATE ANALYTICS科學(xué)計(jì)量學(xué)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室開放基金（編號(hào)：IC2019004）資助的研究成果之一。

摘要 閱讀推廣數(shù)據(jù)對(duì)提高高校閱讀推廣工作的精準(zhǔn)性、高效性具有至關(guān)重要的意義。文章通過文獻(xiàn)調(diào)研法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法、實(shí)例分析法論述了圖書館閱讀推廣數(shù)據(jù)理論研究和應(yīng)用實(shí)踐現(xiàn)狀，總結(jié)了存在的問題。針對(duì)閱讀推廣核心數(shù)據(jù)及邊緣數(shù)據(jù)特征的界定，文章對(duì)閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了層級(jí)劃分，同時(shí)提出采集、存儲(chǔ)、使用三位一體的交互調(diào)控管理體系和多層次、多樣化的綜合應(yīng)用思路，可為圖書館合理管理和充分利用閱讀推廣數(shù)據(jù)，調(diào)控優(yōu)化閱讀推廣工作效果提供參考。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 閱讀推廣 核心數(shù)據(jù) 邊緣數(shù)據(jù)

分類號(hào) G252

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2020.01.011

1 引言

自1997年聯(lián)合國教育、科學(xué)及文化組織發(fā)起“全民閱讀活動(dòng)”（Reading for All）以來[1]，“閱讀推廣”一詞就成為我國圖書館界的高頻詞匯。中國圖書館學(xué)會(huì)科普與閱讀指導(dǎo)委員會(huì)于2006年成立，2009年更名為閱讀推廣委員會(huì)[2]，至此，開展閱讀推廣活動(dòng)也逐漸成為國內(nèi)高校圖書館的一項(xiàng)重要工作。以“閱讀推廣”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)中進(jìn)行檢索，僅2018年就有1837篇相關(guān)文獻(xiàn)。范并思、王巧麗在2015年提出閱讀推廣作為高校圖書館的一項(xiàng)新型服務(wù)，管理者應(yīng)樹立管理自覺，更加主動(dòng)地進(jìn)行閱讀推廣人力資源的設(shè)計(jì)與建設(shè)，對(duì)閱讀推廣的策劃、資源、品牌等進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)[3]。同時(shí)高校圖書館緊隨物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，努力通過技術(shù)手段不斷優(yōu)化閱讀推廣服務(wù)[4]，數(shù)據(jù)在閱讀推廣中的應(yīng)用也逐漸成為研究熱點(diǎn)之一。

隨著數(shù)據(jù)在高校圖書館閱讀推廣工作中的重要性日漸增強(qiáng)，對(duì)高校圖書館管理工作提出了新要求，高校圖書館應(yīng)該將閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的管理工作納入日常管理，科學(xué)的管理更利于數(shù)據(jù)在閱讀推廣中的應(yīng)用。例如，趙飛等提出高校圖書館通過主動(dòng)整合和完善自身管理系統(tǒng)，融合圖書館之外的信息交流工具和平臺(tái)，全面記錄讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，基于讀者閱讀行為數(shù)據(jù)構(gòu)建閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系[5]。然而，高校圖書館對(duì)于閱讀推廣數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用目前僅止步于讀者與圖書館直接相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，忽視了閱讀推廣中邊緣數(shù)據(jù)的存在，邊緣數(shù)據(jù)雖然不像核心數(shù)據(jù)一樣能夠直接對(duì)閱讀推廣起到促進(jìn)作用，但作為補(bǔ)充數(shù)據(jù)，如能與核心數(shù)據(jù)相結(jié)合，則可以更加深入、全面地分析圖書館資源的利用情況，挖掘讀者的偏好與需求，從而提升閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。

2 閱讀推廣數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用

2.1 對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀

采用文獻(xiàn)調(diào)研法，在中國知網(wǎng)中以關(guān)鍵詞“閱讀推廣數(shù)據(jù)”進(jìn)行檢索，按發(fā)表時(shí)間排序，篩選出對(duì)閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)有明確劃分的中文社會(huì)科學(xué)引文索引（Chinese Social Sciences Citation Index，CSSCI）來源文獻(xiàn)。分析可知國內(nèi)學(xué)者對(duì)于閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的劃分雖然不盡相同，但大致可分為圖書館和讀者兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)。因此再以“圖書館數(shù)據(jù)”“讀者數(shù)據(jù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，選定2014-2019年的文獻(xiàn)，按照被引頻次從高到低進(jìn)行排序，篩選出與圖書館或讀者相關(guān)數(shù)據(jù)中有明確劃分的CSSCI來源文獻(xiàn)（見表1）。

