新消費帶來新氣象

薛保剛

這是一個豐富多彩的新消費時代，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率超過60%，連續(xù)6年成為經(jīng)濟增長的第一拉動力。

消費舞臺上主力人群的多元性與豐富度超越了以往任何一個時期。廣袤的下沉市場人群、獨具個性的互聯(lián)網(wǎng)原住民、身份轉(zhuǎn)變的年輕爸媽、不斷觸網(wǎng)的銀發(fā)一族，他們都在走向舞臺中央，他們旺盛的需求激發(fā)了新消費動能，帶來了新商機。

新消費崛起的土壤是物質(zhì)充沛的宏觀環(huán)境。經(jīng)過40多年改革開放，我們已經(jīng)走過了商品短缺時期，消費者對產(chǎn)品的訴求從單純的產(chǎn)品功能性滿足逐漸過渡到了個性化及精神情感的滿足。從衣食為本的溫飽型消費、小康生活的大眾化消費，再到如今個性化凸顯的品質(zhì)化消費，新消費背后折射的是消費升級的時代趨勢。

新消費崛起重構了“人貨場”三者的關系：物質(zhì)短缺時期，人們的消費動力主要是解決溫飽問題，“貨”是關鍵，產(chǎn)品很容易就能銷售一空;大眾消費時代，物質(zhì)豐富之后，“場”占據(jù)了核心位置，商家爭奪重點在于能收獲人流量的、處于黃金地段的商超百貨;互聯(lián)網(wǎng)時代，“人”的因素排在了最重要的位置，個性化需求被滿足，以“人”為本成為現(xiàn)實。

以“人”為本、隨“心”而動，滿足消費者個性化需求的出發(fā)點成為重構商業(yè)世界新秩序的原始推動力。從這個層面而言，新消費催生出了新生產(chǎn)、新渠道、新營銷、新場景、新體驗等，傳統(tǒng)的生產(chǎn)、制造、營銷和消費流程被重新解構，各行各業(yè)上演“變臉”大戲，不一樣的商業(yè)模式風生水起。

新消費離不開技術創(chuàng)新，也離不開數(shù)據(jù)化。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)日益發(fā)達，企業(yè)、商家和消費者才能通過線上線下融合，實現(xiàn)商品、交易、營銷等無縫對接。以生產(chǎn)為例，如海爾電器，在微博上接收到消費者需求之后，即刻響應，將消費者需求轉(zhuǎn)化為個性化生產(chǎn)。在傳統(tǒng)工業(yè)時代，產(chǎn)品完全由生產(chǎn)者主導，待成品問世之后才交到消費者手中。新消費時代，消費和生產(chǎn)已無邊界，徹底融合。

新消費伴隨著“互動”“社交”“場景化”這幾個關鍵詞——

互動：無論是“雙11”還是元旦、春節(jié)，消費數(shù)據(jù)逐年遞增，相比傳統(tǒng)的購物環(huán)境，直播互動成為帶貨新模式。帶貨主播通過與用戶互動，用創(chuàng)新的展示方式，將商品的特色和個人的魅力相結合，從而激發(fā)出了前所未有的新消費力量。

社交：社交消費、社交電商、社交平臺，人們社交圈的商業(yè)價值被不斷挖掘。當越來越多的生產(chǎn)商、供應商直接參與到社交電商里時，消費者可以直接在供應鏈進行消費，新消費成本大幅降低，效率也不斷提升。

場景化：場景化為消費者帶來了全新的消費體驗，產(chǎn)品可以主動去找目標消費者，而不是被動等待消費者搜索。人們在消費過程中可以進行娛樂、社交，生活中不同場景均可以生成即時消費的觸發(fā)點。

總而言之，在動動手就能買買買的新消費時代，消費者逐漸掌握了“話語權”，以往由頭部品牌把控的消費市場逐漸分解，只要有好產(chǎn)品、好故事，即便是再細分的市場也能撐起一個新品牌。因此，新消費為商業(yè)世界帶來了新氣象，也給諸多創(chuàng)業(yè)者帶來了新機遇。