培育特色企業(yè)文化創(chuàng)新品牌建設(shè)的探索和實(shí)踐

■李 英

（中煤集團(tuán)上海能源股份有限公司徐沛鐵路管理處）

引 言

上海大屯能源股份有限公司徐沛鐵路管理處（以下簡稱鐵路處）是一個(gè)機(jī)、車、工、電、輛及車輛修理等設(shè)置門類齊全的煤礦自營鐵路運(yùn)輸企業(yè)。近年來，鐵路處按照“融入中心、強(qiáng)化核心、文化聚心、民生安心” 的工作思路，大力加強(qiáng)企業(yè)文化形象識別體系、行為理念體系和制度體系建設(shè)，充分發(fā)揮了企業(yè)文化向心和凝聚、導(dǎo)向和約束、激勵(lì)和升華、示范和輻射四種作用，打造了鐵路特色企業(yè)文化品牌。

1 打造進(jìn)取文化品牌

1.1 建設(shè)形象識別體系

制定實(shí)施了企業(yè)文化環(huán)境整治案，進(jìn)一步推行了6S管理，全面部署并開展辦公場所亮化、凈化、美化環(huán)境工程治理，工作環(huán)境煥然一新；堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，對處牌匾、標(biāo)識進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，形成了統(tǒng)一的形象識別系統(tǒng)，相繼完成了企業(yè)文化識別系統(tǒng)更新改造、文化長廊建設(shè)等工程，促進(jìn)了企業(yè)文化水平的提高。

1.2 建設(shè)行為理念體系

與運(yùn)輸生產(chǎn)、安全工作、經(jīng)營管理等工作結(jié)合，逐步提煉出各生產(chǎn)單位以及主要工種、崗位的工作理念，形成了一批深受職工群眾喜愛、獨(dú)具鐵路特色的文化理念，如:“把道口當(dāng)家門，視路人為親人”的安全理念、“出乘前，足睡眠，莫貪玩，酒別沾”為主要內(nèi)容的《三字經(jīng)》、“真心、真意、真情”的和諧理念、“愿做鋪路石，甘做螺絲釘”的奉獻(xiàn)理念等。

1.3 建設(shè)規(guī)章制度體系

健全完善了各項(xiàng)管理制度，深化了各類考核措施，形成了指導(dǎo)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行的文件體系，做到了全面覆蓋、科學(xué)合理、程序規(guī)范、執(zhí)行有力。與推廣“手指口述”工作法相結(jié)合，重新制定了各工種、各崗位的一班作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范完善了職工的崗位職責(zé)、工作程序、職業(yè)道德等行為規(guī)范，把企業(yè)文化的理念體現(xiàn)到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)到職工的日常行為之中。

2 打造協(xié)作文化品牌

2.1 抓思想教育

大力推進(jìn)了形勢任務(wù)教育、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化教育、全員成本管理教育，引導(dǎo)教育職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢、理解政策；大力推進(jìn)了各類先進(jìn)人物典型事跡的宣傳，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，充分發(fā)揮了先進(jìn)的示范引導(dǎo)作用；大力推進(jìn)了思想政治工作創(chuàng)新，構(gòu)建“大宣傳”格局，廣泛宣傳鐵路處的形象和經(jīng)驗(yàn)，為各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造積極向上的輿論氛圍。

2.2 抓素質(zhì)提升

實(shí)施了職工素質(zhì)提升工程，圍繞提高職工的崗位業(yè)務(wù)技能、安全操作技能，廣泛開展了勞動競賽、合理化建議以及各種形式的崗位練兵、技術(shù)比武活動，激勵(lì)、引導(dǎo)廣大職工自覺學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)、執(zhí)行與提高本職崗位的技術(shù)水平有機(jī)地結(jié)合起來，以精湛的業(yè)務(wù)、過硬的技術(shù)促安全、保安全。

2.3 抓團(tuán)結(jié)協(xié)作

倡導(dǎo)并努力實(shí)踐中煤集團(tuán)“講誠信，重人本，求效益，謀和諧”的核心理念、“愛國、敬業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“恪盡職守、辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、從嚴(yán)治企、清正廉潔”的工作作風(fēng)，積極創(chuàng)建“和”文化，健全了兩級班子議事規(guī)則、黨委工作規(guī)則，重大事項(xiàng)、重要工作堅(jiān)持班子集體研究決定，謀劃、思考、落實(shí)各項(xiàng)工作都放在中煤集團(tuán)、大屯公司發(fā)展的整體大局中去考慮，實(shí)現(xiàn)了機(jī)車工電輛等部門密切配合，黨政工團(tuán)形成合力，運(yùn)輸、黨建、安全、經(jīng)營、管理等工作齊頭并進(jìn)。

3 打造關(guān)愛文化品牌

3.1 注重品牌文化

在元旦、春節(jié)、五一、七一、十一等重大節(jié)日，開展了職工喜聞樂見的系列活動，形成了“五愛杯”、“鐵路杯”、“火車頭杯”、“和諧杯”、“聚力杯”、“康樂杯”等文化品牌活動，不斷豐富了文明鐵路建設(shè)的內(nèi)涵，提升了處的文明程度和職工的文明素養(yǎng)，營造了和諧的文化氛圍，增強(qiáng)了處的凝聚力和向心力。

3.2 注重文明建設(shè)

