嚴(yán)守質(zhì)量底線，堅(jiān)持持續(xù)有效創(chuàng)新，支持家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

蘇亮 張麗

陸偉，除擔(dān)任生活電器檢測(cè)中心的部長(zhǎng)外，還從2019年開始主持華東分院的工作。自2005年至今，已經(jīng)陪伴家電院走過了十五個(gè)春秋。從實(shí)習(xí)、到工程師，從主任到部長(zhǎng)，伴隨著家電院業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，陸偉的職業(yè)生涯也在不斷充實(shí)。不過，無論業(yè)務(wù)如果發(fā)展，職位角色如何轉(zhuǎn)換，陸偉和他的同事們作為家電檢測(cè)人的初心都不曾改變：嚴(yán)守質(zhì)量底線，通過持續(xù)有效的創(chuàng)新，支持行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

嚴(yán)守質(zhì)量底線，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿到檢測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)

生活電器檢測(cè)中心主要負(fù)責(zé)生活電器類產(chǎn)品的檢測(cè)認(rèn)證、質(zhì)量監(jiān)督抽查、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、測(cè)試技術(shù)研發(fā)等。作為一名家電老兵，陸偉認(rèn)為，他們的工作主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，通過檢測(cè)認(rèn)證，為企業(yè)提供全面的技術(shù)支持與技術(shù)保障，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)；第二，通過監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，為政府部門提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，清除市場(chǎng)流通的不合格產(chǎn)品，并提早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品隱患；第三，通過相關(guān)工作，發(fā)出消費(fèi)提示，幫助消費(fèi)者選購，為消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)提供技術(shù)支撐。“所以，無論是基于行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，還是出于對(duì)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)守質(zhì)量底線都是核心要義?！标憘ケ硎尽?/p>

“我們負(fù)責(zé)的生活電器產(chǎn)品，門檻較低，很多小企業(yè)甚至作坊企業(yè)也在生產(chǎn)，市面上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)比較高?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，生活電器檢測(cè)中心所涵蓋的品類主要有廚衛(wèi)大電、廚房小電、通風(fēng)取暖產(chǎn)品、個(gè)護(hù)健康產(chǎn)品等四大類，包括電熱水器、吸油煙機(jī)、嵌入式烤箱、電飯煲、電水壺、榨汁機(jī)、電烤箱、電磁爐、電風(fēng)扇、電暖氣、新風(fēng)機(jī)、浴霸、采暖爐、電熱毯、水暖毯、水床加熱器、電吹風(fēng)、剃須刀、美容儀、按摩器、掛燙機(jī)、干手器等20多個(gè)品種。面對(duì)如此復(fù)雜的行業(yè)現(xiàn)狀和眾多特點(diǎn)各異的產(chǎn)品種類，陸偉和他的同事們始終把技術(shù)提升、質(zhì)量保證放在了第一位，將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿到檢測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，嚴(yán)守質(zhì)量底線。

打鐵還要自身硬，人員素質(zhì)是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基石。2017年以來，陸偉所在的生活電器檢測(cè)中心制定了一系列的舉措，提高工程師的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。比如，為了讓年輕員工迅速成長(zhǎng)，部門內(nèi)部采取師徒制，以老帶新，傳授工作技能的同時(shí)，對(duì)工作質(zhì)量嚴(yán)格把控，讓年輕人員的職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)能夠迅速步入正規(guī)；為了緊跟行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，部門會(huì)持續(xù)組織內(nèi)部培訓(xùn)，涉及設(shè)備使用、安全要求、標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行管理程序、檢測(cè)報(bào)告要求等多個(gè)方面，有助于工程師職業(yè)技能的全面提高；通過跟院內(nèi)的智能中心、環(huán)境所、技術(shù)中心的合作，采取優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式，在智能、健康、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)方面開發(fā)出創(chuàng)新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了人員技能的跨界成長(zhǎng)。

技術(shù)領(lǐng)先是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提。陸偉告訴記者，自2019年起，生活電器檢測(cè)中心就從標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和提升入手，幫助企業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。比如，中心通過大量的驗(yàn)證試驗(yàn)，聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)開發(fā)了《電熱采暖爐的要求安全》、《電熱采暖爐的性能要求》系列標(biāo)準(zhǔn)，得到了電熱采暖爐行業(yè)的一致認(rèn)可，填補(bǔ)了行業(yè)空白，更響應(yīng)了國(guó)家節(jié)能減排的方針政策。

