魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷策略問題及對(duì)策研究

段東山（南昌理工學(xué)院）

■ 魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷策略存在問題分析

（一）品牌推廣力度不足

品牌推廣作為企業(yè)品牌營(yíng)銷策略的重要戰(zhàn)略基礎(chǔ)，決定了品牌在消費(fèi)者心中的熟悉程度，一個(gè)品牌只有在消費(fèi)者心中留下了印象，才有可能進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者們對(duì)品牌的好奇心，并且吸引他們的注意力，最終購(gòu)買相關(guān)的產(chǎn)品?；邝茸宓钠放苽鞑ガF(xiàn)狀，我們可以看出魅族在品牌的推廣上存在的幾點(diǎn)問題：

1.品牌推廣力度不足

充分徹底的品牌推廣不僅有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行監(jiān)督和保證而且還可以幫助實(shí)現(xiàn)品牌的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)不斷壯大和持久發(fā)展的重大保障?？v觀魅族和小米，他們無(wú)論是在價(jià)格的定位還是在硬件的配置上都有著相似的地方，魅族進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的時(shí)間比小米要早得多，有著時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，但是，魅族并沒有把握好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，它的市場(chǎng)份額反而與小米相差得越來(lái)越大。

2.品牌推廣方式老化

品牌推廣的方式包含線上以及線下兩種方式。線上的推廣主要有搜索引擎推廣、軟文推廣、小紅書推廣、名人推廣等；線下的推廣主要有傳統(tǒng)社會(huì)媒體平臺(tái)推廣、電視雜志推廣、地鐵公交廣告推廣、口碑推廣等。在如今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的情況下，各大相關(guān)品牌競(jìng)相通過(guò)各種手段對(duì)品牌進(jìn)行推廣營(yíng)銷的情況下，魅族品牌的推廣方式卻還是主要以傳統(tǒng)的品牌傳播方式為主，依靠電視廣告以及網(wǎng)站廣告的方式過(guò)于“老齡化”，線上傳播方式要選擇一些更為年輕態(tài)的途徑。

（二）品牌體驗(yàn)感變差

1.逐漸忽視了讓用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)過(guò)程

魅族讓用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)這一體驗(yàn)對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常可貴的，因?yàn)檫@是其他手機(jī)品牌所沒有的。粉絲和用戶們可以在論壇中自由發(fā)表自己的意見或建議，同時(shí)魅族公司也會(huì)吸取他們的意見，讓他們一同參與到產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，魅族的這一做法得到了很多用戶的支持和贊賞。但是，隨著魅族的不斷發(fā)展，讓用戶參與到手機(jī)的設(shè)計(jì)這一方面逐漸被其所忽視，以至于在2017年魅族推出了Pro7手機(jī)后遭到了消費(fèi)者的吐槽。該手機(jī)背面設(shè)計(jì)了副屏，創(chuàng)新的副屏設(shè)計(jì)本以為會(huì)收到很多的好評(píng)，但萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是這一創(chuàng)新非但沒有收到好評(píng)，反而遭到消費(fèi)者狂噴魅族的審美。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣看到手機(jī)的背面是同一塊顏色的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，副屏設(shè)計(jì)所帶來(lái)的視覺沖擊很難讓他們習(xí)慣，而且副屏的存在不得不讓我們更改自己使用手機(jī)的方式，以前我們都是可以隨意放置自己的手機(jī)，但是在使用魅族的Pro7的時(shí)候如果想要用副屏，就必須把手機(jī)反過(guò)來(lái)，不然副屏就一點(diǎn)用都沒有。所以，魅族要重視讓用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)這一方面，讓更多的用戶參與到其手機(jī)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。