從表1的文獻(xiàn)梳理結(jié)果可以看出：當(dāng)前國內(nèi)圖書館對(duì)于閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的研究還處于初始階段，更加偏重于數(shù)據(jù)的表層統(tǒng)計(jì)，相關(guān)的系統(tǒng)理論研究有所缺失，對(duì)閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的界定、分類模糊，沒有建立起相應(yīng)的管理和應(yīng)用體系。

高校圖書館閱讀推廣核心數(shù)據(jù)及邊緣數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用/許天才，馮婷婷，潘雨亭，楊新涯Management and Application of Core Data and Edge Data for Reading Promotion in University Libraries/Xu Tiancai，F(xiàn)eng Tingting，Pan Yuting，Yang Xinya

高校圖書館閱讀推廣核心數(shù)據(jù)及邊緣數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用/許天才，馮婷婷，潘雨亭，楊新涯 ? Management and Application of Core Data and Edge Data for Reading Promotion in University Libraries/Xu Tiancai，F(xiàn)eng Tingting，Pan Yuting，Yang Xinya

2.2 閱讀推廣數(shù)據(jù)的應(yīng)用

2.2.1 管理現(xiàn)狀

文章調(diào)研了國內(nèi)42所“雙一流”高校圖書館對(duì)數(shù)據(jù)管理相關(guān)崗位的設(shè)置現(xiàn)狀，旨在了解目前國內(nèi)高校圖書館對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)的重視程度和管理現(xiàn)狀。調(diào)研顯示，目前只有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和同濟(jì)大學(xué)設(shè)立了專門的數(shù)據(jù)管理部門，但北京大學(xué)的信息化與數(shù)據(jù)中心、復(fù)旦大學(xué)的數(shù)據(jù)管理與技術(shù)部和同濟(jì)大學(xué)的平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)部都著重于資源數(shù)據(jù)的管理，以及為學(xué)校各部門、各學(xué)科提供信息資源的服務(wù)，閱讀推廣數(shù)據(jù)的管理并未引起足夠的重視。

從高校圖書館部門職責(zé)簡介來看，圖書館方面的數(shù)據(jù)管理工作主要集中在資源建設(shè)部、采訪編目部、系統(tǒng)部等部門，主要針對(duì)資源數(shù)據(jù)、空間利用數(shù)據(jù)等與圖書館直接相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理;讀者數(shù)據(jù)主要由讀者服務(wù)部、流通借閱部等部門進(jìn)行管理，主要針對(duì)讀者的身份信息數(shù)據(jù)和借閱記錄、設(shè)備使用記錄等閱讀行為數(shù)據(jù)的管理。就目前高校圖書館組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及分工來看，高校圖書館對(duì)于閱讀推廣中與圖書館、讀者直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，在管理上存在分散、不全面、分工不明確等問題，而對(duì)于閱讀推廣中的其他數(shù)據(jù)，高校圖書館不僅沒有對(duì)其進(jìn)行管理，大部分高校圖書館更是忽視這些數(shù)據(jù)在閱讀推廣中所起的重要作用。調(diào)研顯示，中山大學(xué)、中國海洋大學(xué)等高校在招聘啟事中明確要求新進(jìn)人才要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，由此可見，高校圖書館已經(jīng)逐漸開始重視數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用，但仍需不斷探索和完善健全的數(shù)據(jù)管理體系。

2.2.2 應(yīng)用現(xiàn)狀

高校圖書館目前利用對(duì)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)、身份認(rèn)證信息數(shù)據(jù)等讀者數(shù)據(jù)的分析來識(shí)別讀者特征，進(jìn)行讀者身份畫像，以此挖掘讀者閱讀傾向，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的個(gè)性化和精確化。例如，南京理工大學(xué)以“微讀書會(huì)”“微閱讀”為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為支撐，形成一套閱讀推廣微模式，將閱讀推廣精細(xì)化，針對(duì)每位讀者的特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣[13]。智能算法的飛速發(fā)展，使得電商平臺(tái)（如淘寶、京東）、新媒體平臺(tái)（如今日頭條、騰訊新聞）、數(shù)據(jù)庫商（如中國知網(wǎng)、超星）均可根據(jù)用戶的使用記錄提供主動(dòng)式的智能推送服務(wù)。

