從主流媒體看疫情新聞中模糊限制語的輿論功能

成婕妤 張文慧 郭雪菲

摘要：本文擬從新冠疫情期間國內(nèi)外的新聞報道，根據(jù)模糊限制語的作用以及不同國家新聞所表達的態(tài)度，分析此次新冠疫情新聞中模糊限制語的輿論功能，切實為之后研究主流媒體新聞中模糊限制語對輿論的引導力量作出了參照。

關(guān)鍵詞：輿論功能；疫情新聞；模糊限制語

一、引言

2020年的春節(jié)注定是一個不平凡的春節(jié)，湖北省武漢市持續(xù)開展流感及相關(guān)疾病監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎感染。在2020年1月22日，國務(wù)院新聞辦公室迅速舉行新聞發(fā)布會，介紹新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作有關(guān)情況。隨著之后疫情在全球開始蔓延，新冠肺炎疫情已在全球多個國家出現(xiàn)，感染人數(shù)持續(xù)上升。疫情的信息發(fā)布就顯得尤為重要，疫情信息發(fā)布得越詳細，公眾的疑慮就越少。本文以中國清遠官方媒體公眾號實時公布的數(shù)據(jù)及發(fā)布的新聞，美國、越南等國家對待疫情不同的態(tài)度及發(fā)布的新聞來探究疫情新聞中模糊限制語的輿論功能。

二、國內(nèi)外疫情新聞報道

這次的新冠疫情從春節(jié)開始發(fā)生到現(xiàn)在為止，它的特點和情況已十分明顯，屬于一種爆發(fā)性的全球性大劫難（global catastrophe）。然而新冠疫情既不同于外生的突發(fā)性自然災(zāi)害，如火山爆發(fā)、洪水，海嘯等，也不同于內(nèi)生的突發(fā)人為的公共事情件如911事件。它雖然從表面上看是由于外部環(huán)境影響而發(fā)生的，即COVID-19病毒，但其影響的范疇又取決于整個地球的抗疫舉措，是由內(nèi)而外，彼此影響作用的。正是由于如此，它的影響力能夠擴至整個地球，持續(xù)時間長，且具備極大的不確定性。

因此在這場疫情防控在國內(nèi)外主流媒體對疫情新聞的報道就顯得尤為重要了。從國內(nèi)來看，這次的新冠肺炎疫情是自從新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次嚴重的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對于中國來說是一次艱難的戰(zhàn)疫，打贏這場戰(zhàn)疫是我們的共同目標。因此，中國政府不隱瞞疫情信息，實時公布各項數(shù)據(jù)，全面透明地抗擊疫情，及時回應(yīng)了大眾對新冠疫情的信息需求。這種公開，透明，負責任的態(tài)度，向群眾提供持續(xù)、明晰、重要的信息。實時公布因疫情死亡的人數(shù)，感染人數(shù)及治愈人數(shù)，讓老百姓能夠安心繼續(xù)自己的生活工作和學習。如清遠出現(xiàn)首例確診病例后，“清遠日報”在 1 月 24 日發(fā)布有關(guān)“新型肺炎”的推文共5次，時間分別為8：08、10：42、15：05、22：38 和 23：52。在科普防疫知識方面，清遠官方媒體公眾號進行了“新型冠狀病毒”是什么樣的病毒等報道， 向大眾科普了防疫知識，讓人們自覺加強隔離和保護。在打擊謠言方面，在1月26日，清遠的微信群轉(zhuǎn)發(fā)清遠要封城的謠言后，“清遠頭條”在當天下午就發(fā)布信息《1月27日零時起清遠封城，又是假消息》的報道，同時，在本次疫情報道中，清遠媒體記者奔赴一線，采寫了一些感人故事，生動展示在這場戰(zhàn)斗中發(fā)生在清遠的暖心故事和先進事跡，展現(xiàn)了清遠人民在大災(zāi)大難面前的責任和擔當。比如，“清遠日報”報道的《清遠男子在醫(yī)院急診室前徘徊，突然扔進一神秘包裹》，文章展現(xiàn)了一名男子將自己的一包口罩“扔”在 醫(yī)院急診室給醫(yī)生用。這些及時報道讓人們變得不再恐慌，情緒得到穩(wěn)定。

