互聯(lián)網(wǎng)+背景下電商發(fā)展模式探究

羅蓉 韓琳子 杜苗苗

★基金項目：本文系貴州省哲學社會科學規(guī)劃課題成果，《貴州產(chǎn)業(yè)扶貧中的若干重大問題研究》（編號：18GZLH02）。

摘要：在農(nóng)產(chǎn)品電子商務異軍突起的當下，貴州省以其盛產(chǎn)特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，將會迎來新的發(fā)展機遇，探索有貴州特色的電商發(fā)展模式，解決更多農(nóng)戶生計問題，將大力拉動區(qū)域經(jīng)濟增長。鑒于此，本文旨在從貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品以及特色農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展概況入手，概括出貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的幾種主要模式，總結了現(xiàn)行特色農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展模式存在的痛點問題，基于對電商模式的創(chuàng)新進行了未來展望，并為了保障貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商健康發(fā)展提出了相關對策建議。

關鍵詞：貴州??；特色農(nóng)產(chǎn)品；電子商務

1、研究背景與意義

2015年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務”等概念的相繼提出，試圖將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和運營模式與互聯(lián)網(wǎng)融合、碰撞，產(chǎn)生難以想象的化學反應。在圖書、服裝、3C的貿(mào)易被迅速帶動后，農(nóng)產(chǎn)品有望成為下一個發(fā)展標的。據(jù)統(tǒng)計，2018年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達到2305億元，同比增長33.8%，可謂破竹之勢。貴州省地處高原，由于其獨特的地形和氣候特征，孕育了一批品種多樣、產(chǎn)量豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品。依托自身資源稟賦，順應時代背景，利用技術條件，對應市場需求，其特色農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展也取得了一定成效。但受貴州省經(jīng)濟發(fā)展水平較低、地形復雜多變、生態(tài)環(huán)境較為脆弱等現(xiàn)實條件的掣肘，貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展面臨著革新機遇與推廣難題。即使有大量政策和資金支持的發(fā)展優(yōu)勢，大量當?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品如今還是“藏在深山人未識”。因而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，深入分析貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展困境，探究適合貴州的新型電商模式，不僅是“黔貨出山”的需要，更是廣大貴州人民抓住時代背景，激發(fā)經(jīng)濟活力的必經(jīng)之道。

2、互聯(lián)網(wǎng)+背景下貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營模式研究

2.1 貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)有電商模式分析

1）農(nóng)戶+服務商+自建物流+消費者

這種銷售方式以中間服務商做為紐帶將生產(chǎn)方（傳統(tǒng)農(nóng)戶）和網(wǎng)絡分銷商相連接，將特色農(nóng)產(chǎn)品進行簡單整合和初始加工，然后就近在當?shù)氐木W(wǎng)上網(wǎng)店銷售，并且提供配套的倉儲和發(fā)貨服務。服務商規(guī)模一般較小，而銷售平臺多由各物流公司建立的，管理相對松散，專業(yè)化程度低，多數(shù)平臺操作人員欠缺電子商務知識儲備。此種模式在貴州山區(qū)分布較多，但覆蓋范圍較小。整個系統(tǒng)流通局限，難以打響品牌形成體系，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品難以真正走出深山。

2）農(nóng)戶/合作社+電商公司+消費者

在貴州小農(nóng)戶主要以傳統(tǒng)家庭生產(chǎn)為主，合作社可以將小農(nóng)戶集中達到一定的規(guī)模生產(chǎn)，采取有計劃的種植，有目的的采摘，有保障的銷售。合作社能夠對農(nóng)民進行針對的培訓課程，有利于解決農(nóng)產(chǎn)品標準化的問題。通過與電商公司合作，借助電商公司將農(nóng)產(chǎn)品采購、包裝、配送、售后各中間環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，形成鏈條式標準化管理，提質(zhì)增量以拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，例如劍河縣與京東合力開展的“劍河小香雞”項目 ，但其順利的推廣要求電商公司有較為雄厚的實力。該模式雖然穩(wěn)定，但合作社的高度計劃性、對農(nóng)產(chǎn)品的一致性，會降低農(nóng)民們的生產(chǎn)積極性。

3）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者+社交媒體+O2O

信息技術革命帶來各類社交軟件的爆發(fā)式增長，生產(chǎn)者可以通過QQ、微信、微博、直播等手段聯(lián)系市場，利用多樣的支付渠道與消費者直接交易。此種模式簡化了中間環(huán)節(jié)，縮短了與消費者的距離，通過社交媒體的直接對話方便快捷，在貴州農(nóng)產(chǎn)品電商領域占有重要一隅。積極開展線上線下雙向交易活動，依托分布較廣的農(nóng)家店、服務站、公共事務中心等開展農(nóng)產(chǎn)品配送，保障流程順利進行。此模式存在的痛點是，大多農(nóng)產(chǎn)品相較于其他普通貨品來說倉儲要求較高，配送時間有嚴格限制，該模式缺乏足夠的資金支撐來完善匹配的物流體系。