高校圖書館也開始在智能推送服務(wù)上初試牛刀，例如，重慶大學(xué)圖書館推出“猜你喜歡”智能推送功能，在登錄狀態(tài)下進(jìn)入“我的書齋”，圖書館將根據(jù)讀者的借閱記錄和身份認(rèn)證信息，基于內(nèi)容聯(lián)想的方式進(jìn)行文獻(xiàn)資源的推薦（見圖1）。但由于技術(shù)、人力、經(jīng)費(fèi)等限制，高校圖書館基于讀者數(shù)據(jù)的智能化服務(wù)與其他商業(yè)領(lǐng)域的個(gè)性化推薦還存在一定差距。目前高校圖書館對(duì)于閱讀推廣數(shù)據(jù)的利用尚停留在讀者身份信息和行為數(shù)據(jù)的層面，而一直被圖書館所重點(diǎn)管理的資源數(shù)據(jù)卻并未在閱讀推廣中得到充分利用。趙發(fā)珍等曾撰文指出閱讀推廣忽視了對(duì)讀者閱讀行為與資源的相關(guān)性研究[6]，致使閱讀推廣推薦內(nèi)容片面、覆蓋面狹窄。

2.3 存在問題

2.3.1 理論的系統(tǒng)研究缺失

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的閱讀推廣研究正逐漸成為當(dāng)前高校圖書館研究的熱點(diǎn)。從對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀來看，當(dāng)前對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)的研究主要是從閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的應(yīng)用層面出發(fā)，對(duì)其理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)闡述和研究則存在巨大缺口。系統(tǒng)的理論研究將對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)的層級(jí)界定、管理策略和應(yīng)用實(shí)踐給予重要支持，也可為閱讀推廣工作開創(chuàng)全新的途徑。

2.3.2 缺乏科學(xué)的系統(tǒng)管理

從閱讀推廣數(shù)據(jù)的管理現(xiàn)狀來看，高校圖書館將大量人力物力用于資源數(shù)據(jù)的管理，而對(duì)于圖書館運(yùn)行數(shù)據(jù)、讀者閱讀數(shù)據(jù)、讀者身份信息數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)的管理則存在分散化、片面化、低效化等問題，對(duì)閱讀推廣工作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)重視不足，甚至忽略讀者潛在的閱讀需求特征數(shù)據(jù)。事實(shí)上不管是閱讀推廣中與圖書館、讀者直接相關(guān)還是間接相關(guān)的數(shù)據(jù)都具有各自的重要性，為了更好地挖掘閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的價(jià)值，必須對(duì)其進(jìn)行層級(jí)界定，從而建立起科學(xué)的管理體系。

2.3.3 數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用單一化

從閱讀推廣數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐來看，當(dāng)前高校圖書館主要著重于讀者閱讀行為數(shù)據(jù)的應(yīng)用，以讀者閱讀行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，部分圖書館會(huì)結(jié)合資源使用情況、讀者身份信息等數(shù)據(jù)來挖掘讀者需求，根據(jù)讀者需求進(jìn)行閱讀推廣相關(guān)工作。但不管利用如何先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的單一將直接限制分析結(jié)果的價(jià)值。采集數(shù)據(jù)種類的多元化和分析結(jié)果的交互化，將改善閱讀推廣數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用的單一性，最大限度地發(fā)揮閱讀推廣數(shù)據(jù)的價(jià)值。