在國外，疫情爆發(fā)地也是十分突然，但是美國等一些國家卻進行錯誤的輿論引導及不公開疫情的最新信息，當衛(wèi)生和公共服務(wù)部部長亞歷克斯·阿扎爾再次警告特朗普有可能暴發(fā)疫情?！都~約時報》稱，特朗普當時正乘坐“空軍一號”前往參加一個競選集會，他不予理會，稱其危言聳聽?！癆zar， the health secretary， again warns Trump about the looming threat. Taking Azars call aboard Air Force One en route to a campaign rally， Trump dismisses him as “alarmist”， the New York Times reported.”這便給了百姓們一個錯誤的輿論引導，讓人們并沒有對新冠疫情重視起來。并且據(jù)美國疾控中心CDC報道：“The number of coronavirus infections in many parts of the United States is more than 10 times higher than the reported rate， according to data released on Friday by the Centers for Disease Control and Prevention.”據(jù)美國相關(guān)媒體解釋是因為目前美國的各個州的檢測都是獨立的，各個州的檢測人數(shù)不能代表整個國家的檢測狀況。這番言論并不能讓民眾們信服，始終有人在社交媒體上留言責備它的不作為的工作態(tài)度，稱這是為了保證特朗普政府的權(quán)威而“隱瞞信息”。還有部分民眾提出了疑問，表示“如果是因為各個州分開檢測的原因?qū)е虏荒軐崟r公布數(shù)據(jù)的話，那為什么各州的報告也不展示出來呢？另外，難道全國聯(lián)邦政府連加減法都不會做嗎？這甚至連乘除法都不用！” 更有民主黨議員直接致信表示“美國人民應(yīng)該得到答案”。這樣模糊的信息公示讓老百姓們感受到了極大的不確定性，對生活安全保障失去了信心，甚至可能會導致美國陷入動蕩。反觀越南，作為一個醫(yī)護資源都不是很充裕的發(fā)展中國家，它可以快速且有效地控制疫情的爆發(fā)。越南在這場疫情攻堅戰(zhàn)中所做出的的行為和努力得到了世界衛(wèi)生組織的贊揚甚至被國際社會高度評價為這場新冠肺炎疫情防控中的表率。而它之所以在疫情爆發(fā)后迅速控制住了局面，就是由于越南政府能及時發(fā)現(xiàn)危機并迅速找出應(yīng)對措施，實行每天的公布機制。同時越南政府靈活運用社交媒體對新冠肺炎疫情進行普及宣傳，隨時更新疫情信息如感染人數(shù)等和疫情防控所采取的方法，對謠言的傳播執(zhí)行快準狠的打擊，有系統(tǒng)地搜集信息以及盡可能早地鎖定疑似疫區(qū)等。

由此我們可以看出國內(nèi)外對待疫情的不同重視程度和處理方式也反作用于對疫情的防控程度。

三、模糊限制語的輿論功能

新聞的輿論功能是巨大的。主流媒體憑借其自身內(nèi)部的嚴謹性和權(quán)威性以及廣泛的傳播，更是受到廣泛群眾的信任，主流媒體報道的新聞中使用的模糊限制語在引導大眾的輿論氛圍上有著不可忽視的作用。

在2020年伊始新冠肺炎爆發(fā)，正在人民恐慌焦急之際，人民日報一則新聞頓時為人們帶來了“希望”。On Jan 31， the Shanghai Institute of Materia Medica and Wuhan Institute of Virology， both subsidiaries of the Chinese Academy of Sciences， released research results showing that Shuanghuanglian， a formula comprising herbal extracts， can inhibit the virus. This over-thecounter herbal remedy is commonly used to treat a cold， cough， fever and sore throat.月31日晚，人民日報官方微博發(fā)文“上海藥物所、武漢病毒所聯(lián)合發(fā)現(xiàn)雙黃連可抑制新型冠狀病毒”。此消息一出，全網(wǎng)沸騰，甚至不顧交叉感染的風險，紛紛出門或網(wǎng)購大量購買囤積雙黃連口服液。雙黃連口服液瞬間成為了民眾的“救命藥水”，各大藥店經(jīng)銷商也順勢賺取了一波銷量。然而民眾和主流媒體都沒有預(yù)料的是，這則新聞中模糊限制語竟能引起如此大的風波。在“瘋搶”事件發(fā)生后的第二天，各大主流媒體和一些網(wǎng)絡(luò)媒體就發(fā)文提醒大家：“抑制”并不等于“預(yù)防”或“治療”。原本媒體新聞中使用模糊限制語“可抑制”是保證新聞和事實的客觀性和嚴謹性，向外界宣傳新冠肺炎防控的新進展，借此鼓舞居家民眾的信心。卻不想一句新聞竟引起社會輿論和大眾行為的盲目從眾和沖動，對于疫情的防控工作甚至有些好心幫了倒忙。