2.魅族論壇廣告增多

隨著魅族論壇的不斷發(fā)展，這一方式取得了輝煌的成績(jī)，現(xiàn)在魅族論壇擁有超過(guò)3600萬(wàn)的用戶量，他們?cè)谡搲辖涣髯约簩?duì)于魅族手機(jī)的使用體驗(yàn)心得，也會(huì)分享自己用魅族手機(jī)拍攝的照片，這一度是一個(gè)很好的品牌體驗(yàn)渠道，但是現(xiàn)在我們?cè)邝茸逭搲蠀s發(fā)現(xiàn)了越來(lái)越多的弊端，其中一個(gè)最大的缺陷就是魅族論壇上出現(xiàn)了很多與消費(fèi)者體驗(yàn)無(wú)關(guān)的廣告內(nèi)容，有一些“僵尸”用戶在各個(gè)博主文章下面發(fā)布了大量廣告內(nèi)容，而這些廣告內(nèi)容卻沒有專門的管理人員去進(jìn)行清理，導(dǎo)致了論壇用戶在瀏覽文章的同時(shí)也被垃圾廣告所困擾。

3.魅族體驗(yàn)店減少

自2017年以來(lái)，魅族品牌的線下體驗(yàn)店由于眾多問題紛紛倒閉，其中最主要的問題就是資金鏈問題，線下的魅族專賣店由原來(lái)輝煌時(shí)期的2700家縮水到現(xiàn)在的不到1000家，甚至有的省份只有十幾家魅族的專賣店，這樣的前后差距實(shí)在是給消費(fèi)者的線下體驗(yàn)大打折扣，有些忠實(shí)用戶無(wú)法在自己附近享受到魅族的品牌體驗(yàn)，這對(duì)于他們的體驗(yàn)感無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊。魅族線下體驗(yàn)店鋪的紛紛倒閉，一方面減少了魅友們交流溝通的機(jī)會(huì)；另一方面也是魅族和魅友們的交流聯(lián)系減少，最終會(huì)導(dǎo)致用戶的品牌忠誠(chéng)度受到極大的影響。

■ 魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷策略對(duì)策研究

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)，傳播年輕化品牌形象

基于魅族品牌在品牌傳播上存在推廣力度和推廣方式的缺陷，在此基礎(chǔ)上，同時(shí)我們也要結(jié)合飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)模式，對(duì)魅族手機(jī)品牌的傳播提出以下幾點(diǎn)的改進(jìn)意見：

1.采用植入式廣告，鎖定年輕消費(fèi)者

魅族可以在影視劇或者電視節(jié)目中將自身的品牌以及代表性比較強(qiáng)的符號(hào)融入進(jìn)去，借助劇中的場(chǎng)景進(jìn)行合理地應(yīng)用，給觀看者們留下好的印象，從而達(dá)到品牌所需要傳播的效果。年輕的消費(fèi)群體在觀看電影或者電視劇的時(shí)候看到魅族品牌的身影就會(huì)在他們心目中潛移默化的接收到魅族品牌形象，最終在心目中接受魅族品牌。這種潛移默化的影響能長(zhǎng)久的影響年輕群體的購(gòu)買選擇。

2.傳播方式年輕化

傳統(tǒng)的品牌宣傳方式在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)顯得落伍，魅族要看到互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的巨大流量，在這些人流量中年輕群體占據(jù)了65%，若要想吸引這一部分年輕群體的眼球，年輕化的傳播手段是少不了的。因此魅族借助短視頻APP這一平臺(tái)或許就是一個(gè)契機(jī)，2018年短視頻APP的爆火帶動(dòng)了大量年輕群體的心，魅族年輕化傳播方式的轉(zhuǎn)變第一步就可以借助這一“新貴”，魅族要進(jìn)駐抖音、火山小視頻、微視等主流短視頻APP，在這些APP上宣傳自己的企業(yè)文化和品牌形象展示，給年輕人傳遞一個(gè)“年輕、朝氣”的品牌形象。

3.加強(qiáng)廣告宣傳

魅族手機(jī)的市場(chǎng)定位客戶為18-30歲的年輕人，這些客戶群體中18-25歲的客戶對(duì)于時(shí)尚因素的敏感程度是很高的，他們的消費(fèi)心理使得她們會(huì)更愿意購(gòu)買品牌、時(shí)尚感強(qiáng)的產(chǎn)品。此外，“他”顏值經(jīng)濟(jì)已然到來(lái)，對(duì)于粉絲效應(yīng)來(lái)說(shuō)魅族在品牌形象代言人的選擇上就可以一改傳統(tǒng)女性代言人的傳統(tǒng)習(xí)慣，可以選擇一些陽(yáng)光、氣質(zhì)型男性明星作為自身的品牌代言人，以吸引更多消費(fèi)者對(duì)于自身產(chǎn)品的選擇。當(dāng)然，在選明星代言人的時(shí)候一定要考慮他們的八卦歷史，避免明星因?yàn)樽陨硪蛩赜绊懙狡髽I(yè)的品牌形象，建議的男性明星代言人有周杰倫、李現(xiàn)等明星。