3 數(shù)據(jù)層級(jí)界定

高校圖書館閱讀推廣可分為主體、客體、對(duì)象、方式四個(gè)基本要素[14]，主體是指高校圖書館，對(duì)象是讀者，客體是閱讀資源，因此閱讀推廣核心數(shù)據(jù)必須與圖書館、讀者、閱讀行為直接相關(guān)。此外，作為閱讀推廣的核心數(shù)據(jù)應(yīng)該具有很高的利用價(jià)值，僅對(duì)自身進(jìn)行一定程度的分析挖掘就可以了解讀者閱讀偏好、需求等，從而對(duì)閱讀推廣的客體內(nèi)容以及對(duì)象做出判斷。閱讀推廣邊緣數(shù)據(jù)一是指高校圖書館在閱讀推廣中一直忽視而未加以管理應(yīng)用的重要數(shù)據(jù)，二是指與圖書館無直接關(guān)系，但經(jīng)過深度挖掘、結(jié)合核心數(shù)據(jù)后對(duì)閱讀推廣產(chǎn)生促進(jìn)作用的數(shù)據(jù)。閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)特征屬性劃分如表2。

在高校圖書館的閱讀推廣工作中，主體是組織者和參與者，也就是圖書館和讀者，結(jié)合表1的文獻(xiàn)梳理結(jié)果，可以從圖書館和讀者兩個(gè)方面對(duì)閱讀推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，再根據(jù)表2的閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的特征，可以將閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)做以下分類（見表3）。

4 閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)管理策略

4.1 管理思路

圖書館對(duì)于閱讀推廣核心數(shù)據(jù)特別是資源數(shù)據(jù)的管理相對(duì)比較成熟，但對(duì)于邊緣數(shù)據(jù)缺乏專業(yè)化、集中化管理。閱讀推廣作為高校圖書館的一項(xiàng)常規(guī)工作，相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)于圖書館具有重要價(jià)值。高校圖書館應(yīng)該樹立閱讀推廣邊緣數(shù)據(jù)管理意識(shí)，并引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化管理，設(shè)立專人專崗，具體管理思路如圖2所示。

4.2 管理流程

4.2.1 數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)的采集需要遵循全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則，其中閱讀推廣核心數(shù)據(jù)可以通過圖書館各職能部門直接獲取相應(yīng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而一些邊緣數(shù)據(jù)如讀者教務(wù)信息數(shù)據(jù)、校園設(shè)施使用數(shù)據(jù)、部分社交數(shù)據(jù)等，則需要與校內(nèi)教務(wù)處、校園卡管理中心、網(wǎng)絡(luò)中心等學(xué)校其他職能部門合作獲取。值得注意的是，部分非結(jié)構(gòu)化核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)無法直接采集，需要利用其他工具或方法進(jìn)行采集。來源于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，例如文獻(xiàn)檢索記錄、社交互動(dòng)信息等，由于數(shù)量龐大、更新速度快，不利用工具和程序無法及時(shí)捕捉到有用信息，雖然有些高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在個(gè)人資源庫、個(gè)人圖書館中查閱文獻(xiàn)閱讀記錄，但大部分圖書館仍然需要通過網(wǎng)頁信息采集器或爬蟲軟件來獲取這部分網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)[15-16]。讀者反饋、活動(dòng)記錄等數(shù)據(jù)可能來源于線下，需要高校圖書館工作人員進(jìn)行線下采集并數(shù)字化處理以便進(jìn)行存儲(chǔ)管理，再利用“結(jié)巴分詞”對(duì)這些反饋信息進(jìn)行關(guān)鍵詞抓取，提取有用信息并進(jìn)行整理以便于利用和管理[17]。同時(shí)將紙質(zhì)資料歸檔作為原始記錄的憑證。

4.2.2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)應(yīng)遵循有序化、層次化的原則，同時(shí)還要注意對(duì)數(shù)據(jù)的保密管理和對(duì)讀者信息的隱私保護(hù)，因此要對(duì)每一層次數(shù)據(jù)信息設(shè)置權(quán)限[18]。采集得到的原始數(shù)據(jù)必須進(jìn)行清洗，剔除重復(fù)、多余、錯(cuò)誤、不合法的數(shù)據(jù)，填補(bǔ)缺失數(shù)據(jù)。然后制定各類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，按照規(guī)則進(jìn)行整理，形成結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，以便存儲(chǔ)管理與使用。

雖然高校圖書館對(duì)于閱讀推廣邊緣數(shù)據(jù)的管理極度缺乏經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于資源數(shù)據(jù)的管理體系已經(jīng)非常成熟，因此可以借鑒資源數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)技術(shù)和方式來存儲(chǔ)閱讀推廣邊緣數(shù)據(jù)，部分高校圖書館還建立了讀者數(shù)據(jù)庫，將閱讀推廣中關(guān)于讀者的邊緣數(shù)據(jù)納入到讀者數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)一步完善了讀者數(shù)據(jù)，核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)得到更好的結(jié)合。區(qū)別于資源數(shù)據(jù)、讀者身份信息數(shù)據(jù)的其他核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，因此存儲(chǔ)時(shí)應(yīng)建立時(shí)間軸，嚴(yán)格遵循時(shí)間順序。