踐行標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的同時(shí)，生活電器檢測(cè)中心還加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的投入，到目前，已授權(quán)專利4項(xiàng)，已受理專利4項(xiàng)，涉及電熱毯、微波爐、熱水器等常用家電產(chǎn)品。此外，生活電器檢測(cè)中心還初步完成儲(chǔ)水式熱水器歐標(biāo)能效實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)工作，軟件還在繼續(xù)完善，預(yù)計(jì)2021年5月左右完成調(diào)試，正式開展相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定和驗(yàn)收事宜。

嚴(yán)守質(zhì)量底線，讓生活電器檢測(cè)中心收獲了累累碩果，獲得了政府、行業(yè)、企業(yè)的高度認(rèn)可。據(jù)陸偉介紹，2019年8月，由國(guó)家認(rèn)證委、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）組織實(shí)施的室內(nèi)加熱器產(chǎn)品的CCC專項(xiàng)檢查工作中，生活電器檢測(cè)中心憑借雄厚的技術(shù)底蘊(yùn)、完備的檢測(cè)設(shè)備、豐富的人員經(jīng)驗(yàn)以及嚴(yán)格的質(zhì)量報(bào)告，在37家指定實(shí)驗(yàn)室中脫穎而出，最終取得第一名，獲得了認(rèn)監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

同時(shí)，生活電器檢測(cè)中心主導(dǎo)的《電熱采暖爐的安全要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)獲得了工信部2019年團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)英語示范項(xiàng)目稱號(hào)。為應(yīng)對(duì)2020年的特殊形勢(shì)，生活電器檢測(cè)中心成功進(jìn)行線上CNAS擴(kuò)項(xiàng)評(píng)審工作，這也是家用電器類范圍首次進(jìn)行線上評(píng)審。最為難得的，是生活電器檢測(cè)中心面對(duì)首次線上評(píng)審，由于準(zhǔn)備充分、人員技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，不僅受到點(diǎn)名表揚(yáng)，還為認(rèn)監(jiān)委線上審查錄制了試驗(yàn)操作示范視頻，不僅起到良好的示范作用，而且提升了我院的品牌美譽(yù)度。

融合發(fā)展，聚合家電院優(yōu)勢(shì)力量提升專業(yè)實(shí)力

“融合發(fā)展是我們部門今年的工作重點(diǎn)?！标憘ソ榻B說，為了充分利用家電院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，今年，生活電器檢測(cè)中心加強(qiáng)了與院內(nèi)各部門的協(xié)作，打造共贏局面。與技術(shù)中心融合發(fā)展，開展能力驗(yàn)證和標(biāo)準(zhǔn)樣品開發(fā)工作。目前已經(jīng)完成了吸油煙機(jī)及換氣風(fēng)扇風(fēng)量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)樣品的立項(xiàng)工作，另外，吸油煙機(jī)人工油污、人體網(wǎng)絡(luò)等標(biāo)準(zhǔn)樣品均已研制完成，準(zhǔn)備立項(xiàng)。

融合發(fā)展也體現(xiàn)在華東分院的工作中。2020年，加大了對(duì)華東分院的支持力度，通過定期培訓(xùn)，迅速提高了分院人員的職業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)了分院實(shí)驗(yàn)室技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力的大幅提升。

2020年，華東分院共與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管、科技、經(jīng)信等部門聯(lián)合組織3次大型活動(dòng)。6月，華東分院協(xié)助慈溪市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦慈溪市風(fēng)扇、室內(nèi)加熱器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量提升會(huì)；8月，參加慈溪市第16屆家博會(huì)，與設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心聯(lián)合主辦用戶體驗(yàn)工作坊；9月，與慈溪科技局聯(lián)合主辦2020年智能家電技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展行業(yè)分析會(huì)。此外，華東分院協(xié)助環(huán)境所完成《烹飪器具食品營(yíng)養(yǎng)成分評(píng)價(jià)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》的部分工作；積極參與蒸烤一體機(jī)、電燉鍋及類似器具、點(diǎn)灶臺(tái)、煎烤機(jī)、空氣炸鍋5個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，家用電熱水器、真空吸塵器等2個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。這些工作都極大提升了華東分院的技術(shù)能力和影響力。