（二）營(yíng)造良好體驗(yàn)氛圍，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)

魅族品牌的品牌體驗(yàn)一度是眾多手機(jī)品牌學(xué)習(xí)的典范，但是隨著一些新興體驗(yàn)方式的興起以及魅族自身品牌體驗(yàn)活動(dòng)質(zhì)量的下降，導(dǎo)致了魅族品牌體驗(yàn)活動(dòng)帶來(lái)的質(zhì)量、效果不如人意，以至于失去了一部分忠實(shí)用戶。對(duì)此，魅族要果斷重新采取一些新舉措，調(diào)整自身品牌體驗(yàn)的方式，營(yíng)造一個(gè)良好的體驗(yàn)氛圍，培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

1.重視讓用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)過(guò)程

企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候一般最關(guān)注的無(wú)非是設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需要。魅族手機(jī)的讓用戶參與設(shè)計(jì)這一用戶體驗(yàn)，不僅可以通過(guò)粉絲和消費(fèi)者在論壇上發(fā)表的意見中了解到他們的需求，而且可以幫助魅族減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合消費(fèi)者審美和需求等方面的問題。因此，魅族應(yīng)該重視用戶參與手機(jī)的設(shè)計(jì)，通過(guò)聽取消費(fèi)者的不同意見和建議，讓更多的消費(fèi)者參與到手機(jī)的設(shè)計(jì)中來(lái)，與魅族一起享受產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程，這對(duì)提升顧客的品牌忠誠(chéng)也很有幫助。

2.專人管理論壇

針對(duì)魅族論壇廣告頻發(fā)現(xiàn)象，魅族應(yīng)該果斷設(shè)立專人管理這一亂象。論壇廣告一方面內(nèi)容魚龍混雜，部分廣告會(huì)誘導(dǎo)論壇網(wǎng)友進(jìn)行不合理的消費(fèi)；另一方面魅族設(shè)立論壇的初心是為了便于“煤油”們?cè)谶@樣一個(gè)平臺(tái)上相互交流自己的使用心得，以及分享自己的生活，但是大量廣告的出現(xiàn)會(huì)極大程度的影響魅友們的使用。對(duì)此，魅族設(shè)置專門的管理員要嚴(yán)格把關(guān)魅友們的發(fā)布內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)發(fā)布與論壇無(wú)關(guān)的廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格處理，嚴(yán)重的甚至采取封號(hào)處理，只有嚴(yán)格把關(guān)才能避免廣告現(xiàn)象頻發(fā)問題，進(jìn)而提高論壇的質(zhì)量，改善魅友們的體驗(yàn)感。

3.增設(shè)線下體驗(yàn)店

針對(duì)魅族線下體驗(yàn)店因?yàn)橘Y金鏈問題紛紛倒閉，以至于魅友逐漸失去相互交流溝通的機(jī)會(huì)。魅族應(yīng)該積極借助融資機(jī)會(huì)，吸收更多的資本充實(shí)自己，在線下開設(shè)更多的品牌體驗(yàn)店，這樣的做法雖然會(huì)加大企業(yè)的成本投入，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度而言，增設(shè)線下魅族體驗(yàn)店一方面可以給沒有么一個(gè)交流溝通使用心得的場(chǎng)所，另一方面魅友們也可以在這得到更多的魅族品牌信息，更好的連接了魅族和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，培育他們的魅族文化和品牌忠誠(chéng)度。這么好的體驗(yàn)氛圍必然會(huì)在的心中樹立一個(gè)較好的品牌形象，從而培養(yǎng)自己的忠實(shí)用戶。