圖書館加強(qiáng)對(duì)讀者數(shù)據(jù)的管理勢必會(huì)增加讀者隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)[19]。圖書館對(duì)于讀者數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘以提供個(gè)性化服務(wù)，致使讀者處于被全面監(jiān)控的狀態(tài)，讀者個(gè)人隱私都暴露在圖書館管理者面前，因此圖書館管理者應(yīng)樹立讀者隱私保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德[20]。高校圖書館要制定合理的隱私保護(hù)制度和嚴(yán)明的追責(zé)制度。首先是對(duì)原始數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，過程數(shù)據(jù)是指在數(shù)據(jù)處理過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)是指經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理之后的數(shù)據(jù)。這三類數(shù)據(jù)是寶貴的信息資源，同時(shí)也涉及讀者大量基本信息及隱私，應(yīng)當(dāng)設(shè)置高級(jí)權(quán)限，僅供圖書館高級(jí)管理人員和數(shù)據(jù)分析人員調(diào)取。其次對(duì)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，分析數(shù)據(jù)是基于標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)形成的可以對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)可供閱讀推廣策劃者、組織者使用于調(diào)控活動(dòng)效果和決策。所有人員在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的時(shí)候都應(yīng)形成操作記錄，保留痕跡作為追責(zé)的憑證。閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)體系見圖3。

4.2.3 數(shù)據(jù)使用

數(shù)據(jù)使用過程包括：調(diào)取存儲(chǔ)的閱讀推廣核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)，采用一定的數(shù)據(jù)分析方法，深度挖掘其關(guān)聯(lián)性，分析出有價(jià)值的信息，并最終應(yīng)用于閱讀推廣工作中。例如，河北科技大學(xué)圖書館就結(jié)合讀者借閱數(shù)據(jù)和讀者信息數(shù)據(jù)開發(fā)了讀者興趣預(yù)測軟件，根據(jù)預(yù)測結(jié)果向具有相似閱讀傾向的讀者推送同一類圖書資源并開展讀書活動(dòng)[21]。讀者與圖書館之間產(chǎn)生的諸如借閱記錄、到館時(shí)間、檢索信息等核心數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與利用，已經(jīng)在圖書館閱讀推廣工作中起到了關(guān)鍵作用，如定期發(fā)布的借閱排行榜，根據(jù)讀者檢索行為進(jìn)行的文獻(xiàn)主動(dòng)推薦，同一圖書借閱讀者的相似閱讀傾向推送等。但是，類似教師任課、學(xué)生選課、課業(yè)成績、校園卡使用記錄等，不是與圖書館直接發(fā)生的行為數(shù)據(jù)，即閱讀推廣工作中所涉及到的邊緣數(shù)據(jù)。圖書館還沒能對(duì)其進(jìn)行有效整合，而邊緣數(shù)據(jù)一定程度上反映了圖書館用戶的潛在閱讀傾向，為圖書館在主動(dòng)式的閱讀推廣過程中鎖定目標(biāo)群體、定制個(gè)性化推送、強(qiáng)化服務(wù)精度與深度提供了重要的參考依據(jù)。

核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的合理交互應(yīng)用，能夠更加科學(xué)有效地調(diào)控優(yōu)化閱讀推廣工作。閱讀推廣核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)在使用過程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺少或調(diào)取不便，此時(shí)可以根據(jù)具體使用情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的補(bǔ)充采集，調(diào)整存儲(chǔ)體系，從而利用數(shù)據(jù)使用環(huán)節(jié)對(duì)數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)控，讓閱讀推廣數(shù)據(jù)管理體系更加完善。