2.2 對貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展模式的問題歸納

1）同質(zhì)化嚴重，沒有因地制宜

貴州省各類農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站如雨后春筍，但相當一部分迅速夭折，主要痛點是照搬照抄、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，使市場環(huán)境迅速惡化，逐步演變?yōu)閮r格競爭，利益受損嚴重。與外省不同，對于貴州的特色農(nóng)產(chǎn)品來說，絕大多數(shù)并不走集約化大規(guī)模生產(chǎn)路線，若同樣采用傳統(tǒng)電商運營模式，會產(chǎn)生較高的附加費用，加之品牌化并不顯著，就會造成無人問津的局面。

2）基礎設施落后，增加時間成本

一方面，貴州省許多農(nóng)村的公路建設無論從覆蓋廣度還是通達深度來說均較為落后，且道路建設質(zhì)量與技術水平也有待提高。物流是電商運作的重要一環(huán)，農(nóng)產(chǎn)品物流更決定了產(chǎn)品品質(zhì)以及消費者的體驗感，基礎設施落后無疑將增加特色農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮類產(chǎn)品的交易成本。另一方面，貴州省雖然加大了信息化建設投入，并取得一定成效，但總體來看信息化建設程度不高，據(jù)統(tǒng)計，2018年，隨著寬帶服務的不斷改進，農(nóng)村地區(qū)寬帶普及率不斷提高，但農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民在網(wǎng)民總體占比不到1/3，仍存在較大上升空間。由于地區(qū)網(wǎng)絡通信設施不完備，農(nóng)民作為特色農(nóng)產(chǎn)品供貨方不善于甚至不懂得使用網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)利用率低嚴重阻滯了特色農(nóng)產(chǎn)品電商的成長。

3）思想觀念滯后，增加供銷難度

在貴州農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民的平均受教育程度不高，思想觀念較為保守，信息較為閉塞，對新興產(chǎn)業(yè)接受程度低。而且農(nóng)民收入偏低，大多屬于風險規(guī)避型群體，習慣實體交換形式，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務態(tài)度漠然，甚至持有懷疑態(tài)度。同時，在農(nóng)村生產(chǎn)過程中，多數(shù)運用傳統(tǒng)種養(yǎng)殖方法，各生產(chǎn)單位所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品種類不均，質(zhì)量不等，因而在農(nóng)戶與電商或市場對接過程中無法形成長期穩(wěn)定的聯(lián)系。而且作為生產(chǎn)端的農(nóng)戶，即使接受了電商銷售模式，也大多不能合理規(guī)劃布局農(nóng)特產(chǎn)品，只是集中于產(chǎn)品變現(xiàn)。

2.3 對貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展模式的未來展望

1）傳統(tǒng)農(nóng)戶+電商企業(yè)+第三方交易平臺+第三方物流+消費者（F2B2C）

該模式雖然和已有的“農(nóng)戶+電商企業(yè)”模式有類似之處，但此時的模式環(huán)節(jié)更為完整，主體責任也更為清晰。電商公司是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下服務于商務活動的，一方面負責維護交易平臺，進行專業(yè)的市場化運作，取代了經(jīng)紀人等傳統(tǒng)中間商的功能。平臺對大量數(shù)據(jù)進行搜集整合，及時發(fā)布給農(nóng)戶，生產(chǎn)出符合銷售預測的對口農(nóng)產(chǎn)品，避免資源的浪費。同時，在信息充分互換的前提下，電商企業(yè)也將當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品信息、鄉(xiāng)村旅游等信息傳播給消費者，演變成互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)旅游的發(fā)展形態(tài)，利用游客線下體驗的“口碑式”營銷，吸引更多游客觀光，購買特色農(nóng)產(chǎn)品，從而形成良性循環(huán)。另一方面，電商企業(yè)一般負責聯(lián)系物流工作，他們與物流有長期專業(yè)的對接，負責發(fā)送與運輸貨品，與減輕傳統(tǒng)農(nóng)戶的后續(xù)運作壓力。

2）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者+政府搭建交易網(wǎng)站+第三方物流+消費者（F/B2G2C）

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者不僅包括傳統(tǒng)小農(nóng)戶，還包括了大型生產(chǎn)者如家庭農(nóng)場、合作社甚至是企業(yè)。在模式中引入政府主體，政府可以利用其資金和技術優(yōu)勢成為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間的橋梁，創(chuàng)新原有傳統(tǒng)農(nóng)戶與電商直接對接的模式。政府搭建的交易平臺可以為訂單簽訂提供穩(wěn)定的支撐，能夠發(fā)布較為準確的市場信息，將知名度不高的優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品快速展現(xiàn)至廣大采購或消費群體。政府還能使環(huán)節(jié)中的物流企業(yè)得到扶持，減少投入成本。例如貴州志吉物流，作為將電商作為發(fā)展方向的新興企業(yè)，在偏遠農(nóng)村建立物流基地，面臨著較大的資金與設備缺口，可以尋求當?shù)卣膸椭?，增加資金周轉能力，高效配置自身資源。