得益于能力的提升和影響力的擴(kuò)大，華東分院也取得了驕人的成績(jī)。截止2020年10月31日完成各類檢測(cè)任務(wù)總數(shù)2225組，同時(shí)，積極參與地方抽檢工作，如寧波杭州灣市場(chǎng)監(jiān)管局2020年度冰箱、飲水機(jī)能效專項(xiàng)抽檢工作，共四批次。另外，分院實(shí)驗(yàn)室還參加了能效標(biāo)識(shí)管理中心組織的冷藏冷凍冰箱產(chǎn)品能效一致性考驗(yàn)工作。以測(cè)試技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)、研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、認(rèn)證、培訓(xùn)、品牌推廣和提升等方面，華東分院創(chuàng)建的一站式產(chǎn)業(yè)提升服務(wù)模式已經(jīng)初見成效。

陸偉表示，華東分院的建立，以科技創(chuàng)新、扶持企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo)，重點(diǎn)打造以智能、健康家電技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展方向的家電產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。“分院作為總院在華東地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)的橋頭堡，承接院里各平臺(tái)項(xiàng)目，為院里各平臺(tái)做好服務(wù)工作，對(duì)做好、做強(qiáng)、做大家電院在該地區(qū)業(yè)務(wù)和影響力有重要意義?！?/p>

持續(xù)有效創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“做好、做強(qiáng)、做大”發(fā)展目標(biāo)

在外部消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口和內(nèi)部轉(zhuǎn)型升級(jí)的雙重驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提速明顯。而生活電器，作為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋貍淦?，不僅品類日益豐富，智能、健康、舒適等新興技術(shù)趨勢(shì)也越來越明顯，跨行跨領(lǐng)域的檢測(cè)需求日益增多。這就對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力提出了更高的要求。陸偉認(rèn)為，作為專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，人員專業(yè)能力、實(shí)驗(yàn)設(shè)備專業(yè)性都必須加速提升，才能更好的滿足行業(yè)、企業(yè)的需求，而持續(xù)有效的創(chuàng)新，則是唯一途徑。

疫情期間，生活電器檢測(cè)中心依然沒有停下創(chuàng)新的腳步，并緊跟民生熱點(diǎn)，尤其是注意到人們廣為關(guān)注的復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的用餐問題以及公共消毒問題，生活電器檢測(cè)中心孕育出《干手器性能技術(shù)規(guī)范》、《電熱飯盒的性能技術(shù)規(guī)范》兩個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。

疫情到來還改變了人們的生活方式，宅經(jīng)濟(jì)、母嬰經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)廚電和母嬰家電起到了較大的推動(dòng)作用。敏銳把握住這股發(fā)展潮流，生活電器檢測(cè)中心針對(duì)吸油煙機(jī)的吸煙效果進(jìn)行研究，同時(shí)開展蒸汽電飯煲能效測(cè)試方法研究，家用微波爐、烤箱、蒸箱及組合型器具性能研究，并開發(fā)針對(duì)嬰幼兒家電的測(cè)試方法和考核指標(biāo)等項(xiàng)目。

值得一提的是，在自主設(shè)備研發(fā)上，生活電器檢測(cè)中心還自行改造了兩臺(tái)電熱線屈撓試驗(yàn)機(jī)，極大地提升了電熱毯產(chǎn)品檢測(cè)的效率，為大批量電熱毯抽查工作做好了準(zhǔn)備。

陸偉透露，2021年，生活電器檢測(cè)中心將繼續(xù)在院人才戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略指引下，努力貫徹“科技引領(lǐng)、融合發(fā)展、提質(zhì)增效、共建共享”發(fā)展理念，加強(qiáng)人才引進(jìn)，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，圍繞生活電器，加大創(chuàng)新力度，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)測(cè)試項(xiàng)目的同時(shí)，開發(fā)新的測(cè)試項(xiàng)目，滿足客戶日益提高的個(gè)性化、品質(zhì)需求，以實(shí)際行動(dòng)助力家電院“做好、做大、做強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。