5 數(shù)據(jù)應(yīng)用策略

5.1 核心數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用

對(duì)資源數(shù)據(jù)、圖書館運(yùn)行數(shù)據(jù)、讀者閱讀行為數(shù)據(jù)、讀者身份認(rèn)證數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)分析，一方面可以讓圖書館掌握資源的使用情況和讀者的閱讀情況，從而進(jìn)一步支持閱讀推廣工作;另一方面幫助讀者了解更多信息，使讀者與圖書館的信息對(duì)稱。此外類似積分排行榜、個(gè)人閱讀報(bào)告等可以激發(fā)讀者的主觀能動(dòng)性，促使其改善閱讀現(xiàn)狀，并通過輻射影響周邊讀者從而成為閱讀推廣的主體。核心數(shù)據(jù)的綜合分析、合理應(yīng)用可使圖書館閱讀推廣工作的目標(biāo)更加明確，成效更加持久。

當(dāng)前圖書館對(duì)于閱讀推廣核心數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析與應(yīng)用已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以從中學(xué)習(xí)和借鑒。例如，北京大學(xué)以讀者閱讀數(shù)據(jù)、身份信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，推出的年度閱讀報(bào)告，在發(fā)布的2017年閱讀報(bào)告中公開了圖書館到館人次、借書人次高峰時(shí)段、圖書熱門排行等（見圖4）[22]。核心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的可視化呈現(xiàn)不僅是一種閱讀推廣方式，也是了解圖書館資源使用情況和讀者需求的關(guān)鍵途徑，更是強(qiáng)化閱讀推廣目標(biāo)的重要抓手。重慶大學(xué)圖書館以京東閱讀用戶行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從閱讀時(shí)長、閱讀進(jìn)度、資源利用情況、閱讀成效、讀者偏好等9個(gè)方面對(duì)讀者閱讀行為進(jìn)行精細(xì)化分析，為圖書館開展有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)提供了數(shù)據(jù)支撐[23]。

5.2 核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的交互應(yīng)用

以閱讀推廣數(shù)據(jù)為主，邊緣數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充，兩者相結(jié)合從多角度進(jìn)行挖掘分析，可發(fā)現(xiàn)讀者的潛在閱讀需求和偏好，并用于指導(dǎo)高校圖書館開展閱讀推廣工作。將讀者閱讀行為數(shù)據(jù)與讀者反饋數(shù)據(jù)相結(jié)合，可挖掘分析讀者的個(gè)人閱讀興趣所在。例如，由南京理工大學(xué)圖書館牽頭，武漢大學(xué)圖書館、深圳大學(xué)圖書館等機(jī)構(gòu)加盟，共同建設(shè)的“青年空間”APP中的反饋體系，即是基于讀者閱讀記錄和評(píng)價(jià)反饋信息來分析讀者的閱讀興趣，并據(jù)此為讀者推送個(gè)性化、精準(zhǔn)化的信息[24]。將圖書館資源、圖書館管理與使用數(shù)據(jù)等核心數(shù)據(jù)與讀者所學(xué)專業(yè)、課表等教務(wù)信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，為讀者推送相應(yīng)的潛在資源，在滿足讀者需求的同時(shí)亦可提高圖書館資源的利用率。例如，北京大學(xué)、南京大學(xué)、重慶大學(xué)等高校圖書館所建設(shè)的學(xué)院圖書館是將專業(yè)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類，通過分析學(xué)校專業(yè)領(lǐng)域方向和讀者閱讀行為數(shù)據(jù)等信息，為讀者推送相應(yīng)專業(yè)文獻(xiàn)資源和數(shù)據(jù)庫，以此提高圖書館訂購的昂貴學(xué)術(shù)資源的使用效率。基于讀者閱讀行為數(shù)據(jù)、讀者校園設(shè)施使用數(shù)據(jù)和讀者社交數(shù)據(jù)的綜合分析，能夠獲知讀者的時(shí)間安排、行動(dòng)軌跡，高校圖書館如果在此基礎(chǔ)上抓住讀者空閑時(shí)間，制定契合讀者行為習(xí)慣的、最恰當(dāng)?shù)拈喿x推廣時(shí)間和形式，將有助于強(qiáng)化閱讀推廣的效果。