3）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者+行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站+第三方物流+消費者

行業(yè)協(xié)會是一種區(qū)別于政府形式的社會中介組織。其最大特點是把各個生產(chǎn)單位統(tǒng)一起來，發(fā)揮集聚作用，形成合理的特色農(nóng)產(chǎn)品價格，產(chǎn)生品牌效應，對抗市場風險。這種模式以行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站為依托，當消費者在平臺上選買產(chǎn)品后，由相關特定農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會集中安排、一致處理，簡化交易步驟，提高交換效率。行業(yè)協(xié)會也有正規(guī)的管理體系，可以保證所售農(nóng)產(chǎn)品具有較高的品質(zhì)標準，從而保障消費者權益，維系采購單位對貴州特色的長期合作。行業(yè)協(xié)會作為自治性中介，能夠充分調(diào)動生產(chǎn)者的積極性，加速整個特色農(nóng)產(chǎn)品電商流程的運轉。

3、推動貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品電商模式發(fā)展的對策建議

從實踐層面看，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務是各參與主體積極實踐的產(chǎn)物。針對貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)有電商模式存在的問題，可以歸納出如下幾個建議。

3.1 政府應發(fā)揮引領作用，出臺落實政策，完善基礎設施

促進特色農(nóng)產(chǎn)品電商蓬勃發(fā)展是復雜的工程，在其中政府的規(guī)劃引領作用非常關鍵，要切實保證政策實施到位。政府是社會公共產(chǎn)品及服務的提供者，應端正自我認識，更好地發(fā)揮政府作用，在尊重市場的前提下充分調(diào)動和整合資源，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品電商領域內(nèi)的各方協(xié)作、模式創(chuàng)新。農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展尚不成熟，特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務作為“新生代”并不能僅依靠自身先天優(yōu)勢茁壯成長。政府應積極出臺和落實系列政策，貴州省政府在做好頂層設計的基礎上應加快出臺一系列指向性強的政策，提供發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商所需的各類基礎設施、為發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)造所需的健康發(fā)展環(huán)境。

3.2 注重品牌化標準化建設，完善電商支撐體系

發(fā)展電子商務的中心環(huán)節(jié)在于產(chǎn)品的推廣和銷售，在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)更是如此。貴州省的電商企業(yè)應注重品牌化建設，應深度挖掘自身資源優(yōu)勢、充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，全方位提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造具有本地特色的“龍頭產(chǎn)品”。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)基礎上，加強服務型平臺建設，興建起具有顯著外溢效果的電商平臺。從縣級的公共服務中心到村級的服務站點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分項目穩(wěn)步推進，由點帶面，構建完整的支撐體系。繼續(xù)落實電商產(chǎn)業(yè)園建設，放大政策效果，利用惠民的政策、資金、技術發(fā)揮輻射帶動作用。在體系基本構建后，對其的維護和監(jiān)管也要提上日程，“互聯(lián)網(wǎng) +”的整體發(fā)展速度極快，對經(jīng)濟社會生活的影響不斷加深，傳統(tǒng)監(jiān)管已無法對創(chuàng)新性模式發(fā)揮規(guī)制作用，應當將互聯(lián)網(wǎng)新思想與市場行動力相融合，構建層層深入，事事參與的事中管理機制。

3.3 強化人才培養(yǎng)，分層次分方式開展教育培訓

第一，搭建地方政府人員的培訓平臺，提升基層政府工作人員對特色農(nóng)產(chǎn)品電商的認識水平，轉變傳統(tǒng)思維模式，立足于本職推進特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展進程。第二，以農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學生、退伍軍人等為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人員重點，整合各大電商的教育培訓資源，培訓專業(yè)對等的具有針對性的信息員，確保電商實用技術培訓的覆蓋范圍廣泛，提高廣大農(nóng)戶對電子商務的理解和應用水平。第三，充分發(fā)揮領頭示范效應，積極樹立行業(yè)標桿、鼓勵宣傳先行者的成功經(jīng)驗，渲染積極向上的行業(yè)氛圍，也使得從業(yè)人員加深認識水平和技術能力，從而大大降低農(nóng)村發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務的難度。

參考文獻

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作者簡介：

羅蓉，貴州大學經(jīng)濟學院教授，博士生導師，研究方向：農(nóng)村區(qū)域發(fā)展與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟；

韓琳子，杜苗苗，單位：貴州大學經(jīng)濟學院。