開展了文明單位、“六好”段廠、文明職工以及文明小區(qū)、文明家庭系列創(chuàng)建活動，在廣大職工中倡導(dǎo)形成了敬崗、愛業(yè)的工作風(fēng)尚，健身、健康的生活理念，文明、科學(xué)的生活方式，孝敬老人、關(guān)愛他人的文明新風(fēng)和講禮貌、講公德的行為習(xí)慣。

3.3 注重人文和諧

對困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底，按照不同的困難類型，建立和完善困難職工檔案和困難戶聯(lián)系制度，做困難職工的知情人、報(bào)告人、幫扶人?；I措“三助”幫扶資金，堅(jiān)持開展“雙節(jié)送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動，通過節(jié)日慰問、困難補(bǔ)助等形式，扶貧濟(jì)困送溫暖，幫助職工排憂解難。合理安排一線職工、先進(jìn)工作者和將要退休的職工外出療休養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)對職工的關(guān)愛。

4 打造激勵(lì)文化品牌

一是講實(shí)干。制定了《企業(yè)文化建設(shè)考核細(xì)則》，把企業(yè)文化工作納入黨建評價(jià)體系，全部細(xì)化、量化指標(biāo)或者按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核衡量，明確了每項(xiàng)工作所對應(yīng)的考評要求、標(biāo)準(zhǔn)、分?jǐn)?shù)和責(zé)任部門，堅(jiān)持每月進(jìn)行考評，并將結(jié)果與每月績效工資、獎勵(lì)評先掛鉤。進(jìn)一步完善了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，打破“論資排輩”的傳統(tǒng)觀念，將班長、首席工程師聘任制度等作為長效機(jī)制，推行了一崗多責(zé)、一職多能用工模式，使職工真正樹立起優(yōu)勝劣汰、競爭上崗的新觀念。

二是講學(xué)習(xí)。多渠道、多層次、多形式學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，將創(chuàng)建責(zé)任、目標(biāo)層層分解、細(xì)化，定期、定性、定量進(jìn)行考核落實(shí)，實(shí)施了“領(lǐng)、議、講、述、考、勵(lì)”六字學(xué)習(xí)法，激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的積極性。不斷加強(qiáng)職工培訓(xùn)，通過請進(jìn)來、送出去等辦法，對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)工種的工人進(jìn)行了點(diǎn)培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)等方面的知識進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，提高了職工的崗位技能。

三是講創(chuàng)新。以創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型。循序漸進(jìn)推行了一系列改革，特別是從解決生產(chǎn)單位包管后勤的包袱沉重、崗位富余人員過多等問題入手，對后勤單位和部門優(yōu)化重組。對黨建工作實(shí)施了綜合考核評價(jià)，形成了積分管理、多維評價(jià)、“三不過關(guān)”等新方式，建立了覆蓋全面、上下對接、操作簡便、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的黨建工作績效管理機(jī)制。

5 打造班組文化品牌

5.1 加強(qiáng)班長建設(shè)

嚴(yán)格做到把好四道關(guān)：一是選人關(guān)。率先在公司實(shí)行班組長公開競聘上崗制，明確界定班組長的地位、職責(zé)、權(quán)利，并將班組長津貼大幅度提高，有力激發(fā)了班組長工作的積極性、主動性；二是檢查關(guān)。成立班組管理檢查小組，每月對班組管理進(jìn)行檢查通報(bào)，直接與班組長績效考核掛鉤；三是考核關(guān)。每年根據(jù)班長的工作熱情、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面，對班長進(jìn)行民主綜合考核測評；四是培訓(xùn)關(guān)。投入大量人力、物力，加強(qiáng)對班組長的教育培訓(xùn)，促進(jìn)了班組長由經(jīng)驗(yàn)管理型向科學(xué)管理型、由單一業(yè)務(wù)型向全面管理型轉(zhuǎn)變。

5.2 實(shí)行科學(xué)規(guī)劃

近年來，先后制定下發(fā)了《關(guān)于班組整合設(shè)置的決定》、《關(guān)于下發(fā)班長競聘上崗方案的通知》、《關(guān)于執(zhí)行班長津貼有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于印發(fā)班長管理辦法的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理工作的通知》等相關(guān)管理制度、措施，明確了班組建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和工作措施，作為班組建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。制定下發(fā)了《“五型”班組管理辦法》，實(shí)施了星級班組考核創(chuàng)建，近期又開展了安全文化示范班組創(chuàng)建，并將檢查考核結(jié)果納入各單位月度績效考核，為班組整體管理水平的提高奠定了基礎(chǔ)。

5.3 形成特色文化

圍繞企業(yè)實(shí)際，積極探索創(chuàng)建了具有鐵路特色的班組管理 “5+1”文化?！?”就是建立五種管理文化。以崗位價(jià)值核算為重點(diǎn)的班組成本管理文化；以定置管理、“5S”現(xiàn)場管理為重點(diǎn)的班組自主管理文化；以先進(jìn)技術(shù)和操作方法應(yīng)用為重點(diǎn)的班組精細(xì)化管理文化；以提升職工素質(zhì)工程為重點(diǎn)的班組自主培訓(xùn)文化；以“567”特色工作法、“三高三巧”管理法、“六種服務(wù)”工作法、“出務(wù)關(guān)”三字經(jīng)等為重點(diǎn)的班組創(chuàng)新管理文化。“1”就是形成一個(gè)文化考核機(jī)制，真正把企業(yè)文化通過班組延伸到每一個(gè)具體崗位，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的完成，有效解決了企業(yè)文化工作與中心工作“兩張皮”的問題。