醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理優(yōu)化與效率提高策略探討

鐘 瑩

（廣東省肇慶市端州區(qū)人民醫(yī)院，廣東 肇慶 526040）

1 醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理問(wèn)題

1.1 醫(yī)院對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案管理不夠重視

針對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案管理工作不夠重視，不能正確認(rèn)識(shí)到專業(yè)技術(shù)檔案管理在醫(yī)療體系中的價(jià)值和作用[1]。專業(yè)技術(shù)檔案的作用是對(duì)員工工作、政治和生活進(jìn)行操控，從而嚴(yán)格監(jiān)督員工工作流程和工作態(tài)度的關(guān)鍵手段及核心依據(jù)，也是提升黨員干部，挑選優(yōu)秀人才的平臺(tái)資源。同時(shí)更是醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)新型人才，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量的要求。然而由于醫(yī)院內(nèi)部人員對(duì)專業(yè)技術(shù)檔案管理較為忽略，每位員工的檔案資料都在自己手中，其管理秩序雜亂無(wú)章，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可言，由于個(gè)人原因證件信息和資料常常不知道放在哪里，一到職稱晉升與考試應(yīng)聘都要損耗大量時(shí)間在歸納和整頓檔案數(shù)據(jù)資料上面，工作效率非常低。

1.2 管理不規(guī)范、制度不完整

醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理和記錄的內(nèi)容有員工在工作階段的個(gè)人發(fā)展歷程、職稱提升、論文發(fā)表、執(zhí)業(yè)范疇與考核信息等。根據(jù)目前情況來(lái)講，醫(yī)院的管理?xiàng)l例和制度不夠完整，不能完全體現(xiàn)檔案資料的精準(zhǔn)性與收集的快速性，導(dǎo)致檔案資料缺乏一定的可靠性與確鑿性，采集路徑多樣化，使得大部分信息被丟失。

1.3 管理部門(mén)數(shù)量多、不能實(shí)現(xiàn)資源共享

總的來(lái)講，醫(yī)院人員數(shù)量較多，崗位設(shè)置也非常豐富，每位員工都有各自的工作職能。由于醫(yī)院?jiǎn)T工工作跳躍幅度較大，因而在采集檔案資料時(shí)存在一定難度，一般所采集到的信息資料均由各個(gè)科室人員自行處置，其中的覆蓋面積相對(duì)廣泛，一些工作要點(diǎn)仍舊徘徊在過(guò)去的Excel工具記錄初始數(shù)據(jù)。針對(duì)醫(yī)生職能級(jí)別、績(jī)效考核、任職狀態(tài)、會(huì)診次數(shù)等信息資料全部交給醫(yī)務(wù)科人工填寫(xiě)，護(hù)理人員關(guān)于護(hù)士級(jí)別管理、工作資歷、考核等信息數(shù)據(jù)全部交給護(hù)理部門(mén)人工填寫(xiě)。醫(yī)院對(duì)于員工所發(fā)表的論文、進(jìn)修、課題等重要資料信息全部交由科教部門(mén)人工填寫(xiě)。但是職員檔案管理資料全部交給若干個(gè)部門(mén)科室加以管理，在一定程度上增加了整理難度，使得一部分?jǐn)?shù)據(jù)信息不能實(shí)現(xiàn)資源共享，信息歸納非常瑣碎，應(yīng)用價(jià)值不高，從根本上降低了醫(yī)院工作效率。

2 醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理優(yōu)化與效率提升方法

2.1 優(yōu)化技術(shù)檔案管理工作

有效落實(shí)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理質(zhì)量與管理效率，應(yīng)從各項(xiàng)規(guī)章制度入手，逐步提升相關(guān)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。首先，在選拔技術(shù)檔案管理員工時(shí)要嚴(yán)格仔細(xì)，以標(biāo)準(zhǔn)原則為依據(jù)，從而挑選出符合要求的員工，并且專業(yè)知識(shí)豐富，盡可能的防止管理員工水平不一的情況。其次，定期組織技術(shù)檔案管理員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)院按時(shí)舉辦專業(yè)知識(shí)講座和組織員工進(jìn)修研習(xí)，豐富他們的檔案系統(tǒng)知識(shí)與信息化管理技術(shù)，熟悉和了解更多這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，可以靈活使用各種創(chuàng)新型手段來(lái)優(yōu)化檔案管理工作，從根本上提升員工素質(zhì)素養(yǎng)與工作才能[2]。

2.2 引進(jìn)新型檔案管理設(shè)備、創(chuàng)新管理方法

大家都知道醫(yī)院很多技術(shù)檔案都是保密的，不會(huì)向外人透漏，因此醫(yī)院檔案管理部門(mén)要重點(diǎn)維護(hù)患者的個(gè)人隱私，構(gòu)建單獨(dú)且完整的檔案管理室，為醫(yī)院檔案資料的安全性提供保障，全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)和工作中面臨的所有難題。目前各大醫(yī)院的檔案管理設(shè)備較為落后，這時(shí)就要引進(jìn)新型檔案管理設(shè)備，創(chuàng)新管理方法，使醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理效率有所提升。

2.3 提高檔案信息化管理水平

目前很多醫(yī)院檔案管理模式較為陳舊，缺乏創(chuàng)新，因此為了進(jìn)一步提高醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理水平，首要任務(wù)是加強(qiáng)檔案管理人員的綜合素質(zhì)，了解更多新穎的檔案管理手段，建設(shè)新型檔案信息化服務(wù)應(yīng)用模式，提高管理水平，為醫(yī)院后期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.4 引入專業(yè)設(shè)備

相較于如今的科學(xué)技術(shù)水平而言，目前的檔案管理技術(shù)水平相對(duì)落后，醫(yī)院在記錄檔案信息時(shí)依舊采用人工方法錄入。醫(yī)院需注入一筆資金和人力來(lái)構(gòu)建檔案信息化管理，引入專業(yè)設(shè)備，融合新型管理技術(shù)建設(shè)完整的檔案管理信息化網(wǎng)絡(luò)體系，系統(tǒng)化的記錄和歸納有關(guān)資料，為檔案信息的安全性提供保障，提高醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理工作效率，凸顯標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、現(xiàn)代化特點(diǎn)，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出卓越貢獻(xiàn)。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)檔案管理優(yōu)化工作變得尤為重要，其包括的內(nèi)容主要有護(hù)理、醫(yī)務(wù)、藥品、人事、黨務(wù)、員工資料等[3]，實(shí)施全面管理，彰顯各自優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，用發(fā)展的目光處理醫(yī)院技術(shù)檔案管理效率低下和查閱歸還不按時(shí)等問(wèn)題。深入加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理工作,實(shí)現(xiàn)信息資源共享，優(yōu)化技術(shù)檔案管理工作，提高檔案管理優(yōu)化水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出卓越貢獻(xiàn)。