對(duì)閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的綜合挖掘分析，可以對(duì)圖書館和讀者起到雙重激勵(lì)作用。一方面激勵(lì)圖書館變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在讀者閱讀行為數(shù)據(jù)、歷史記錄數(shù)據(jù)和讀者反饋數(shù)據(jù)等的基礎(chǔ)上，制定有效激勵(lì)機(jī)制，提升閱讀推廣整體成效，推進(jìn)圖書館變革發(fā)展[25]。另一方面，將閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)進(jìn)行組合挖掘分析，可以從不同角度激勵(lì)讀者進(jìn)行閱讀。例如，利用讀者學(xué)習(xí)成績與閱讀記錄進(jìn)行相關(guān)性分析，據(jù)研究表明，學(xué)生學(xué)習(xí)成績與圖書館利用程度呈顯著正相關(guān)[26]。這類研究不僅能引發(fā)讀者興趣，還能促進(jìn)讀者獲得成就感，從而達(dá)到促進(jìn)閱讀推廣的目的。

5.3 核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的拓展應(yīng)用

閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的價(jià)值遠(yuǎn)不止僅限于提高閱讀推廣成效，還可應(yīng)用于圖書館的其他工作，如選課指導(dǎo)、學(xué)科服務(wù)、科研服務(wù)等，有助于進(jìn)一步提升高校圖書館的服務(wù)水平。圖書館可以通過分析閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)了解讀者的閱讀需求與偏好，并結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)有課程安排，推薦適合的課程，為其提供選課指導(dǎo)。例如，電子科技大學(xué)圖書館根據(jù)各專業(yè)培養(yǎng)方案和教師推薦的資源，有針對(duì)性地提供學(xué)習(xí)資料，以輔助其完成專業(yè)目標(biāo)建設(shè)[27]。

6 總結(jié)

在當(dāng)今信息時(shí)代下，閱讀推廣作為高校圖書館的一項(xiàng)重要工作，其產(chǎn)生的核心及邊緣數(shù)據(jù)是強(qiáng)化閱讀推廣成效和促進(jìn)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵要素。但就目前高校圖書館針對(duì)閱讀推廣核心數(shù)據(jù)和邊緣數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用現(xiàn)狀來看，雖然圖書館已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，但受困于硬件、人力和技術(shù)等限制，通過數(shù)據(jù)提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量還處于摸索階段，尤其是對(duì)于閱讀推廣邊緣數(shù)據(jù)的使用幾乎是空白。高校圖書館在做好資源數(shù)據(jù)管理的同時(shí)，也應(yīng)做好閱讀推廣相關(guān)數(shù)據(jù)的管理，建立完善的數(shù)據(jù)管理體系，形成采集、存儲(chǔ)與使用三個(gè)維度的交互式調(diào)控管理機(jī)制。在高校圖書館開展閱讀推廣工作時(shí)，不僅要著眼于閱讀推廣核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還要在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行拓展，結(jié)合邊緣數(shù)據(jù)，更加全面地對(duì)讀者潛在閱讀需求與偏好進(jìn)行深度分析，最終通過豐富多樣的數(shù)據(jù)分析支撐圖書館開展個(gè)性化、精準(zhǔn)化的高層次閱讀推廣工作，讓閱讀推廣變得有根可循。此外，閱讀推廣核心數(shù)據(jù)與邊緣數(shù)據(jù)的拓展應(yīng)用可豐富或深化圖書館的服務(wù)，從而提升圖書館的核心價(jià)值。

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作者單位：許天才、楊新涯，重慶大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)高等研究院，重慶大學(xué)圖書館，重慶，400044

馮婷婷、潘雨亭，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，重慶，400044

收稿日期：2019年4月8日

（責(zé)任編輯：關(guān)志英）

Management and Application of Core Data and Edge Data

for Reading Promotion in University Libraries

Xu Tiancai Feng Tingting Pan Yuting Yang Xinya

Abstract： ? Reading promotion data is crucial to the accuracy and efficiency of reading promotion. Through literature research， network surveys and case analysis， this paper analyzes the current situation of the research and application of reading promotion data and summarizes relevant problems. The article defines the characteristics of core data and edge data of reading promotion， and divides the data related to reading promotion into different layers. It then puts forward the threeinone interactive control management system of collecting， storing and using. Furthermore， the multilayered， diversified and comprehensive application ideas have been proposed. The management system and application ideas provide a reference to reasonably manage and adequately utilize the reading promotion data， so that the libraries can regulate and optimize the effectiveness of reading promotion.

Keywords： ? University Library; Reading Promotion; Core Data; Edge Data