有數(shù)據(jù)表明，突發(fā)公共衛(wèi)生事件可以導致心理應(yīng)激反應(yīng)，從而引發(fā)公眾恐慌、焦慮等負面情緒，當這些負面情緒積累到一定閾值時，會影響人體健康，而這個影響并不壓于疾病對人體的影響。在采取區(qū)域封閉管理措施后，人們居家隔離，對于疫情的進展情況大多是通過新聞獲取。缺少了娛樂消時項目，居家的人們更加關(guān)注新聞內(nèi)容。于是新聞中對疫情如何報道，會對民眾產(chǎn)生更加明顯的心理和生理影響。自2019年底“不明原因肺炎”由武漢衛(wèi)健委公開以來，病毒是否人傳人的答案一直模糊。這些模糊限制語雖然保護了媒體自身免受責任，保證新聞的嚴謹性，但是也導致民眾對疫情了解的片面化、不充分性，加劇了民眾焦慮、恐懼的心理，并不利于之后疫情信息的傳播和防控。也由于對疫情報道的模糊性，使得不少民眾受到虛假謠言的引導，相信一些如“小磨香油能防病毒”的錯誤言論。再如“新冠病毒潛伏期最長可能達24天”新聞一經(jīng)報道，再次引發(fā)“恐慌”。其背后部分媒體的過分解讀，模糊限制語被有意或無意的人為曲解，導致公眾應(yīng)激心理加劇，更易患上呼吸道疾病，社會行為趨于負面化。

新聞輿論工作是定國安邦的大事。主流媒體承擔著傳播國家大事的重要任務(wù)，具有政治性和權(quán)威性。中國不僅成功地將國內(nèi)疫情有效預(yù)防控制住，也向全世界提供中國智慧。據(jù)CHINA DAILY 報道”Most of China has had very few cases， and of course there are over 1.4 billion Chinese on the planet； so even these numbers are not so large.”此則新聞中模糊限制語few，over，large并沒有明確說明中國新冠肺炎確診病例數(shù)，但是完整清晰地說明了中國抗疫防疫的工作成效，傳達出事件的本身含義。這中模糊性和對比性確會鼓舞廣大人民對中國戰(zhàn)勝疫情的信心，引領(lǐng)社會風氣和精神氣。據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道“根據(jù)世衛(wèi)組織的分析，中國采取措施有效阻止了疫情傳播”。此則新聞中模糊限制語指明了中國做法受到了世衛(wèi)組織的贊賞，更是起到展現(xiàn)形象、樹立起積極高尚的旗幟，引領(lǐng)社會風尚，引導社會輿論向好發(fā)展。新聞輿論和中國特色社會主義道路有著重要聯(lián)系，與黨和國家的命運聯(lián)系在一起，因此萬萬不可小覷新聞中模糊限制語對輿論的引導力量。

四、結(jié)語

綜上所述，在新冠疫情期間，模糊限制語模糊限制語的使用在新聞中是必不可少的，使用也是及其廣泛的，是順應(yīng)輿論導向的重要手段。不同的使用模糊限制語的情況會導致公眾對于新聞的看法不同，就會起到不同的輿論引導作用，帶來不一樣的意義。

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基金項目：本文受東北林業(yè)大學大學生國家級創(chuàng)新訓練計劃項目（編號：202010225142）資助。